Έχετε αλλάξει πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος;

[GregoirX23]

Κάθε πάροχος είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τους πελάτες του πριν κάνει οποιαδήποτε αλλαγή στο συμφωνημένο τιμολόγιο.
Οπότε, κακώς ... τρομάζεις σ' αυτή την (ανύπαρκτη) ιδέα....

Πίσω είχε αναφερθεί σε πρόταση που είχε κάνει ο ekrepali νομίζω ώστε να σε ενημερώσουν πριν τις αλλαγές..
Τώρα τι ισχύει στη πραγματικότητα...

[Korakios]

Στην Οδηγία 2009/72 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, που έχει μεταφερθεί στην ελληνική έννομη τάξη με τον Ενεργειακό Νόμο 4001/2011, αναφέρεται (σελίδα 3 της απόφασης 409/2020 της ΡΑΕ) ότι:
β) […] Οι φορείς παροχής υπηρεσιών ειδοποιούν τους συνδρομητές τους απευθείας για
οποιαδήποτε αύξηση τελών, την κατάλληλη χρονική στιγμή και το αργότερο μία κανονική
χρονική περίοδο χρέωσης μετά τη χρονική στιγμή κατά την οποία η αύξηση τίθεται σε ισχύ με
τρόπο διαφανή και κατανοητό. Τα κράτη μέλη διασφαλίζουν ότι οι πελάτες παραμένουν
ελεύθεροι να λύσουν τις αντίστοιχες συμβάσεις, εάν δεν αποδέχονται τους νέους όρους οι
οποίοι τους έχουν κοινοποιηθεί από το φορέα παροχής υπηρεσιών ηλεκτρικής ενεργείας∙

το ίδιο λέμε

[GregoirX23]

μακάρι όχι γιατί πάλι εμείς την πληρώνουμε τη νύφη όπως και την πίστωση ΤΕΜ

Δλδ μπρος γκρεμός και πίσω ρέμα;

[stefkon]

Και εμένα μου φάγανε τις εκπτώσεις, και καλά οτι στον τελικό δεν ισχύει έκπτωση, τι να πεις, δεν ξέρω αν αξίζει τον κόπο για αυτό το πόσο να ασχοληθώ παραπάνω, ίσως και να πρέπει όμως καθώς κάπως έτσι σου λέει εεεε τι θα κάνει σιγά μην ασχοληθεί.

Κακώς αφήνεις να σου "κλέβουν" κάτι που δικαιούσαι, ακόμα και αν είναι μικρο το ποσό.
Δεν λέω να πας δικαστικά (αυτό έλειπε) αλλά να κάνεις καταγγελία (ηλεκτρονικά).
Θα χάσεις λίγο χρόνο (και λίγο κόπο), αν δεν έχεις ... πάσο.
Βρίσκουν και τα κάνουν.
Και γι' αυτό φταίμε που τους δίνουμε "δικαιώματα".

[makfil]

το ίδιο λέμε

Δεν λέμε το ίδιο.
Εγώ διαβάζω "την κατάλληλη χρονική στιγμή" και εσύ διαβάζεις και επισημαίνεις το ανώτατο όριο σαν να είναι η κανονική στιγμή.

[BlueChris]

Ευχαριστώ παιδιά

[stefkon]

Εμένα ρε παιδιά ο πατέρας μου με τα πολλά κατάλαβε πως κάτι δεν πάει καλά (ή το πέταξε στο ξοφαλτσο η Σία ή κάποιος στο καφενείο) και συμφώνησε να τον γυρίσω.
Προλαβαίνω?
1. Να του κάνω e-bill
2. Καπάκι μετά να τον δηλώσω στο online ή enter?

Κανε το τώρα (αν δεν το έχεις κάνει ήδη).
Κατά τ ' άλλα μου αρέσει που ρωτάς.
1. Ναι (για να παρακολουθείς τις χρεώσεις κ.τ.λ.).
2. Αν πληρώνει με πάγια εντολή, θέλει μηνιαίο λογαριασμό, έχει ΚΟΤ, τότε online, διαφορετικά βάλε enter.

- - - Updated - - -

...
μακάρι όχι γιατί πάλι εμείς την πληρώνουμε τη νύφη όπως και την πίστωση ΤΕΜ

Γιατί ;

- - - Updated - - -

Στην Οδηγία 2009/72 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, που έχει μεταφερθεί στην ελληνική έννομη τάξη με τον Ενεργειακό Νόμο 4001/2011, αναφέρεται (σελίδα 3 της απόφασης 409/2020 της ΡΑΕ) ότι:
β) […] Οι φορείς παροχής υπηρεσιών ειδοποιούν τους συνδρομητές τους απευθείας για
οποιαδήποτε αύξηση τελών, την κατάλληλη χρονική στιγμή και το αργότερο μία κανονική
χρονική περίοδο χρέωσης μετά τη χρονική στιγμή κατά την οποία η αύξηση τίθεται σε ισχύ με
τρόπο διαφανή και κατανοητό. Τα κράτη μέλη διασφαλίζουν ότι οι πελάτες παραμένουν
ελεύθεροι να λύσουν τις αντίστοιχες συμβάσεις, εάν δεν αποδέχονται τους νέους όρους οι
οποίοι τους έχουν κοινοποιηθεί από το φορέα παροχής υπηρεσιών ηλεκτρικής ενεργείας∙

Η οδηγία αυτή πρέπει ν΄αλλάξει το συντομότερο.
Η ενημέρωση θα πρέπει να είναι ΠΡΙΝ εφαρμοστεί και όχι κατόπιν εορτής.
Πάρτι θα κάνουν κάποιοι.

- - - Updated - - -

Δεν λέμε το ίδιο.
Εγώ διαβάζω "την κατάλληλη χρονική στιγμή" και εσύ διαβάζεις και επισημαίνεις το ανώτατο όριο σαν να είναι η κανονική στιγμή.

Παιδιά χαλαρά ...
Η οδηγία λέει ότι μπορεί να σε ειδοποιήσει πριν αλλά μπορεί και μετά (κατόπιν εορτής δηλαδή).
Και φυσικά αρκετοί, αν όχι όλοι, θα σε ενημερώνουν μετά.
Αυτό πρέπει ν ΄ αλλάξει και να είναι υποχρεωτικό να σ ΄ ενημερώνουν ΠΡΙΝ, για να μπορείς - προλάβεις να φύγεις.

[Korakios]

Παιδιά χαλαρά ...
Η οδηγία λέει ότι μπορεί να σε ειδοποιήσει πριν αλλά μπορεί και μετά (κατόπιν εορτής δηλαδή).
Και φυσικά αρκετοί, αν όχι όλοι, θα σε ενημερώνουν μετά.
Αυτό πρέπει ν ΄ αλλάξει και να είναι υποχρεωτικό να σ ΄ ενημερώνουν ΠΡΙΝ, για να μπορείς - προλάβεις να φύγεις.

ότι και να λέει , ο κώδικας προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας λέει και αναδρομικά και αυτό γράφουν και όλα τα συμβόλαια και γιαυτό ο @ekrepali έκανε ένσταση και πρόταση στις αρμόδιες αρχές

@makfil , δε χρειάζεται να πείσουμε ο ένας τον άλλον , επικοινώνησε με ΡΑΕ ή Γραμματεία Προστασίας Καταναλωτή , να δεις μόνος σου τι παίζει

[ekrepali]

Η οδηγία λέει ότι μπορεί να σε ειδοποιήσει πριν αλλά μπορεί και μετά (κατόπιν εορτής δηλαδή).
Και φυσικά αρκετοί, αν όχι όλοι, θα σε ενημερώνουν μετά.
Αυτό πρέπει ν ΄ αλλάξει και να είναι υποχρεωτικό να σ ΄ ενημερώνουν ΠΡΙΝ, για να μπορείς - προλάβεις να φύγεις.

Όσοι έχουν ΚΟΤ και δεν ενημερωθούν άμεσα για αυξήσεις τιμών, μπορούν να δικαιωθούν πατώντας στο Άρθρο 35 του κώδικα προμήθειας. Μπορεί επιπλέον να τσιμπήσουν και ποινική ρήτρα αν κάνουν καταγγελία στο myrae και στη Προστασία Καταναλωτή.



Οι υπόλοιποι θνητοί γάμα τα. Αν περιμένουμε πότε θα αλλάξουν τον κώδικα προμήθειας, αν θα λάβουν υπόψιν τη πρόταση μου άστα να πάνε. Μπορεί κι αν αλλάξουν τον κώδικα προμήθειας να τα κάνουν χειρότερα αντί για καλύτερα... κάθε νόμος έχει παραθυράκια ανάλογα με τη διατύπωση του. Πάλι οι πάροχοι θα παίζουν με τις λέξεις.

[makfil]

@makfil , δε χρειάζεται να πείσουμε ο ένας τον άλλον , επικοινώνησε με ΡΑΕ ή Γραμματεία Προστασίας Καταναλωτή , να δεις μόνος σου τι παίζει

Διατυπώνουμε τις απόψεις μας, διαβάζοντας το ίδιο κείμενο, και τίποτε άλλο.
Δεν έχω κανένα λόγο να επικοινωνήσω με καμία υπηρεσία.
Όταν η ΕΛΙΝ αποφάσισε να αλλάξει το τιμολόγιό της φέτος, έστειλε επιστολή 26/7 για αλλαγή από 1/8.
Όταν άλλαξε για 2η φορά έστειλε επιστολή την 6/10 για αλλαγή από 10/10.
Και οι δύο επιστολές στάλθηκαν πριν την εφαρμογή του νέου τιμολογίου και όχι μετά.
Και, φυσικά, δεν τις έστειλε μόνο σ' εμένα αλλά σε όλους τους πελάτες της.
Και μόλις έλαβα τη 2η επιστολή άλλαξα στο Online της ΔΕΗ την ίδια μέρα (6/10), μέσω ebill.

[BlueChris]

Για να δω θα προλάβω? οι τιμοκατάλογοι έλεγε πως αλλάζουν από 2 Δεκεμβρίου... άλαξα τα 2 ακίνητα σε enter (είναι 2 δυάρια σπίτια ενωμένα), στο ένα ο λογαριασμός είναι πάντα σύνολο γύρω στο 20άρικο..
Ενεργοποίησα τα πάντα, μηνιαίους, πάγιες .. όλα

Αυτό μου λέει πλέον

Το αίτημα σας για το ΔΕΗ myHome Enter είναι υπό εξέταση

3 εργάσιμες ημέρες μετά την κατάθεση του αιτήματος σας μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στο ebill και σε αυτό το σημείο θα δείτε την επιβεβαίωση ότι το προϊόν έχει ενεργοποιηθεί.

[Korakios]

Όταν η ΕΛΙΝ αποφάσισε να αλλάξει το τιμολόγιό της φέτος,

το άλλαξε αναδρομικά στους υπόλοιπους

- - - Updated - - -

Για να δω θα προλάβω?

νόμιμα έχεις προλάβει ήδη , η ΔΕΗ δεν ξέρω τι θα κάνει πάντως

[makfil]

Για να δω θα προλάβω? οι τιμοκατάλογοι έλεγε πως αλλάζουν από 2 Δεκεμβρίου... άλαξα τα 2 ακίνητα σε enter (είναι 2 δυάρια σπίτια ενωμένα), στο ένα ο λογαριασμός είναι πάντα σύνολο γύρω στο 20άρικο..
Ενεργοποίησα τα πάντα, μηνιαίους, πάγιες .. όλα

Αυτό μου λέει πλέον

Πρώτη φορά βλέπω το "3 εργάσιμες ημέρες". Έχω κάνει πάρα πολλές αλλαγές τις τελευταίες εβδομάδες και πάντα άλλαζε σε 1-2 μέρα/ες με την έγκριση.
Ίσως λόγω φόρτου εργασίας να καθυστερέι, αλλά και πάλι προλαβαίνεις.

- - - Updated - - -

το άλλαξε αναδρομικά στους υπόλοιπους

Εννοείς ότι η ΕΛΙΝ άλλαξε το τιμολόγιο αναδρομικά στους υπόλοιπους πελάτες της ή κάποιοι άλλοι πάροχοι;
Από όσα θυμάμαι, πολλοί έγραψαν ότι πήραν τις 2 επιστολές της ΕΛΙΝ πριν από τις αλλαγές.

[Korakios]

Εννοείς ότι η ΕΛΙΝ άλλαξε το τιμολόγιο αναδρομικά στους υπόλοιπους πελάτες της ή κάποιοι άλλοι πάροχοι;

H Elin συγκεκριμένα

και η ΔΕΗ το 2019

[makfil]

H Elin συγκεκριμένα

και η ΔΕΗ το 2019

Τόσο εγώ όσο και πολλοί άλλοι πελάτες της ΕΛΙΝ δεν λάβαμε την επιστολή της 27/9/21, που πήρε ο ekrepali, αλλά τις 2 που έγραψα παραπάνω.
Υποθέτω ότι ο ekrepali δεν πήρε αυτές τις 2.
Σε κάθε περίπτωση, η μια αυτή επιστολή αύξησης αναδρομικά δεν μπορεί να αποτελεί κανόνα, όταν εγώ και πολλοί άλλοι λάβαμε 2 επιστολές από την ίδια εταιρεία πριν από την εφαρμογή της αύξησης.