Έχετε αλλάξει πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος;

[Koala_]

απο μερίας μου δεν έχω κάνει τίποτα

σήμερα μπήκα στο νέο ebill και είδα τα παραπάνω.

άρα με άλλαξαν μόνοι τους και λογικά με έβαλαν και στο ακριβό;

τι δεν καταλαβαίνω.... γμτ

[ή απλά είμαι στο παλιό enter απλά είναι χάλια το νέο τους site ;]

Όπως λένε και οι υπόλοιποι, ψάξε το και ότι σου λένε να φροντίζεις να είναι γραπτό.
Στην δική μου περίπτωση έληξε το Online 14/9, και αντί να πάω στο Γ1 όπως μου έλεγαν τηλεφωνικώς, με κράτησαν στο Online και για 12 μέρες πλήρωσα όσο πλήρωνα 2-3 μήνες μαζί.
Έλεγα το πόνο μου εδώ!

Μετά απο καταγγελία στη ΡΑΕ δεν έβγαλα καμία άκρη και απλά δίπλωσα το λογαριασμό και τον έβαλα.... πίσω (από)!

[zeronero]

Όπως λένε και οι υπόλοιποι, ψάξε το και ότι σου λένε να φροντίζεις να είναι γραπτό.
Στην δική μου περίπτωση έληξε το Online 14/9, και αντί να πάω στο Γ1 όπως μου έλεγαν τηλεφωνικώς, με κράτησαν στο Online και για 12 μέρες πλήρωσα όσο πλήρωνα 2-3 μήνες μαζί.
Έλεγα το πόνο μου εδώ!

Μετά απο καταγγελία στη ΡΑΕ δεν έβγαλα καμία άκρη και απλά δίπλωσα το λογαριασμό και τον έβαλα.... πίσω (από)!

Πάντως, από όσο το έχω παρακολουθήσει, τέτοια περιστατικά εμφανίστηκαν σε συμβόλαια που έληγαν εντός 09/22 (ενδεχομένως και αρχή του 10/22), αφού δεν ήταν έτοιμο ακόμα το myhome open. Νομίζω ότι δεν υπάρχουν περιστατικά για συμβόλαια που έληξαν εντός10/22 και 11/22. Το δικό μου λήγει 09/12/22.

- - - Updated - - -

Έγινε η αλλαγή αυτόματα, τέλος τα 0.105/kwh...
Συνημμένο Αρχείο 243662

Πχ. στον παραπάνω, με λήξη 28/11/22, η αλλαγή έγινε σωστά και αυτομάτως.

[Korakios]

Μετά απο καταγγελία στη ΡΑΕ δεν έβγαλα καμία άκρη

τι εννοείς ακριβώς ?

- - - Updated - - -

Σε ποιο mail;

customercare@dei.gr

[teodor_ch]

Το δικό μου έληξε τον Οκτώβρη.
Δεν μου είχε έρθει κανένα γράμμα ούτε εμαιλ για να με ρωτάνε τί θέλω και το γύρισαν μόνοι τους στο Open.
Έχω και νυχτερινό.

[makfil]

Άλλαξε πάλι η σχεδίαση της ιστοσελίδας της ΔΕΗ και δεν μπορώ να κατεβάσω τον τελευταίο λογαριασμό.

[ekrepali]

Άλλαξε πάλι η σχεδίαση της ιστοσελίδας της ΔΕΗ και δεν μπορώ να κατεβάσω τον τελευταίο λογαριασμό.

Πας στον προηγούμενο λογαριασμό στο βελάκι της λήψης, πατάς δεξί κλικ --> αντιγραφή συνδέσμου.

Κάνεις επικόλληση στον browser στη γραμμή αναζήτησης

Σε ένα σημείο του συνδέσμου λέει πχ dt=20221103 (3 Νοεμβρίου 2022).

Αν έχει εκδοθεί σήμερα νέος λογαριασμός, το κάνεις dt=20221129

[Korakios]

Το δικό μου έληξε τον Οκτώβρη.
Δεν μου είχε έρθει κανένα γράμμα ούτε εμαιλ για να με ρωτάνε τί θέλω και το γύρισαν μόνοι τους στο Open.
Έχω και νυχτερινό.

έχω λιώσει πραγματικά
υποθέτω, άσχετα επιστολής , οτι όλοι αυτόματα στο open πρέπει να περάσουν αλλά το σύστημα της ΔΕΗ έχει άλλη άποψη

[makfil]

Ευχαριστώ, αλλά δεν φανταζόμουν ποτέ ότι θα κατέβαζα το λογαριασμό με αυτό τον τρόπο.
Πρέπει να γίνεται και πιο απλά αφού έχω κατεβάσει από τη νέα ιστοσελίδα.

[k_koulos]

μίλησα τώρα με εξυπηρέτηση ΔΕΗ, μου είπαν οτι αφου δεν εχω υπογράψει νέο συμβόλαιο, όταν λήξει θα γυρίσω αυτόματα στο open . αυτό που βλέπω τώρα σαν enter με λήξη 17/12 ειναι το παλιο enter και οχι το νέο.

τι να πω, ετσι μου έρχεται να ενεργοποιήσω τον μηνιαίο λογαριασμό να μην εχω τρεχάματα στο αλλο συμβόλαιο που έχω [δεν ειναι στο ονομα μου- δεν ρώτησα πληροφορίες] που είχα προλάβει να κλειδώσω το 0.105 για 12 μήνες ακόμα

αν εχει κάποιος εμπειρια με το 0,105 με συμβολαιο μεχρι το 23 ας μας πει τι του γραφει στο ebill, και τι του χρεωνουν οταν βγει κανας λογαριασμος ευχαριστω

[Korakios]

μίλησα τώρα με εξυπηρέτηση ΔΕΗ, μου είπαν οτι αφου δεν εχω υπογράψει νέο συμβόλαιο, όταν λήξει θα γυρίσω αυτόματα στο open . αυτό που βλέπω τώρα σαν enter με λήξη 17/12 ειναι το παλιο enter και οχι το νέο.

καλά τα είπατε με τον υπάλληλο , τώρα στείλε email να πάρεις γραπτώς οτι 18/12 θα μπεις στο open

[BlueChris]

μίλησα τώρα με εξυπηρέτηση ΔΕΗ, μου είπαν οτι αφου δεν εχω υπογράψει νέο συμβόλαιο, όταν λήξει θα γυρίσω αυτόματα στο open . αυτό που βλέπω τώρα σαν enter με λήξη 17/12 ειναι το παλιο enter και οχι το νέο.

τι να πω, ετσι μου έρχεται να ενεργοποιήσω τον μηνιαίο λογαριασμό να μην εχω τρεχάματα στο αλλο συμβόλαιο που έχω [δεν ειναι στο ονομα μου- δεν ρώτησα πληροφορίες] που είχα προλάβει να κλειδώσω το 0.105 για 12 μήνες ακόμα

αν εχει κάποιος εμπειρια με το 0,105 με συμβολαιο μεχρι το 23 ας μας πει τι του γραφει στο ebill, και τι του χρεωνουν οταν βγει κανας λογαριασμος ευχαριστω

Του μπαμπά μου λήγει 11ο του 23 που είσαι σωστό. Είχα προλάβει 11ο του 21 το 2χρονο συμβόλαιο και του είχα κάνει.
Ας είναι καλά όλοι εδώ.

[minas]

μίλησα τώρα με εξυπηρέτηση ΔΕΗ, μου είπαν οτι αφου δεν εχω υπογράψει νέο συμβόλαιο, όταν λήξει θα γυρίσω αυτόματα στο open . αυτό που βλέπω τώρα σαν enter με λήξη 17/12 ειναι το παλιο enter και οχι το νέο.

τι να πω, ετσι μου έρχεται να ενεργοποιήσω τον μηνιαίο λογαριασμό να μην εχω τρεχάματα στο αλλο συμβόλαιο που έχω [δεν ειναι στο ονομα μου- δεν ρώτησα πληροφορίες] που είχα προλάβει να κλειδώσω το 0.105 για 12 μήνες ακόμα

αν εχει κάποιος εμπειρια με το 0,105 με συμβολαιο μεχρι το 23 ας μας πει τι του γραφει στο ebill, και τι του χρεωνουν οταν βγει κανας λογαριασμος ευχαριστω

Δεν κατάλαβα ακριβώς τι θέλεις. Μόλις μπήκα στο e-bill, όπου έχω κι εγώ το παλιό (διετές) myHome Online (0,096€/kWh) και μηνιαίο λογαριασμό μέχρι τέλος 2023.

[tiatrou]

Πχ. στον παραπάνω, με λήξη 28/11/22, η αλλαγή έγινε σωστά και αυτομάτως.

Και εμένα με λήξη 1/11/22, η αλλαγή έγινε σωστά και αυτόματα. Μου είχε έρθει επιστολή ενάμιση μήνα πριν τη λήξη, ότι αυτόματα θα έμπαινα στο open, όπως και έγινε. Στις 2/11/22 είδα από το site της ΔΕΗ, ότι έγραφε ότι πλέον ήμουν στο open, από το enter που ήμουν τα προηγούμενα 2 χρόνια.

[xdoc]

Άλλαξε πάλι η σχεδίαση της ιστοσελίδας της ΔΕΗ και δεν μπορώ να κατεβάσω τον τελευταίο λογαριασμό.

στο e-bill δεν εχει αυτη την επιλογη (οπως φαίνεται σε εμένα) ?

[makfil]

στο e-bill δεν εχει αυτη την επιλογη (οπως φαίνεται σε εμένα) ?

Όχι, στην έκδοση που έχω, ενώ πριν υπήρχε.
Μπορείς να δώσεις τη διαδρομή ?