Απάτη σε αγορά μέσω ebay.

[dsl_user]

Μάλλον δεν είναι τίποτα το πρωτότυπο ο τίτλος αλλά θα σας πω τι έπαθα για να μην την πατήσει άλλος σαν εμένα.

Την περασμένη Τρίτη κέρδισα στο ebay μια ηλεκτρονική συσκευή στα $60. Μαζί με τα μεταφορικά (από Αμερική) πήγε στα $115. Πλήρωσα μέσα σε 1 περίπου ώρα και σε λίγο ο πωλητής μου έδωσε tracking number μέσω usps.

Το usps όμως μου δείχνει συνέχεια ότι έχει ειδοποιηθεί ηλεκτρονικά πως θα πρέπει να στείλει ένα πακέτο, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι έχει παραλάβει από τον πωλητή το πακέτο. Πράγμα που με ανησύχησε.

Σήμερα ανακάλυψα τυχαία ότι ο ίδιος πωλητής πουλάει ξανά τη συσκευή που κέρδισα! Σίγουρα είναι η ίδια κι όχι απλά ίδιο μοντέλο. Η σελίδα που την δείχνει έχει ακριβώς τις ίδιες φωτογραφίες που είχε και σε μένα, με τις ίδιες ακριβώς φθορές στο περίβλημα και την ίδια ακριβώς περιγραφή! Καρμπόν αυτής στην οποία πόνταρα εγώ, εκτός φυσικά από το item number.

Το κουφό είναι ότι ο πωλητής έχει πάνω από 300 feedbacks με θετικό ποσοστό 98%. Μάλιστα μου έδωσε και εμένα θετικό feedback για την άψογη αγορά μου η οποία είναι η πρώτη που κάνω από το ebay.

Παρατήρησα ότι το ίδιο θετικό feedback με τα ίδια ακριβώς σχόλια έχει κάνει σχεδόν σε όλους. Επίσης διαπίστωσα ότι τα θετικά feedback που έχει πάρει από τους αγοραστές τα πήρε λίγες μόνο ώρες αφότου κέρδισαν στο ebay και λίγο μετά από το θετικό feedback που τους έδωσε ο ίδιος. Πράγμα που σημαίνει ότι δεν είχαν προλάβει να παραλάβουν αυτό που κέρδισαν. Καθώς φαίνεται προσπαθεί να ξεγελάσει τα θύματά του δίνοντάς τους θετικό feedback ώστε να τους καλοπιάσει και να του δώσουν θετικό feedback σύντομα, πριν ανακαλύψουν την απάτη.

Προσοχή λοιπόν στους πωλητές του ebay ακόμα και αν έχουν υψηλά θετικά ποσοστά.

Ελπίζω να πάρω πίσω τα λεφτά μου αφού η αγορά έγινε μέσω paypal. Τι θα γίνει όμως αν τελικά στείλει ένα πακέτο με περιεχόμενο άσχετο με αυτό που κέρδισα, απλά και μόνο για να δείξει ότι έστειλε; Πώς θα μπορέσω να αποδείξω ότι με ξεγέλασε;

[amoyda]

Το κουφό είναι ότι ο πωλητής έχει πάνω από 300 feedbacks με θετικό ποσοστό 98%

ποσα?300? με 98%,σιγα τα ωα!!
ουτε σπιρτοξυλο απο αυτον,εγω που ειναι ασχετος με το e-bay.

καλα κανεις και το επισημαινεις αλλα δωσε και το λινκ μην χασουμε το κελεπουρι
για τα υπολοιπα ας αναλαβουν οι ειδικοι του forum

[jap]

Είναι επαγγελματίας ή ιδιώτης πωλητής; Μήπως στη δημοπρασία αναφέρει αριθμό κομματιών; Είναι λογικό από το συγκεκριμένο αντικείμενο να έχει πολλά και να τα πουλά ή μιλάμε για κάτι σπάνιο και μοναδικό; Το feedback τι ειδών και τι αξίας πωλήσεις αφορά; Εϊδη παρόμοια με το δικό σου; Το email που σου έστειλε με τον αριθμό της αποστολής ήταν προσωπικό ή κονσέρβα;

Το ότι δίνει feedback αμέσως και βάζει τα ίδια σχόλια δεν είναι κακό, το κάνει μάλλον μέσω εφαρμογής. Επίσης, τη Δευτέρα ήταν αργία στην Αμερική, δεν αποκλείεται απλά να καθυστέρησε να το στείλει. Το νούμερο το παίρνει αυτόματα, στο σύστημα των USPS θα φανεί όταν πρωτοσκαναριστεί. Αν είναι σε κανένα χωριό, ίσως πάρει 1-2 μέρες από τη μέρα της κατάθεσης.

Αν έχεις αμφιβολίες, άνοιξε ένα support ticket και περίγραψε τις ανησυχίες σου στο ebay. Δεν ξεκινάς καμία διαδικασία, αλλά αν πάρουν 4-5 αντίστοιχες αναφορές για τον ίδιο πωλητή παγώνουν τα είδη του και θα αντιληφθείς ότι κάτι δεν πάει καλά, οπότε ξεκινάς απευθείας ένα claim, ώστε να πάρεις τα λεφτά σου πίσω το συντομότερο. Αν είναι απάτη θα γίνει άφαντος και όταν εκπνεύσουν οι προθεσμίες θα πάρεις τα λεφτά σου.

Καλό είναι που μοιράζεσαι την εμπειρία σου, αλλά ίσως και να μην υπάρχει πρόβλημα.

Edit: Για αυτό που αναφέρεις για τις φθορές στις φωτογραφίες, αν στην περιγραφή λέει ρητά ότι είναι φωτό από το συγκεκριμένο που αγόρασες, κατευθείαν claim με αιτιολογία απάτη. Αν λέει ότι είναι ενδεικτικές, ίσως και να πουλάει περισσότερα από 1 κομμάτια. Επίσης, να υποθέσω από το κόστος και ότι ήσουν πρόθυμος να πληρώσεις $55 μεταφορικά ότι η τιμή ήταν εξωπραγματικά χαμηλή; Αυτό δεν είναι καλό.

[dsl_user]

Έχω ήδη κάνει claim για απάτη και μου απάντησαν ότι θα το εξετάσουν εντός των επόμενων 72 ωρών.

Οι φωτογραφίες δεν είναι ενδεικτικές μόνο γιατί αναφέρει ότι αγοράζεις αυτό ακριβώς που βλέπεις.

Η αποστολή υποτίθεται ότι έγινε την Τρίτη 6/7, όχι τη Δευτέρα.

Να προσθέσω ακόμα ότι του έστειλα μήνυμα αλλά δεν πήρα απάντηση. Αν ήταν εντάξει θα μου απαντούσε για να μου εξηγήσει πώς ακριβώς έχουν τα πράγματα.

[potis21]

αν δεν παραλάβεις (φαινεται το πότε και το που) ουτε claim δεν εχεις δικαίωμα να κάνεις.

Κατσε να δεις οταν το δεμα με το tracking number σου ερθει με το καλό, και το ανοιξεις και ΔΕΝ ειναι ο'τι ακριβώς δέχθηκες να αγοράσεις, ΤΟΤΕ κανεις claim και refund και ο'τι άλλο.

Μεχρι τότε υπομονή.

[netlag]

μη φοβασαι, αφου εχει γινει μεσω paypal θα τα παρεις πισω τα χρηματα σου. Απλα υπομονη. Εμπλεξες, και θα παρει κανα μηνα να ξεμπλεξεις.

εγω σου προτεινω να αποφευγεις το ebay για ευκαιριες και δημοπρασιες. Μονο για buyouts. Να αγοραζεις δηλαδη απο μαγαζια (συνηθως ειναι ακριβοτερα απο ιδιωτες) που ειναι οπωσδηποτε top rated πωλητες και παντα μεσω paypal.
http://pages.ebay.co.uk/topratedsellers/index.html

[jap]

@dsl_user: Καλά έκανες τότε, είναι ο συντομότερος τρόπος να πάρεις τα χρήματά σου πίσω (υποθέτω πλήρωσες μέσω paypal, έτσι; γιατί αλλιώς...)

[dsl_user]

Ακριβώς. Πλήρωσα μέσω paypal. Το θέμα είναι αν μου στείλει κάτι άσχετο πώς θα μπορέσω να το αποδείξω; Απλά στέλνοντάς το πίσω; Θα μπορεί να ισχυριστεί ο απατεώνας ότι έβγαλα από το κουτί τη συσκευή και έβαλα μόνος μου κάτι άλλο.

PS: Ακόμα να μου απαντήσει. Και μόνο αυτό δείχνει ότι κάτι δεν πάει καλά.

........Auto merged post: dsl_user πρόσθεσε 1 λεπτά και 47 δευτερόλεπτα αργότερα ........

αν δεν παραλάβεις (φαινεται το πότε και το που) ουτε claim δεν εχεις δικαίωμα να κάνεις.

Χρησιμοποίησα την επιλογή "Report item".

[RASTAVIPER]

Ακριβώς. Πλήρωσα μέσω paypal. Το θέμα είναι αν μου στείλει κάτι άσχετο πώς θα μπορέσω να το αποδείξω; Απλά στέλνοντάς το πίσω; Θα μπορεί να ισχυριστεί ο απατεώνας ότι έβγαλα από το κουτί τη συσκευή και έβαλα μόνος μου κάτι άλλο.

PS: Ακόμα να μου απαντήσει. Και μόνο αυτό δείχνει ότι κάτι δεν πάει καλά.

........Auto merged post: dsl_user πρόσθεσε 1 λεπτά και 47 δευτερόλεπτα αργότερα ........



Χρησιμοποίησα την επιλογή "Report item".

Μπορεις να π'αρεις φωτογραφιες και να τις στειλεις στο EBAY.

[hks300]

Βασικά το paypal δίνει μεγαλυτερη βάση στους αγοραστες αν έχουν κάποιο πρόβλημα. Λογικά θα σου ζητήσουν κάπως να το αποδείξεις.Αλλα περίμενε το δέμα μήπως ο ανθρωπος έχει κατι ίδιο να δώσει και απλά έκανε ανανέωση την αγγελία του γιατί δεν ήθελε να ξαναππληρωσει. Παντως απο το paypal δεν νομίζω να χάσεις λευτά

[dsl_user]

Έκανα dispute στο ebay. Ο πωλητής μου έστειλε ένα σκαναρισμένο έντυπο με το οποίο ισχυρίζεται ότι έστειλε το πακέτο.

Στο ταχυδρομείο εδώ που ρώτησα μου είπαν ότι δεν έχει έρθει τίποτα. Το site της usps εξακολουθεί να λέει ότι έχει ειδοποιηθεί ηλεκτρονικά από τις 6 Ιουλίου να περιμένει ένα πακέτο και ότι αυτό δε σημαίνει πως το έχει παραλάβει.

[dsl_user]

Επιτέλους πήρα πίσω τα λεφτά μου. Όπως αποδείχθηκε, ο πωλητής δεν είχε στείλει τίποτα. Και να σκεφτείτε ότι μου έστειλε ένα αρχείο pdf που ισχυρίζονταν ότι ήταν σκαναρισμένη η απόδειξη της αποστολής. Σκέτη απάτη ο τύπος.

Δυστυχώς δεν με αφήνει πλέον το ebay να γράψω αξιολόγηση για τον πωλητή και να τον κράξω.