Πρόβλημα με forthnet...

[John_Lar]

Εδώ και 1,5 περίπου μήνα αντιμετωπίζω το εξης προβλημα: Η γραμή του ADSL πέφτει αρκετά συχνά σχεδόν κάθε μέρα και αργεί να ξαναεπανέλθει , αρκετές φορές αναγκάζομαι να κάνω restart το router για να ξαναεπανέλθει... πήρα τηλεφωνο την forthnet και μου είπανε οτι υπάρχει καποιο βραχυκύκλωμα μέσα στο σπίτι... το πρόβλημα συνέχισε να υπάρχει ξανα εποικοινώνισα μαζι τους και την τελευταία φορά που μίλησα μου είπανε οτι κατα 99% φταιει η τηλεφωνική συκευή η οποια αλάχτηκε αλλά και πάλι τίποτα... επίσης έχει αλαχτει το spliter το router και το φιλτράκι....

σκέφτομαι το ενδεχόμενο να έχει βραχυκυκλώσει η πρίζα και να πέφτει το internet...



Υ.Γ έχω 2,5 χρόνια την σύνδεση και καμια φορά δεν μου είχε τύχει αντίστοιχο πρόβλημα...

[deniSun]

Αυτός ήταν και ο λόγος που την έκανα για ΟΤΕ.
Δεν λέω... μπορεί όντως να έχεις πρόβλημα.
Αλλά εκεί που όλα είναι ΟΚ να σου λένε ότι δημιουργεί πρόβλημα η συσκευή τηλ, η μπρίζα, το καλώδιο κλπ...
Ποτέ δεν έχω ακούσει κάτι παρόμοιο σε εγκαταστάσεις ΟΤΕ που έχω κάνει.

[touristas0]

Δοκίμασε στην μπρίζα/ζες με μόνο τον ρουτερ πάνω...αλλά ότι σε βάλαν να αλλάξεις και το τηλέφωνο που είχες 2,5 χρόνια χωρίς πρόβλημα ανεκδιήγητο...δεν ξέρω αλλά μάλλον μου φαίνεται ότι δεν φταίει η εγκατάσταση σου...πως το είδαν απ'το κέντρο ότι φταίει η εγκατάσταση σου...μάλλον για να σε βάλλουν να ψάχνεσαι μέχρι να μιλήσεις με κάποιον που ξέρει και εαν δεν μπορέσουν να κανουν τπτ απ΄το κέντρο τότε ίσως καλύτερα να πάρεις το ρίσκο να καλέσεις τεχνικό τους να δει την γραμμή.

[deniSun]

Το βραχυκύκλωμα μπορεί να διαπιστωθεί και με μετρήσεις που κάνουν απομακρυσμένα.

[touristas0]

σκέφτομαι το ενδεχόμενο να έχει βραχυκυκλώσει η πρίζα και να πέφτει το internet...

Μάλλον υπάρχει βραχυκύκλωμα αλλά όχι στην μπρίζα σου(μπορείς να την τσεκάρεις....μάλλον παίζει βραχυκύκλωμα μεταξύ κεντρου και κατανεμητή σου...οπότε γι'αυτό σου προτείνω να καλέσεις τεχνικό αλλά καλύτερα θα είναι να είσαι σίγουρος για την εσωτερική καλωδίωση για να μην σε χρεώσουν...καλή υπομονή.

........Auto merged post: touristas0 πρόσθεσε 4 λεπτά και 27 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Το βραχυκύκλωμα μπορεί να διαπιστωθεί και με μετρήσεις που κάνουν απομακρυσμένα.

Όντως αλλά συνήθως αποτελεί δικαιολογία....τι να πώ...τότε ας καλέσει ηλεκτρολόγο...λιγότερο πιστεύω θα του πάρει να ελέξει 2 μπρίζες και αν έχουν πρόβλημα να τις αλλάξει απ'το να πληρώσει άσκοπη μετακίνηση τεχνικού...τι να πώ το καθένα έχει το ρίσκο του...

Ειναι σε πολυκατοικία;...υγρασίες;...παλιά εγκατάσταση ποτέ δεν ξέρεις τι μπορεί να παίζει ακριβως ρόλο....

[deniSun]

To βραχυκύκλωμα δεν σημαίνει ότι υποχρεωτικά είναι μέσα στο χώρο του.
Μπορεί να είναι στο last mile.
Απλά σου λένε να ελέγξεις τον χώρο σου για να αποφύγουν μετακινήσεις τεχνικών.

[John_Lar]

Πραγματικά είναι τραγικό να σου λένε φταίει το ενα φταίει το άλλο να τα αλλάζεις να σου βγαίνει ενα Χ κοστολόγιο και στο τέλος να μην γίνεται και η δουλεία σου.... έχω δοκιμάσει και το router απευθείας πάνω στην γραμή και πάλι πέφτει... για να είμαι πιο συγγεκριμένος τις περισότερες φορές αναβοσβίνει το λαμπάκι του DSL και μετά απο κανα λεπτό επανέρχετε... άλλες φορές οπως είπα παραπάνω αναγκάζομαι να κάνω restart το router... επειδεί πέφτει τελείως το adsl(κατά έναν περίεργο τρόπο συμβένει συχνα το βράδυ... ) παλιά είχα ΟΤΕ και είπα να το αλλάξω για καλύτερα σε forthnet αλλά το θέμα ειναι οτι 2,5 χρόνια δεν μου είχε βγάλει το παραμικρό πρόβλημα... και προσπαθώ να καταλάβω τι στο καλό βραχικύκλωσε απο την στιγμή που τα καλώδια είναι ολα αλλαγμένα.... θα ξαναεπικοινωνίσω με forthnet σε λίγο γιατί σήμερα πάλι έπεσε η γραμμή (μετα απο 4 ώρες..) δέν έχω σκοπό να περιμένω για πολύ ακόμα εχει καταντίσει σπαστικό...

[deniSun]

Αυτό που παρατήρησα στη forthnet στα 3 χρόνια που είμαι:
- Kάθε λίγο και λιγάκι σου καίγονται τα φίλτρα/splitter.
Στις εγκαταστάσεις ΟΤΕ δουλεύουν χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα (ίδιες μάρκες φίλτρα/splitter)
- Οι συσκευές που σήμερα παίζουν μια χαρά, αύριο μπορεί να σου πουν ότι δημιουργούν βραχυκύκλωμα.
Έτσι έπαθα με μια siemens 5020 (σταθερή) του κοτιού που μια μου την έβγαζαν οκ και μια ότι δημιουργεί βραχυκύκλωμα.
Τώρα που γυρίζω στον ΟΤΕ θα την φέρω από το εξοχικό όπου παίζει με ΟΤΕ χωρίς κανένα πρόβλημα.
- Κάθε φορά που βρίσκουν βραχυκύκλωμα σε βάζουν σε ιδέες ότι φταίει το εσωτερικό κύκλωμα.
2 φορές με έκαναν και το άλλαξα.
Την 3η κατάλαβα την κοροϊδία και αρνήθηκα.

Μέσα σε όλα αυτά σου λένε και κάθε τι άσχετο πχ
"το καλώδιο είναι οκ"
"πως το ξέρετε"
"το έχω μετρήσει με πολύμετρο και είναι οκ"
"μπορεί να είναι σε όλα οκ αλλά να έχει πρόβλημα που δεν το βλέπετε"
και άλλες τέτοιες ασυναρτησίες.

Στην περίπτωσή σου πάντως κάνε όλους τους ελέγχους ώστε να είσαι σίγουρος ότι είσαι οκ και αν συνεχιστεί η ίδια κατάσταση ζήτα επίσκεψη τεχνικού (αν έχεις τόση υπομονή).

[John_Lar]

Αυτό που παρατήρησα στη forthnet στα 3 χρόνια που είμαι:
- Kάθε λίγο και λιγάκι σου καίγονται τα φίλτρα/splitter.
Στις εγκαταστάσεις ΟΤΕ δουλεύουν χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα (ίδιες μάρκες φίλτρα/splitter)
- Οι συσκευές που σήμερα παίζουν μια χαρά, αύριο μπορεί να σου πουν ότι δημιουργούν βραχυκύκλωμα.
Έτσι έπαθα με μια siemens 5020 (σταθερή) του κοτιού που μια μου την έβγαζαν οκ και μια ότι δημιουργεί βραχυκύκλωμα.
Τώρα που γυρίζω στον ΟΤΕ θα την φέρω από το εξοχικό όπου παίζει με ΟΤΕ χωρίς κανένα πρόβλημα.
- Κάθε φορά που βρίσκουν βραχυκύκλωμα σε βάζουν σε ιδέες ότι φταίει το εσωτερικό κύκλωμα.
2 φορές με έκαναν και το άλλαξα.
Την 3η κατάλαβα την κοροϊδία και αρνήθηκα.

Μέσα σε όλα αυτά σου λένε και κάθε τι άσχετο πχ
"το καλώδιο είναι οκ"
"πως το ξέρετε"
"το έχω μετρήσει με πολύμετρο και είναι οκ"
"μπορεί να είναι σε όλα οκ αλλά να έχει πρόβλημα που δεν το βλέπετε"
και άλλες τέτοιες ασυναρτησίες.

Στην περίπτωσή σου πάντως κάνε όλους τους ελέγχους ώστε να είσαι σίγουρος ότι είσαι οκ και αν συνεχιστεί η ίδια κατάσταση ζήτα επίσκεψη τεχνικού (αν έχεις τόση υπομονή).

Εγώ αυτό που έχω καταλάβει μέχρι στιγμής είναι οτι μάλλον με δουλεύουνε ψιλό γαζί γιατί ούτε και αυτοί θα ξέρουνε τι ακριβώς φταίει... αλλά αν είναι να πληρώσω και τον τεχνικό για να έρθει να μου πεί τα ίδια προτιμώ να αλλάξω παροχέα.... ευτυχώς είμαι των καλών τεχνών και σκαμπαζώ απο ηλεκτρολογικά θα τσεκάρω και την πρίζα(και ίσως την αλλάξω) και μετά αν δω πάλι τα ίδια bye bye forthnet....

[touristas0]

Πραγματικά είναι τραγικό να σου λένε φταίει το ενα φταίει το άλλο να τα αλλάζεις να σου βγαίνει ενα Χ κοστολόγιο και στο τέλος να μην γίνεται και η δουλεία σου.... έχω δοκιμάσει και το router απευθείας πάνω στην γραμή και πάλι πέφτει... για να είμαι πιο συγγεκριμένος τις περισότερες φορές αναβοσβίνει το λαμπάκι του DSL και μετά απο κανα λεπτό επανέρχετε... άλλες φορές οπως είπα παραπάνω αναγκάζομαι να κάνω restart το router... επειδεί πέφτει τελείως το adsl(κατά έναν περίεργο τρόπο συμβένει συχνα το βράδυ... ) παλιά είχα ΟΤΕ και είπα να το αλλάξω για καλύτερα σε forthnet αλλά το θέμα ειναι οτι 2,5 χρόνια δεν μου είχε βγάλει το παραμικρό πρόβλημα... και προσπαθώ να καταλάβω τι στο καλό βραχικύκλωσε απο την στιγμή που τα καλώδια είναι ολα αλλαγμένα.... θα ξαναεπικοινωνίσω με forthnet σε λίγο γιατί σήμερα πάλι έπεσε η γραμμή (μετα απο 4 ώρες..) δέν έχω σκοπό να περιμένω για πολύ ακόμα εχει καταντίσει σπαστικό...

Κοίτα αν το dsl συχρονίζει και δεν παίρνει ΙP το ρουτερ τότε μάλλον υπάρχει ξένη τάση στην γραμμή σου και αποσυχρονίζει...με άλλο ρουτερ δοκίμασες...παντως εγώ στην θέση σου θα καλούσα τεχνικό για να μην ανέβει και άλλο το κοστολόγιο που λες και εσύ...όσο για τα βράδια είχα το ίδιο προβλημα γιατί επεφτε το snr έκανα reset συχρόνιζα 1 mbit παρακάτω και έπεζε μετά κανονικά.

Τα στατιστικά του ρουτερ μπορείς να τα ανεβάσεις?

[deniSun]

Αν ξέρεις από αυτά, πάρε ένα πολύμετρο και μέτρα την εσωτερική καλωδίωση.
Μετά ζήτα έλεγχο από τεχνικό της forthnet.
Αν δεν μπορέσουν να διορθώσουν την βλάβη ή αν αρχίσουν να σου κάνουν νερά κλπ φύγε για αλλού.
Εμένα στα 3 χρόνια μου έτυχε 4-5 φορές τέτοια κατάσταση.
Την τελευταία δεν μπόρεσαν να εντοπίσουν το πρόβλημα ενώ μου έλεγαν ότι όλα είναι οκ.
Τα έριξαν στο ΟΤΕ και λόγω όλου του προηγούμενου ιστορικού μου (βάλε και το ότι κάθε λίγο και λιγάκι έχουν πρόβλημα τα Link στο εξωτερικό), αγανάκτησα και την έκανα.
Θέλω να σου πω ότι αν είναι πρώτη φορά που σου γίνεται κάτι τέτοιο μην μπαίνεις σε διαδικασία αλλαγή παρόχου.
Φυσικά εσύ ξέρεις καλύτερα τις αντοχές σου.
Εγώ άντεξα 3 χρόνια.
Άλλα στον 1ο την κάνει.

[John_Lar]

Ελπίζω να μην υπάρχει αλλου πρόβλημα...

[deniSun]

Σε forthnet βάζεις ΡΡΡοΕ, LLC
Δώσε και ένα διάγραμμα από DMT να δούμε την γραμμή σου

[touristas0]

τα στατιστικά σου φαίνονται normal πέρα απ'το PPPoA...το margin down εαν δεν κανει βυθίσματα ανεβάσματα μάλλον δέν έχεις κάποιο πρόβλημα στην καλωδίωση...τώρα εάν μπεις στην διδικασία να μετρας με πολύμετρο πες να σου δανείσω το δικό μου...τι να πώ...ή ακου τον DeniSun που θα του λυθούν όλα τα προβλήματα με τον ΟΤΕ και θα δηλώνεις την βλάβη απευθείας στον ΟΤΕ και θα κερδίζεις 2-3 μέρες στην αντιμετώπιση του προβλήματος.

[deniSun]

τα στατιστικά σου φαίνονται normal πέρα απ'το PPPoA...το margin down εαν δεν κανει βυθίσματα ανεβάσματα μάλλον δέν έχεις κάποιο πρόβλημα στην καλωδίωση...τώρα εάν μπεις στην διδικασία να μετρας με πολύμετρο πες να σου δανείσω το δικό μου...τι να πώ...ή ακου τον DeniSun που θα του λυθούν όλα τα προβλήματα με τον ΟΤΕ και θα δηλώνεις την βλάβη απευθείας στον ΟΤΕ και θα κερδίζεις 2-3 μέρες στην αντιμετώπιση του προβλήματος.

Μην παραποιείς τα λόγια μου.
Ποτέ δεν είπα σε κανένα "πάνε στον ΟΤΕ και θα σου λυθούν τα προβλήματα"
Είπα ότι αγανάκτησα από την forthnet και πήγα στον ΟΤΕ.
Είπα επίσης ότι σύμφωνα με όσα βλέπω από την γραμμή μου θα είμαι καλύτερα και συγκεκριμένα όπως ήμουν στην forthnet τον πρώτο χρόνο ή στη χειρότερη περίπτωση όπως ήμουν πριν 1 μήνα.
Τα υπόλοιπα περί μαγικών ιδιοτήτων του ΟΤΕ είναι δικά σου.