Νέα γραμμή

[nrg_polini]

Θέλω να μεταφέρω ένα voip αριθμό που έχω στην εταιρία σας σε 2play, για να μη γίνει μπέρδεμα (επειδή δεν υπάρχει αριθμός βρόχου και θα παμε σε ανενεργό βρόχο) ποιές ενέργειες πρέπει να κανω;
Επίσης ποιό είναι το κόστος για ενεργοποίηση σε ανενεργό βρόχο καθώς στο site σας δε βρήκα τη σχετική πληροφορία ;

[CytaRep]

Θέλω να μεταφέρω ένα voip αριθμό που έχω στην εταιρία σας σε 2play, για να μη γίνει μπέρδεμα (επειδή δεν υπάρχει αριθμός βρόχου και θα παμε σε ανενεργό βρόχο) ποιές ενέργειες πρέπει να κανω;
Επίσης ποιό είναι το κόστος για ενεργοποίηση σε ανενεργό βρόχο καθώς στο site σας δε βρήκα τη σχετική πληροφορία ;

Αγαπητέ συνδρομητή,

Σχετικά με το παραπάνω ερώτημά, θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 13877 (από τις 9:00 π.μ. μέχρι τις 21:00 μ.μ.), ώστε να αποσαφηνίσουμε:

α) αν πρόκειται για μεταφορά ήδη ενεργοποιημένης γραμμής εντός του ίδιου νομού ή από κάποιον νομό σε κάποιον άλλον ή

β) αν πρόκειται για ενεργοποίηση νέας γραμμής με χρήση ανενεργού βρόχου.

Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας.

[nrg_polini]

Δυστυχώς δεν έβγαλα άκρη με το τηλεφωνικό σας κέντρο γι΄αυτό έκανα εδώ την ερώτηση καθώς είναι και λίγο εξειδικευμένη.

Πρόκειται για ενεργοποίηση νέας γραμμής με χρήση ανενεργού βρόχου, όμως θέλω να μεταφέρω ένα voip αριθμό που έχω απο την εταιρία omnivoice (www.omnivoice.gr).
Ο αριθμός έχει πρόθεμα Θεσσαλονίκης (231 2) και θα μεταφερθεί πάλι στη Θεσσαλονίκη.

Γίνεται κάτι τέτοιο; Αν ναι, ποιά διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;

[CytaRep]

Δυστυχώς δεν έβγαλα άκρη με το τηλεφωνικό σας κέντρο γι΄αυτό έκανα εδώ την ερώτηση καθώς είναι και λίγο εξειδικευμένη.

Πρόκειται για ενεργοποίηση νέας γραμμής με χρήση ανενεργού βρόχου, όμως θέλω να μεταφέρω ένα voip αριθμό που έχω απο την εταιρία omnivoice (www.omnivoice.gr).
Ο αριθμός έχει πρόθεμα Θεσσαλονίκης (231 2) και θα μεταφερθεί πάλι στη Θεσσαλονίκη.

Γίνεται κάτι τέτοιο; Αν ναι, ποιά διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;

Αγαπητέ συνδρομητή,

Για την άμεση εξυπηρέτησή σας και για περισσότερες διευκρινήσεις, παρακαλούμε αποστείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση techsupport@hq.cyta.gr αναφέροντας το ερώτημά σας και τον τηλεφωνικό σας αριθμό, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εκ νέου ή καλέστε στο Τμήμα Τεχνική Υποστήριξης στο 13811.

Βρισκόμαστε πάντα στη διάθεση σας