Amazon

[ariadgr]

28 Δεκεμβριου μήνυμα (3 μερες μετα την παραγγελια)που λέει ότι δεν πληρώθηκε και αν δεν πληρώσω με άλλο τρόπο θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ η παραγγελία...

Κανε ενα κοπο να σχολιασεις και αυτο
https://www.adslgr.com/forum/threads...=1#post6540822

[vasilisx]

Direct debit λέει, μήπως πάτησες κάτι λάθος;
Όταν είναι με κάρτα εμένα δείχνει το σύμβολο της Visa ή Mastercard, 4 αστεράκια και 4 ψηφία (δεν αναφέρει direct debit)...
Για δες αντίστοιχα το payment method σε προηγούμενες παραγγελίες σου.

https://www.amazon.de/gp/help/custom...deId=201578640

δεν εχω ξαναπαραγγειλει απο amazon και ετσι δεν εχω προηγουμενες παραγγελιες. σιγουρα υπηρχε θεμα με την καρτα μου γι'αυτο και δεν πληρωθηκε μεσω καρτας. αλλα στον συνδεσμο με τους τροπους πληρωμης που εβαλες βλεπω οτι λεει οτι δεν δεχονται τραπεζικες μεταφορες(εβασμα δηλαδη), και μου ζητησαν εβασμα σε μενα...

[8anos]

Σε ποιο λογαριασμό έκανες το έμβασμα;

[vasilisx]

Σε ποιο λογαριασμό έκανες το έμβασμα;

Στο αμαζον, σε Ιβαν που μου υπέδειξαν στο live chat αλλά και σε επιστολή

[psolord]

Σε συνέχεια των περιέργων του Amazon, ήρθε σήμερα το πακέτο που δεν είχε έρθει και γκρίνιαζα πριν από μέρες. Έφτασε τις 40 ημέρες!!

Φυσικά επικοινώνησα με τον Rohit που μου είχε κάνει το refund και του ζήτησα να κάνει επαναχρέωση το ποσό στην κάρτα. Του το έγραψα κιόλας για να είμαι σίγουρος, μη τυχόν πάνε και με χρεώσουν κάνα 200 ευρώ σα το Βασίλη!

[vasilisx]

Σε συνέχεια των περιέργων του Amazon, ήρθε σήμερα το πακέτο που δεν είχε έρθει και γκρίνιαζα πριν από μέρες. Έφτασε τις 40 ημέρες!!

Φυσικά επικοινώνησα με τον Rohit που μου είχε κάνει το refund και του ζήτησα να κάνει επαναχρέωση το ποσό στην κάρτα. Του το έγραψα κιόλας για να είμαι σίγουρος, μη τυχόν πάνε και με χρεώσουν κάνα 200 ευρώ σα το Βασίλη!

Εγώ παραγγελνω από εξωτερικό από το 2007, αυτί που έπαθα δεν τον έχω ξανασυναντήσει. Απλά δεν κάνω αγορά ποτέ ξανά από amazon και από Γερμανια...

[Φανερός Πράκτωρ]

Εγώ παραγγελνω από εξωτερικό από το 2007, αυτί που έπαθα δεν τον έχω ξανασυναντήσει. Απλά δεν κάνω αγορά ποτέ ξανά από amazon και από Γερμανια...

Τελικά δε μας είπες. Πωλητής ήταν το ίδιο το amazon ή κάποιος τρίτος μέσω amazon.
Επειδή είμαι χρόνια πελάτης του amazon.fr & amazon.de και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Απεναντίας ήταν εξαιρετικοί στο aftersales support και επιπλέον μου χάριζαν αντικείμενα σε παρόμοιες περιπτώσεις/λάθη.

[famous-walker]

Τελικά δε μας είπες. Πωλητής ήταν το ίδιο το amazon ή κάποιος τρίτος μέσω amazon.
Επειδή είμαι χρόνια πελάτης του amazon.fr & amazon.de και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Απεναντίας ήταν εξαιρετικοί στο aftersales support και επιπλέον μου χάριζαν αντικείμενα σε παρόμοιες περιπτώσεις/λάθη.

Από το έγγραφο της εισπρακτικής φαίνεται να είναι το amazon.

[jkoukos]

δεν εχω ξαναπαραγγειλει απο amazon και ετσι δεν εχω προηγουμενες παραγγελιες. σιγουρα υπηρχε θεμα με την καρτα μου γι'αυτο και δεν πληρωθηκε μεσω καρτας. αλλα στον συνδεσμο με τους τροπους πληρωμης που εβαλες βλεπω οτι λεει οτι δεν δεχονται τραπεζικες μεταφορες(εβασμα δηλαδη), και μου ζητησαν εβασμα σε μενα...

Δεν λέει ότι θέλει έμβασμα, αλλά ότι δέχεται πληρωμή με χρεωστική κάρτα συνδεδεμένη με λογαριασμό σε τράπεζα Γερμανική ή Αυστριακή. Εσύ έκανες χρήση χρεωστικής αλλά με λογαριασμό σε ελληνική τράπεζα.

Αργότερα σου ζήτησε να κάνεις έμβασμα για να λυθεί το θέμα της μη πληρωμής αρχικά.

[anon]

Σε εμένα απο το Αμαζον Γερμανίας, αλλά απο άλλο πωλητή, παράγγειλα ένα παλτό, πλήρωσα, με χρέωσαν κανονικά 200 ευρώ στην κάρτα, διάφορα "προβλήματα" στην αποστολή (το δέμα ποτέ δεν έφυγε απο την Ουλμ, μιλάμε 3 ώρες το πολύ με το αυτοκίνητο ειναι απο το Λουξεμβούργο), γυροφέρναγε, δήθεν;;; εκεί στην Ουλμ, και τελικά αφού είδα και απόειδα, ζήτησα τα λεφτά μου πίσω απο το Αμαζον, και μου τα επέστρεψαν.

Νομίζω μέγα λάθος του αμαζον, απο την στιγμή που έχει βάλει τρίτους πωλητές , που δεν έχει βάλει ranking system όπως το eBay και να διώχνει απο μόνο του τους κακούς πωλητές...

[vasilisx]

Τελικά δε μας είπες. Πωλητής ήταν το ίδιο το amazon ή κάποιος τρίτος μέσω amazon.
Επειδή είμαι χρόνια πελάτης του amazon.fr & amazon.de και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Απεναντίας ήταν εξαιρετικοί στο aftersales support και επιπλέον μου χάριζαν αντικείμενα σε παρόμοιες περιπτώσεις/λάθη.

Επειδή δεν εχω παραγγείλει ποτέ δεν εχω ιδέα, δεν ήξερα ότι ειναι και με πωλητές.. για πες μου εσύ τι ειναι https://www.amazon.de/gp/product/B073WG78NP

[8anos]

Επειδή δεν εχω παραγγείλει ποτέ δεν εχω ιδέα, δεν ήξερα ότι ειναι και με πωλητές.. για πες μου εσύ τι ειναι https://www.amazon.de/gp/product/B073WG78NP

Αυτό το πουλάει και το στέλνει το αμαζον απευθείας.

[vasilisx]

Ξαναχτύπησε η εταιρεία αυτή, θέλει το υπόλοιπο ποσό


Και η απάντηση του αμαζον μετά την ερώτηση μού γιατί εξακολουθεί να υπάρχει το θέμα
Dear Vasilisx,

Greetings from Amazon.de

Thank you for contacting us.

My apologies for the inconvenience experienced.

Please understand that we passed the case to our collections partner because we did not record receipt of payment for your order by the end of the second notice period.

Once we have passed a claim to our collections partner, all further enquiries must be handled through that partner. I therefore ask that you address your enquiry directly to our collections partner. You can reach them as follows.

infoscore Forderungsmanagement GmbH
Rechtsnachfolgerin der BFS risk & collection GmbH
Gütersloher Straße 123
33415 Verl

Phone accessibility:
Monday to Friday 7:00 to 20:00
Saturday 9 to 18:00
Phone: +49 52 46 / 93 91 510
Fax: +49 52 46 / 83 83 -2420
amazon@infoscore.de

We very reluctantly decided to take this step but did not see any alternative because we have requested but not received payment of your order #302-4464012-0856340 by the conventional method.

Since you paid for the outstanding amount to us after your dept was already transferred to a collections agency, the funds will be transferred to the collections agency from us and will be deducted from your final debt.

Our payments department has sent you two reminders by e-mail. These were sent to the e-mail address we have on file for your orders.

We additionally sent the second payment reminder by post to the billing address you specified. We did not record a payment on our account afterwards.

Neither the e-mails nor the postal letter were returned to us. We therefore assumed that you received our letters.

Please talk to the collection agency we have commissioned directly in case they have requested the payment of additional costs. Only the agency will be able to provide you with all necessary information.

Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us.

I wish you a lovely day.

Warmest regards,
Strahinja Simic
Amazon.de

[Moho]

Άρα η Οδύσσεια συνεχίζεται...

Αυτό πάντως που "η υπόθεση έχει φύγει από τα χέρια μας, και πλέον πρέπει να επικοινωνείτε με την συνεργαζόμενη εταιρεία που έχουμε μεταβιβάσει την υπόθεσή σας" δυσκολεύομαι να το χωνέψω. Σίγουρα άμα το ψάξεις, κάπου στα ψιλά γράμματα θα το περιγράφει αυτό το ενδεχόμενο, καθώς και την αυτονόητη και δεδομένη συναίνεσή σου για τέτοια μεταχείριση, απλά μου φαίνεται λίγο τραβηγμένο...

[vasilisx]

Άρα η Οδύσσεια συνεχίζεται...

Αυτό πάντως που "η υπόθεση έχει φύγει από τα χέρια μας, και πλέον πρέπει να επικοινωνείτε με την συνεργαζόμενη εταιρεία που έχουμε μεταβιβάσει την υπόθεσή σας" δυσκολεύομαι να το χωνέψω. Σίγουρα άμα το ψάξεις, κάπου στα ψιλά γράμματα θα το περιγράφει αυτό το ενδεχόμενο, καθώς και την αυτονόητη και δεδομένη συναίνεσή σου για τέτοια μεταχείριση, απλά μου φαίνεται λίγο τραβηγμένο...

Το θέμα ειναι τι θα κάνω από εδώ και πέρα για να αποδείξω ότι δεν είμαι ελέφαντας;
Ποια ψιλά γράμματα από την στιγμή που ου έστειλαν μήνυμα λέγοντας ότι δεν πληρώθηκε και αν δεν το πληρωσω θα ακυρωθεί η παραγγελία....; Και αυτοί το έστειλαν και Ζητάνε μετά τα χρήματα