Amazon

[euri]

Έχεις επιβεβαιώσει με το Amazon ότι αυτή η απαίτηση είναι πραγματική; Θέλω να πω δηλαδή, όντως το Amazon ανέθεσε την περίπτωση στην τρίτη εταιρεία, ή είναι κάποιο scam;

[Moho]

Το θέμα ειναι τι θα κάνω από εδώ και πέρα για να αποδείξω ότι δεν είμαι ελέφαντας;
Ποια ψιλά γράμματα από την στιγμή που ου έστειλαν μήνυμα λέγοντας ότι δεν πληρώθηκε και αν δεν το πληρωσω θα ακυρωθεί η παραγγελία....; Και αυτοί το έστειλαν και Ζητάνε μετά τα χρήματα

Ψιλά γράμματα εννοώ τα Terms of Service που αποδέχεσαι όταν κάνεις register στο site τους και συμφωνείς πως τους αποδέχεσαι πριν διενεργήσεις οποιαδήποτε συναλλαγή. Σίγουρα περιλαμβάνονται διάφορα "περίεργα" πράγματα εκεί μέσα...

[Zus]

Το θέμα ειναι τι θα κάνω από εδώ και πέρα για να αποδείξω ότι δεν είμαι ελέφαντας;
Ποια ψιλά γράμματα από την στιγμή που ου έστειλαν μήνυμα λέγοντας ότι δεν πληρώθηκε και αν δεν το πληρωσω θα ακυρωθεί η παραγγελία....; Και αυτοί το έστειλαν και Ζητάνε μετά τα χρήματα

Δεν μας είχες γράψει πριν λίγες μέρες πως επικοινώνησες με Amazon και σου είπαν ότι αρκεί να πληρώσεις το αρχικό ποσό και τέλος?

Έχεις όλη τη συνομιλία σου κάπου καταγεγραμένη?

Επικοινώνησε πάλι με Amazon και ρώτα τους τι συμβαίνει εδώ πέρα. Γιατί με ενοχλούνε πάλι αυτοί, αφού πλήρωσα.

Μήπως δεν έχει πάει ακόμα το έμβασμα? Είχες κάποια επιβεβαίωση ότι πληρώθηκε η Amazon?
Μήπως πήγε αλλά ακόμα δεν έχουν ενημερώσει τους τοκογλύφους?

[Moho]

Δεν μας είχες γράψει πριν λίγες μέρες πως επικοινώνησες με Amazon και σου είπαν ότι αρκεί να πληρώσεις το αρχικό ποσό και τέλος?

Έχεις όλη τη συνομιλία σου κάπου καταγεγραμένη?

Επικοινώνησε πάλι με Amazon και ρώτα τους τι συμβαίνει εδώ πέρα. Γιατί με ενοχλούνε πάλι αυτοί, αφού πλήρωσα.

Μήπως δεν έχει πάει ακόμα το έμβασμα? Είχες κάποια επιβεβαίωση ότι πληρώθηκε η Amazon?
Μήπως πήγε αλλά ακόμα δεν έχουν ενημερώσει τους τοκογλύφους?

"Since you paid for the outstanding amount to us after your dept was already transferred to a collections agency, the funds will be transferred to the collections agency from us and will be deducted from your final debt."

Προφανώς η υπόθεσή του έχει ήδη πασαριστεί στην εισπρακτική, οπότε η πληρωμή θεωρείται εκπρόθεσμη και μεταβιβάζεται εκεί, όπου και πιστώνεται έναντι του χρέους που έχει ήδη κοινοποιηθεί στον πελάτη

[Zus]

"Since you paid for the outstanding amount to us after your dept was already transferred to a collections agency, the funds will be transferred to the collections agency from us and will be deducted from your final debt."

Προφανώς η υπόθεσή του έχει ήδη πασαριστεί στην εισπρακτική, οπότε η πληρωμή θεωρείται εκπρόθεσμη και μεταβιβάζεται εκεί, όπου και πιστώνεται έναντι του χρέους που έχει ήδη κοινοποιηθεί στον πελάτη

Κάπου χάνομαι στην μετάφραση.

Τι εννοεί the funds will be transferred to the collections agency? Ποια funds? Αυτά που έστειλε ο φίλος ύστερα από την επικοινωνία?

[thourios]

Είχα γράψει παραπάνω

Μακάρι αφού πλήρωσες να ξεμπλέξεις. Μην έχει και συνέχεια. Κάτι βρωμάει εδώ πέρα.
Ενημέρωσε για την εξέλιξη. Δεν έχει ακουστεί άλλη τέτοια ιστορία.

Κάνε μια καταγγελία εδώ: https://www.eccgreece.gr/el/online-dispute-resolution/
Αν λειτουργεί φυσικά η πλατφόρμα. Είχα χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα παλιά με ένα θέμα που είχα με την Viva και λύθηκε το πρόβλημα.
δεν ξέρω τι γίνεται τώρα. τελικός αποδέκτης είναι ο συνήγορος του καταναλωτή στην λεωφόρο Αλεξάνδρας.

[vasilisx]

Είχα γράψει παραπάνω


Κάνε μια καταγγελία εδώ: https://www.eccgreece.gr/el/online-dispute-resolution/
Αν λειτουργεί φυσικά η πλατφόρμα. Είχα χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα παλιά με ένα θέμα που είχα με την Viva και λύθηκε το πρόβλημα.
δεν ξέρω τι γίνεται τώρα. τελικός αποδέκτης είναι ο συνήγορος του καταναλωτή στην λεωφόρο Αλεξάνδρας.

Δηλαδή να απευθυνθω εκεί;;
Προς απάντηση στους φίλους παραπάνω ενημερωνω ότι επιβεβαίωσαν ότι έχουν λάβει το εβασμα και έχει ξεκλειδώσει ο λογαριασμός μου.
Έχουν λάβει λοιπόν και το εβασμα, δεν είναι spam οι τοκογλύφοι. Το amazon τους έβαλε το λένε εξάλλου και οι ίδιοι.
Αφού έχω επίσημο email τους 3 μέρες μετά την παραγγελία που μου ενημερώνουν ότι αν δεν πληρώσω με άλλο τρόπο σε 5 μέρες θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ η παραγγελια, και αυτοί το έστειλαν χωρίς να πληρωθούν σε αυτούς, δηλαδή αλλάξανε την πολιτική τους τι μπορούν να μου κάνουν; Σε ερώτηση νου τέτοια απλά δεν μου απαντούν

[thourios]

Από την στιγμή που ο ένας σε στέλνει στον άλλον και δεν διαγράφουν το υπόλοιπο εγώ αυτό θα έκανα.
Για ότι έγινε δεν ευθύνεσαι εσύ.
Φρόντισε να είσαι περιληπτικός στην αναφορά σου για να γίνει κατανοητό το πρόβλημα. Επίσης στείλε αντίγραφα όλων των αποδείξεων.
θα παρακολουθείς online την εξέλιξη της υπόθεσης. Φυσικά αν θες πας και εκεί αυτοπροσώπως. Λ. Αλεξάνδρας 144
Σε δυο τρεις ημέρες πάρε τηλέφωνο στο 2106460734 και με τον αριθμό πρωτοκόλλου που θα πάρεις από την ηλεκτρονική καταγραφή να δεις τι έχει γίνει.

Δεν ξέρω κατά πόσο ανταποκρίνονται πλέον. Όταν είχα κάνει εγώ καταγγελία ήταν αρχή ακόμα και υπήρξε άμεση ανταπόκριση.

Τα παραπάνω είναι προσωπική άποψη.

[frap]

Κοίταξε, αυτοί λένε πως σου έστειλαν επιπλέον email άμα την αποστολή καθώς και έγγραφη επιστολή. Αυτά τα έλαβες; Τους απάντησες τότε ή τους γείωσες;

Στη θέση σου, είτε δε θα παραλάμβανα από τα ΕΛΤΑ και θα επικοινωνούσα τι και πως με το Amazon ήδη από την πρώτη τους ειδοποίηση, είτε θα πλήρωνα στη στιγμή και όταν με το καλό ερχότανε αποφάσιζα αν θα το κρατήσω ή αν θα το επέστρεφα καθώς έχω τέτοιο δικαίωμα για οποιοδήποτε λόγο.

Τώρα θα έλεγα πως τα πράγματα μπλέξανε, συμβουλέψου τον συνήγορο του καταναλωτή και ίσως και κάποιον γνωστό σου δικηγόρο. Αν το επιπλέον ποσό είναι μικρό, δεν αξίζει να μπλέξεις, εξάλλου στα μάτια κάποιο τρίτου μοιάζει να θέλησες να "εκμεταλλευτείς" την αποστολή χωρίς προπληρωμή για να πάρεις κάτι τζάμπα.

[vasilisx]

Από την στιγμή που ο ένας σε στέλνει στον άλλον και δεν διαγράφουν το υπόλοιπο εγώ αυτό θα έκανα.
Για ότι έγινε δεν ευθύνεσαι εσύ.
Φρόντισε να είσαι περιληπτικός στην αναφορά σου για να γίνει κατανοητό το πρόβλημα. Επίσης στείλε αντίγραφα όλων των αποδείξεων.
θα παρακολουθείς online την εξέλιξη της υπόθεσης. Φυσικά αν θες πας και εκεί αυτοπροσώπως. Λ. Αλεξάνδρας 144
Σε δυο τρεις ημέρες πάρε τηλέφωνο στο 2106460734 και με τον αριθμό πρωτοκόλλου που θα πάρεις από την ηλεκτρονική καταγραφή να δεις τι έχει γίνει.

Δεν ξέρω κατά πόσο ανταποκρίνονται πλέον. Όταν είχα κάνει εγώ καταγγελία ήταν αρχή ακόμα και υπήρξε άμεση ανταπόκριση.

Τα παραπάνω είναι προσωπική άποψη.

Ενας γνωστος μου με εμπειρια παραγγελιων απο εξωτερικο, μου είπε ότι τι μπορούν να σου κάνουν; Να σε πάνε δικαστήριο; Να στο περάσουν στην εφορία; Δεν γίνονται αυτά. Έτσι πρότεινε να πω στο amazon ότι θα δημοσιευσω σε όλα τα forum τεχνολογίας στο εξωτερικό το θέμα μου με όλες τις αποδείξεις που έχω για κακή διαφήμιση και να βεβαιωσω στην εισπρακτική ότι δεν πρόκειται να πληρώσω κάτι παραπάνω και να μην με ενοχλούν και σε κάνουν ότι θέλουν.
Και ότι πιστεύει ότι είναι επιστολή για ότι αρπάξουν...

Εγώ ρωτώ επειδή είναι πρώτη φορά που εκανα παραγγελία από εκεί, και έκανα εγγραφή πριν την παραγγελία, αν έκανα ψεύτικο όνομα και διεύθυνση θα έστελναν ένα προϊόν χωρίς να πληρωθούν και θα κυνηγούσαν τα χρήματα τους από ένα ανύπαντρο πρόσωπο;;;

[anon]

Ενας γνωστος μου με εμπειρια παραγγελιων απο εξωτερικο, μου είπε ότι τι μπορούν να σου κάνουν; Να σε πάνε δικαστήριο; Να στο περάσουν στην εφορία; Δεν γίνονται αυτά. Έτσι πρότεινε να πω στο amazon ότι θα δημοσιευσω σε όλα τα forum τεχνολογίας στο εξωτερικό το θέμα μου με όλες τις αποδείξεις που έχω για κακή διαφήμιση και να βεβαιωσω στην εισπρακτική ότι δεν πρόκειται να πληρώσω κάτι παραπάνω και να μην με ενοχλούν και σε κάνουν ότι θέλουν.
Και ότι πιστεύει ότι είναι επιστολή για ότι αρπάξουν...

Εγώ ρωτώ επειδή είναι πρώτη φορά που εκανα παραγγελία από εκεί, και έκανα εγγραφή πριν την παραγγελία, αν έκανα ψεύτικο όνομα και διεύθυνση θα έστελναν ένα προϊόν χωρίς να πληρωθούν και θα κυνηγούσαν τα χρήματα τους από ένα ανύπαντρο πρόσωπο;;;

Οχι. Δεν στέκει. Κανονικά στέλνεται η παραγγελία αφού γίνει η πληρωμή, αφού πιστοποιηθεί η πληρωμή. Το να στείλουν και να χρεώνουν μετά, σε πελάτες λιανικής, πρώτη φορά το βλέπω εγώ προσωπικά. Γιατί όπως είπες, μπορείς να κάνεις ψευδή λογαριασμό και να ψάχνουν τον Φούφουτο (εαν ισχύει αυτό που λές σε σένα, ίσως μερικές παραγγελίες απο τον Φούφουτο, να τα πάνε στου διαόλου την μάνα, τους βάλουν μυαλό).

[vasilisx]

Κοίταξε, αυτοί λένε πως σου έστειλαν επιπλέον email άμα την αποστολή καθώς και έγγραφη επιστολή. Αυτά τα έλαβες; Τους απάντησες τότε ή τους γείωσες;

Στη θέση σου, είτε δε θα παραλάμβανα από τα ΕΛΤΑ και θα επικοινωνούσα τι και πως με το Amazon ήδη από την πρώτη τους ειδοποίηση, είτε θα πλήρωνα στη στιγμή και όταν με το καλό ερχότανε αποφάσιζα αν θα το κρατήσω ή αν θα το επέστρεφα καθώς έχω τέτοιο δικαίωμα για οποιοδήποτε λόγο.

Τώρα θα έλεγα πως τα πράγματα μπλέξανε, συμβουλέψου τον συνήγορο του καταναλωτή και ίσως και κάποιον γνωστό σου δικηγόρο. Αν το επιπλέον ποσό είναι μικρό, δεν αξίζει να μπλέξεις, εξάλλου στα μάτια κάποιο τρίτου μοιάζει να θέλησες να "εκμεταλλευτείς" την αποστολή χωρίς προπληρωμή για να πάρεις κάτι τζάμπα.

Δεν έλαβα καμιά ενημέρωση αλλιώς γιατί να μην το πλήρωνα αμεσως και το πλήρωσα μεταγενέστερα; Ναι άνοιξα την παραγγελία που μου ήρθε μετά από 40 μέρες και έψαξα να δω αν τελικά πληρώθηκαν από την τράπεζα μου, όπου μετά από 3 μέρες μου ήρθε και η επιστολή από τους άλλους.
Και να μην ήθελα Να πληρώσω και να το έπαιρνα τζάμπα, αυτοί έκαναν το λάθος που το έστειλαν χωρίς να πληρωθούν δεν το επιδίωξα εγώ

[lewton]

Ενας γνωστος μου με εμπειρια παραγγελιων απο εξωτερικο, μου είπε ότι τι μπορούν να σου κάνουν; Να σε πάνε δικαστήριο; Να στο περάσουν στην εφορία; Δεν γίνονται αυτά. Έτσι πρότεινε να πω στο amazon ότι θα δημοσιευσω σε όλα τα forum τεχνολογίας στο εξωτερικό το θέμα μου με όλες τις αποδείξεις που έχω για κακή διαφήμιση και να βεβαιωσω στην εισπρακτική ότι δεν πρόκειται να πληρώσω κάτι παραπάνω και να μην με ενοχλούν και σε κάνουν ότι θέλουν.
Και ότι πιστεύει ότι είναι επιστολή για ότι αρπάξουν...

Εγώ ρωτώ επειδή είναι πρώτη φορά που εκανα παραγγελία από εκεί, και έκανα εγγραφή πριν την παραγγελία, αν έκανα ψεύτικο όνομα και διεύθυνση θα έστελναν ένα προϊόν χωρίς να πληρωθούν και θα κυνηγούσαν τα χρήματα τους από ένα ανύπαντρο πρόσωπο;;;

Η απειλή να τους βγάλεις στα φόρα δεν πρόκειται να βοηθήσει.
Αυτό που θα βοηθήσει είναι το ότι σου έγραψαν ότι αν δεν πληρώσεις η παραγγελία ακυρώνεται.

[vasilisx]

Οχι. Δεν στέκει. Κανονικά στέλνεται η παραγγελία αφού γίνει η πληρωμή, αφού πιστοποιηθεί η πληρωμή. Το να στείλουν και να χρεώνουν μετά, σε πελάτες λιανικής, πρώτη φορά το βλέπω εγώ προσωπικά. Γιατί όπως είπες, μπορείς να κάνεις ψευδή λογαριασμό και να ψάχνουν τον Φούφουτο (εαν ισχύει αυτό που λές σε σένα, ίσως μερικές παραγγελίες απο τον Φούφουτο, να τα πάνε στου διαόλου την μάνα, τους βάλουν μυαλό).

Το λέω με την έννοια ότι αν κάνεις ένα λογαριασμό φουφουτο, το αμαζον αν έκανε το λάθος να το στείλει στον φουφουτο, πες στον γείτονα μου ο οποίος βλέπει ένα δέμα στην πόρτα του (το δέμα δεν ήταν συστημενο αλλά απλό, το βρήκα στην πόρτα μου και εγώ και μπορούσε να μου το είχε πάρει και περαστικός καθώς ήταν με την κούτα του προϊόντος και ο κάθε ένας έβλεπε τι περιέχει μέσα) θα έστελναν μηνύμα στον φουφουτο γείτονα μου να πληρώσει κερατιατικα;; Παράδειγμα το λέω όλο αυτό με την πολιτική τους να στέλνουν σε κάποιον "άγνωστο" και να απαιτούν από αυτών να πληρωθούν από ένα δέμα που δεν ήταν συστημενο, δεν υπάρχει δηλαδή υπογραφή αποδοχής δέματος...
Θα μπορούσα λοιπόν από την αρχή να υποστηριζω ότι δεν έλαβα ποτέ το δέμα αφού ήταν απλό, και έτσι να το έπαιρνα τζάμπα...

[anon]

Mάλλον είχαν/έχουν στοιχεία ότι είσαι ένας πολύ καλός πελάτης (αλλού; ) και πληρώνεις τις υποχρεώσεις σου, και άναψε πράσινο λαμπάκι, στείλτο και ας μην έχει πληρώσει ακόμα!
Το οποίο είναι επίσης ανησυχητικό....

Απο την άλλη, αυτό ειναι customer service! σε λίγο θα βάζουν την παραγγελία αυτοί, πριν καν την βάλεις εσύ! Θα σκέφτονται τι θέλεις για σένα, πριν απο σένα!