e-banking

[KostakisK]

Oι άχρηστοι στο ebanking της Εθνικής θα αλλάξουν ποτέ το σύστημα που (τουλάχιστον σε prepaid) σου στέλνει push ειδοποίηση στο κινητό για έγκριση χρέωσης και όταν ανοίγεις τις συναλλαγές δεν εμφανίζει την χρέωση μέχρι να καταχωρηθεί οριστικά κάποιες μέρες αργότερα;

Τί νόημα έχει να παίρνεις ειδοποίηση "χρεωθήκατε Χ ευρώ" και να μην μπορείς να ελέγξεις από ποιόν έμπορο έγινε η χρέωση; Ας μην την στέλνουν καθόλου.

"Xρεώθηκαν 20 ευρώ στην κάρτα σας. Από κάποιον. Δεν σας λέμε δεν σας λέμε ποιόν, νια νια νια νια"

Αν πηγαίνεις στις συναλλαγές λογαριασμού θα τα δείς μετά απο μέρες, αν πας στην κάρτα θα δεις σε ποιόν είναι

[marcus1]

Αν πηγαίνεις στις συναλλαγές λογαριασμού θα τα δείς μετά απο μέρες, αν πας στην κάρτα θα δεις σε ποιόν είναι

Τότε στο κινητό θα έπρεπε το πάτημα της ειδοποίησης να σε βγάζει εκεί που θα δεις την συναλλαγή. Επιπλέον συμβαίνει μόνο σε μένα σε τελείως ραντομ στιγμές να βγαίνει κενή η λιστά συναλλαγών στον υπολογιστή; Εννοώ συναλλαγές μηνός +, όλες. Μετά από λίγα logout-login, ή μερικές ώρες, δουλεύει.

Γενικά κάτι μου πάει συστηματικά στραβά με το ebanking της εθνικής το τελευταίο εξάμηνο. Όλο προβλήματα, τουλάχιστον σε μένα. Παλιότερα δεν είχα, ειδικά με το προηγούμενο user interface όλα ήταν στρωτά.

[KostakisK]

Τότε στο κινητό θα έπρεπε το πάτημα της ειδοποίησης να σε βγάζει εκεί που θα δεις την συναλλαγή. Επιπλέον συμβαίνει μόνο σε μένα σε τελείως ραντομ στιγμές να βγαίνει κενή η λιστά συναλλαγών στον υπολογιστή; Εννοώ συναλλαγές μηνός +, όλες. Μετά από λίγα logout-login, ή μερικές ώρες, δουλεύει.

Γενικά κάτι μου πάει συστηματικά στραβά με το ebanking της εθνικής το τελευταίο εξάμηνο. Όλο προβλήματα, τουλάχιστον σε μένα. Παλιότερα δεν είχα, ειδικά με το προηγούμενο user interface όλα ήταν στρωτά.

Περίεργο χρησιμοποιώ prepaid αλλά δεν μου το έχει εμφανίσει αυτό το πρόβλημα

[marcus1]

Περίεργο χρησιμοποιώ prepaid αλλά δεν μου το έχει εμφανίσει αυτό το πρόβλημα

Aυτό με την κενή λίστα συναλλαγών μου το εμφανίζει μόνο σε web interface. Με τις ειδοποιήσεις στο κινητό ήταν που λείπουν οι εγκρίσεις.

[sdikr]

Oι άχρηστοι στο ebanking της Εθνικής θα αλλάξουν ποτέ το σύστημα που (τουλάχιστον σε prepaid) σου στέλνει push ειδοποίηση στο κινητό για έγκριση χρέωσης και όταν ανοίγεις τις συναλλαγές δεν εμφανίζει την χρέωση μέχρι να καταχωρηθεί οριστικά κάποιες μέρες αργότερα;

Τί νόημα έχει να παίρνεις ειδοποίηση "χρεωθήκατε Χ ευρώ" και να μην μπορείς να ελέγξεις από ποιόν έμπορο έγινε η χρέωση; Ας μην την στέλνουν καθόλου.

"Xρεώθηκαν 20 ευρώ στην κάρτα σας. Από κάποιον. Δεν σας λέμε δεν σας λέμε ποιόν, νια νια νια νια"

Το στέλνει και με email αν το έχεις ενεργοποιήσει και λέει απο ποιον (τουλάχιστον στην χρεωστική)

[manoulamou]

Μπηκα μεσω ibank της Εθνικης να δω τα ορια αναληψεων και ειδα αυτο

Όριο ανέπαφων συναλλαγών 150-€
Έχετε καταναλώσει το 38%. Διαθέσιμα ακόμα 92.46 €

Ξερω για τα 50- ευρω, νεο οριο ανα συναλλαγη αλλά αυτο το 150- ισχυει για συναλλαγες ημερησιες με βαση το... ρολόι ή την ημερομηνια;

[spartak]

Μπηκα μεσω ibank της Εθνικης να δω τα ορια αναληψεων και ειδα αυτο

Όριο ανέπαφων συναλλαγών 150-€
Έχετε καταναλώσει το 38%. Διαθέσιμα ακόμα 92.46 €

Ξερω για τα 50- ευρω, νεο οριο ανα συναλλαγη αλλά αυτο το 150- ισχυει για συναλλαγες ημερησιες με βαση το... ρολόι ή την ημερομηνια;

Είναι συνολικό το 150 όποτε συμπληρωθεί. Δηλαδή μπορεί σε 5 μέρες μπορεί σε μια βδομάδα κλπ

[manoulamou]

ΕΠΙΣΗΣ
Ανώτατο ημερήσιο όριο αναλήψεων 1.500,00 €
Όριο αναλήψεων (εσωτερικού) 900,00 €
ΔΗΛΑΔΗ μεσω ΑΤΜ μπορω να παρω μεχρι 900- την πρωτη φορα και αργοτερα 600- μεσα στην ιδια ημερα ή οχι;

- - - Updated - - -

Είναι συνολικό το 150 όποτε συμπληρωθεί. Δηλαδή μπορεί σε 5 μέρες μπορεί σε μια βδομάδα κλπ

Αρα ή μπαινω μεσω ibank και το μηδενιζω ή πρεπει μετα να βαζω PIN...

[KostakisK]

ΕΠΙΣΗΣ
Ανώτατο ημερήσιο όριο αναλήψεων 1.500,00 €
Όριο αναλήψεων (εσωτερικού) 900,00 €
ΔΗΛΑΔΗ μεσω ΑΤΜ μπορω να παρω μεχρι 900- την πρωτη φορα και αργοτερα 600- μεσα στην ιδια ημερα ή οχι;

- - - Updated - - -



Αρα ή μπαινω μεσω ibank και το μηδενιζω ή πρεπει μετα να βαζω PIN...

Τα όρια τα αλλάζουμε, απλώς άλλαξε το 900 και βάλε 1500

[manoulamou]

Δεν με πειραζουν τα ορια στις αναληψεις, η απορια απλα αφορουσε στην κατανομη σε βαθος χρονου των 900- ομως εμαθα κατι παραπανω, ευχαριστω...

Οι αλλαγες στο ibank εχουν να κανουν με τις ΑΝΕΠΑΦΕΣ και τα 150- οπότε ζηταω ανανεωση...

[narsis]

Όχι.
Βασικά επίσης περίεργο αυτό που λες. Αν δεν τα πείραξες τα ημερήσια όρια είναι 1500 για αγορές (1500 εσωτερικού και 1500 διαδίκτυο (1500 διαδ. εσωτ. και 1500 διαδ. εξωτερικό) και 900 ανάληψη, 900 εσωτ και 900 εξωτ.

Πάντως αν όντως είναι όπως τα λες (περίεργο πάντως) σημαίνει 900 από ΑΤΜ εσωτερικού. Το 1500 για να το φτάσεις πρέπει να το συμπληρώσεις από "άλλη κατηγορία". Δηλαδή από αναλήψεις από ΑΤΜ στο εξωτερικό αν έχεις όριο.

[manoulamou]

Αρα τα 900- ειναι ημερησια καθαρα 900- απο ΑΤΜ εντος ελλαδος
Και για ξαναεχω τα ανεπαφα 150 = χωρις pin, μπαινω στο ibank και ανανεωνω το δικαιωμα...
ΤΕΛΟΣ

[griniaris]

Εχω την εντυπωση οτι το οριο ανεπαφων ανανεωνεται μετα απο συναλλαγη με PIN.

[manoulamou]

Συναλλαγη με PIN, την αποφευγω ετσι κι αλλιως, εδω ακομη και τις ΑΝΕΠΑΦΕΣ τις αποφευγω οσο γινεται...
Μπηκα στο ibank και το ξανα-ανεβασα στα 150- σιγα την δουλεία, απλα δεν ηξερα οτι τα 150- ειναι αοριστου χρονου...

[MyISLM]

Αυτό με τη λογιστική και τη διαθέσιμη ημερομηνία αξίας με έχει εκνευρίσει πολύ με την Eurobank. Μου έχει περιορίσει πολύ την δυνατότητα να κάνω συναλλαγές όταN τις χρειάζομαι.

Οι υπέρμαχοι του μέτρου στη διοίκηση προφανώς θα θέλουν να προωθήσουν την υπηρεσία της υπερανάληψης. Ακόμα και με αυτή όμως δεν καλύπτει όλα τα use cases και ανάγκες.

Και φυσικά πριν διαβασω κάποια από τα σχόλια σας του thread (ευτυχώς που υπάρχει και το φορουμ :feeling_grateful: ) βίωσα το δικό μου horror story.

Πήγα να καταθέσω (η μάλλον προσπάθησα) μετρητά σε 2 atm ενός καταστήματος της Πειραιώς δύο συναπτές φορές στον ίδιο μήνα και η επιλογή της κατάθεσης ήταν εξαφανισμένη. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μου (νομίζοντας οτι η κάρτα μου έχει κάποιο πρόβλημα) με την εξυπηρέτηση πελατών η απάντηση που έλαβα ήταν δοκιμάστε κάποιο άλλο κάτάστημα ή περάστε άλλη μέρα !!!!

Από το παραπάνω κρίνω οτι δεν είναι μόνο οι αναλήψεις που γράψαν παραπάνω στο νήμα οι προλαλήσαντες, αλλα γενικότερα το θέμα των ATM που χειροτερεύει. Θέλοντας να μειώσουν το κόστος διαχείρισης του δικτύου έχουν μειώσει τον αριθμό των φορών που υπάλληλοι αδειάζουν και γεμίζουν τις κασέτες των μετρητών. Έχω άδικο ; Ας μας διαφωτίσει κάποιος που ξέρει περισσότερα ή δουλεύει μέσα σε τράπεζα.

Και φυσικά I kid you not το δεύτερο κατάστημα που υπάρχει στην περιοχή απέχει 1 km από το πρώτο.

Δεν μπορώ να καταλάβω: αυτή την τραπεζική εμπειρία και εξυπηρέτηση αξίζουμε ; Στην Eurobank να μην μπορείς να κάνεις τις συναλλαγές σου ηλεκτρονικά όταν το επιθυμείς και να σε αναγκάζει να δηλώνεις μόνο ελληνικό αριθμό κινητού ; Στην Πειραιώς να μην συντηρούν το δίκτυο των ATM ;

Όταν τα βάζεις κάτω και τα σκέφτεσαι σαν πρόβατα για σφαγή μοιάζουμε.

ΥΣ (offtopic): Λόγω λόγω λάθους στο Ε1 υπέβαλα εμπρόθεσμη τροποποιητική. Η εκκαθάριση που μου ζητείται να εξοφλήσω είναι αυτή της πρώτης δήλωσης. Δεν έχει γίνει νέα. Εξόφλησα ολοσχερώς μείον το 2% της εφαπαξ έκπτωσης με βάση το ποσό της τροποποιητικής και μου ζητείται [edit] το υπόλοιπο μέχρι το συνολικό χρεωστικό ποσό του φόρου βάση της τροποποιητικής.

Ρωτώντας στο εισόδημα της ΔΟΥ στην οποία ανήκω ο (χωρικός - επιεικής χαρακτηρισμός) υπάλληλος, δεν μπορουσε να με πληροφορήσει για το πότε θα γίνει νέα εκκαθάριση και όταν άκουσε περι εφαπαξ εξοφλησης με έκπτωση 2%, μου απήντησε που το είδατε αυτό γραμένο ; Θα πληρώσετε άλλα 100 ευρώ θα δείτε θα σας έρθουν ...

Μέ όσα σας γράφω καταλήγω οτι βρίσκομαι σε μια φάση ο ηλίθιος και ο πανηλίθιος Go figure ...