e-banking

[user2163]

Παιδιά για την επιβεβαίωση του τραπ. λογαριασμού απο paypal που λέει ότι θα πιστώσει δύο ποσά και θα πρέπει να πληκτρολογήσουμε ποιά ποσά είναι αυτά θα χρεωθώ 3+3=6 ευρώ σαν εισερχόμενο έμβασμα ή όχι;(Alpha Bank)

[thourios]

Το εισερχόμενο έμβασμα στην Alpha Bank είναι 3 ευρώ εκτός αν ο λογαριασμός είναι ο πρώτος κρεμασμένος σε κάρτα Gold.
Δηλαδή να έχεις μεγάλες καταθέσεις.
Το έμαθα όταν την πάτησα με εισερχόμενο έμβασμα 2 ευρώ με χρέωσαν 3 ευρώ για την συναλλαγή.

[user2163]

Είναι νόμιμο αυτό?
Κάποιος στην ουσία μπορεί να χρεώσει το λογαριασμό σου δηλαδή η όχι ;

[netman]

Παιδιά για την επιβεβαίωση του τραπ. λογαριασμού απο paypal που λέει ότι θα πιστώσει δύο ποσά και θα πρέπει να πληκτρολογήσουμε ποιά ποσά είναι αυτά θα χρεωθώ 3+3=6 ευρώ σαν εισερχόμενο έμβασμα ή όχι;(Alpha Bank)

αν το paypal δεν εχει λογαριασμό στην αλφα,τότε είναι εισερχόμενο έμβασμα,και η κάθε εντολή είναι €3.
Αν έχει τότε δεν έχεις επιβάρυνση.

Off Topic

Tο ίδιο μου ζητάει και μένα (έχω γιούρομπανκ)
Αλλά είμαστε λίγο εκτός θέματος.
Υπάρχει σχετικό θεμα paypal.

[user2163]

Ναι αλλά σε χρεώνει η οχι γιατί επίσης λέει ότι τα χρήματα δεν τα πιστώνει στο λογαριασμό του PayPal μετά αλλά τα αφαιρεί από το λογαριασμό αυτό πως γινεται;

[jkoukos]

Είναι νόμιμο αυτό?
Κάποιος στην ουσία μπορεί να χρεώσει το λογαριασμό σου δηλαδή η όχι ;

Νομιμότατο είναι.
Τι εννοείς στο ερώτημα; Δεν σε χρεώνει κάποιος άγνωστος, αλλά το τραπεζικό σου ίδρυμα, για το εισερχόμενο έμβασμα.

[-21grams]

Ερώτηση προς τραπεζικούς (και όχι μόνο) που νομίζω πως εμπίπτει στην κατηγορία:

Στα τέλη του περασμένου Μαΐου έκανα μια αγορά 3 προϊόντων (CDs) από Γερμανικό κατάστημα. Τα δύο εξ αυτών παρελήφθησαν, ενώ η αποστολή του εναπομείναντος εκκρεμούσε για καιρό.
Μετά από 4 μήνες και μια εβδομάδα , το ‘support team’ του μαγαζιού μου στέλνει απολογητικό e-mail* συμπληρώνοντας πως θα λάβω μερική αποζημίωση (“in the same way we received payment from you”) εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών.
Σήμερα συμπληρώθηκαν 45 ημερολογιακές μέρες από την ενημέρωση εκείνη, χωρίς ωστόσο να έχει παρουσιαστεί κάποια κίνηση (μερικός αντιλογισμός κ.λπ.) στον λογαριασμό [η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με Debit VISA της Πειραιώς].
Εξακολουθώ να βλέπω τα στοιχεία συναλλαγής της παραγγελίας και μόνον αυτά.



Τις πταίει;
Είναι γραφειοκρατικό το ζήτημα ή οι Αλαμαννοί κάνουν τους «Κινέζους»;
Επικοινώνησα μαζί τους νωρίτερα το απόγευμα ζητώντας να μάθω τον αριθμό συναλλαγής μπας και βγάλω καμιά άκρη.
Αρκεί αυτός για να τακτοποιηθεί το θέμα ή χρειάζεται και κάτι ακόμα;


*Χρειάστηκαν 129 μέρες από την παραγγελία για να καταλήξουν σε αυτό:

Unfortunately, during your order there was an overlap with one of our online updates.
Stock data was being uploaded and your ordered item was about to be deleted from our listings.
Those updates sometimes take up to several hours.
This is the reason why the item was still available online even though it was actually out of stock.

[frap]

Θεωρητικά θα έπρεπε να είχες δει νέα κίνηση (πίστωση) στις κινήσεις του λογαριασμού σου, ανεξάρτητη από την πρώτη χρέωση, με την τρέχουσα ημερομηνία. Εμένα πάντα τα refunds είτε ολοκληρωτικά, είτε partial έτσι απεικονίζονται.

Τώρα, επειδή πρόκειται και για μικροποσό αν καταλαβαίνω καλά, απλά στείλε τους ένα email και πες τους "κοιτάξετε, είπατε 6-7 μέρες, περάσαν 14, αν στις επόμενες 5 δε δω πίστωση θα κινήσω διαδικασίες αμφισβήτησης συναλλαγής στη VISA".

[user2163]

Η υπεύθυνη δήλωση που ζητάνε για το άνοιγμα νέου τραπεζικού λογαριασμού με την δημιουργία νέου Customer ID είναι τυπική ή όντως ελέγχεται;

[-21grams]

Θεωρητικά θα έπρεπε να είχες δει νέα κίνηση (πίστωση) στις κινήσεις του λογαριασμού σου, ανεξάρτητη από την πρώτη χρέωση, με την τρέχουσα ημερομηνία. Εμένα πάντα τα refunds είτε ολοκληρωτικά, είτε partial έτσι απεικονίζονται.

Τώρα, επειδή πρόκειται και για μικροποσό αν καταλαβαίνω καλά, απλά στείλε τους ένα email και πες τους "κοιτάξετε, είπατε 6-7 μέρες, περάσαν 14, αν στις επόμενες 5 δε δω πίστωση θα κινήσω διαδικασίες αμφισβήτησης συναλλαγής στη VISA".

Τελικά δρομολογήθηκε το θέμα, παρότι δεν έχει πιστωθεί ακόμα το ποσό.
Οι τύποι είτε είναι κακοί επαγγελματίες/ψιλοαδιαφορούν ή το πήγαιναν λάου-λάου έως ότου ο πελάτης να λησμονήσει το όλο ζήτημα.
Ανάλογα δείγματα έχουν δείξει και κατά το παρελθόν, αποστέλλοντας εμφανώς μεταχειρισμένα προϊόντα αντί καινούργιων κ.α.
Το τελευταίο συμβάν ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι ή το “last nail in the coffin” αν θέλεις, μιας και η είσοδος τους στην μαύρη λίστα είναι οριστική και αμετάκλητη.
«Θάψιμο» μέχρι εξοντώσεως - Η μήνις του μεταλλοπαδού που μήνας μπαίνει-μήνας βγαίνει στα ακουμπάει γιατί είναι αρρωστάκι.
Είχα ήδη περιορίσει τις παραγγελίες μου σε αυτούς - πέραν της αναξιοπιστίας, τα 2 τελευταία χρόνια έχουν ανεβάσει τις τιμές τους σε σχέση με τον ανταγωνισμό - κάποιες φορές μάλιστα σε παράλογα ύψη.

Ιδού η απάντηση τους [Το κείμενο παρατίθεται αυτούσιο]:

In order to issue a refund we ask you to please provide us with your IBAN and BIC code or Paypal details.
A refund for the unavailable item will follow shortly.
Due to security reasons, we do not save your credit card details when placing the order.
In case of you don´t have a Paypal account we can offer as well a coupon for to reedom in our onlineshop.

Δηλ. αρχικά ενημερώνουν πως θα αποζημιώσουν με τον τρόπο που πληρώθηκαν (VISA) και στη συνέχεια λένε πως κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό γιατί δεν διατηρούν τα στοιχεία των πιστωτικών.
Catch 22 δεν ονομάζεται αυτό;
Προτίμησα την λύση PayPal και αναμένω...

[jap]

Βλακεία ονομάζεται. Ή κάνει εκκαθάριση η τράπεζα, οπότε αυτοί δεν έχουν επαφή με τα στοιχεία της κάρτας (και τυχόν full ή partial refund το ζητάνε από την τράπεζα με τον κωδικό της συναλλαγής) ή τα στοιχεία τα κρατάνε αυτοί. Τα κρατάμε αλλά μετά τη συναλλαγή τα πετάμε σημαίνει ότι είναι μπάτε σκύλοι αλέστε. Και να τα υποκλέψει δηλαδή κανείς αυτοί δεν θα πάρουν χαμπάρι.

Από την άλλη δεν καταλαβαίνω από τα γραφόμενά σου αν έκανες την συναλλαγή μέσω Paypal ή όχι. Αν δεν την έκανες, γιατί το μπλέκεις το Paypal; Αν την έκανες, γιατί μπλέκεις την Πειραιώς, η όποια επιστροφή θα περάσει μέσω του paypal πρώτα (για το μαγαζί ο τρόπος πληρωμής είναι paypal και εκεί θα κάνει την επιστροφή, άσχετο πού θα καταλήξει σε σένα). Αν τώρα η συναλλαγή έγινε μέσω Paypal αλλά πέρασαν οι αρχικές 60 μέρες (εσύ έφτασες τις 130 για να διαπιστώσεις ότι υπάρχει πρόβλημα!), έχουν θέμα να κάνουν αυτόματα το refund, θα πρέπει να το περάσουν με το χέρι, ο υπάλληλος που σου απάντησε στα είπε στο περίπου και όλο ανακρίβειες.

[-21grams]

Βλακεία ονομάζεται. Ή κάνει εκκαθάριση η τράπεζα, οπότε αυτοί δεν έχουν επαφή με τα στοιχεία της κάρτας (και τυχόν full ή partial refund το ζητάνε από την τράπεζα με τον κωδικό της συναλλαγής) ή τα στοιχεία τα κρατάνε αυτοί. Τα κρατάμε αλλά μετά τη συναλλαγή τα πετάμε σημαίνει ότι είναι μπάτε σκύλοι αλέστε. Και να τα υποκλέψει δηλαδή κανείς αυτοί δεν θα πάρουν χαμπάρι.

Από την άλλη δεν καταλαβαίνω από τα γραφόμενά σου αν έκανες την συναλλαγή μέσω Paypal ή όχι. Αν δεν την έκανες, γιατί το μπλέκεις το Paypal; Αν την έκανες, γιατί μπλέκεις την Πειραιώς, η όποια επιστροφή θα περάσει μέσω του paypal πρώτα (για το μαγαζί ο τρόπος πληρωμής είναι paypal και εκεί θα κάνει την επιστροφή, άσχετο πού θα καταλήξει σε σένα). Αν τώρα η συναλλαγή έγινε μέσω Paypal αλλά πέρασαν οι αρχικές 60 μέρες (εσύ έφτασες τις 130 για να διαπιστώσεις ότι υπάρχει πρόβλημα!), έχουν θέμα να κάνουν αυτόματα το refund, θα πρέπει να το περάσουν με το χέρι, ο υπάλληλος που σου απάντησε στα είπε στο περίπου και όλο ανακρίβειες.

Δεν μπλέκω εγώ το PayPal, αυτοί (ισχυρίζονται πως) δεν μπορούν να με αποζημιώσουν μέσω της κάρτας.
Οι διαθέσιμες επιλογές που έδωσαν ήταν κατάθεση του ποσού σε Τραπεζικό λογαριασμό ή PayPal.
Το πρώτο είναι αρκετά επίφοβο. Το κατάστημα μπορεί να στείλει το ποσό και η τράπεζα να κάνει κρατήσεις (μιλάμε για €6,5 τώρα από παραγγελία συνολικού κόστους €24)
Άντε μετά να επικοινωνείς εκ νέου λέγοντας τους πως δεν κατεβλήθη στο ακέραιο γιατί επέλεξαν SHA αντί για OUR κ.λπ. Μακριά κι αλάργα.
PayPal λοιπόν κι ας μείνουν τα χρήματα στο account balance.

Για την ιστορία, το εν λόγω κατάστημα κάποια στιγμή αναθεώρησε τους όρους πληρωμής προσφέροντας έκπτωση στους πελάτες που πληρώνουν μέσω εμβάσματος ενώ ταυτόχρονα έβαλε «καπέλο» σε όσους προτιμούν το PayPal.
Δες το παρακάτω screenshot [παραγγελία απ’ το Πάσχα του 2016] να πάρεις μια ιδέα:

[jap]

Αλλά και πάλι μπλέκεις 2 διαφορετικά πράγματα. Εσύ την αρχική πληρωμή την έκανες μέσω paypal ή όχι;

[-21grams]

Όχι. Με VISA της Πειραιώς. Για την ακρίβεια Debit VISA συνδεδεμένη με τραπεζικό λογαριασμό.

[jap]

Άρα παρεξήγησα εγώ τι εννοούσες με το 'λύση Paypal', εννοούσες με ποιον τρόπο θα στείλουν τα χρήματα.

Αυτό που λέει λοιπόν ο παίκτης είναι πως επειδή πέρασαν τόσες μέρες από τη συναλλαγή δεν μπορεί να σου κάνει το refund αυτόματα, θέλει λίγο προσπάθεια και πίεση

Για μένα το ηθικό δίδαγμα (γιατί δεν υπάρχει θέμα πραγματικό για τέτοιο μικροποσό) είναι να μην αφήνεις να περνά τόσος χρόνος ελπίζοντας ο άλλος να κάνει αυτό που υποσχέθηκε.