Elastix -> Κλείσιμο γραμμής viva στα 15 λεπτά

[Dataman]

Αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα:

Έχω ρυθμίσει το Elastix με viva number σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της viva.

Όλα είναι οκ εκτός από την περίπτωση που μιλήσω αρκετά σε κλήση που με έχουν πάρει, τότε το Elastix κόβει την κλήση ακριβώς στα 15 λεπτά.

Είτε με καλέσουν από σταθερό ΟΤΕ είτε από viva number συμβαίνει ακριβώς το ίδιο πράγμα

Έχω αλλάξει τους codec στο Trunk, έχω αλλαξει το host (από την viva) αλλά τίποτα.

Δεν ξέρω εάν είναι πρόβλημα της viva, αλλά εάν καλέσω εκτός Elastix ολα οκ.

Παρακαλώ βοήθεια γιατί είναι να τρελένεσαι!!!

Υστερόγραφο:
Αξίζει να σημειωθεί ότι στο Elastix έχω συνδέσει και ένα λογαριασμό voipdiscount και δεν παρουσιάζει κανένα πρόβλημα.

[kronos911]

Για δώσε τα trunk settings κρύβοντας τα login σου. Επίσης ρίξε μια ματιά εδώ αν κάτι διαφέρει.

[Dataman]

Τα έχω δει απειρες φορές:

Outgoing Settings
context=from-trunk
fromuser=30261xxxxxxx
username=30261xxxxxxx
secret=SSSSSS
host=viva.gr -> εδώ έκανα αλλαγές για δοκιμή
srvlookup=yes
insecure=port,invite
canreinvite=no
dtmfmode=rfc2833
t38pt_udptl=yes
nat=no
qualify=yes
type=peer
disallow=all
allow=g729&alaw&ulaw -> εδώ έκανα αλλαγές για δοκιμή

Registration
30261xxxxxxx:SSSSSS@viva.gr/30261xxxxxxx -> εδώ έκανα αλλαγές για δοκιμή

Οι κλήσεις δρομολογούνται στο extension 201

Το τρελό έιναι ότι κόβει ακριβώς στα 15 λεπτά

[kronos911]

Ok για δοκίμασε nat=yes και πες τι πόρτες έχεις προωθήσει στο Η/Υ. Επίσης κάνε ποστ τα περιεχόμενα του sip_nat.conf και του sip_general_custom.conf.

[Dataman]

Έβαλα και nat=yes και πάλι το ίδιο (ακριβώς στα 15 λεπτά)

Η σύνθεσή μου έχει ως εξής

Elastix: 192.168.0.100
Router NetFaster IAD: 192.168.0.1 (internet με HOL)

Ρύθμιση του Router (NAT)
Έχω δρομολογήσει στην 192.168.0.100 τις πόρτες:
10000-20000 (UDP)
5060-5070 (UDP)
4569 (UDP/TCP)
443 (TCP)
22 (TCP)

Το αρχείο sip_nat.conf
nat=yes
externhost=xxxxxxxx.dyndns.org
localnet=192.168.0.100/255.255.255.0
externrefresh=10
qualify=yes

Το αρχείο sip_general_custom.conf είναι κενό

Το αρχείο sip_general_additional.conf (δεν ξέρω εάν χρειάζεται)
vmexten=*97
faxdetect=yes
context=from-sip-external
callerid=Unknown
notifyringing=yes
notifyhold=yes
tos_sip=cs3
tos_audio=ef
tos_video=af41
alwaysauthreject=yes
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw
allow=gsm

Να υπενθυμίσω ότι το κάνει μόνο με το viva number

[kronos911]

Το αρχείο sip_nat.conf
nat=yes
externhost=xxxxxxxx.dyndns.org
localnet=192.168.0.100/255.255.255.0
externrefresh=10
qualify=yes

Την γραμμή

localnet=192.168.0.100/255.255.255.0

θα πρέπει να την κάνεις

localnet=192.168.0.0/255.255.255.0

Οι πόρτες σου είναι σωστές όπως και το trunk config.
Mail στην viva έστειλες περιγράφοντας το πρόβλημα σου?

[Dataman]

Την γραμμή
localnet=192.168.0.100/255.255.255.0
θα πρέπει να την κάνεις
localnet=192.168.0.0/255.255.255.0

Θα μου το εξηγήσεις λίγο αυτό?

Ήθελα πρώτα να δω μήπως έχω εγω λάθος και κατόπιν να επικοινωνήσω με την viva.

[kronos911]

Από το βιβλίο Asterisk The future of telephony 2nd Editionο ορισμός του είναι ο εξής.

localnet is used to tell Asterisk which IP addresses are considered local, so that
the address in the SIP header can be translated to that specified by externip or the
IP address can be looked up with externhost.

Με λίγα λόγια λέει στον asterisk τι είδους διευθύνσεις να θεώρει τοπικές. Δηλαδή δεν αναφέρετε στην διεύθυνση του Η/Υ που τρέχει τον asterisk.

[Dataman]

Δηλαδή το 192.168.0.0 θεωρεί 192.168.0.1 εως 192.168.0.255 και εάν βάλω 192.168.0.100 θεωρεί μόνο αυτή.
Κάπως έτσι το κατάλαβα.
Σωστά?

Το θέμα όμως δεν το λύσαμε. Πιστεύεις ότι είναι θέμα viva?

[kronos911]

Βασικά το localnet αντιστοιχεί σε όλο το εσωτερικό δίκτυο σου που είναι πίσω από το router.

Το αρχείο sip_nat λέει στον asterisk πώς να συμπεριφέρεται σε ένα τοπικό δίκτυο που έχει NAT

Network Address Translation is the process of modifying network address information in datagram (IP) packet headers while in transit across a traffic routing device for the purpose of remapping a given address space into another.

Λόγου ότι εμείς οι οικιακοί χρήστες δεν μπορούμε εύκολα να έχουν στατικές διευθύνσεις για το κάθε Η/Υ – συσκευή μας (οκ μπορούμε αλλά θα κόστιζε πολύ) με το ΝΑΤ λύνουμε το πρόβλημα αυτό με μια διεύθυνση είτε στατική είτε δυναμική.

Και στο βιβλίο Elastix without tears το έχει με 0 αλλά και στο βιβλίο που ανέφερα πριν για το asterisk το έχει έτσι.

Μετά από αυτό πάμε στο επόμενο βήμα ελέγχου τι τηλέφωνο χρησιμοποιείς, soft ή hard και πως το έχεις ρυθμισμένο. Αν και η συσκευή είναι εντάξει τότε πάμε στο router και ψάχνουμε μήπως εμποδίζει τα πακέτα SIP με κάποιο τρόπο.

[Dataman]

Ok κατανοητό για το δίκτυο.

Βασικά χρησιμοποιώ προς το παρόν SoftPhones (3CXPhone, PortGo, Zoiper) και έχω σκοπό να βάλω ένα PAP2 αυτή την εβδομάδα για να το δω και με συσκευή.

Αν και η συσκευή είναι εντάξει τότε πάμε στο router και ψάχνουμε μήπως εμποδίζει τα πακέτα SIP με κάποιο τρόπο.

Εφόσον από πόρτες είμαι οκ τι μπορεί να εμποδίζει τα πακέτα SIP

[johnvam]

Αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα:

Έχω ρυθμίσει το Elastix με viva number σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της viva.

Όλα είναι οκ εκτός από την περίπτωση που μιλήσω αρκετά σε κλήση που με έχουν πάρει, τότε το Elastix κόβει την κλήση ακριβώς στα 15 λεπτά.

Είτε με καλέσουν από σταθερό ΟΤΕ είτε από viva number συμβαίνει ακριβώς το ίδιο πράγμα

Έχω αλλάξει τους codec στο Trunk, έχω αλλαξει το host (από την viva) αλλά τίποτα.

Δεν ξέρω εάν είναι πρόβλημα της viva, αλλά εάν καλέσω εκτός Elastix ολα οκ.

Παρακαλώ βοήθεια γιατί είναι να τρελένεσαι!!!

Υστερόγραφο:
Αξίζει να σημειωθεί ότι στο Elastix έχω συνδέσει και ένα λογαριασμό voipdiscount και δεν παρουσιάζει κανένα πρόβλημα.

Βάλε στο sip.conf τα παρακάτω:

session-timers=originate
session-expire=7200

[Dataman]

Βάλε στο sip.conf τα παρακάτω:

session-timers=originate
session-expire=7200

Το έκανα και αυτό και πάλι το ίδιο

Άλλη ιδέα?

[kronos911]

Για δοκίμασε να ρυθμίσεις το netfaster σαν ΑΤΑ του elastix σου και πάνω σε αυτό να βάλεις μια αναλογική συσκευή. Στην σελίδα της viva έχει πώς να το κάνεις για το νούμερο τους εσύ απλά θα βάλεις τα στοιχεία του Η/Υ σου και ένα εσωτερικό δικό σου. Αν και πάλη σου κάνει τα ίδια στείλε μήνυμα στην viva να σε βοηθήσουν.

[knowlton]

Κοίταξε στα logs του Elastix, ή στα logs των soft-phones ποια πλευρά στέλνει την εντολή γι' αποσύνδεση της κλήσης στα 15 λεπτά. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, εγκατέστησε το WireShark στο PC με το soft-phone και πάρε ένα packet trace μέσω αυτού, ώστε να βρεις ποια πλευρά στέλνει την εντολή αποσύνδεσης στα 15 λεπτά.