hellas online: Κατάργηση υπηρεσίας evoice στις 14/2/2011

[jap]

Ξέρετε πώς λέγεται αυτό που έχει πάθει η HOL;

Spoiler:

Forthnet-οποίηση. Σε λίγο θα αρχίσουν να στέλνουν και εξώδικα για τα νούμερα evoice

Έχει άλλος από εδώ μέσα νούμερο στη HOL που θέλει να μεταφέρει αλλού; Έχει μεταφέρει ήδη κανείς με επιτυχία;

[thourios]

Μίλησα με το CSU της hol ξανά και ρώτησα για τους λόγους απόρριψης της φορητότητας και απλά πάλι μου είπαν ότι δεν γίνεται μεταφορά των αριθμών e-voice σε άλλο πάροχο.

Όταν τους είπα ότι μεταξύ των άλλων στην επιστολή που μου έστειλαν αναφέρεται ότι μπορώ να μεταφέρω τον αριθμό σε άλλο πάροχο (τους διάβασα το κείμενο) με έβαλαν σε αναμονή για κάνα πεντάλεπτο και μου είπαν ότι κακώς απορρίφθηκε η αίτηση φορητότητας μιας και ο αριθμός είναι ενεργός ακόμα και δεν υπάρχει οικονομική εκκρεμότητα οπότε να ξανακάνω αίτηση στον πάροχο που ενδιαφέρομαι πράγμα που έκανα αναφέροντας τα παραπάνω με τα ονόματα των υπαλήλων που μίλησα.


Συμπεραίνω λοιπόν ότι ή δεν ξέρουν τι τους γίνεται εκεί μέσα ή ότι θέλουν να αποφύγουν την μεταφορά κάποιων αριθμών σε άλλους πάροχους.

[chrismasgr]

Μάλλον το πρώτο γιατί το δεύτερο μπορείς να τους κάνεις καταγγελία . Ο αριθμός ανήκει σε σένα και όχι σε αυτούς.

[zntoup]

+11111111

Ξέρετε πώς λέγεται αυτό που έχει πάθει η HOL;

Spoiler:

Forthnet-οποίηση. Σε λίγο θα αρχίσουν να στέλνουν και εξώδικα για τα νούμερα evoice

[livadia]

'Εχω αυτό το evoice αριθμό κάπου 6-7 χρόνια τώρα χωρίς κάποιο σπουδαίο πρόβλημα. Θα είναι λυπηρό γεγονός η διακοπή του. Τέλος πάντων το περίεργο είναι ότι μετά από τόσα χρόνια πήρα ένα λογαριασμό από την HOL με το πληρωτέο ποσό των επτά (7!) cents!!!! Αυτο υποτίθεται ήταν για το μήνα Νοέμβριο, δεν θυμάμαι να έκανα καμιά κλήση (δεν μπορούσα να βάλω χρήματα στο λογαριασμό μου τα τελευταία χρόνια), το είχα για εισερχόμενες κλήσεις μόνο. Τώρα ποιός ασχολείται να πάει σε τράπεζα να πληρώσει 7 cents?

Μία άλλν ερώτηση. 'Εχει καταφέρει κανείς να μεταφέρει evoice αριθμό στην Omnivoice?

Επίσης πουθενά στο γράμμα που μου έστειλαν δεν αναφαίρεται η διακοπή της υπηρεσίας. Μόλις το έμαθα σ'αυτό το forum.

[thourios]

Στην δικιά μου περίπτωση αναφέρει η επιστολή ότι η υπηρεσία θα καταργηθεί την 14/2/2011. Αν καλέσεις το 13844 το λέει και ηχογραφημένο μνμα.

Άποψη μου είναι να τα πληρώσεις τα 7 λεπτά για να μην έχεις αργότερα μπερδέματα.
Δεν έχει ο λογαριασμός κάποια ανάλυση για ποιό λόγο πρέπει να πληρώσεις αυτά τα 7 λεπτά;

[livadia]

Στην δικιά μου περίπτωση αναφέρει η επιστολή ότι η υπηρεσία θα καταργηθεί την 14/2/2011. Αν καλέσεις το 13844 το λέει και ηχογραφημένο μνμα.

Άποψη μου είναι να τα πληρώσεις τα 7 λεπτά για να μην έχεις αργότερα μπερδέματα.
Δεν έχει ο λογαριασμός κάποια ανάλυση για ποιό λόγο πρέπει να πληρώσεις αυτά τα 7 λεπτά;

Δεν λέει τίποτε για κατάργηση. Ο λογαριασμός
30/04/2008 Προηγ Υπολ. 0.00
01/2//2010 Συν Τρεχ Λογ 0.07

Τύπος Κλήσης Αρ. Κλήσεων Χρον. Χρεωσης Χρέωση
σταθ Ελλαδος ----- 574 ------ 00:01:20 ------ 0.000
μη γεωγρ αριθμος -- 9 ------- 01:06:39 ------ 0.059 (????????????)

ΦΠΑ 0.01

Θυμάται κανείς ποιός είναι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών?

[thourios]

Λέω παραπάνω 13844 είναι η εξυπηρέτηση πελατών.
Μή γεωγραφικός αριθμός; Από τι αρχίζει; Μόνον έξι λεπτά για κλήση μιας ώρας;
Μήπως είσαι συνδρομητής Hol internet ή σταθερή τηλεφωνία ή κάτι άλλο και δεν σε "καταργούν";

[livadia]

Λέω παραπάνω 13844 είναι η εξυπηρέτηση πελατών.
Μή γεωγραφικός αριθμός; Από τι αρχίζει; Μόνον έξι λεπτά για κλήση μιας ώρας;
Μήπως είσαι συνδρομητής Hol internet ή σταθερή τηλεφωνία ή κάτι άλλο και δεν σε "καταργούν";

Και μένα αυτό μου φαίνεται περίεργο. Ο αριθμός μου είναι 213-022-χχχχ. Δεν είμαι τίποτε από αυτά, εκτός αν μετράει το γεγονός ότι είμαι στο evoice από την αρχή (πριν ακόμη δώσουν κανονικούς αριθμούς, για όσους θυμούνται)

Κάτι άλλο που πρέπει να σημειώσω. Δεν έκανα κλήσεις διάρκειας μιας ώρας. Ούτε ένα δευτερόλεπτο κλήση δεν έκανα. Φαντάζομαι ότι μία ώρα κι έξι λεπτά θα ήταν οι εισερχόμενες κλήσεις που ξαφνικά η HOL αποφάσισε να χρεώσει!

[zntoup]

Τι έγινε το ξεχάσαμε το evoice?

[thourios]

Προσωπικά δεν το ξέχασα καθόλου το θέμα με το e-voice.

Xθες μου απέρριψαν για δεύτερη φορά την αίτηση φορρητότητας όπως με ενημέρωσαν από την omnivoice.

Είναι γνωστό η αίτηση φορρητότητας δεν είναι δωρεάν άλλα την επιβαρύνεται σε αυτή την περίπτωση η omnivoice.

Σήμερα απέστειλα στην Hol fax όπου τους ζητώ να με πληροφορήσουν εγγράφως τους λόγους απόρριψης πριν προσφύγω στην ΕΕΤΤ.
Σε επικοινωνία με την Hol για πολιοστή φορά οι υπάλληλοι μου λένε ότι δεν συντρέχει λόγος απόρριψης αφού δεν υπάρχει καμμία εκκρεμότητα ...αλλά η αίτηση απορρίπτεται.

Το ωραίο είναι ότι τις τελευταίες μέρες δέχομαι ίσως και δυό τρεις κλήσεις καθημερινά από διαφορετικούς υπαλήλους της hol και με ρωτάνε ποιό ακριβώς είναι το πρόβλημα και πρέπει να τους τα λέω από την αρχή τα ίδια και τα ίδια ξανά και η απάντηση είναι ότι θα σας απαντήσουμε για το πρόβλημα που ουσιαστικά δεν υπάρχει.

Να δούμε σήμερα πόσοι θα τηλεφωνήσουν.

[zntoup]

Για μια ακόμη φορά το γνωστό μπάχαλο της HOL.

Κουράγιο

[trd64]

Ξέρετε πώς λέγεται αυτό που έχει πάθει η HOL;

Spoiler:

Forthnet-οποίηση. Σε λίγο θα αρχίσουν να στέλνουν και εξώδικα για τα νούμερα evoice

Έχει άλλος από εδώ μέσα νούμερο στη HOL που θέλει να μεταφέρει αλλού; Έχει μεταφέρει ήδη κανείς με επιτυχία;

Από την άλλη εβδομάδα θα αρχίσω την διαδικασία μεταφοράς ενός από τους δύο αριθμούς που έχω στην omnivoice.

........Auto merged post: trd64 πρόσθεσε 2 λεπτά και 11 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Σήμερα απέστειλα στην Hol fax όπου τους ζητώ να με πληροφορήσουν εγγράφως τους λόγους απόρριψης πριν προσφύγω στην ΕΕΤΤ.

Δίνεις το ΦΑΞ σε παρακαλώ γιατί από ότι καταλαβαίνω θα χρειαστεί.

[thourios]

Το Fax τους είναι 2130005090.

[zntoup]

13... και σήμερα