Τί τηλεφωνικό κέντρο να πάρω;

[gpmd]

Καλημέρα σε όλους

Είμαι καινούργιος στην παρέα και αναζητώ τη συμβουλή σας για ένα θέμα

Ανοίγω το ιατρείο μου μαζί με τη γυναίκα μου, δηλαδή δύο ξεχωριστά γραφεία με κοινή γραμματεία.
Έχω κάνει το Business πακέτο της HOL με 2 γραμμές.
Στην ουσία έχω 2 εξωτερικές γραμμές και θα πρέπει να τις μοιράσω σε 4 εσωτερικές (3 γραφεία και 1 fax). Τί τηλεφωνικό κέντρο χρειάζεται αν χρειάζεται;
Έχω βρεί από ηλεκτρονι2κό κατάστημα αυτό το μοντέλο: Matrix Vision206S PBX
Κάνει; Θα ήθελα τις απόψεις σας
Ευχαριστώ

[cuprakatos]

Δεν απαγορεύεται η συστέγαση 2 ιατρείων ;

[divo]

Καλημέρα σε όλους

Είμαι καινούργιος στην παρέα και αναζητώ τη συμβουλή σας για ένα θέμα

Ανοίγω το ιατρείο μου μαζί με τη γυναίκα μου, δηλαδή δύο ξεχωριστά γραφεία με κοινή γραμματεία.
Έχω κάνει το Business πακέτο της HOL με 2 γραμμές.
Στην ουσία έχω 2 εξωτερικές γραμμές και θα πρέπει να τις μοιράσω σε 4 εσωτερικές (3 γραφεία και 1 fax). Τί τηλεφωνικό κέντρο χρειάζεται αν χρειάζεται;
Έχω βρεί από ηλεκτρονι2κό κατάστημα αυτό το μοντέλο: Matrix Vision206S PBX
Κάνει; Θα ήθελα τις απόψεις σας
Ευχαριστώ

θα σου έλεγα να πάρεις τηλεφωνικό κέντρο για isdn γραμμές. Ή να μην πάρεις καθόλου τηλεφωνικό κέντρο αλλά να κάνεις μια σύνδεση isdn ston ote. Λέω στον ΟΤΕ γιατί αν δεν κάνω λάθος δεν υποστηρίζουν isdn οι παροχοι ή ακόμα και αυτοί που λένε ότι υποστηρίζουν από ότι έχω δει είναι μέσω voip. σκέψου μόνο ότι έχεις 2 τηλεφωνικές γραμμές- 2 ΚΑΝΑΛΙΑ ΦΩΝΗΣ
Το συγκεκριμένο κέντρο δεν το ξέρω .Γνώμη μου πάντως ότι πάρεις να έχει ανταλλακτικά και υποστήριξη
ΛΟΙΠΟΝ για να τα ΣΥΜΜΑΖΕΨΟΥΜΕ... Isdn μέσω ΟΤΕ και παγειο 19+1€ το μηνα για 2 νούμερα τηλεφώνου.
Τώρα αν θες τηλεφωνικό κέντρο οπωσδήποτε υπολόγισε γύρω στα 900€ κέντρο κονσόλα γραμματείας, διεπιλογη (ειναι το μνμ "αν θελεται αυτό πατήστε 1 αν θέλετε αυτό πατήστε 2") και εγκατάσταση. Όλα από ΟΤΕ

Αν θες περισσότερες πληροφορίες πες μου ......

[sxbcl]

Πολλά βάζετε 900€ για τηλεφωνικό κέντρο με 4 εσωτερικά και 1 ISDN.
Έχει ο ΟΤΕ κεντράκι 1/4 με 200€ και αν προσθέσεις μια κονσόλα τηλεφωνήτριας άλλα περίπου 200€, μαζί με το ΦΠΑ δεν ξεπερνάει τα 600-650€.
Περισσότερες πληροφορίες με ΠΜ.

[tabe69]

Με του ΟΤΕ ξερω πολλούς που έτρεχαν μετά και δεν υπήρχαν αναβαθμίσεις καρτων
και επισκευή.. τα συνδέεις και αν χαλάσουν σε κανα χρόνο 2 τιποτα..

lg ή panasonic και ένωση με erp και όλα
τώρα από τιμές δεν ξέρω γιατί αλλάζουν πολύ συχνά
για να σου πω ακριβώς μοντέλο.

πχ κάτι απλό tda15
κατί σύγχρονο ncp

καταγραφή κλήσεων και σύνδεση με υπολογιστές
δεν ξέρω αν σε κάποιο επάγγελμα δεν χρειάζεται
πάντως εγώ φεύγω ταξίδι και δουλεύω από μακρια
ή γυρνάω και ξέρω τι γίνεται

[you]

Χμμμ..
Πολλοι μιλατε αλλα δε βγανει ακρη
Ο ανθρωπας εχει 2 γραμμες hol POTS (PSTN) και ζηταει απλα πραματα
Οικονομικο και λειτουργικο αλλα πανω απ' ολα ΑΞΙΟΠΙΣΤΟ..
Προσωπικα κεντρα Panasonic κλπ και να μου τα χαριζαν θα τα πηγαινα στην ανακυκλωση.
Πλεον δε παιζει τπτ αλλο εκτος απο Voip ετσι ωστε να μπορει να εχει απεριοσριστες δυνατοτητες
Να βαλει οσα εσωτερικα θελει οχι μονο στη δουλεια του αλλα στο σπιτι του στο χωριο του στη γκομενα του στο κινητο του (ναι στο κινητο χωρις χρεωση), να μπορει να προωθει ΔΩΡΕΑΝ κλησεις οταν λειπει στο κινητο, αλλα και απο το κινητο να παιρνει ΔΩΡΕΑΝ στο κεντρο και να μιλαει σα να ειναι στο γραφειο, αν χρειαστει να στειλει Fax (ακομα και να μην εχει συσκευη fax!!) να μη χρειαστει να αλλαξει καλωδιωση (αλλη για υπολογιστες αλλη για τηλεφωνα) αλλα με την υπαρχουσα να παιξουν ολα και πολλα μα παρα πολλα αλλα...
Ααα και το πιο βασικο! θα μπορει ευκολα να το διαχειριζεται μονος του μεσω web

Aρα παμε στη λυση Voip
Για να βλεπω λοιπον προσφορες (<500ευρω)

[tabe69]

μερικοι και να τους χαριζαν κεντράκι μάρκας δεν θα το έπαιρναν
και σεβαστο γιατί εχουν βάλει ενα πισακι που αν χαλάσει τρέχουν.
κανει διάφορα δεν αμφιβάλλω αλλα εγω δεν εχω όρεξη να το φτιάχνω συνέχεια

με 300 ευρώ παιρνεις καινουργιο με προαπάντηση και ολα
αλλιώς υπάρχουν άπειρες λύσεις.(αξιόπιστα μπαίνει και σε αυτό με τα 300
χωρίς να χρειαστείς ακριβές κάρτες κλπ)
voip μπορεις να βάλεις με διαφορους τροοπους
βεβαια αναφερομαστε σε ενα μικρο και φτηνο κεντρο
απότι διαβάζω παραπάνω

ποσο έχουν οι ip συσκευές? αν ειναι τζαμπα χρειάζομαι μερικές
εχουν καλό rooter στο ιατρείο και δικτυά να τρέχει αν καεί κάτι?

[you]

Ποιος μιλησε για pc?
Aν και θα το προτιμουσα για πολλους μα παααρα πολλους λογους (αν θελετε τους εξηγω)
btw για του λογου το αληθες ενα πολυ καλο κεντρο ΕΠΩΝΥΜΟ και τιμη στα 500€ μπορεις να δεις αυτου
http://x100p.com/products/aa50.php
Ειναι οτι πιο τελευταιο απο τεχνολογικης αποψης
Οπως ειναι το βγαζεις απο το κουτι το βαζεις στη μπριζα και παζει!!!
Χωρις αναγκη ειδικου ή πονηρου..
Δεχεται 4 εξωτερικες γραμμες και βγαζει 4 εσωτερικα οπου μπορεις να συνδεσεις οτι αναλογικο τηλ. θες απο το ασυρματο κινεζικο που πηρες 5€ απο τη λαικη μεχρι το προπολεμικο της γιαγια σου.
Εννοειται οτι βαζεις οσα εσωτερικα θες για πλακα χωρις την αναγκη ειδικου
και οτι εχει απεριοσριστες δυνατοτητες οπως καθε Voip.
Aλλαξες χωρο? απλα το βγαζεις απ' τη μπριζα το πας οπου θες και παιζει!

Και μιλαμε για 3com οχι για panasonic που συσκευες απο παρεμφερη κεντρα παλι της panasonic ειναι ασυμβατες ακομα και μεταξυ τους!!

[tabe69]

ασυμβατες ισως ειναι συσκευες που βγηκαν το 98 με κεντρο του 2004
δεν το θεωρω περιεργο οταν μιλαμε για ψηφιακες ή ip συσκευές

μένω στο γεγονος οτι δεν χαλανε για δεκαετία
και υπάρχουν καρτες και ολα.
μεχρι και το πιο απλο παίρνει και πάλι voip
και sip και κινητο σαν εσωτερικό (όχι οσο ευκολα θα το κανεις με ενα καθαρο ip κεντρο)..
αυτή θεωρία μου και σταση ζωής δεν ισχύει μόνο για τα κέντρα
αλλα και για καμερες για υπολογιστές για server για αυτοκινητα και μηχανες.
εχω δοκιμασει το τροπο σου με κεντρακι asterisk και δεν μου αρεσε
ουτε το μενου ουτε ι διαδικασια
αλλα σεβαστη η αποψή σου.

για 2-3 αναλογικές παιρνεις κεντράκι με 200-300 ευρώ (μην σου πω και πιο φτηνά)
και για δωρεαν κλησεις βάζεις voip ή μια κάρτα wats up ή εταιρκό συμβόλαιο για κινητά.
καταγράφεις κλήσεις το ενώνεις με server, το erp της εταιρίας και το pcάκι σου.

[sxbcl]

Θα συμφωνήσω απόλυτα με τον tabe69.
Κάθε τι προορίζεται ακριβώς για τη δουλειά που είναι φτιαγμένο να κάνει.

Είμαι γενικώς κατά των λύσεων pc για τηλεφωνικό κέντρο για διάφορους λόγους. Κυριότερος η αξιοπιστία στη λειτουργία 24/7 και το κόστος λειτουργίας. Ένα τηλεφωνικό κέντρο σε pc έχει πάρα πολλά κινούμενα μέρη, τα οποία είναι πιο εύκολα πιθανό να αστοχήσουν (ανεμιστήρες, δίσκοι κτλ). Έχει επίσης και ένα λειτουργικό από πίσω (συνήθως Linux, αλλά και windows) από το οποίο επίσης εξαρτάσαι. Ότι και να συμβεί επομένως, έχεις διάφορα τμήματα να ελέγξεις, διαφορετικού κατασκευαστή, για να αποκαταστήσεις τη βλάβη.
Ακόμα και σε λύσεις όπως προτείνει ο you μιλάμε για μια έτοιμη ουσιαστκά σύνθεση κάποιου είδους pc.
Το κόστος λειτουργίας ενός τέτοιου τηλεφωνικού κέντρου, για μια τόσο μικρή κατηγορία πελάτη, είναι πολύ μεγάλο. Ένα pc στην καλύτερη περίπτωση καταναλώνει 250W περίπου, ενώ την ίδια στιγμή ένα μικρό τηλεφωνικό κέντρο δεν ξεπερνάει τα 15W σε μέγιστη ισχύ. Αν υπολογίσουμε τη διαφορά κατανάλωσης σε 24ωρη βάση, είναι πολύ σημαντική.

Είναι τέτοιες οι τιμές τώρα πια των μικρών τηλεφωνικών κέντρων και τέτοιες οι δυνατότητές τους, με δυνατότητα εγκατάστασης από το χρήστη χωρίς ιδιαίτερες γνώσεις, που προσωπικά θεωρώ χάσιμο χρόνου να ασχοληθεί κάποιος να δημιουργήσει ένα τηλεφωνικό κέντρο μόνος του.
Είμαι σίγουρος ότι ο αντίλογος θα είναι ότι έχει περισσότερες ελευθερίες ένα σύστημα asterisk based, αλλά όλα κρίνονται με βάση το τι απαιτεί ο χρήστης. Τι να το κάνει να μπορεί να συνδέσει 50 VoIP συσκευές όταν ποτέ μα ποτέ δεν θα του χρειαστούν. Τι να το κάνει να υποστηρίζει CSTA και integration με ERP αν δεν έχει ERP.
Γιατί να διαθέσει κάποιος χρόνο και περισσότερο χρήμα σε μια custom λύση τηλεφωνικού κέντρου, όταν με 200€ παίρνει έτοιμο συστηματάκι με 2 χρόνια εγγύηση. Μιλάμε για 200€. Ακόμα και αν είναι χάλια σε 2 χρόνια θα τα βγάλει τα λεφτά του και ας το πετάξει και ας πάρει καινούριο, που δεν ισχύει στην πλειοψηφία των περιπτώσεων.

Όλα θα πρέπει να κρίνονται, ειδικά σήμερα, με βάση την πιο cost-effective λύση προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις του χρήστη.

[you]

Ξερω ενα λογιστη που δουλευει μια DOS εφαρμογη σε Windows 95 και σε συστημα i486 με 32ΜΒ RAM.
Αρνειται πεισματικα να αλλαξει πλατφορμα και το σκεπτικο του ειναι το εξης "Οταν κατι δουλευει δεν το σκαλιζεις"
Ξερετε κατι? εχει απολυτο δικιο, ο συγκεκριμενος εχει και ενα Laptop πιο καινουργιο με windows Xp.
Καναμε copy-paste την εφαρμογη απο το παλιο desktop στο laptop και ειχε προβληματα!!
Σιγουρα λοιπον εχει βγαλει τα λεφτα του κ κανει ακομα τη δουλεια του.

Οσο για το θεμα pc ή κλειστο θα καταθεσω τα εξης:
Καταρχην ολα τα ετοιμα τρεχουν κι αυτα ενα λειτουργικο συστημα μονο που ειναι πετσοκομενο και αυτο γιατι οι επεξεργαστες που εχουν ειναι αδυναμοι σε σχεση ακομα και με ενα παλιο pc.
H εμπειρια -και πιστεψτε με διαθετω αρκετη- εχει δειξει οτι οταν συμβει μια γενικευμενη βλαβη (ΔΕΗ γαρ) θα γινει μεγαλη ζημια σε ολες τις συσκευες (ελαχιστοι διαθετουν UPS που βγαζει μοναχα συνεχες).
Σε μια τετοια περιπτωση -που εχω αντιμετωπισει πολλακις- το κλειστο κεντρο εχει αποδημησει εις κυριον ενω αντιθετα ενα Pc αντε να εχει καψει ενα τροφοδοτικο, παντως οτι και να εχει γινει στη χειροτερη περιπτωση βαζεις την καρτα αλλου και εχεις το κεντρο σου οπως ακριβως ηταν!!

Οσο για θεμα καταναλωσης μπορει να ειναι απο μηδενικη (virtual machine) εως ελαχιστη (atcom platform)

Και επειδη δεν θελω να ασχοληθω αλλο με στο συγκεκριμενο post
Καλο ειναι να εχετε κατα νου τα εξης
Availability
Αξιοπιστια
Ευκολια διαχειρισης
Χαμηλη Καταναλωση
ΕΠΕΚΤΑΣΗ

[tabe69]

χαμηλή κατανάλωση σε υπολογιστή όπως έχει αναφερθεί και πιο πάνω δεν υπάρχει
όπως και αξιοπιστία.
απο την άλλη το παράδειγμα με τα dos???
τα dos δουλεύουν αργά για λογιστικό πρόγραμμα?
δεν νομιζω να χρειάζονται όλοι sql και windows server.

αξιοπιστία και pc δεν πάνε μαζί επίσης
όπως και το γεγονός ότι δεν ξέρω πόσο εμπειρία έχετε πολλοί από εσάς
αλλά καμενα κεντρα με την μικρή εμπειρια που έχω από φιλους σε εταιρίες κλπ
δεν έχω δει
ενω καμενα pc έχουν όλοι

απαντάω γιατί τυχαίνει να έχω ένα μπροστά μου pc φίλου με:
καμένο τροφοδοτικο - 1 μνήμη και motherboard
(περιπτώσεις που έχει καει απλά το τροφοδοτικό δεν έχω ακουσει πολλές)
socket 775 (δεν είναι και παλιό..)

για την motherboard αν και βρηκα κινέζικη με 35 ευρώ προτιμασα μάρκα που έχω δοκιμάσει
και όπως είπα και σε προηγούμενο μήνυμα γούστα είναι αυτά.