32 μέρες ταλαιπωρίας δεν ειναι αρκετές???

[aggelino]

Καλημέρα από Πάτρα (περιοχή Λάγγουρα). Προς γνώσιν κ συμμόρφωσιν μελλοντικών επίδοξων πελατών της VIVODI που θα έχουν την ατυχία να μάθουν εκ των υστέρων ότι βρίσκονται εκτός ορίων διαθεσιμότητας δικτύου, ας ρίξουν μια ματιά στην αντιμετώπιση που έτυχα από την εταιρεία..
11/8/2006 και μετά από 3-4 τηλεφωνήματα στο ταλαίπωρο 13880 για να επιβεβαιώσω διαθεσιμότητα γραμμής κ συνολιλό κόστος, αποφάσισα να αγοράσω το προπληρωμένο πακέτο 6μηνης σύνδεσης στα 1024.. Όπως μου ζήτησαν, κατέθεσα την ίδια μέρα (11/8/2006) 109 € για την σύνδεση + 35,58 € για την ενεργοποίηση της γραμμής και τους τα έστειλα με fax μαζί με την αίτηση και φωτοτυπία του τηλεφωνικού λογαριασμού. Έστειλα επίσης τα πρωτότυπα με το ταχυδρομείο, κ έπρεπε να περιμένω 10-15 μέρες να ενεργοποιηθεί η γραμμή μου..
24/8/06 τους πήρα τηλέφωνο να δω που βρίσκεται το θέμα.. Μου απάντησαν ότι μόλις εκείνη την ημέρα (24/8) τους ενημέρωσε ο ΟΤΕ ότι ακυρώθηκε η αίτησή μου λόγω «διεύθυνσης εκτός ορίων».. Στα παράπονα μου γιατί με ενημέρωσαν ότι υπάρχει διαθεσιμότητα από το ιδιόκτητο δίκτυό τους, μου απάντησαν ότι έχω δίκιο αλλά δεν μπορούν να κάνουν τίποτα… Μου ζήτησαν να τους στείλω έναν τραπεζικό λογαριασμό μου για να μου επιστρέψουν τα χρήματα, πράγμα που έγινε την ίδια μέρα.. Σήμερα λοιπόν,13/9/06, μετά από πολλά τηλεφωνήματα στο γνωστό 13880, ατέλειωτα λεπτά αναμονής στο τηλεφωνικό κέντρο, συνομιλιών με ανώνυμες τηλεφωνικές θέσεις, και προσπαθειών να μιλήσω με κάποιον ανευθυνο-υπεύθυνο προϊστάμενο της εταιρείας, η μόνιμη απάντηση είναι ότι το αίτημα μου έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα και ότι θα ειδοποιηθώ από αυτούς όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία.. Ας προσέξουν λοιπόν οι μελλοντικοί πελάτες προπληρωμένης σύνδεσης της εταιρείας .....

[mephisto]

φιλε με την vivodi η θα εισαι ικανοποiημενος η θα θες να τους δειρεις,ενα απο τα δυο παιζει συνηθως...