Dslam απορία...

**mevan** · 15-09-06, 14:22

Καλημέρα.. Απο την "αναβάθμιση" των ταχυτήτων και μετά, ενω έχω πάει απο τα 512 στα 1024 (provider+circuit), σέρνομαι. Έχω πάρει μέχρι στιγμής 6 τηλέφωνα στο helpdesk του παρόχου μου αλλα αποτέλεσμα κανένα.. Στο 6ο τηλεφώνημα άκουσα κάτι που με έβαλε σε υποψίες για αυτά που νομίζω οτι ξέρω.

Λέω στον υπάλληλο οτι δοκιμάζω συνδρομή άλλου παρόχου στη γραμμή μου και οτι πηγαίνει πολύ καλύτερα απο την υπάρχουσα. Και μου λεει, - Φυσικα! Συνδέεστε σε άλλο DSLAM που προφανώς είναι λιγότερο πηγμένο!!

Έχει το DSLAM σχέση με τον πάροχο? Δηλαδή στην ίδια τηλεφωνική γραμμή θα πεσω σε άλλο DSLAM αν συνδεθώ με Forthnet και σε αλλο αν συνδεθώ με HOL?

**RyDeR** · 15-09-06, 14:30

Το dslam είναι το ίδιο με οποιονδήποτε πάροχο να συνδέεσαι... Σου λένε μ@λ@κίες τούμπανα. Πάρε και βρίσε τους

**Hwoarang** · 15-09-06, 14:31

Βλακείες με υπογραφή σου είπε

**apok** · 15-09-06, 14:36

φυσικά.. και άμα βάλεις κάνα gprs πάνω θα συνδέεσαι απ ευθείας με τον Hotbird..
Δεν το ξερες????

**manoulamou** · 15-09-06, 14:59

Κατ αρχην mevan καλως ορισες.

Δεν μας λες και σε ποιον παροχο τα ακουμπας
για να ξερουμε ποιος εχει τους πιο ασχετους υπαλληλους στην τηλεφωνικη εξυπηρετηση?
Δλδ με το που βαζουμε στο modem/router κωδικους διαφορετικου ISP, αλλαζουμε και dslam?

Αυτο ουτε ο μαγος Κοπερφιλντ δεν το καταφερνει!

**ddeus2003** · 15-09-06, 16:09

Παιδια φοιτητες ειναι δεν χρειαζεται να βρισεται κανεναν! Τουλαχιστον απο αυτους! Δεν εχεουν εξειδικευμενες γνωσεις! Αν νομιζεται οτι οι γνωσεις οι δικες σας επαρκουν ωστε να βαλετε καποοον στη θεση του ζητειστε καποιον εποπτη η προυσταμενο που να ξερει περισσοτερα! Φυσικα και δεν αλλαζεις DSLAM.

**mevan** · 15-09-06, 16:19

Ευχαριστώ για τον "καταιγισμό" απαντήσεων!

Σε άλλη κατηγορία εχω γράψει για τον ...πόνο μου με τη HOL.

Οχι τιποτα, αλλα ρε 'σεις πήγε να με τρελάνει ο τύπος... Να σκίσω τα πτυχία μου!!!

**ZORO** · 15-09-06, 16:30

Αρχικό μήνυμα από ddeus2003

Παιδια φοιτητες ειναι δεν χρειαζεται να βρισεται κανεναν! Τουλαχιστον απο αυτους! Δεν εχεουν εξειδικευμενες γνωσεις! Αν νομιζεται οτι οι γνωσεις οι δικες σας επαρκουν ωστε να βαλετε καποοον στη θεση του ζητειστε καποιον εποπτη η προυσταμενο που να ξερει περισσοτερα! Φυσικα και δεν αλλαζεις DSLAM.

Υπάρχουν 2 περίπτωσεις:

1. Δεν έχεις γνώσεις, οπώτε έχεις τον ρόλο του τηλεφωνητή. Δηλαδή κρατάς το όνομα και το τηλέφωνο του πελάτη, καταγραφείς το προβλημά του. Αυτά τα στοιχεία τα δίνεις σε κάποιον τεχνικό και αυτός θα αναλάβει να μελετήσει το πρόβλημα και να μιλήσει με τον πελάτη και να του δώσει κάποια λύση.

2. Έχεις τις γνώσεις, οπώτε παρέχεις τεχνική υποστήριξη.

Προφανώς ο κύριος/κυρία που απάντησε στο τηλεφωνικό κέντρο ανέλαβε τον δευτερό ρόλο. Οπώτε ή έκανε λάθος και δεν έπρεπε να αναλάβει να απαντήσει ή όφειλε να ξερεί. Βέβαια εγώ προσωπικά ποτέ δεν έχω καταφύγει σε βρίσιμο ακόμη και όταν παίρνω τέτοιες απαντήσεις.

**ddeus2003** · 15-09-06, 18:05

Στην Οτενετ ειναι ολοι σιγουρα φοιτητες. Παρεχουν γρηγορες απαντησεις και αν τα βρουν σκουρα μετα απευθυνονται σε εποπτη! Ξερετε ομως οτι η ημιμαθεια ειναι χειροτερη απο την αμαθεια οποτε αν παρει ο αλλος την προτοβουλια γιατι νομιζει οτι ξερει τοτε χαιρετα μας τον πλατανο απαντηση θα παρεις

**mevan** · 15-09-06, 20:47

Ναι ρε παιδιά αλλα αυτούς τους ανθρώπους τους χρυσοπληρώνουμε, αν αναλογιστεί κανείς τις τιμές των συνδέσεων στην Ελλάδα.. Βάζοντας οι εταιρείες άσχετους στην υποστήριξη είναι σαν να μας θεωρούν κορόιδα, το λιγότερο. Και όσον αφορά το βρίσιμο, δεν το κάνω, αλλα κάπου δεν πρέπει να ξεσπάσει ο κοσμάκης όταν τον κοροϊδεύουν;

**Chris_Nik** · 15-09-06, 20:54

Τι αλλο θα ακουσουμε....................

sdikr · 15-09-06, 20:56

Αρχικό μήνυμα από mevan

Ναι ρε παιδιά αλλα αυτούς τους ανθρώπους τους χρυσοπληρώνουμε, αν αναλογιστεί κανείς τις τιμές των συνδέσεων στην Ελλάδα.. Βάζοντας οι εταιρείες άσχετους στην υποστήριξη είναι σαν να μας θεωρούν κορόιδα, το λιγότερο. Και όσον αφορά το βρίσιμο, δεν το κάνω, αλλα κάπου δεν πρέπει να ξεσπάσει ο κοσμάκης όταν τον κοροϊδεύουν;

Δεν πλήρωνεις αυτους τους ανθρώπους στο helpdesk, την εταιρια πλήρωνεις, αυτοι που ειναι στην αλλή ακρη απο το τηλεφωνο δεν φταίνει σε κάτι, ειδικά μάλιστα με αυτά που πέρνουν.

Θα μου πείς γιατί να απαντήσει σε κάτι που δεν ξέρει;
Ισώς αυτές τις οδηγίες να έχει πάρει απο τα ποιο ψηλά κλιμάκια

**Tem** · 15-09-06, 21:11

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Δεν πλήρωνεις αυτους τους ανθρώπους στο helpdesk, την εταιρια πλήρωνεις, αυτοι που ειναι στην αλλή ακρη απο το τηλεφωνο δεν φταίνει σε κάτι, ειδικά μάλιστα με αυτά που πέρνουν.

Θα μου πείς γιατί να απαντήσει σε κάτι που δεν ξέρει;
Ισώς αυτές τις οδηγίες να έχει πάρει απο τα ποιο ψηλά κλιμάκια

+ 1

**joseph** · 15-09-06, 23:34

Αλλάζεις bbras , αυτό ήθελε να σου πει , ότι για κάποιο λόγο έχουν γονατίσει οι συνδέσεις στην HOL ...

**elladara** · 16-09-06, 15:04

Ούτε BRAS αλλάζεις. Ο BRAS με βάση το username xxx@otenet.gr ή xxx@adsl.gr κλπ κατευθύνει το PPP σου στο αντίστοιχο tunnel (L2TP) προς τον αντίστοιχο πάροχο. Εκεί υπάρχει router ο οποίος τερματίζει και το L2TP που ουσιαστικά έχει μέσα όλα τα PPP από τον συγκκριμένο BRAS προς τον συγκεκριμένο ISP και στη συνέχεια τερματίζει και το PPP σου όπου σου δίνει IP μέσω του LCP.

O τυπάκος του helpdesk θέλει σεμινάριο και να το κάνει άμεσα.

Θέμα: Dslam απορία...

Παρόμοια Θέματα

Τελικά DSLAM Χαριλάου=DSLAM Τούμπας;

Noob DSLam απορια

απορια

Απορία για DSLAM.

Αναβάθμιση DSLam (DSLam Upgrade)

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές