Πως κανω διακοπη συνδεσης στη HOL?

**gboy** · 23-05-11, 21:22

πηρα στην εξυπηρετηση πελατων για να ρωτησω πως θα κανω διακοπη στη συνδεση μου διοτι μετακομιζω και μου ειπε θα με καλεσουν απο το τμημα διακοπων να μου πουν τι πρεπει να κανω και ακομα περιμενω να με παρουν!!!!! ξερει κανεις την διαδικασια για να κανω διακοπη στην γραμμη μου?

**alt10alt10** · 23-05-11, 22:11

Στελνεις υπογεγραμμενη αιτηση διακοπης που λογικα σου στελνουν με mail απο την εξυπηρετηση. Σου ειπαν οτι θα σου τηλεφωνησουν γιατι πλεον εχουν νεο συστημα... Θα σε παρει ενας εμπειρος αντιπροσωπος και θα καταφερει να σε πεισει να παραμεινεις... xexe ..

**Vitruvian78** · 23-05-11, 22:21

Στέλνεις ένα φαξ στο 2130005090 , με το όνομα σου, τον αριθμό ταυτότητας και τον τηλεφωνικό σου αριθμό και τους εξηγείς οτι θέλεις να διακόψεις για τον χψ λόγο. Γράφεις και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Και εισαι οκ νομίζω.

........Auto merged post: Vitruvian78 πρόσθεσε 2 λεπτά και 10 δευτερόλεπτα αργότερα ........

Αρχικό μήνυμα από alt10alt10

Στελνεις υπογεγραμμενη αιτηση διακοπης που λογικα σου στελνουν με mail απο την εξυπηρετηση. Σου ειπαν οτι θα σου τηλεφωνησουν γιατι πλεον εχουν νεο συστημα... Θα σε παρει ενας εμπειρος αντιπροσωπος και θα καταφερει να σε πεισει να παραμεινεις... xexe ..

Βασικά θα σου πει πού μετακομίζεις;; Α εκεί! Έχουμε δίκτυο κι εκεί οπότε μπορούμε πολύ άνετα να μεταφέρουμε τη γραμμή σας στη νέα σας διέυθυνση και να σας προσφέρουμε και άλλους τρείς μήνες δώρο! Πώς σας φαίνεται αυτό;;

**gboy** · 23-05-11, 23:02

Αρχικό μήνυμα από alt10alt10

Στελνεις υπογεγραμμενη αιτηση διακοπης που λογικα σου στελνουν με mail απο την εξυπηρετηση. Σου ειπαν οτι θα σου τηλεφωνησουν γιατι πλεον εχουν νεο συστημα... Θα σε παρει ενας εμπειρος αντιπροσωπος και θα καταφερει να σε πεισει να παραμεινεις... xexe ..

Ναι μουπαν οτι θα μου τηλεφωνησει....και ακομα περιμενω

την αιτηση διακοπης την εχει το site της HOL γιατι δεν την βλεπω καπου

**Vitruvian78** · 23-05-11, 23:21

δεν νομιζω να εχει κατι τέτοιο. Θα σε πάρουνε. Αν δεν σε πάρουν ούτε αύριο τοτε κάλεσε ξανά.

**gboy** · 23-05-11, 23:21

ok

**vasileios13** · 24-05-11, 00:27

Αρχικό μήνυμα από gboy

Ναι μουπαν οτι θα μου τηλεφωνησει....και ακομα περιμενω

την αιτηση διακοπης την εχει το site της HOL γιατι δεν την βλεπω καπου

Θα σε πάρουν 100%.......

**gboy** · 24-05-11, 13:41

Ναι προχθες μουπαν 9-5 θα με καλεσουν και ακομα περιμενω,και οταν ηθελαν να μου προωθησουν κανα νεο πακετακι μου βαρουσαν τα τηλεφωνα συνεχως

**pat122** · 24-05-11, 14:56

χαχα...κλασσική στρατηγική, λες και δεν ξέρουν ότι η εξυπηρέτηση είναι το παν.

κάνε υπομονή και σήμερα και αύριο ξαναπάρτους...

**axidous** · 01-06-11, 10:25

Λοιπον να πω και εγω την περιπτωση μου εξαπατησης της εταιρειας HOL
Εδω και καμποσο καιρο ειχα το Double play απο Vodafone το οποιο ειχα τηλεφωνο μεσω vodafone και internet μεσω hol
Λοιπον μετα απο καιρο με ειδοποιησαν οτι καταργειται το σταθερο και πρεπει να μεταφερθω στην Hol
Αυτο που τους εξηγησα απο την πρωτη στιγμη ειναι οτι θελω το σταθερο τηλεφωνο μεσω καλωδιου POTS και οχι μεσω VOIP μεσω internet
Μετα απο επιμονη μου , και κατοπιν ηχογραφημενης συνομιλιας μου ειπαν οτι το τηλεφωνο θα ειναι κανονικα μεσω καλωδιου POTS και οχι μεσω internet

Χθες που παρελαβα τον εξοπλισμο , διαπιστωσα οτι το τηλεφωνο ειναι μεσω internet και μετα απο τηλεφωνικη επικοινωνια που ειχα μου ειπαν οτι ειναι μονο μεσω internet

Τους ειπα βεβαια και τηλεφωνικα να προχωρησουν σε διακοπη , και θα προχωρησω σε αλλον provider λογω απατης
Χρειαζεται να κανω κατι αλλο ??
θα τους δωσω και τον εξοπλισμο τους πισω να το εχουν να τον χαιρονται

**ikyriakidis** · 01-06-11, 19:57

Εδώ και μια βδομάδα ακόμα περιμένω να με καλέσουν για τη διακοπή.Γνωρίζει κανείς πόσο καιρό απαιτεί η όλη διαδικασία?

**Geocheats2** · 01-06-11, 20:41

Σε έχουνε ξεχάσει ξανακάλεσε και απαίτησε να μιλήσεις τώρα

**ikyriakidis** · 01-06-11, 22:27

Ωραία ξηγούνται εκεί στη HOL, εμείς δεν ξεχνούσαμε να πληρώνουμε κάθε μήνα....τες πα.

**lsavvaid** · 01-06-11, 23:59

Αρχικό μήνυμα από gboy

πηρα στην εξυπηρετηση πελατων για να ρωτησω πως θα κανω διακοπη στη συνδεση μου διοτι μετακομιζω και μου ειπε θα με καλεσουν απο το τμημα διακοπων να μου πουν τι πρεπει να κανω και ακομα περιμενω να με παρουν!!!!! ξερει κανεις την διαδικασια για να κανω διακοπη στην γραμμη μου?

Εγώ όταν έκανα διακοπή τους έστειλα fax όπου έγραφα ότι επιθυμώ την διακοπή της υπήρεσίας που μου παρέχεται στον τηλεφωνικό αριθμό 2χχχχχχχχ καθώς και την απώλεια της τηλεφωνικής γραμμής (αυτό μου το είπε ο υπάλληλος που μίλησα και μου εξήγησε ότι με αυτό δηλώνεις ότι κάνεις πλήρη διακοπη και καταργείς και την γραμμή). Το έγραψα επειδή το είπε μόνο.

Ημερομηνία οπωσδήποτε

Επίσης έστειλα φωτοτυπία την ταυτότητα την δική μου και του κατόχου της γραμμής υπογεγραμμένη και από τους δύο.

Και αφού στείλεις το φαξ επικοινώνησε μαζί τους ότι το παρέλαβαν και σημείωσε και το ονοματεπώνυμο αυτού που μίλησες.

Τους έστειλα και το ρούτερ (δωρεάν βέβαια)

Εγώ αυτό έκανα και σε 15 μερες έγινε διακοπή

Δεν με πήραν να με πείσουν και πλήρωσα τον τελευταίο λογαριασμό και τέλος

**runner70** · 05-06-11, 16:23

Αρχικό μήνυμα από axidous

Χθες που παρελαβα τον εξοπλισμο , διαπιστωσα οτι το τηλεφωνο ειναι μεσω internet και μετα απο τηλεφωνικη επικοινωνια που ειχα μου ειπαν οτι ειναι μονο μεσω internet

ενεργοποιουν ακομα σε voip; Γιατι δεν εχουν στην περιοχη που μενεις pots;

Αν βαλεις καποιο τηλεφωνο της περιοχης σου στο Έλεγχος Διαθεσιμότητας Υπηρεσίας στη σελιδα της HOL θα σου βγαλει την δυνατοτητα να επιλεξεις σκετο hol telephony χωρις internet;

ΥΓ. αυτη τη στιγμη πρεπει να εχει καποιο προβλημα ο ελεγχος διαθεσιμοτητας.

Θέμα: Πως κανω διακοπη συνδεσης στη HOL?

Παρόμοια Θέματα

Διακοπή σύνδεσης HOL

Μπορώ να κάνω διακοπή σύνδεσης;

Διακοπή σύνδεσης με HOL

Πως κανω διακοπη συνδεσης? (οταν δεν θελουν να καταχωρησουν τα φαξ που στελνω)

Πως κανω διακοπη συνδεσης?

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές