Νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες από την ΔΕΗ

[pat122]

Το μόνο που δεν βάλανε τον λογαριασμό να έρχεται ηλεκτρονικά και θα ήταν πολύ χρήσιμο. Αλλά βάλανε άλλες βλακείες τι να πώ.

σωστός...πολύ χρήσιμο θα ήταν

[emeliss]

Το μόνο που δεν βάλανε τον λογαριασμό να έρχεται ηλεκτρονικά και θα ήταν πολύ χρήσιμο. Αλλά βάλανε άλλες βλακείες τι να πώ.

Θα μπορούσαν (και μάλλον θα το κάνουν κάποια στιγμή). Και χωρίς λογαριασμό στα χέρια σου μπορείς να πληρώσεις ηλεκτρονικά με τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που αντιστοιχεί στον κάθε πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση δεν μπορείς να πεις τις νέες υπηρεσίες "βλακείες".

[fuorigioco1981]

σε android η εφαρμογη κρασαρει.ηθελα να ηξερα δεν το τσεκαραν πριν το δωσουν για κατεβασμα?αλλα τι περιμενεις απο δημοσιο οργανισμο με τετοια νοοτροπια!

[button]

και μαλων αρχισαν τις περικοπες προσοπικου .
Απο το πρωι δεν βρισκω κανεναν για μια βλαβη στην περιοχη η ταση να κανει σκαμποανεβασματα 130-170 volt

[kostas500]

Καλή αρχή στην πρωτοβουλία αυτή της ΔΕΗ, να πούμε ότι ο λογαριασμός μπορούσε να πληρωθεί εδώ και κάτι χρόνια από web banking, easypay, ακόμα και ΑΤΜ. Ρίξτε μια ματιά και στο Flickr.

[pavlos13]

Αφού δεν κάνουν κάποια έκπτωση δεν υπάρχει λόγος να μπω στην διαδικασία να κάνω εγώ την δουλεία τους

[necroblood]

Η υπηρεσία Καταχώρισης της ένδειξης του μετρητή, δουλεύει από πέρυσι, όπως και κάποιες άλλες υπηρεσίες, και ισχύει ότι σου είπε ο Seitman :


Καλύτερα θα ήταν να βάζανε καλύτερες τιμές (εκπτώσεις) για το κοινωνικό τιμολόγιο και να μεγαλώνανε τα όρια κατανάλωσης και τιμολόγησης.
Και να μην έχουν τις πρώτες 800KWh σαν όριο και τις υπόλοιπες να τις μετράνε .......

σε παρακαλω ξανα πες το μπας και το νιωσει η μεγαλοβρυκολοεταιρια

[vassilis023]

Καλό σαν κίνητρο θα ήταν όποιος πελάτης κάνει καταχώρηση ένδειξης να έχει κάποιο ποσο έκπτωσης. Αν θα ήθελε να είναι μια έταιρία σοβαρου χαρακτήρα θα έπρεπε να κάνει μόνη της καταμέτρηση και να στέλνει εκαθαριστικό λογαριασμό. Ετσι θα δικαιόλογουσε τουλάχιστον κατα ένα μέρος τις κάθε τόσο αυξήσεις τιμολογίων της. Εγώ έψαξα να βάλω αυτή την energa σαν εναλακτικό αλλά τι να το κάνω αφού όπως μου είπαν θα συνεχίζω να λαμβάνω και απο τη ΔΕΗ λογαριασμό. Η διαφορά είναι 6 ευρώ το τετραμηνο από όσο υπολόγισα.

[alexasso]

Αφού δεν κάνουν κάποια έκπτωση δεν υπάρχει λόγος να μπω στην διαδικασία να κάνω εγώ την δουλεία τους

Ακριβως , θα συμφωνησω απολυτα μαζι σου , δεν γινετε να κανεις την δουλεια τους και να μην σου κανουν εστω 1% εκπτωση ...αφου ουτως η αλλω πληρωνουνε εξωτερικους εργολαβους που προσλαμβανουν καποια ατομα που ερχονται και κοιτανε τα ρολογια , αλλα κατι μου λεει οτι και ολοι να βαζαμε μονοι μας τις μετρησεις ακομη και τα ατομα τριτης ηλικιας ακομη θα ειχαν τους εργολαβους για να πληρωνουν και αυτοι κατι και να τρωνε το χρημα....

[leas]

Θέλω να επαναφέρω το θέμα γιατί έχω ανακαλύψει ότι το site καταχώρησης ενδείξεων μετρητή ΔΕΗ δεν λειτουργεί. Ούτε το 10410. Και να σας πω τι τραγελαφικό είδα σήμερα

1. Τηλέφωνο 10410
- Προσπάθησα σήμερα να πάρω το 10410 και δεν δεχόταν τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής ούτε προφέροντάς το ούτε πληκτρολογόντας τον. Μάλιστα όταν πήγα να το πληκτρολογήσω μου ανακοίνωσε ότι δεν αναγνωρίζεται ο κωδικός πληρωμής ΠΡΙΝ ολοκληρώσω την πληκτρολόγηση. Εκπρόσωπος δεν υπήρχε γιατί πήρα μετά τις 6 το απόγευμα. Εκπρόσωπος είναι από τις 8 το πρωί μέχρι τις 4 το απόγευμα.

2 Ιστοσελίδα καταχώρησης
Μπήκα με τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής στην ειδική ιστοσελίδα και παρόλο που στον λογαριασμό μου είχε την ένδειξη επόμενη καταχώρηση στης 18/11/2014 μου έβγαλε μήνυμα "Ο έναντι λογαριασμός σας έχει ήδη εκδοθεί. Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο είχατε τη δυνατότητα να καταχωρήσετε την ένδειξη του μετρητή σας ήταν από 09/09/2014 έως 15/09/2014."

Την περασμένη φορά που πήγα να περάσω την ένδειξη μου έβγαλε ότι έχω ξεπεράσει το όριο! Ποτέ μα ΠΟΤΕ δεν δούλεψε αυτό το υποτιθέμενο εργαλείο της ΔΕΗ.

Άρα καταλαβαίνω ότι το σύστημα καταχώρησης ενδείξεων μετρητών ΔΕΗ απλά δεν λειτουργεί, ποτέ δεν λειτούργησε και ποτέ μάλλον δεν θα λειτουργήσει. Ποιος ο λόγος να υπάρχει ένα σύστημα που δεν λειτουργεί; Και ο μόνος τρόπος καταχώρησης των ενδείξεων του μετρητή είναι μέσω τηλεφώνου και στις εργάσιμες ώρες και ημέρες και μόνο με κάποιον εκπρόσωπο. Που και αυτό έχω πια αμφιβολίες αν δουλεύει γιατί ή θα είναι κατειλημένη συνεχώς η γραμμή ή θα περιμένουμε πολύ ώρα. Και κατά τη γνώμη μου η τηλεφωνική εξυπηρέτηση δεν είναι πλέον αποτελεσματική.

Άρα η καταχώρηση των ενδείξεων μέσω της ιστοσελίδας της ή μέσω του 10410 δεν παίζει πια. Και γυρνάμε πάλι στο παλιό παραδοσιακό μοντέλο του υπαλλήλου που έρχεται και χτυπάει τα κουδούνια να πάρει τις ενδείξεις των μετρητών της ΔΕΗ. Στη δικιά μου περίπτωση πέρσι ή προπερσι ερχόταν συνεχώς λογαριασμός εναντι γιατί όπως μου είπαν από τη ΔΕΗ δεν υπήρχε κανείς στην πολυκατοικία να ανοίξει τον υπάλληλο της ΔΕΗ.

Έχω στείλει σχετικό email διαμαρτυρίας στη ΔΕΔΗΕ και περιμένω την απάντηση. Αν δεν μου δώσουνε ικανοποιητική εξήγηση θα γίνει σάλος. Θα πάει σε όλα τα κανάλια αυτή η τραγελαφική κατάσταση.

Αθάνατη Ελλάδα. Δεν θα αλλάξεις ΠΟ-ΤΕ!