Νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες από την ΔΕΗ

[nm96027]

Δελτίο Τύπου: Η ΔΕΗ ανακοινώνει σειρά από νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες οι οποίες βρίσκονται πλέον στη διάθεση του κοινού, μέσω της αναβαθμισμένης ιστοσελίδας της, της mobile εφαρμογής για συσκευές iPhone και android, αλλά και της παρουσίας της στα Κοινωνικά Δίκτυα.

Η ιστοσελίδα της ΔΕΗ επανασχεδιάστηκε και αναβαθμίστηκε με γνώμονα την πελατοκεντρική φιλοσοφία και την ανάπτυξη μιας εύχρηστης, φιλικής και διαδραστικής πλατφόρμας για την εξυπηρέτηση του κοινού. Ο ιστότοπος www.dei.gr παρέχει πρόσβαση σε ήδη υπάρχουσες αλλά και σε νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, όπως:

• Πλοήγηση σε πανελλαδικό διαδραστικό χάρτη ευρέσεως καταστημάτων της ΔΕΗ και όλων των σημείων εξόφλησης λογαριασμών
• Εξόφληση του λογαριασμού ΔΕΗ μέσω e-banking, με πρόσβαση στα συστήματα των τραπεζών που υποστηρίζουν ηλεκτρονική πληρωμή των λογαριασμών της ΔΕΗ
• Αλλαγή των στοιχείων και της διεύθυνσης αποστολής του λογαριασμού ΔΕΗ
• Καταχώριση της ένδειξης του μετρητή
• Αναλυτική ενημέρωση για προγραμματισμένες διακοπές ρεύματος, ανά περιοχή

Η νέα ιστοσελίδα είναι προσαρμόσιμη στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες του κοινού και συμβάλλει τόσο στην παροχή δομημένων χρήσιμων πληροφοριών όσο και στη βέλτιστη προώθηση των υπηρεσιών της ΔΕΗ.

Πρόσβαση στις παραπάνω υπηρεσίες, αλλά και άμεση επικοινωνία με τη ΔΕΗ, προσφέρει
αντιστοίχως η νέα δωρεάν εφαρμογή για φορητές συσκευές με λειτουργικά συστήματα iOS και android. Η εφαρμογή είναι ήδη διαθέσιμη για τους κατόχους των smartphones, ενώ τις προσεχείς ημέρες θα διατεθεί στο κοινό και η έκδοση για iPad.

Στο ίδιο πνεύμα, η ΔΕΗ Α.Ε. εγκαινιάζει την παρουσία της στα Κοινωνικά Δίκτυα, για άμεση επικοινωνία με τους πελάτες της. Η Επιχείρηση έχει ενεργοποιήσει λογαριασμό στο twitter, απ’ όπου προσφέρει ενημέρωση για νέα και σημαντικές ανακοινώσεις. Επίσης, με τη χρήση της υπηρεσίας Flickr, η ΔΕΗ δημιουργεί μία οργανωμένη ψηφιακή βιβλιοθήκη εικόνων, η οποία αναδεικνύει αρχειακό και επίκαιρο φωτογραφικό υλικό. Επιπλέον, στο εταιρικό κανάλι της ΔΕΗ στο YouTube αρχειοθετείται και προβάλλεται το οπτικοακουστικό υλικό που αφορά τις δραστηριότητες της Επιχείρησης. Περισσότερα μπορείτε να δείτε και στο βίντεο παρουσίασης των νέων υπηρεσιών.

Πηγή: ΔΕΗ

[Georgevtr]

Δεν είναι ακόμη δυνατή η καταχώρηση της ένδειξης του μετρητή σας. Παρακαλούμε προσπαθήστε πάλι κατά το χρονικό διάστημα από 27/07/2011 έως 02/08/2011 , το οποίο εμφανίζεται στην πρώτη σελίδα του εκκαθαριστικού σας λογαριασμού πάνω από τον πίνακα με τις ενδείξεις μετρητή (σχετική εικόνα).

Από 27 ιουνίου και ο μήνας έχει 15.Άρα μας ενημερώνει το ΔΤ για ανερχόμενη λειτουργία Η να διαφημίσει το κανάλι της στο flick,twitter,youtube?

[Seitman]

Μα είναι λογικό να μην δέχεται την καταχώρηση της ένδειξης. Σου λέει ότι οι μετρήσεις γίνονται από 27 Ιουλίου μέχρι 2 Αυγούστου και όχι όποτε θέλει ο καθένας

[senkradvii]

Όπως και να το κάνουμε είναι ένα βήμα μπροστά..

[Seitman]

Δε θα το έλεγα βήμα μπροστά αυτό με τις μετρήσεις

Κάποτε τις μετρήσεις τις έκανε προσωπικό αμιγώς της ΔΕΗ. Αλλά γιατί είχε ποδαρόδρομο, κουράζονταν τα παιδιά και είπαν να τα αναθέσουν σε εργολάβους. Οι δε εργολάβοι ανέθεταν τις μετρήσεις σε "προσωπικό" με χαμηλό κόστος. Από τότε έχουν παρατηρηθεί φαινόμενα που ο "καταγραφέας" καταχωρούσε τις μετρήσεις με βοήθεια από το random.org και όποιον πάρει ο χάρος.

Τώρα, η ΔΕΗ μεταφέρει την υποχρέωση της μέτρησης στον καταναλωτή. Σου λέει αν μου στείλεις τη μέτρηση εντός της οριζόμενης ημερομηνίας, θα πάρεις εκκαθαριστικό λογαριασμό. Αν δε μου στείλεις, θα πάρεις έναντι που θα βγαίνει βάση της κατανάλωσης που έχεις κάνει την ίδια χρονική περίοδο πέρισυ...

[Georgevtr]

Μα είναι λογικό να μην δέχεται την καταχώρηση της ένδειξης. Σου λέει ότι οι μετρήσεις γίνονται από 27 Ιουλίου μέχρι 2 Αυγούστου και όχι όποτε θέλει ο καθένας

Ναι παληκάρι μου το έμαθα απο πρώτο χέρι αλλά άν κατάλαβες καλά η απορία μου ήταν για πιο λόγο να βγεί η ανακοίνωση τώρα,αφού δέν μπορούν να μου παρέχουν της εν λόγω υπηρεσίες.

Off Topic

Καλά δέν έγινε και τίποτα σπουδαίο κιόλας αν ξεκινήσει και σε 1 μήνα, απλά κουβέντα να γίνεται

[senkradvii]

Οκ για αυτό πάω πάσο..

[Seitman]

Μα για να προετοιμάσει τον κόσμο...

Και άντε τώρα εξήγησε εσύ στη γιαγιά, ότι πρέπει να μπαίνει στο 'ντερνέτς και να καταχωρήσει μόνη της τις μετρήσεις, για να πάρει εκκαθαριστικό λογαριασμό

[blade_]

επισης η αλλαγη ονοματος παλι απαιτει φυσικη παρουσια..τι αλλαξε δλδ?

[Ax0R7aG0z]

Και άντε τώρα εξήγησε εσύ στη γιαγιά, ότι πρέπει να μπαίνει στο 'ντερνέτς και να καταχωρήσει μόνη της τις μετρήσεις, για να πάρει εκκαθαριστικό λογαριασμό

Το κωμικοτραγικό είναι πως η γιαγιά μπορεί να έχει ντερνετς από το double play πακέτο που της
πούλησε κάποιος sniper των εναλλακτικών αλλά να μην το ξέρει!!

Καταχώρηση της μέτρησης γίνεται εδώ και αρκετό καιρό νομίζω, τουλάχιστον χρόνο...

[spelljammer]

Καταχώρηση μετρητή έκανα στις ημερομηνίες που όριζε ο τελευταίος λογαριασμός (πριν απο 10-15 μέρες νομίζω).

Καλοδεχούμενες οι νέες υπηρεσίες. Μην ξεχνάμε ότι αν δεν ήσουν σπίτι το πρωί που θα πέρναγε ο ελεγκτής για να δει το μετρητή (επειδή ας πούμε έκανες κάτι περίεργο όπως να δουλεύεις), πάλι έναντι σου ερχόταν ο λογαριασμός.

[stefkon]

Ναι παληκάρι μου το έμαθα απο πρώτο χέρι αλλά άν κατάλαβες καλά η απορία μου ήταν για πιο λόγο να βγεί η ανακοίνωση τώρα,αφού δέν μπορούν να μου παρέχουν της εν λόγω υπηρεσίες.

Off Topic

Καλά δέν έγινε και τίποτα σπουδαίο κιόλας αν ξεκινήσει και σε 1 μήνα, απλά κουβέντα να γίνεται

Η υπηρεσία Καταχώρισης της ένδειξης του μετρητή, δουλεύει από πέρυσι, όπως και κάποιες άλλες υπηρεσίες, και ισχύει ότι σου είπε ο Seitman :

Μα είναι λογικό να μην δέχεται την καταχώρηση της ένδειξης. Σου λέει ότι οι μετρήσεις γίνονται από 27 Ιουλίου μέχρι 2 Αυγούστου και όχι όποτε θέλει ο καθένας

Καλύτερα θα ήταν να βάζανε καλύτερες τιμές (εκπτώσεις) για το κοινωνικό τιμολόγιο και να μεγαλώνανε τα όρια κατανάλωσης και τιμολόγησης.
Και να μην έχουν τις πρώτες 800KWh σαν όριο και τις υπόλοιπες να τις μετράνε .......

[kstefanos]

Τώρα, η ΔΕΗ μεταφέρει την υποχρέωση της μέτρησης στον καταναλωτή. Σου λέει αν μου στείλεις τη μέτρηση εντός της οριζόμενης ημερομηνίας, θα πάρεις εκκαθαριστικό λογαριασμό. Αν δε μου στείλεις, θα πάρεις έναντι που θα βγαίνει βάση της κατανάλωσης που έχεις κάνει την ίδια χρονική περίοδο πέρισυ...

Ετσι γίνεται και εξω πάντως για να λεμε και του στραβου το δίκιο

[m3ltd0wn]

Ναι παληκάρι μου το έμαθα απο πρώτο χέρι αλλά άν κατάλαβες καλά η απορία μου ήταν για πιο λόγο να βγεί η ανακοίνωση τώρα,αφού δέν μπορούν να μου παρέχουν της εν λόγω υπηρεσίες.

Off Topic

Καλά δέν έγινε και τίποτα σπουδαίο κιόλας αν ξεκινήσει και σε 1 μήνα, απλά κουβέντα να γίνεται

Η υπηρεσία καταχώρησης λειτουργεί περίπου 1 χρόνο τώρα. Αυτό που σου έβγαλε είναι πως έχεις την δυνατότητα να καταχωρήσεις την μέτρηση σου τις συγκεκριμένες ημερομηνίες ΕΣΥ, επειδή αυτές έχει ορίσει ο σύστημα για ΕΣΕΝΑ. Αν δεν το κάνεις τότε μετά την παρέλευση των ημερομηνιών θα πάρεις από το σύστημα έναντι λογαριασμό.

Μην τους κράζουμε και για το κάθε τι, ένα κατεβατό κείμενο έχει, αν το διαβάσεις θα καταλάβεις πως είναι η διαδικασία.

[marcus1]

Πάντως η εφαρμογή για android είναι άχρηστη. Τρώει το κράξιμο της αρκούδας στο android market, και όχι άδικα, αφού κολλάει συνεχώς, απ'ότι λένε οι περισσότεροι reviewers. Βασικά, σε δύο κινητά android που την δοκίμασα εγώ, έκανε force close με το πρώτο άνοιγμα. Για τα πανηγύρια.