Αίσχος και ξεφτίλα. Vodafone Καρτοπρόγραμμα.

[DSLaManiaC]

Μόλις παρέλαβα ένα SMS από τη vodafone το οποίο αναφέρει:

Η ενεργοποίηση πακέτων ΟΜΙΛΙΑΣ/SMS/INTERNET θα γίνεται εφόσον υπάρχει διαθέσιμη αξία απο ανανέωση χρόνου και όχι από το μηνιαίο πάγιο.

Αμέσως, πήρα την εξυπηρέτηση πελατών και το επιβεβαίωσα. Ισχύει λένε απ τις 8/6/2011.

Τι σημαίνει αυτό πρακτικά?
Ότι εγώ πληρώνω 35€ το μήνα και παίρνω 40€ στο υπόλοιπο μου ως χρόνο χρήσης.
Όμως αυτά τα 40€ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ να τα καταναλώσω αγοράζοντας πακέτα ή να τα κάνω οτιδήποτε άλλο πέραν της χρήσης "σηκώνω το τηλέφωνο και μιλάω" ή "στέλνω χύμα sms" ή "χρεώνομαι internet με κανονική ογκοχρέωση".

Φυσικά ήδη έχω κάνει αίτημα για μεταφορά σε καρτοκινητό & φορητότητα στο σταθερό να φύγω απ τη HOL γιατί ο μόνος λόγος που ήμουν ήταν το συνδυαστικό.

Καλώ όλους όσους έχουν στοιχειώδη αξιοπρέπεια να κάνουν το κινητό τους κάρτα.

Παλιό κλέφτες.

[ipo]

Καλά έκανες και έκοψες το πρόγραμμα. Δε θεωρώ σωστή την πολιτική που αποφάσισαν να ακολουθήσουν, αφού αναγκάζει τους πελάτες να κάνουν επιπλέον έξοδα.

Το έγραψαν κι εδώ.

[DSLaManiaC]

Δεν είναι έτσι απλό.

Είναι κανονική κλοπή.
Εγώ τους δίνω χρήματα μέσω του παγίου και θέλω να τα κάνω ότι θέλω.

Δε μου τα βάζουν τσάμπα. Τους τα πληρώνω.

Άμα δε θέλουν, ας μου κόψουν απλώς το "bonus" που δίνουν. Αλλά τα χρήματα που μου βάζουν επειδή εγώ τους δίνω το πάγιο, απαιτώ να τα κάνω ότι ακριβώς θέλω.

[ipo]

Οι εταιρείες χρησιμοποιούν πολλά τεχνάσματα για να διαφοροποιούν το αναμενόμενο κόστος από το πραγματικό. Για παράδειγμα ο ελάχιστος χρόνος ομιλίας, η χρέωση ανά κάποια λεπτά, οι προσφορές που ισχύουν μόνο για πολύ συγκεκριμένη χρήση, το χάσμα μεταξύ προπληρωμένων χρεώσεων mobile internet και μετέπειτα χρέωσης.

Από τη στιγμή που διαπίστωσες την αλλαγή πολιτικής και βλέπεις ότι δε σε συμφέρει, καλά κάνεις και φεύγεις ενημερώνοντας τον κόσμο. Οι εταιρείες κάνουν ό,τι τις παίρνει. Αν δουν κόσμο να φεύγει, θα αναθεωρήσουν στο μέλλον.

[cranky]

Φυσικά ήδη έχω κάνει αίτημα για μεταφορά σε καρτοκινητό & φορητότητα στο σταθερό να φύγω απ τη HOL γιατί ο μόνος λόγος που ήμουν ήταν το συνδυαστικό.

Η καλύτερη κίνηση.
Είχα κι' εγώ καρτοσυμβόλαιο Cosmote, πλήρωνα 22,5 €/μήνα, και είχα 20.
Κανένας λόγος ύπαρξης.

[DSLaManiaC]

Ναι ρε c ipo, δεν είναι κάποια "προσφορά" αν βγάλεις απ τη μέση το bonus.

Ουσιαστικά, τα χρήματα που τους δίνω, μου τα βάζουν σαν υπόλοιπο, δε μπορούν να γυρνάνε και να σου λένε "θα κάνεις τα λεφτά που εσύ μας έδωσες ότι γουστάρουμε εμείς".

[ipo]

Ουσιαστικά, τα χρήματα που τους δίνω, μου τα βάζουν σαν υπόλοιπο, δε μπορούν να γυρνάνε και να σου λένε "θα κάνεις τα λεφτά που εσύ μας έδωσες ότι γουστάρουμε εμείς".

Μπορούν. Εκτός κι αν τους κόψεις τον αέρα φεύγοντας.

Οι εταιρείες βασίζουν την πολιτική τους στο γεγονός ότι κόσμος δε θα ασχοληθεί ιδιαίτερα με αλλαγές συμβολαίου και εταιρείας. Κάνουν ό,τι μπορούν για να τον τραβήξουν στην αρχή και μετά προσπαθούν με αλλαγές πολιτικής να τον αρμέξουν. Γι' αυτό σου λέμε ότι καλά κάνεις και φεύγεις, αφού πρακτικά είναι σαν να σου λένε "Αν βαριέσαι να φύγεις, θα σου τα πάρουμε πιο χοντρά τώρα".

[DSLaManiaC]

Με κάλεσαν σήμερα το πρωί για να τους δώσω εντολή για διακοπή και με ενημέρωσε πως στο καρτοκινητό, δε θα ισχύει ο χρόνος προς vodafone από 1η Ιουλίου. Εγώ απλώς απάντησα ότι θα μιλάω με Skype και το λήξαμε εκεί.

Μετά απ αυτό με κάλεσαν ξανά πριν από 10' και μου δώσανε -45% στο πάγιο.
Προφανώς και φάγανε άκυρο γιατί δεν είναι το πάγιο ο λόγος που έφυγα.

Απλώς χάσανε ένα πελάτη ο οποίος μέχρι τώρα ήταν ευχαριστημένος και δεν θα καθυστερούσε να πληρώσει λογαριασμό. Ελπίζω να το κάνανε κι άλλοι αυτό που έκανα εγώ μπας και καταλάβουν..

[wnet]

Φυσικά ήδη έχω κάνει αίτημα για μεταφορά σε καρτοκινητό & φορητότητα στο σταθερό να φύγω απ τη HOL γιατί ο μόνος λόγος που ήμουν ήταν το συνδυαστικό.

Καλώ όλους όσους έχουν στοιχειώδη αξιοπρέπεια να κάνουν το κινητό τους κάρτα.

Παλιό κλέφτες.

Καλώς έπραξες μπας και αλλάξουν ποτέ πολιτική (αν και δεν το νομίζω...)

[ipo]

DSLaManiaC, τους ανέφερες το λόγο αποχώρησης, ώστε να καταλάβουν το λάθος που έκαναν με την αλλαγή στο Καρτοπρόγραμμα;

[DSLaManiaC]

DSLaManiaC, τους ανέφερες το λόγο αποχώρησης, ώστε να καταλάβουν το λάθος που έκαναν με την αλλαγή στο Καρτοπρόγραμμα;

Εννοείται.

Ειδικά τη 2η φορά που με πήραν για προσφορά, το τόνισα και τους εξήγησα ότι δεν είναι τα χρήματα του παγίου το πρόβλημα μου.

Όχι ότι θα ακουστώ αλλά απ το τίποτα..

ΥΓ: Όσον αφορά τη φορητότητα του σταθερού, δε ξεκινήσαμε καθόλου καλά. Απ τις 18 του μηνός που την έστειλα μέχρι τώρα μ έχουν γράψει στα @@ τους. Ίσως επειδή ήταν σαβ/κο. Θα δούμε..

[ipo]

Καλά έκανες. Αν όλοι οι συνδρομητές έπρατταν όπως εσύ, δε θα είχαμε πολιτικές αρπαχτής από εταιρείες και επιχειρηματίες.

[blade_]

σωστος..το ιδιο εγινε κ σε μια φιλη μου κ σκεφτεται να την κανει...να δουμε τελος του μηνα τι καινουριες "προσφορες" θα βγουν..

[jason22]

κάτι φεγγάρια η voδα είχε ανησυχίες με πολύ πιο "καυτά" ζητήματα...
http://perasmenaksehasmena.blogspot..../vodafone.html

πέρασαν άραγε αυτές οι εποχές ανεπιστρεπτί; τι απέγινε με την έρευνα;

[mzaf]

Με κάλεσαν σήμερα το πρωί για να τους δώσω εντολή για διακοπή και με ενημέρωσε πως στο καρτοκινητό, δε θα ισχύει ο χρόνος προς vodafone από 1η Ιουλίου. Εγώ απλώς απάντησα ότι θα μιλάω με Skype και το λήξαμε εκεί.

Μετά απ αυτό με κάλεσαν ξανά πριν από 10' και μου δώσανε -45% στο πάγιο.
Προφανώς και φάγανε άκυρο γιατί δεν είναι το πάγιο ο λόγος που έφυγα.

Απλώς χάσανε ένα πελάτη ο οποίος μέχρι τώρα ήταν ευχαριστημένος και δεν θα καθυστερούσε να πληρώσει λογαριασμό. Ελπίζω να το κάνανε κι άλλοι αυτό που έκανα εγώ μπας και καταλάβουν..

Χίλια μπράβο φίλε!