Vodafone: υπηρεσία "έλεγχος κόστους" για όλους τους συνδρομητές της

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η Vodafone εισάγει μία νέα εποχή στην επικοινωνία δίνοντας έμπρακτα τη δυνατότητα στους συνδρομητές να περιορίσουν τα έξοδά τους κάθε μήνα, προχωρώντας σε μια σειρά από ενέργειες που τους προστατεύουν. Με την υπηρεσία Vodafone Έλεγχος Κόστους οι συνδρομητές γνωρίζουν το χρόνο ομιλίας ή τη χρήση internet που απομένει στο πρόγραμμά τους και έχουν τον απόλυτο έλεγχο του λογαριασμού τους, ανά πάσα στιγμή, όπου κι αν βρίσκονται.

H υπηρεσία Vodafone Έλεγχος Κόστους έχει ξεκινήσει εδώ και ένα χρόνο με σκοπό να δώσει τη δυνατότητα στους συνδρομητές να ελέγχουν το κόστος της χρήσης internet όταν βρίσκονται στο εξωτερικό. Σήμερα έχει πλέον επεκταθεί και παρέχεται σε όλα τα προγράμματα της εταιρείας.

Η υπηρεσία ενεργοποιείται αυτόματα και δωρεάν, σε όλους τους συνδρομητές συμβολαίου, καρτοκινητής και mobile internet στο κινητό και στους συνδρομητές συμβολαίου για internet στο laptop ή το tablet και παρέχει μέσω δωρεάν γραπτού μηνύματος, ενημέρωση για το χρόνο ομιλίας ή τη χρήση Internet που απομένει στο πρόγραμμά τους. Το μήνυμα ειδοποιεί τους συνδρομητές όταν καταναλώσουν το 80% της χρήση τους για να έχουν τον έλεγχο του τι πληρώνουν.

Επιπλέον, η Vodafone αποστέλλει ενημερωτικό γραπτό μήνυμα στους χρήστες συμβολαίου mobile internet στο laptop ή tablet όταν φτάνουν και στο 100% της χρήσης τους, όπου ενημερώνονται παράλληλα για τις διαθέσιμες επιλογές ανανέωσης του όγκου δεδομένων τους. Έτσι, οι συνδρομητές επιλέγουν οι ίδιοι τη διαχείριση της χρήσης τους και, κατ’ επέκταση των εξόδων τους.

Παράλληλα, οι συνδρομητές μπορούν οποιαδήποτε στιγμή να καλούν ή να στέλνουν κενό SMS στο 1284 χωρίς χρέωση για να ενημερώνονται για τον υπολειπόμενο χρόνο ομιλίας ή τη χρήση internet στο κινητό τους. Αντίστοιχα, οι συνδρομητές μπορούν οποιαδήποτε στιγμή να ενημερώνονται για το υπόλοιπο του προγράμματος συμβολαίου internet στο laptop ή το tablet τους, μέσω της σελίδας vodafone.gr/myvmb.

Η Vodafone, βάζοντας στο επίκεντρο τους συνδρομητές της, τους παρέχει λύσεις για να αισθάνονται σίγουροι ότι δεν θα ξεφύγουν από το μηνιαίο οικονομικό τους προγραμματισμό και τους δίνει τη δυνατότητα να έχουν πλήρη έλεγχο του λογαριασμού τους.

Στόχος όλων των ανθρώπων της Vodafone είναι να χτίζουν σχέση εμπιστοσύνης, ώστε οι συνδρομητές της να γνωρίζουν ότι έχουν δίπλα τους ανθρώπους που θα τους στηρίξουν κάθε φορά που θα το χρειαστούν.

H Vodafone είναι εδώ κάθε φορά που τη χρειάζονται οι συνδρομητές της!

[dimitri_ns]

Μπράβο στην vodafone

Μήπως να μας πεί γιατί στην Ικαρία στο λιβάδι (παραλία στην δυτική ικαρία) όπου δεν έχει σήμα με δηλώνει στην Turccell? Μετά την δυτική Ικαρία, παίζει η ανατολική Ικαρία, οι φούρνοι, η Σάμος και μετά η τουρκία.

Δηλαδή αν κατάλαβα καλά, θα πληρώνω εγώ και όσοι με καλούν κάτι παραπάνω (λόγω Turccell) αλλά θα έχω έλεγχο κόστους?

Και εις ανώτερα

[Panagioths]

Ξέρουμε αν η ενημέρωση γίνεται realtime ή γίνεται μαζικά για όλους τους συνδρομητές μια δεδομένη χρονική στιγμή;

[vaggoulas]

Μπράβο στην vodafone

Μήπως να μας πεί γιατί στην Ικαρία στο λιβάδι (παραλία στην δυτική ικαρία) όπου δεν έχει σήμα με δηλώνει στην Turccell? Μετά την δυτική Ικαρία, παίζει η ανατολική Ικαρία, οι φούρνοι, η Σάμος και μετά η τουρκία.

Δηλαδή αν κατάλαβα καλά, θα πληρώνω εγώ και όσοι με καλούν κάτι παραπάνω (λόγω Turccell) αλλά θα έχω έλεγχο κόστους?

Και εις ανώτερα

Βάλε την αναζήτηση δικτύου στο χειροκίνητο ώστε να μην γυρνάει σε ξένο δίκτυο η γραμμή ή στην τελική πάρε στο cc και ζήτα να σου κλείσουν το roaming ώστε να μην έχεις άσκοπες χρεώσεις.

[@ST]

για το ιντερνετ ειναι real time...
για την ομιλια τουλαχιστον 24ωρες πριν...
ετσι εχω προσεξει οτι γινεται!

[DSLaManiaC]

VODAFONE: H YΠHPEΣIA ENHMEPΩΣHΣ XPONOY OMIΛIAΣ KAI MHNYMATΩN ΔEN EINAI ΔIAΘEΣIMH ΓIA TO ΠPOΓPAMMA XPHΣHΣ ΣAΣ.

[aiolos.01]

Σώωωωπα ρε... φτιάχνουν μια υπηρεσία, ανακοινώνουν οτι θα καλύπτει μόνο 5-6 καινούργια προγράμματα, μετά απο λίγες μέρες καταλαβαίνουν τη βλακεία τους και ξανα-ανακοινώνουν θριαμβευτικά την ίδια υπηρεσία αλλά αυτή τη φορά προς όλους.

[dimitri_ns]

Βάλε την αναζήτηση δικτύου στο χειροκίνητο ώστε να μην γυρνάει σε ξένο δίκτυο η γραμμή ή στην τελική πάρε στο cc και ζήτα να σου κλείσουν το roaming ώστε να μην έχεις άσκοπες χρεώσεις.

Το έχω ήδη γυρίσει σε χειροκίνητο, όμως κάποιος απρόσεκτος φίλος με cosmote στην βόρεια Κέρκυρα, με συμβόλαιο, έφαγε ένα χιλιάρικο στον λογαριασμό και η cosmote ζητάει να πληρωθεί.

[gambit]

σε μενα εγινε real time..εχω καρτοκινητο και το προγραμμα πλεον(ειχα το unlimited και το γυρισαν αυτοματα) 2 ωρες προς ολη τη vodafone και οταν εφτασα το 80% μου ήρθε μήνυμα που μου ελεγε ποσο λεπτα μου μενουν..

[TheAccountant]

δεν το κάνουν σωστά το cost control. Μια δεκαετία πίσω σε άλλες χώρες, αυτη η υπηρεσία* υπάρχει και κάνει προσωρινή παύση όταν φτάσεις στα όρια του προγραμματός σου η του πλαφον που έχεις θέσει και ανοίγει μόνο αμα επικοινωνήσεις με το customer service. Αυτό βέβαια εδώ δεν τους συμφέρει.

*Hint: δεν χρεώνεται extra

[lewton]

Είναι θετικό να το διαθέσουν σε όλους τους συνδρομητές και όχι να σε αναγκάζουν να πας σε νέο πρόγραμμα (που συνήθως είναι χειρότερο για την τσέπη σου).
Θα πω μπράβο όταν όντως γίνει διαθέσιμο σε όλους (βλ. post του DSLaManiaC).

[nikolas17]

Τα ίδια και εδώ... έλεος!

VODAFONE: H YΠHPEΣIA ENHMEPΩΣHΣ XPONOY OMIΛIAΣ KAI MHNYMATΩN ΔEN EINAI ΔIAΘEΣIMH ΓIA TO ΠPOΓPAMMA XPHΣHΣ ΣAΣ.


Κάρτα έχω, γιατί δεν είναι διαθέσιμο?!

[chrismasgr]

δεν το κάνουν σωστά το cost control. Μια δεκαετία πίσω σε άλλες χώρες, αυτη η υπηρεσία* υπάρχει και κάνει προσωρινή παύση όταν φτάσεις στα όρια του προγραμματός σου η του πλαφον που έχεις θέσει και ανοίγει μόνο αμα επικοινωνήσεις με το customer service. Αυτό βέβαια εδώ δεν τους συμφέρει.

*Hint: δεν χρεώνεται extra

Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου και να προσθέσω την δικια μου εμπειρεία . Μου ήρθε μήνυμα για το 80% και σε δύο ημέρες διαπίστωσα ότι για 1 MB μπήκα στο έξτρα πρόγραμμα 30 MB . Και ερωτώ σε δύο ημέρες θα φάω 30 MB ; Αν όχι τα χρυσοπλήρωσα τα 30 MB .