MODULUS απόψεις

[jlian]

https://www.microsip.org

[baskon]

Επανέρχομαι στο θέμα της μεταφοράς των 2 MSN, το οποίο πλέον έχει αρχίσει να αποκτάει σουρεαλιστικά στοιχεία.

Ενώ η Modulus είναι σε επικοινωνία με τον ΟΤΕ, και ο ΟΤΕ τους έχει αναφέρει ότι βρέθηκε το πρόβλημα που δεν επέτρεψε τη φορητοτητα και θα το επιλύσει σύντομα, και φυσικά δεν έχουμε ξαναστείλει αίτημα φορητότητας δέχομαι κλήση από το 13888 η οποία είναι λες και βγήκε απο επιστημονική φαντασία.

-Γεια σας, έχουμε λάβει ένα αίτημα για κατάργηση του κεφαλικού (γραμμής).
-Δεν έχω κάνει αίτημα για κατάργηση του κεφαλικού (γραμμής)

-Το βλέπουμε όμως ίσως είναι συστημικό. Θα πρέπει να μας στείλετε ένα φαξ..

-Συγνώμη χωρίς να έχω κάνει καμία διαδικασία για κατάργηση κεφαλικού θα μπω σε αυτή τη διαδικασία?

-Ναι αλλιώς θα μείνετε χωρίς τηλέφωνο.

-(αφού τους τα σέρνω λίγο)Οκ για πείτε μου..
-Θα στείλετε fax στην ΕΕΤΤ με αυτό το κείμενο για να μη καταργηθεί η γραμμή.
-Στην ΕΕΤΤ? Γιατί;
-Κάποιος με τα στοιχεία σας προσπαθεί να πάρει τη γραμμή σας, οπότε έτσι θα μάθετε ποιος..

Και το σόου συνεχίστηκε για ώρα ακόμα.. Οκ είναι ότι να ναι εκεί στον ΟΤΕ.
Είμαι 99% σίγουρος ότι για να λύσουν το πρόβλημα κάτι έχουν κάνει και το Τελεμαρκετινγκ το βλέπει σαν κατάργηση γραμμής.
ΑΠό την άλλη ελπίζω να μη μείνω χωρίς τηλέφωνο και ιντερνετ γιατι θα τους πάρει ο διάολος!
Και μου δίνουν την ευκαιρία να κάνω τη καταγγελία μου μια ώρα αρχίτερα
Science Fiction γίναμε...

Με τη Modulus Μπορείς να επικοινωνήσεις και είναι άψογοι... Οι άλλοι στον ΟΤΕ ποσο πιο χαμηλά θα πέσουν στην εξυηρετηση;

[netblues]

Σουρεαλιστικο θα ηταν αν ειχε γινει η μεταβαση. Τωρα απλα ειναι νορμαλ. Sad but true που λεν και στο χωριο μου.

Μπορει να εχει γινει πραγματικα οτιδηποτε. Υποψιαζομαι οτι καποιο απο τα msn ειναι δηλωμενο απο παντα ως κεφαλικο, η καποιος το εκανε προσπαθωντας να κανει το συστημα να επιτρεψει τη μεταβαση.
Αν εχεις πεσει στη λουμπα του συστημικου προβληματος, καλη τυχη. Δεν ειναι οτι δεν καταλαβαινουν το θεμα, απλα το συστημα που εχουν μπροστα τους δεν τους επιτρεπει να το κανουν.

[baskon]

Ωραία.. μάλλον επιλύθηκε ο πρόβλημα και απο Δευτέρα θα μεταφερθούν οι αριθμοί. Μου έδωσαν και κωδικούς... για να κάνω δοκιμές.
Στο Zoiper Μπήκαν ευκολα..
Υπάρχει κάποιος που να τα έχει βάλει σε Fritz να με βοηθήσει;
Edit: το βρήκα χρειαζόταν να βάλω: voips.modulus.gr:5060 στο registrar.
Καλή μου αρχή

[baskon]

Ανακεφαλαιώνοντας και για να υπάρχει ως πληροφορία για κάποιους που θέλουν να μεταφέρουν μονο MSN:
Α. Γίνεται κανονικά
Β. Αν προκύψει πρόβλημα ο μόνος τρόπος να λυθεί είναι να επικοινωνήσει ο πάροχος με τον ΟΤΕ. Σε αυτό το σημείο άλλα μου είπαν αρχικά από τη Modulus, ενώ ο προιστάμενος βάρδιας του ΟΤΕ ήταν καλύτερα ενημερωμένος και είχε αναφέρει ότι αυτά τα προβλήματα λύνονται με συνεννόηση των παρόχων. Όπως αποδειχτηκε αυτός ήταν ο ορθός τρόπος και ευτυχώς το υλοποίησε και η Modulus.
Γ. Ακόμα και αν δε προκύψει πρόβλημα, και προχωρήσει κανονικά σε παίρνει τηλέφωνο ο ΟΤΕ και σου λεει δεχτήκαμε αίτημα κατάργησης του κεφαλικού σας και τέτοια . Μη δίνεται σημασία, απλά δε ξέρουν τι τους γίνετε. Από τη Modulus αναφέρθηκε ότι αυτό συμβαίνει τον τελευταίο χρόνο πολύ συχνά. Επίσης για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο επικοινωνεί ο νέος πάροχος με το τμήμα εξυπηρετησης παρόχων του ΟΤΕ και λύνεται γρήγορα..

Το πρόβλημα με τον ΟΤΕ είναι ότι είναι τόσο αχανης που δε βρίσκεις άκρη. Στη Modulus υπάρχουν μικρομπερδέματα αλλά μιλάς ευκολα με τον κατάλληλο ανθρωπο που σου λύνει το πρόβλημα σου.
Τα νούμερα συνδέθηκαν και με το Fritz κανονικά και η τηλεφωνία φαίνεται πολύ δυνατή!

[kmpatra]

Καλησπέρα. Υπάρχει μια υπηρεσία στην omnivoice όπου όταν είναι εκτος σύνδεσης το νούμερο και σε καλέσει κάποιος,δίνει τόνο απασχολημένου και η αναπάντητη έρχεται με email. Υπάρχει κάτι ανάλογο στη modulus?

[dimangelid]

Καλησπέρα. Υπάρχει μια υπηρεσία στην omnivoice όπου όταν είναι εκτος σύνδεσης το νούμερο και σε καλέσει κάποιος,δίνει τόνο απασχολημένου και η αναπάντητη έρχεται με email. Υπάρχει κάτι ανάλογο στη modulus?

Δεν βρήκα κάτι στο panel τους. Πάρε ένα τηλέφωνο αύριο το πρωί μήπως μπορούν να σε βοηθήσουν κάπως.

[stelakis1914]

Καλησπέρα. Υπάρχει μια υπηρεσία στην omnivoice όπου όταν είναι εκτος σύνδεσης το νούμερο και σε καλέσει κάποιος,δίνει τόνο απασχολημένου και η αναπάντητη έρχεται με email. Υπάρχει κάτι ανάλογο στη modulus?

Σε ποιο σημείο βρίσκεται η υπηρεσία που περιγράφεις;

[kmpatra]

Off-topic
Ειναι εκει που ρυθμιζεις τον τηλεφωνητή (voicemail) στις ρυθμίσεις του 5ψήφιου
"Χαμένες κλησεις (email)" το γράφει.

[sotirisv]

Καλησπέρα. Υπάρχει μια υπηρεσία στην omnivoice όπου όταν είναι εκτος σύνδεσης το νούμερο και σε καλέσει κάποιος,δίνει τόνο απασχολημένου και η αναπάντητη έρχεται με email. Υπάρχει κάτι ανάλογο στη modulus?

Έχουν υπηρεσία τηλεφωνητή με έτοιμο ηχογραφημένο μήνυμα. Εαν έχεις κάποιο δικό σου που θέλεις, μπορείς να τους το στείλεις.

*Η υπηρεσία είναι δωρεάν.

[uncle_nontas]

Εντυπώσεις μετά από ένα μη α χρήσης: Απίστευτοι! Φοβερή ποιότητα κ σταθερότητα ως τώρα.

[haris_led]

Ναι και εγώ είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένος μαζί τους. Πάντα καθαρός ήχος και ποτέ διακοπές στην υπηρεσία. Συνήθως χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για εισερχόμενες όμως και τους κοστίζω παραπάνω...

[baskon]

Συνέχεια με τη σαπουνοπερα μεταφοράς MSN από ΟΤΕ (ελπιζω να μη χρειαστεί και κάποιος άλλος να το κάνει).
Ενώ μετα μυρίων βασάνων ολοκληρώθηκε η μεταφορά των MSN στη Modulus εδώ και 20 μέρες ο ΟΤΕ εξακολουθεί να κάνει τα δικά του και να με ταλαιπωρεί...
Α. Σήμερα έσκασε μήνυμα sms από τον οτε σε συνέχεια προηγούμενης επικοινωνίας, ότι και καλά έχω ζητήσει διακοπή της γραμμής. Μου είπαν ότι αφορά τα παλιά αιτήματα για τα MSN..

B. Από το παραπάνω ψιλιάστηκα ότι για τον ΟΤΕ ενδεχομένως να μην έχει ολοκληρωθεί η μεταφορά (αν και εγώ κανω και δεχομαι κανονικά κλήσεις μέσω Modulus).

Γ. Κοιτάω τον λογαριασμό που εκδόθηκε χτες και φυσικά με είχαν χρεώσει για τα MSN στον ΟΤΕ.. Πήρα τηλεφωνο και μου λεει η κοπέλα είναι ακόμα στον ΟΤΕ τα νούμερα.. Αποκλείεται να είναι σε 2 παρόχους.. Τις λέω και όμως από ότι φαίνεται γίνεται ..


Αυτός ο ΟΤΕ παίζει με τα νευρα μου! Η Modulus είναι άψογη..
Απλώς αναφέρω τα παραπάνω για την περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να μεταφέρει MSN μόνο στη Modulus.. Να ξερει τι να περιμένει (το χάοςαπό πλευρας ΟΤΕ)

[Sovjohn]

Απο τη στιγμή που έχει ολοκληρωθεί η φορητότητα ο ΟΤΕ υποχρεούται να πάψει την τιμολόγηση από εκείνη την ημέρα και τέλος...αν αυτοί έχουν μπλέξει τα μπούτια τους στείλτους έγγραφο αίτημα ότι η φορητότητα έγινε ΧΧ/ΥΥ/2019 και να πα να... να να να να.

[baskon]

Εννοείται ότι δε θα τους πληρώσω φράγκο. Το θέμα είναι ότι για μια απλή φορητοτητα - εικονικών αριθμών MSN, ταλαιπωριέμαι από 19/12!
Με την ευκαιρία έφυγε και καταγγελία προς ΕΕΤΤ συνολικά για όλο το θέμα που είχα με τον ΟΤΕ.
Μετά από 2 εβδομάδες χρήσης των υπηρεσιών της Modulus πάντως η εμπειρία χρήσης είναι πολύ καλή. Καλη ποιότητα ήχου, και χωρίς άλλα προβλήματα. Τα νουμερα συνδεθηκαν αρκετά ευκολα πάνω σε ένα Fritz..