Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

**Godian** · 07-05-17, 04:10

Τελικά τζάμια κατηγόρησα τη cyta για το latency. Τόσο καιρό έκανα το ρουτερ reboot μέσα από το ρουτερ και δε του έκλεινα ποτέ. Μόλις του έκανα και το άφησα 1 λεπτό κλειστό όλα έστρωσαν. Ξέρει κανείς τίποτα διαφορά έχει αυτό;;

**_stargazer** · 07-05-17, 09:56

Αρχικό μήνυμα από MitsosDaBest13

Τα είχα διαβάσει όλα αυτά, ωστόσο είπα να τη δοκιμάσω τη Cyta. Τελικά είναι χειρότερη απ' όσο περίμενα...

Off Topic

Υ.Γ. Με 3 γραμμές WIND στην οικογένεια, πολύ σπάνια είχαμε θέματα. Περισσότερα έχουμε με ΟΤΕ (!) σε 2 χωριά. Αλλά έχοντας τώρα Cyta, μέσα σε 1 μήνα τις έχει ξεπεράσει όλες μαζί (σε προβλήματα).

Το ίδιο router έχω κι εγώ και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, με την τεχνική εξυπηρέτηση μίλησες;

**odim** · 08-05-17, 11:07

Γεια σας,τελικα μου εκανε αντιπροσφορα η cyta μου κατεβασε την τιμη απο τα 22€ στα 17€,ετσι ακυρωσα την αιτηση με την cosmote..

**You lied** · 08-05-17, 11:22

Αρχικό μήνυμα από nolartsa

Για πολοστή φορά η γραμμή εμφανίζει πολλά και πολλαπλά προβλήματα.

είτε θα σέρνεται, είτε θα λειτουργεί τεράστια σκαμπανεβάσματα, είτε θα αποσυντονίζει, είτε όλα μαζί.

Αποσυντονισμό τελευταία έκανα 21/04 προς 22/04

Σε gaming (π.χ: Counter Strike: Global Offensive) to ping εκτινάσεται απο 95 στα 980 και αυτό μπορεί να γίνει άπειρες φορές. Ενίοτε κάνει και σκαμπανεβάσματα με μικρότερες αποκλίσεις (π.χ απο 70 σε 240)

Η κατάσταση δεν έχει διορθωθεί παρά τα 10+ (σημερινά) reboot (κάποια hard).

Η γραμμή φαίνεται κλειδωμένη στα 33.1

Συνημμένο Αρχείο 182666

αλλά οι ταχύτητες είναι αυτές

Συνημμένο Αρχείο 182667

Καλό είναι το username σου να το έκρυβες.

Αρχικό μήνυμα από MitsosDaBest13

Από χθες σέρνεται κι εμένα η Cyta (Αθήνα). Αλλά το κάνει μόνο για μερικά λεπτά. Τρομάζει να ανοίξει έστω και 1 σελίδα σε κινητό και υπολογιστή και μετά από λίγο φτιάχνει κανονικά.

Να δίνεις τόσα λεφτά για VDSL (!), να έχεις ένα τραγικό ρούτερ (Technicolor), να έχεις 8 Mbps μικρότερο συγχρονισμό από το Vodafone VDSL στην ίδια γραμμή (παλιότερα) και να μην ανοίγει ούτε σελίδα και αυτό να γίνεται 3-4 μέρες την εβδομάδα. Μακάρι να πουληθεί σύντομα η Cyta ή να κάνει τιμολογιακή αλλαγή και να μας δοθεί η δυνατότητα να φύγουμε δωρεάν. Βαρέθηκα από τον 1ο μήνα...

To TG788v2 που αναφέρει ο αγαπητός ως τραγικό ρούτερ, μόνο τραγικό δεν είναι (βλ. Broadcom BCM63168 & 128ΜΒ RAM σε CPE). Τραγικό είναι το firmware που φοράει γιατί είναι κλειδωμένο. Άν αποκτήσεις πρόσβαση στο CLI του, σε συνδυασμό με τα εκατοντάδες manual της technicolor που υπάρχουν free online (πχ το telnet manual), το CPE κάνει κυριολεκτικά παπάδες.

**Atheros** · 08-05-17, 16:29

Ακαταμάχητη προσφορά από το τμήμα αντιπροσφορών σήμερα, μετά από αίτηση φορητότητας που έκανα τηλεφωνικά στη wind( Με κάλεσαν από τις συνήθεις εταιρείες τηλεσυνδέσεων).Έκανα λοιπόν αίτηση στη Wind για 18,90€ το μήνα τελική με φόρους κτλ,με τα γνωστά 300+300 λεπτά προς κινητά, απ. σταθερά και εώς 24Mbps, 120 λεπτά στο κινητό και 1Gb data .....Η Cyta αντιπρότεινε με 15,80€ τελικά με φόρους εώς 24Mbps, 300λ κινητά, απεριόριστα σταθερά για 2 χρόνια, και επειδή έχω ηλεκτρονικό λογαριασμό -0,50€ πάει 15,30€...αλλά άν κάνω και πάγια εντολή πάει στα 14,80€ !!!!Ακύρωσα τη φορητότητα σε κατάστημα Wind και έμεινα στη Cyta( με το πρόγραμμα να ξεκινάει από 1 -6-2017) Τώρα είμαι στα 17,90€ ελεύθερο χωρίς χρόνους 4 Mbps...!!!

**Hetfield** · 08-05-17, 17:11

Συγνωμη που θα το πω, αλλα αυτες οι προσφορες κατω του κοστους ειναι καραγκιοζιλικια. Φεσονουν πιο πολυ τα ουτως η αλλως αθλια οικονομικα τους Cyta και Wind.

**Atheros** · 08-05-17, 17:41

Αρχικό μήνυμα από Hetfield

Συγνωμη που θα το πω, αλλα αυτες οι προσφορες κατω του κοστους ειναι καραγκιοζιλικια. Φεσονουν πιο πολυ τα ουτως η αλλως αθλια οικονομικα τους Cyta και Wind.

Πράγματι είναι μια άρρωστη αγορά...αλλά αφού μου κάνουν προσφορά και τσιμπάω...μετά αντιπροσφορά και ξανατσιμπάω !!!!! ( και τρέχω και μέσα στο μεσημέρι για να στείλω την αίτηση ακύρωσης).....πρέπει να λάβει μέτρα η ΕΕΤΤ για την εξυγίανση της κατάστασης !!!Το θέμα είναι να μην κλείσει η CYTA και μείνω με την προσφορά στο χέρι.....

**Cosmonaut** · 08-05-17, 17:50

Αυτό θα πρέπει να απασχολεί τους Διευθυντές των αντίστοιχων εταιρειών και όχι τους πελάτες.
Από την άλλη εγώ προσωπικά δεν θα αλλάξω μια σύνδεση απροβλημάτιστη που έχω για να κάνω μια ίδια για κέρδος 1-2 ευρώ το μήνα με ότι πιθανότητες αυτό συνεπάγεται.
Αποτιμώ με μεγαλύτερη αξία την ψυχική μου ηρεμία.

Το παλικάρι παίρνει μεγάλη αναβάθμιση σε πολύ καλή τιμή, αυτό ναι θα το έκανα.

**Hetfield** · 08-05-17, 18:35

Αρχικό μήνυμα από Atheros

Πράγματι είναι μια άρρωστη αγορά...αλλά αφού μου κάνουν προσφορά και τσιμπάω...μετά αντιπροσφορά και ξανατσιμπάω !!!!! ( και τρέχω και μέσα στο μεσημέρι για να στείλω την αίτηση ακύρωσης).....πρέπει να λάβει μέτρα η ΕΕΤΤ για την εξυγίανση της κατάστασης !!!Το θέμα είναι να μην κλείσει η CYTA και μείνω με την προσφορά στο χέρι.....

Μωρε εσυ καλα κανεις. Δεν ειναι εκει το θεμα, τι κανει η ΕΕΤΤ ειναι το θεμα που δεν ρυθμιζει την αγορα.

**NexTiN** · 08-05-17, 20:53

Αρχικό μήνυμα από Atheros

Ακύρωσα τη φορητότητα σε κατάστημα Wind και έμεινα στη Cyta

Εσύ μπορεί να ακύρωσες, η Wind είσαι σίγουρος ότι θα ακύρωσε την φορητότητα?? Συνηθίζουν τελευταία να παίρνουν τους πελάτες με το έτσι θέλω. Κάνε καμμιά επιβεβαίωση με την Cyta ότι όντως έχει ακυρωθεί το NPR από την Wind...

**anthip09** · 08-05-17, 21:38

Αρχικό μήνυμα από NexTiN

Εσύ μπορεί να ακύρωσες, η Wind είσαι σίγουρος ότι θα ακύρωσε την φορητότητα?? Συνηθίζουν τελευταία να παίρνουν τους πελάτες με το έτσι θέλω. Κάνε καμμιά επιβεβαίωση με την Cyta ότι όντως έχει ακυρωθεί το NPR από την Wind...

Συνηθίζεται γενικώς τωρα τελευταία και όχι μόνο απο τη wind...ο ΟΤΕ να δεις για ποτε σου παίρνει τη γραμμη..εχει δίκιο πάντως ο nextin...κάνε μια κρούση να δεις τη γίνεται γιατί μπορεί να βρεθείς προ εκπλήξεων..

**Atheros** · 08-05-17, 22:20

Αρχικό μήνυμα από NexTiN

Εσύ μπορεί να ακύρωσες, η Wind είσαι σίγουρος ότι θα ακύρωσε την φορητότητα?? Συνηθίζουν τελευταία να παίρνουν τους πελάτες με το έτσι θέλω. Κάνε καμμιά επιβεβαίωση με την Cyta ότι όντως έχει ακυρωθεί το NPR από την Wind...

Πράγματι άν και έστειλα φάξ με ιδιόχειρο το αίτημα ακύρωσης μέσα από κατάστημα wind, και έκανα και αίτηση ακύρωσης φορητότητας στο σύστημα της wind πάλι στο κατάστημα στις 14:45 ( έχω τα αποδεικτικά) μου έστειλαν sms 21:05 το βράδυ πως η προγραμματισμένη ημερομηνία ενεργοποίησης της υπηρεσίας στη wind είναι η 12-5-2017 !!!... Θα ξαναεπικοινωνήσω αύριο απόγευμα ή μεθαύριο με τη cyta για επιβεβαίωση της ακύρωσης!!! Αλλιώς ελλοχεύει μπλέξιμο τρομερό.......
ΥΓ: Πωωω τι έπαθα στα καλά καθούμενα!!! Άν δεν επιβεβαιωθεί η ακύρωση θα βγάλω το modem απο τη πρίζα να μην το πάρει στον έλεγχό της η wind και θα απευθυνθώ άμεσα στην ΕΕΤΤ που αφήνει αυτές τις καταστάσεις ανεξέλεγκτες!!!!και εν τέλει αγωγή σε όλους!!! Και αυτούς που κάνουν προσφορές, και αυτούς που κάνουν αντιπροσφορές...και αυτούς που επιτρέπουν να παίζεται αυτό το παιχνίδι !!!!!Έχασα τον ύπνο μου απόψε !

**anderm** · 09-05-17, 00:08

Πλέον οι φορητότητες πραγματοποιούνται σχεδόν άμεσα, μεγάλη προσοχή λοιπόν, εάν κάνετε φορητότητα για να πάρετε απλά καλύτερη τιμή κάλλιστα μπορεί να γίνει κάτι τέτοιο.

Κατ εμέ καλώς. Να δοθεί επιτέλους τέλος στις φορητότητες χωρίς λόγο.

**odim** · 09-05-17, 01:12

Τελικα εκει που ελεγα για ακύρωση κι επιστροφη στη cyta μου τραβηξανε τη γραμμη απο cosmote, με αποτελεσμα να μεινω χωρις ιντερνετ,δεν εχω παραλάβει εξοπλισμό απο κοσμοτέ και το ρούτερ της cyta ειναι κλειδωμένο δε μπορω να το χρησιμοποιήσω, υπέγραψα την εξουσιοδότηση την περασμένη τριτη, περασαν αρκετες μερες ενω με επαιρναν τηλ πεμπτη παρασκευη απο cyta δε μπορουσα να απαντησω,μια κοιμομουν μια ημουνα στη δουλεια,χθες τη δευτερα τους τηλ εγω και μου ριχνουν την τιμη στα17 ευρω απο 22,vdsl δε μπορούν να μου δωσουν, στην κοσμοτέ πηγα σε vdsl50 με 42,53ευρω το μηνα, πολλα τα φράγκα αλλα μιλαμε για τρεις φορες πιο μεγαλη ταχύτητα,δε μπορω να καταλαβω πως θα επιβιωσουν οι παροχοι τωρα που ο οτε αλλαξε τις καμπινες του και δινει vdsl σε γειτονιες ακομη πιο μακρια απο το αστικο κεντρο,η cyta προβλέπω η θα πουληθεί η θα συγχωνευτεί εκτος κι εχει φράγκα να δημιουργήσει δικες της καμπίνες, ειναι πολυ δυσκολα τα πραγματα για τους παρόχους,η cosmote κερδίζει έδαφος, ποια εταιρεια θα κανει επενδύσεις?

- - - Updated - - -

Με το που πηγα να κανω ακύρωση το πρωι τηλ στο 13888 μου ηρθε μηνυμα οτι ακυρώθηκε, μετα απο δυο ωρες μου τραβηξανε τη γραμμη,πολιτικη του οτε σε περιπτωσεις υπαναχωρησης,τελικα ειμαι διατεθειμενος να την κρατησω και να παραλαβω τον εξοπλισμο σημερα,εφοσον η cyta δε μου δινει 50αρι vdsl με φερνει σε δυσκολη θεση να αποδεκτω την cosmote.

**anthip09** · 09-05-17, 10:35

Ειναι πάγια πολιτική του ΟΤΕ αυτη...ακομα και εμπρόθεσμο αίτημα να κανεις για ακύρωση φορητοτητας σου εχει πάρει τη γραμμη χωρίς να το καταλάβεις και αν διατηρείς κ δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών τοτε θα μείνεις και χωρίς υπηρεσίες μέχρι να αποδειχθείς τελικά τη φορητότητα...ακριβώς το ίδιο έγινε και με μένα όπως στην περίπτωση σου.

Θέμα: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

Παρόμοια Θέματα

Νέο περιεχόμενο και νέες υπηρεσίες στο site της hol για την εξυπηρέτηση πελατών

Ιδιοκτητο δικτυο χαιδαριου-Αποψεις προβληματα

Εξυπηρέτηση και υπηρεσίες του ΟΤΕ

Tellas: Νέες υπηρεσίες για επαγγελματίες και επιχειρήσεις από το δίκτυο της Tellas

Υπηρεσίες Δικτύου Νέας Γενιάς (NGN) από την Italtel για το δίκτυο της Tellas

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές