Η δικη μου αποψη για την εταιρεια ειναι η χειροτερη δυνατη.
Απο την πρωτη μερα ( 29/7 ) ειχα αποσυνδεσεις σε τηλεφωνια και ιντερνετ.
Μετα απο λίγες μέρες κοπηκε εντελως το τηλεφωνο και μεχρι και σημερα 24/8 δεν καταφεραν να το φτιαξουν!!!
Μεσος χρονος αναμονης στην τηλεφωνικη εξυπηρετηση,στην οποια πηρα πανω απο 15 φορες αυτο το διαστημα,περιπου 30-35 λεπτα.
Η υπηρεσια call back που υποτιθεται οτι σε καλουν αυτοι για να μην περιμενεις στο ακουστικο δεν λειτουργησε καμια απο τις 5-6 φορες που την ζητησα.
Εκανα ακυρωση του συμβολαιου τις πρωτες 14 μερες και ευτυχως δε θα πληρωσω προστιμο.
Σε 2 μερες περιμενω να ολοκληρωθει η μεταφορα μου πισω στον ΟΤΕ.
Εμφάνιση 31-45 από 5863
-
24-08-11, 00:18 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #31
-
24-08-11, 03:01 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #32
-
24-08-11, 11:51 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #33
Θεσσαλονίκη
-
24-08-11, 13:15 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #34
Στο site της εταιρείας γράφει στην κεντρική σελίδα: Γειά σου Δράμα, Τρίκαλα, Ιωάννινα κτλ...
οπότε μάλλον ήρθε ήδη και στα Γιάννενα.
Οι δικές μου εντυπώσεις μετά απο σχεδόν 1 χρόνο είναι άψογες. Άριστη ποιότητα τηλεφωνίας, αν και δεν την χρησιμοποιώ συχνά, και απο τις ταχύτητες στο ίντερνετ αρκετά ικανοποιημένος. Την τεχνική εξυπηρέτηση δεν την χρειάστηκα ποτέ για δικό μου πρόβλημα. Κάλεσε όμως 1 φίλος μου απο εμένα όταν είχε θέμα και ήταν οκ. Λογικά πλαίσια στην αναμονή 2-3 λεπτά και άμεση επιδιόρθωση του προβλήματος την επόμενη μέρα.
-
24-08-11, 22:16 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #35
Δυστυχώς τα πράγματα δεν πάνε καθόλου καλά...
ΕΥΗΜΕΡΟΥΝ ΤΑ ΝΟΥΜΕΡΑ.....και απο πράξη τίποτα....
Συγχρονίζω στο πολύ καλό 17άρι και κατεβάζω απο NVIDIA ή HP με 150 έως 450 ΚB/sec.Για το browsing δεν το σσυζητώ....ένα τσιγάρο δρόμο απο σελίδα σε σελίδα...
Τραγικά πράγματα.
Πήρα τηλ. και ο υπάλληλος μου λέει οτι δεν μπορεί να δώσει βλάβη.
Δλδ του λέω οτι το να σε πληρώνω για 24 Mbps και να μην μπορεί να εγγυηθεί η ένα λογικό κατέβασμα η εταιρεία που εκπροσωπεί, του φαίνεται λογικό....ή έστω να κατεβάζουμε πλησίον της ταχύτητας συγχρονισμού όπως με την ΝΕΤΟΝΕ πχ για μέτρο σύγκρισης όπου ήμουν πρίν και δεν χωρούν δικαιολογίες για την γραμμή μου.
Φυσικά είναι ξεκάθαρο οτι η CYTA δεν έχει Bandwidth....ή δεν θέλει να μισθώνει για παραπάνω...
Επίσης μου ζητήθηκε να κατεβάσω απο τον εξυπηρετητή του Πολυτεχνείου....το γνωστό παλιό κόλπο λές και μένα με νοιάζουν μόνο οι σελίδες της Αθήνας, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΕΚΕΙ ΔΕΝ ΞΕΠΕΡΑΣΕ ΤΑ 800 ΚΒ ΜΕ Μ.Ο ΤΑ 500 KB/SEC...Το πρόβλημα βρίσκεται στην Seabone και την τσιγκουνιά για μίσθωση εύρους.
Ο υπάλληλος μετά απο αυτό το ξανασκέφθηκε τελικά και μου είπε οτι θα το κοιτάξουν...και καλά θα κάνουν γιατί τα κορόιδα μας τελείωσαν όπως και οι δικαιολογίες τους.Ο καιρός για μετακόμισή μου σε μόνιμη κατοικία είναι κοντά, όπως και η "μετακόμιση" σε άλλη πιο σοβαρή εταιρεία ελπίζω εάν χρειαστεί .
ΜΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ ΑΠΟ ΕΔΩ ΚΑΙ ΠΕΡΑ ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΙΖΕΙ ΚΑΝΕΙΣ...
Για του λόγου το αληθές ανεβάζω εικόνα απο τοι ΤΡΑΓΙΚΌ ΚΑΤΕΒΑΣΜΑ ΤΗς ΕΞΩΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗΣ ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ ΤΩΝ 165 Κb/sec απο ΝVIDIA και στατιστικά της γραμμής..
http://www.mediafire.com/i/?auyet8mkeff45boΤελευταία επεξεργασία από το μέλος Zep : 24-08-11 στις 22:24.
-
25-08-11, 00:09 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #36
Βάλε σε torrent κάνα αρχείο με πολλούς seeders και με max connections ή αν έχεις rapidshare ή κάτι σχετικό κατέβασε με dl manager και 10 connections.Εκεί θα καταλάβεις τι πιάνεις πραγματικά...με ένα connection/server δεν βγάζεις άκρη.
Επίσης αν έχεις θέμα με όλες τις σελίδες βάλε DNS όχι το gateway αλλά απευθείας τους server της cyta,τους έχει μέσα στο μόντεμ.Και αν είσαι με ασύρματο και όχι ethernet δοκίμασε να αλλάξεις κανάλι.
Αυτά τα λέω γιατί αν το μόντεμ γράφει ότι συγχρόνισε στα 17 τότε μπορεί να παίζει κάτι άλλο,χωρίς να αποκλείεται βεβαίως η δική σου εκδοχή.
-
25-08-11, 22:43 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #37
Συγνώμη αν "κουράσω" αλλά με καλώδιο συνδέεσαι;
Where's my mind !?
-
26-08-11, 01:41 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #38
Ο 3ος μηνας στην Cyta. Απο την Netone.
Κανενα προβλημα, καλυτερη τηλεφωνια.
Κατεβαζω στο max της γραμμης (1.2-1.3).
και ειμαι και παράξενος πελατης και δυσκολος ....
-
27-08-11, 16:06 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #39
παιδια καλησπερα.
πηγα σε ενα καταστημα της cyta και διαπιστωσα οτι οι τιμες ειναι πιο ελκυστικες σε σχεση με οτε που εχω.
να κανω το βημα για cyta ή οχι? τι λετε?IN GOD, Virtues & Sciences WE TRUST // ETHICS ALWAYS PREVAIL
ΠΩΛΕΙΤΑΙ: THERMALTAKE FULL TOWER PC CASE
-
27-08-11, 21:53 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #40
Με τα στατιστικά σου μια χαρά θα πάει η γραμμή οπότε αν δεν σε ενδιαφέρει η καλύτερη ποιότητα του ΟΤΕ, η μη VOIP τηλεφωνία και το ξεκλείδωτο router η Cyta είναι τίμια επιλογή για τα λεφτά της (ειδικά με την προσφορά για τα δωρεάν κινητά που τρέχει ακόμα).
-
27-08-11, 22:09 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #41
-
28-08-11, 01:01 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #42
Ο ΟΤΕ δεν έχει τηλεφωνία voip, η Cyta έχει.
Τρέχει μια προσφορά όπου για κάθε πρόγραμμα χρόνου για σταθερά (πχ 200') σου δίνω δώρο πρόγραμμα ίσης αξίας για κινητά.
Εγώ δίνω 23€ για 24Mbps και 7€ για 480' προς σταθερά και έχω δώρο 60' προς κινητά (αξίας 7€ κανονικά), σύνολο 30€ τον μήνα.
-
28-08-11, 01:13 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #43
καταλαβα τι λες.
προσωπικα θελω να βαλω απεριοριστα σε σταθερα και περιπου 60' προς κινητα.
θα το κοιταξω αυτο που λες τωρα που θα κατεβω Αθηνα.
αυτο με το voip δεν το καταλαβα... η cyta χρησιμοποιει voip για τις κλησεις?IN GOD, Virtues & Sciences WE TRUST // ETHICS ALWAYS PREVAIL
ΠΩΛΕΙΤΑΙ: THERMALTAKE FULL TOWER PC CASE
-
28-08-11, 15:02 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #44
Ναι.Αυτό σημαίνει πολύ καλύτερη ποιότητα τηλεφωνίας μαζί με άλλα έξτρα όπως να μιλάτε 3 άτομα ταυτόχρονα ή μπορείς να το δουλεύεις ώς ISDN κτλ,αλλά παίρνει τηλεφωνία από το μόντεμ,δηλαδή τα υπόλοιπα τηλεφωνικά πριζάκια του σπιτιού δεν λειτουργούν εκτός και αν κάνεις επιστροφή σήματος,όπως έπρεπε να κάνουν και αυτοί που είχαν ISDN από ΟΤΕ.
-
28-08-11, 17:12 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #45
Παρόμοια Θέματα
-
Νέο περιεχόμενο και νέες υπηρεσίες στο site της hol για την εξυπηρέτηση πελατών
Από nm96027 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 18-03-09, 10:50 -
Ιδιοκτητο δικτυο χαιδαριου-Αποψεις προβληματα
Από kopriniotis στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 10Τελευταίο Μήνυμα: 01-02-08, 20:56 -
Εξυπηρέτηση και υπηρεσίες του ΟΤΕ
Από timber στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 05-01-08, 22:05 -
Tellas: Νέες υπηρεσίες για επαγγελματίες και επιχειρήσεις από το δίκτυο της Tellas
Από EvilHawk στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 36Τελευταίο Μήνυμα: 18-04-07, 23:33 -
Υπηρεσίες Δικτύου Νέας Γενιάς (NGN) από την Italtel για το δίκτυο της Tellas
Από babality στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 24-11-06, 23:24
Bookmarks