Κοίτα που θα ξαναγυρίσουμε στον "ακατονόμαστο" για να παίζουμε κανένα παιχνιδάκι
Εμφάνιση 4.606-4.620 από 5863
-
13-09-17, 18:03 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4606
-
13-09-17, 19:58 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4607
-
13-09-17, 20:08 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4608
μαλλον παει για wind η cyta..
-
13-09-17, 20:48 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4609
-
14-09-17, 09:38 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4610
-
14-09-17, 11:26 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4611
Για ακόμα μια φορά, η Cyta αποδεικνύει το πόσο χάλια εταιρεία είναι... Δε φτάνει που έχω χαμηλό συγχρονισμό VDSL (το δήλωσα 2 φορές βλάβη), ενώ ο θόρυβος της γραμμής μου και η εσωτερική καλωδίωση είναι πολύ καλά, δε φτάνει που μου έδωσαν μάπα ρούτερ και κολλάει το WiFi συνεχώς, δε φτάνει που δε μπορώ να βάλω δικό μου ρούτερ, δε φτάνει που μερικές φορές η ποιότητα κλήσης του σταθερού ακούγεται πιο χάλια και από κινητό (χωρίς να φταίει καμία συσκευή), δε φτάνει που ο λογαριασμός εκδίδεται κάθε 1η του μήνα και είναι διαθέσιμος για πληρωμή μετά τις 25 (!) στο ίντερνετ, τώρα επειδή ξέχασα να πληρώσω το λογαριασμό του Αυγούστου (στις λίγες μέρες προθεσμία που είχα), η Cyta μου έστειλε απειλητικό SMS, ότι αν δεν πληρώσω μέσα στις επόμενες μέρες, θα μου κόψει όλες τις υπηρεσίες! Για 1 απλήρωτο λογαριασμό!!
Αφού μπήκε ο Σεπτέμβριος και σίγουρα έχει εκδοθεί καινούργιος, τον άφησα του Αυγούστου απλήρωτο (αφού ξέχασα να πληρώσω πριν τις 31/8) για να τον πληρώσω συνολικά, μαζί με του Σεπτεμβρίου και να μη γίνει μπέρδεμα. Αλλά η Cyta έχει άλλα σχέδια! Πρώτη φορά τόσα χρόνια, ξέχασα λογαριασμό απλήρωτο (σε οποιονδήποτε πάροχο) και θα μου τα κόψουν όλα... Το ωραίο είναι πως αυτή τη στιγμή, δεν έχω τους κωδικούς για το My Cyta και το τηλέφωνο ανήκει στο όνομα της μάνας μου, η οποία βρίσκεται μακριά και πρέπει να μιλήσει αυτή, χωρίς να ξέρει τι θα πει!
Μακάρι να τα κόψουν όλα και να πάω να κάνω αίτηση σε άλλο πάροχο με νέο αριθμό, να γλιτώσω από αυτούς...
-
14-09-17, 11:37 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4612Μετεωρολογικός σταθμός Αμαρουσίου
http://users.otenet.gr/~oyxbc3/myweather/index.html
-
14-09-17, 12:58 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4613
-
14-09-17, 13:02 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4614
Και εδώ ο λογαριασμός ήρθε διπλός για Ιούλη-Αύγουστο. Μάλλον λείπανε διακοπές όλοι.
Σήμερα έφυγε και υπογεγραμμένη αίτηση για Nova 50άρα. Λογικά θα με καλέσουν ( ; ) για αντιπροσφορά από Cyta, αλλά χωρίς δίκτυο VDSL θα πρέπει να μου δώσουν κάτι εξωπραγματικό (πχ 24άρα στα 15 ευρώ και νέο ρούτερ) για να σκεφτώ να παραμείνω.
-
14-09-17, 13:19 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4615" Ούτε λαχανικά δεν θα φόρτωνα. "
----
No fm radio ?
No headphone jack ?
Sorry no phone.
-
14-09-17, 13:27 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4616
-
14-09-17, 13:48 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4617
Δεν ήξερα ότι το κόβουν μέσα σε ένα μήνα. Εδώ άλλο μέλος πριν λίγο καιρό, έκραζε τη Cyta που του έκοψε τις υπηρεσίες, έχοντας 4 (!) απλήρωτους λογαριασμούς. Εμένα θα μου τις κόψουν για 1, που έχω σκοπό να τον πληρώσω μαζί με τον επόμενο;
Απλά φοβάμαι ότι αν τελικά πληρώσω τον Αύγουστο (αν βρω τους κωδικούς), μετά θα μου έρθει να τον πληρώσω πάλι μαζί με τον Σεπτέμβρη και τότε χαιρετίσματα...
- - - Updated - - -
EDIT:
Τελικά βρέθηκε λύση! Κοίταξα πάλι το e-mail με το λογαριασμό που μου είχαν στείλει και πρόσεξα πως έχει μέσα έναν κωδικό πληρωμής, που δε χρειάζεται Log In. Μπήκα σε ένα σύνδεσμο που έγραφε παρακάτω (χρειάστηκε να τον γράψω χειροκίνητα, γιατί δεν έμπαινε), μετά είχα πρόβλημα με το λάνθασμένο (!) ποσό πληρωμής (έπρεπε να σβήσω το σύμβολο του € για να το δεχτεί, αφού έριξα πρώτα μερικά μπινελίκια ) και τελικά με άφησε να πληρώσω κανονικά!
Ελπίζω όταν έρθει και ο λογαριασμός του Σεπτέμβρη (στις 25 θα ανέβει, ενώ θα έχει εκδοθεί 1/9!!), να μη με περιμένει καμιά δυσάρεστη έκπληξη...
-
14-09-17, 16:03 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4618
Δεν συμφωνώ μαζί σου φίλε sdikr. Δεν μπορείς να γνωρίζεις τον λόγο για τον οποίο ένα άτομο αδυνατεί να διεκπεραιώσει μια οικονομική υποχρέωση σε αυθαίρετα μικρό χρονικό διάστημα.
Για τις όποιες τιμολογιακές αλλαγές υπάρχει πχ ο ένας μήνας για να διακόψεις την υπηρεσία. Γιατί να μην γίνεται το ίδιο και για έναν λογαριασμό; Και στην τελική αφού είναι μηνιαίος, ας υπάρχει έστω ένα 15νθήμερο προθεσμία.
Εδω όμως έχουμε να κάνουμε με ένα κομμάτι της υπηρεσίας το οποίο πάσχει. Σίγουρα έχεις δίκιο στο θέμα ότι μπορεί πάντα κάποιος να διακόψει και να πάει αλλού, αλλά δεν είναι πάντα σωστή η λογική "άμα δε σ αρέσει πήγαινε αλλού". Χάνεις έτσι τον πελάτη και εξακολουθείς να μην είσαι σωστός στη δουλειά σου.
Δεν είναι κβαντική φυσική το ζήτημα να αλλάζει αναλογα με το αν το παρακολουθεί ο παρατηρητής του ή όχι. Είναι μια σταθερά. Δηλαδή εαν φύγει ο Μήτσος από τη Συτα, πάλι χάλια θα είναι το λογιστήριο και πάλι λάθος πρακτικές θα εφαρμόζει.
Και για να το πάρουμε και πιό απλά το θέμα. Πες πως είσαι η Cyta και η κάθε Cyta. Όταν εκδίδεις ένα λογαριασμό 1η του μηνός και σου παίρνει έστω και 20 μέρες για να κάνεις την κουραστικότατη δουλειά άνευ μεσαζόντων εκτός εταιρίας (πχ ελτά) να ανεβάσεις ένα ρημάδι δικό σου PDF μερικών ΚΒ σε δικό σου σέρβερ, ε είσαι απλά ανοργάνωτος. Ειδικά δε όταν ενω εσυ καθυστερείς 20-25 μέρες για το πιό απλό πράγμα αλλά εξακολουθείς να απαιτείς από τον πελάτη να πληρώσει στις 30 του μήνα, με απειλή κοψίματος στο 15νθήμερο, ε είσαι και προκλητικός. Όχι εσύ, η εταιρία ξαναλέω.
Γενικά ο πολιτισμός, ο καπιταλισμός, οι προθεσμίες και γενικά η μπίζνες συμπεριφορά, ή θα ισχύουν για όλους και για όλα ή να λέμε τα πράγματα με τ ονομά τους.
Στην Ελλάδα έχουμε μια περιέργως συγχωρητική τάση στο μονόπλευρο μπιζνεσιλίκι, ανάλογα με το ποιός είναι το μεγάλο ψάρι.
"Να φοράς εσύ κοστούμι κάθε μέρα και να είσαι της φιλοσοφίας μας αλλά εμείς θα σου δίνουμε 360 το μήνα"
"Να πληρώνεις εσύ τον ΕΝΦΙΑ στην ώρα σου αλλά να μην έχεις σταλα υποδομές"
"Να πληρώνεις τα τηλέφωνά σου στην ώρα τους αλλά εμείς να εκδίδουμε λογαριασμό όποτε θέλουμε"
Βεβαίως αυτό δεν αναιρεί την υποχρέωση του πελάτη να είναι εν γένει συνεπής και να μη φεσώνει την τηλεπικοινωνιακή του εταιρία επίτηδες. Αυτό με το 4μηνο φέσι παραείναι καφριλίκι.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Valder : 14-09-17 στις 16:08.
"I don't hold grudges.
I don't believe in taking revenge.
Returning the favour sounds prettier."
- Lucifer Morningstar
-
14-09-17, 16:13 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4619
Τον γνωρίζω τον λόγο, σύμφωνα με αυτά που αναφέρει ξέχασε να τον πληρώσει, μαζί με αυτό θεώρησε λογικό να τον πληρώσει μετά τις 25 του άλλου μήνα.
Μαζί όμως με το ότι ξέχασε να πληρώσει, τώρα που του λένε οτι θα του διακόψουνε τις υπηρεσίες, βάζει μέσα και το ότι έχει θέμα με την έκδοση λογαριασμών (όποτε το γνωρίζει), με την ταχύτητα και με το ασύρματο.
Αφού λοιπόν έχει τόσα προβλήματα θα έπρεπε να έχει φύγει.
Και για να το πάρουμε και πιό απλά το θέμα. Πες πως είσαι η Cyta και η κάθε Cyta. Όταν εκδίδεις ένα λογαριασμό 1η του μηνός και σου παίρνει έστω και 20 μέρες για να κάνεις την κουραστικότατη δουλειά άνευ μεσαζόντων εκτός εταιρίας (πχ ελτά) να ανεβάσεις ένα ρημάδι δικό σου PDF μερικών ΚΒ σε δικό σου σέρβερ, ε είσαι απλά ανοργάνωτος. Ειδικά δε όταν ενω εσυ καθυστερείς 20-25 μέρες για το πιό απλό πράγμα αλλά εξακολουθείς να απαιτείς από τον πελάτη να πληρώσει στις 30 του μήνα, με απειλή κοψίματος στο 15νθήμερο, ε είσαι και προκλητικός. Όχι εσύ, η εταιρία ξαναλέω.
Θα αλλάξει κάτι αν έχεις το χαρτί απο τις 1 του μηνός;
Οκ κάπου έχει θέμα η Cyta με την καθυστέρηση να σου στείλει τον έντυπο που πάλι θα πληρώσεις μετά τις 25 ακόμα και αν στο έστελνε στις 1 του μηνός.
"Να φοράς εσύ κοστούμι κάθε μέρα και να είσαι της φιλοσοφίας μας αλλά εμείς θα σου δίνουμε 360 το μήνα"
"Να πληρώνεις εσύ τον ΕΝΦΙΑ στην ώρα σου αλλά να μην έχεις σταλα υποδομές"
"Να πληρώνεις τα τηλέφωνά σου στην ώρα τους αλλά εμείς να εκδίδουμε λογαριασμό όποτε θέλουμε"
5 λεπτά πάρκαρα στην ράμπα, και ο άλλος απέναντι διπλοπάρκαρε, αδικία κλπ
Προσπαθώ να κάνω αυτά που μπορώ εγώ σωστάΤελευταία επεξεργασία από το μέλος sdikr : 14-09-17 στις 16:20.
-
14-09-17, 16:28 Απάντηση: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση] #4620
Θα σου πω μια μικρή ιστορία από τη μαμά χώρα του καπιταλισμού, τις ΗΠΑ.
Ένας παλιός γνωστός, είχε μείνει εκεί για πολλά χρόνια. Φυσικά είχε και τηλέφωνο. Μια μέρα λοιπόν έρχεται ο λογαριασμός και είχε κλήσεις προς Ελλάδα, τις οποίες ο πελάτης αρνήθηκε. "Μα δε τις έκανα τις κλήσεις, δε σας πληρώνω" ιστορία κι έτσι ο τυπάς.
Χωρίς παραπάνω ερωτήσεις, του λένε "Δεν τις κάνατε; Μάλιστα κύριε!" και τις έσβησε ο υπάλληλος της εταιρείας.
Από εκείνη τη στιγμή και υστερα όμως αν τις ξαναέκανε, θα τις πλήρωνε. Εαν υπήρχε μοτίβο δηλαδή κακής συμπεριφοράς, η εταιρία δε θα το δεχόταν δεύτερη φορά ως "το ξέχασα, δεν τηλεφώνησα εγω, δεν το πληρώνω"
Στην Ελλάδα δεν υπάρχει μοτίβο προφύλαξης από κακές πρακτικές. Άντε να πεις ότι υπάρχει η Τηλεγνούς ή όπως λέγεται, αλλά και πάλι, πολλά έπρεπε να είχαν γίνει χρόνια τώρα.
Και για να σου απαντήσω στην ερώτησή σου: Ναι, όταν βλέπω ότι η Δημόσια ΔΕΗ εκδίδει το ebill μου και σε 5 μέρες είναι στο σάιτ και σε 7 στο ταχυδρομείο, απαιτώ από τη Cyta να μου το στέλνει σε λιγότερο από 25 ημέρες. Και βεβαίως θα είχε διαφορά, ειδικά στις εποχές που έκανε λάθη το λογιστήριο και τον ένα μήνα χρέωνε 25 και τον άλλο 28 και τον παραύστερο 21 ευρώ, επειδή έτσι. Ναι, θέλω να τα έχω έγκαιρα και βεβαίως υποχρεούμαι κι εγω στις 30 του μήνα να είμαι σωστός και να τους ξοφλάω.
Τίμια και η Κική, τίμια και η Κοκό. Έτσι τα ξέρω εγω.
ΥΓ: Και για να μιλήσω και για το θέμα του Μήτσου, οκ μια να το ξεχάσει γι αυτό και παίρνω το μέρος του σήμερα, αλλά εαν το κάνει μοτίβο, δεν είναι σωστός και το ξέρει.Τελευταία επεξεργασία από το μέλος Valder : 14-09-17 στις 16:34.
"I don't hold grudges.
I don't believe in taking revenge.
Returning the favour sounds prettier."
- Lucifer Morningstar
Παρόμοια Θέματα
-
Νέο περιεχόμενο και νέες υπηρεσίες στο site της hol για την εξυπηρέτηση πελατών
Από nm96027 στο φόρουμ VodafoneΜηνύματα: 5Τελευταίο Μήνυμα: 18-03-09, 10:50 -
Ιδιοκτητο δικτυο χαιδαριου-Αποψεις προβληματα
Από kopriniotis στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 10Τελευταίο Μήνυμα: 01-02-08, 20:56 -
Εξυπηρέτηση και υπηρεσίες του ΟΤΕ
Από timber στο φόρουμ COSMΟΤΕΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 05-01-08, 22:05 -
Tellas: Νέες υπηρεσίες για επαγγελματίες και επιχειρήσεις από το δίκτυο της Tellas
Από EvilHawk στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 36Τελευταίο Μήνυμα: 18-04-07, 23:33 -
Υπηρεσίες Δικτύου Νέας Γενιάς (NGN) από την Italtel για το δίκτυο της Tellas
Από babality στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 6Τελευταίο Μήνυμα: 24-11-06, 23:24
Bookmarks