Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

[paanos]

Για κινητή κάνουν αυτό σε όσους είχαν το πακέτο με τα 1000'

Για το πρόγραμμα CYTA 1000' προς όλους που μαζί με φόρους έβγαινε περίπου 15€, δίνουν 1000' προς όλους 70sms και 200MB στα 19,40 (μαζί με φόρους)...

Σε σταθερή παίζουν πολλοί παράγοντες, δίνουν VDSL με 25€ (50αρα, απεριόριστα σταθερά, 360' κινητά και διεθνή σταθερά). Στο ADSL πάνω κάτω αυτά που έχουν στο site, αλλά αν σε αλλάξουν μόνοι τους παίρνεις το πακέτο με τα 300' προς κινητά στην ίδια τιμή που είχες και στην cyta.

[geogak]

Όταν υπάρχει συμβόλαιο με cyta σε κινητή κ σταθερή τηλεφωνία μπορεί να στο καταργήσει η Vodafone? Γιατί στέλνει μύνημα ότι καταργεί 30/09 την κινητή κ θέλει καινούργιο συμβόλαιο με περισσότερα χρήματα ενώ δεν έχει λήξει το παλιό.

[paanos]

Θεωρητικά όχι, αλλά στην συγκεκριμένη περίπτωση μπορεί.

[Godian]

Θεωρητικά όχι, αλλά στην συγκεκριμένη περίπτωση μπορεί.

Απλα λες αντε γειά φίλε μου......

[paanos]

Ο φίλος από όσο κατάλαβα θέλει να διατηρήσει το συμβόλαιο κινητής του. Δεν έχει άλλη επιλογή από το να αλλάξει πρόγραμμα ή πάροχο.

[Godian]

Ο φίλος από όσο κατάλαβα θέλει να διατηρήσει το συμβόλαιο κινητής του. Δεν έχει άλλη επιλογή από το να αλλάξει πρόγραμμα ή πάροχο.

Μπορεί να στείλει ένα μήνυμα στη προστασία καταναλωτή να τον συμβουλέψουν

[Epitaph6663]

Εμένα μου στείλανε το ίδιο μήνυμα, ότι δηλαδή στις 30/09 σταματάει να υπάρχει η CYTA κινητή.
Και θέλω να ρωτήσω το εξής. Αν αύριο 06/09/2019, πάω και πω στην COSMOTE να μου κάνει φορητότητα τον αριθμό που χω, με νέο πρόγραμμα της COSMOTE θα μου ρίξουν τέλος διακοπής από τη CYTA; Και αν ναι, πόσο θα ναι αυτό.
Κανονικά το συμβόλαιο τελείωνε τον Δεκέμβρη του 2019, αλλά τώρα δεν ξέρω τι παίζει.

Και επίσης καλό θα ήταν να ρωτήσω υπάλληλο της CYTA/VODAFONE, αλλά δεν τους πολυεμπιστεύομαι, γιατί μπορεί να μου πουν «δεν έχεις πρόστιμο» και να μου το ρίξουν στο τέλος -.-.

Τι παίζει;

[GregoirX23]

Εμένα μου στείλανε το ίδιο μήνυμα, ότι δηλαδή στις 30/09 σταματάει να υπάρχει η CYTA κινητή.
Και θέλω να ρωτήσω το εξής. Αν αύριο 06/09/2019, πάω και πω στην COSMOTE να μου κάνει φορητότητα τον αριθμό που χω, με νέο πρόγραμμα της COSMOTE θα μου ρίξουν τέλος διακοπής από τη CYTA; Και αν ναι, πόσο θα ναι αυτό.
Κανονικά το συμβόλαιο τελείωνε τον Δεκέμβρη του 2019, αλλά τώρα δεν ξέρω τι παίζει.

Και επίσης καλό θα ήταν να ρωτήσω υπάλληλο της CYTA/VODAFONE, αλλά δεν τους πολυεμπιστεύομαι, γιατί μπορεί να μου πουν «δεν έχεις πρόστιμο» και να μου το ρίξουν στο τέλος -.-.

Τι παίζει;

Στέλνεις φαξ η εμαιλ στην βόντα και ρωτάς εγγράφως.. Αντίστοιχα περιμένεις απάντηση εγγράφως..όχι προφορικά..
Έτσι δε νομίζω να σου πουν κάτι λάθος..
Μπορείς το ίδιο ερώτημα να το απευθύνεις και στην εεττ η στη προστασία καταναλωτή όπως αναφέρθηκε..να δεις τι θα σου πούνε, για επιπλέον σιγουριά..
Μόνο κινήσου λίγο γρήγορα με τις ερωτήσεις (παίρνουν χρόνο), μην φτάσει το τέλος του μήνα..
Αλλά η κοινή λογική λέει αφού τερματίζουν στην ουσία πρόωρα τα συμβόλαια κλείνοντας το δίκτυο και εφόσον δεν είσαι στη βόντα γιατί να βάλουν ποινή, κανονικά στο μήνυμα η ανακοίνωση έπρεπε να δίνουν το δικαίωμα να φύγεις αζημίως..
Αλλά ρώτα να είσαι ήσυχος..

[Epitaph6663]

Δεν θα τους ρωτήσω, γιατί τελικά η VODAFONE μου έδωσε καλή προσφορά και σε 2 βδομάδες θα πάω να κάνω την αλλαγή.

Αλλά, προέκυψε κάτι άλλο τώρα.
Πήγα να πληρώσω σήμερα σε κατάστημα της VODAFONE το λογαριασμό της CYTA και ενώ κάθε φορά που πλήρωνα (με χρεωστική) πήγαινα μετά στο MyCyta και εμφανιζοταν κατευθείαν η πληρωμή, σήμερα μετά από 8 ώρες ακόμα δεν έχει εμφανιστεί.

Έχει γίνει και σε άλλους αυτό;

[Godian]

Δεν θα τους ρωτήσω, γιατί τελικά η VODAFONE μου έδωσε καλή προσφορά και σε 2 βδομάδες θα πάω να κάνω την αλλαγή.

Αλλά, προέκυψε κάτι άλλο τώρα.
Πήγα να πληρώσω σήμερα σε κατάστημα της VODAFONE το λογαριασμό της CYTA και ενώ κάθε φορά που πλήρωνα (με χρεωστική) πήγαινα μετά στο MyCyta και εμφανιζοταν κατευθείαν η πληρωμή, σήμερα μετά από 8 ώρες ακόμα δεν έχει εμφανιστεί.

Έχει γίνει και σε άλλους αυτό;

Δεν έγινε τίποτα φίλε μου μήνα αγχώνεσαι

[efstratia77]

Εμένα μου στείλανε το ίδιο μήνυμα, ότι δηλαδή στις 30/09 σταματάει να υπάρχει η CYTA κινητή.
Και θέλω να ρωτήσω το εξής. Αν αύριο 06/09/2019, πάω και πω στην COSMOTE να μου κάνει φορητότητα τον αριθμό που χω, με νέο πρόγραμμα της COSMOTE θα μου ρίξουν τέλος διακοπής από τη CYTA; Και αν ναι, πόσο θα ναι αυτό.
Κανονικά το συμβόλαιο τελείωνε τον Δεκέμβρη του 2019, αλλά τώρα δεν ξέρω τι παίζει.

Και επίσης καλό θα ήταν να ρωτήσω υπάλληλο της CYTA/VODAFONE, αλλά δεν τους πολυεμπιστεύομαι, γιατί μπορεί να μου πουν «δεν έχεις πρόστιμο» και να μου το ρίξουν στο τέλος -.-.

Τι παίζει;

εγώ 14/8/19 έκανα φορητότητα το συμβόλαιο κινητής cyta που έληγε 30/9/2019, αυτό στην σελίδα τους αναφέρει ρητά ότι δεν υπάρχει χρέωση εντός 2 μηνών από 31/7/2019 της παρούσας ανακοίνωσης

[Epitaph6663]

Σας ευχαριστώ πολύ!

Ευστρατία, να σαι καλά για την εικόνα. Δεν είχα δει την ανακοίνωση αυτή!

Edit #1 : Έψαξα στο site της vodafone να βρω email επικοινωνίας, αλλά τα χουν κάνει επίτηδες δύσκολα θεωρώ. Πόσο σκέψη θέλη στο link και τη σελίδα που γράφει «Επικοινωνία», εκτός από τα 500 πράγματα που έχουν - τα περισσότερα αόριστα - να σου βάλουν και ΕΝΑ καταραμένο email;

Εdit #2 : Τελικά μετά από 2 μέρες, εμφανίστηκε η πληρωμή στο MyCYTA. Πράγμα περίεργο γιατί σήμερα είναι Κυριακή... Τέλος καλό, όλα καλά.

Καλή τύχη σε όλους με τη νέα μας εταιρεία...

[paanos]

Η Vodafone έχει καταργήσει το email, μόνο live chat.

[efstratia77]

και στην αρχή του live chat επιλέγεις να σταλεί το ιστορικό συνομιλίας στο email, οπότε αυτόματα έχεις αρχείο τι σου είπαν

[paanos]

Για καταγγελία στην ΕΕΤΤ όμως δεν μας κάνει, θέλει αριθμό αιτήματος.