Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

**Godian** · 21-09-17, 01:10

Αρχικό μήνυμα από vasman15

Η cyta ειναι μια πολυ πονεμενη ιστορια για μενα,συνεχεια προβληματα ταχυτητας,αποσυνδεσεων κλπ,την τελευταια και προσφατη φορα,λεω ετσι γιατι ηδη εκανα αιτηση για φορητοτητα στον οτε ,η συνδεση ηταν ασταθης και χορευε,εδω και εναν μηνα ,δηλωθηκε βλαβη αλλα δεν εγινε τιποτα και ειπαν οτι απλα υπαρχει τεχνικη αδυναμια απτον οτε,η δε ταχυτητα απο 11 πηγε 9 και 7 αλλαζοντας μονο το προφιλ ,κανοντας καταγγελια στην εεττ υπαρχει πιθανοτητα να γλυτωσω τα 120?

Όχι φίλε μου δυστυχώς. Εφόσον έχεις υπηρεσίες, παρόλο που έπεσε η ταχύτητα σου δε θα μπορείς να κάνεις τίποτα. Τι προβλήματα σου είπαν ότι υπάρχει;;

**bill27** · 21-09-17, 01:22

κανε εσυ μια καταγγελια στην εεττ και ποτε δεν ξερεις τι γινετε...

**vasman15** · 21-09-17, 10:17

Αρχικό μήνυμα από Godian

Όχι φίλε μου δυστυχώς. Εφόσον έχεις υπηρεσίες, παρόλο που έπεσε η ταχύτητα σου δε θα μπορείς να κάνεις τίποτα. Τι προβλήματα σου είπαν ότι υπάρχει;;

Οπως ταναφερω ,υπαρχει τεχνικη αδυναμια απο τον οτε ,δηλ δεν μπορει να το επισκευασει ο οτε...το περιεργο ειναι οτι ενω ειχα 11 απο τον φεβρουαριο,αρχισε σιγα σιγα να πεφτει και πηγε στο 9,οταν σλλσξα ρουτερ λογω βλαβης,την πρωτη μερα κλειδωσε στο 11 και μετα στο 9 ,μετα αρχισαν τα τραγουδια και με πηγαν στο 7 με snr 10,ενω το 11 το ειχα με 6 και σταθερη γραμμη

**Godian** · 21-09-17, 11:43

Αρχικό μήνυμα από vasman15

Οπως ταναφερω ,υπαρχει τεχνικη αδυναμια απο τον οτε ,δηλ δεν μπορει να το επισκευασει ο οτε...το περιεργο ειναι οτι ενω ειχα 11 απο τον φεβρουαριο,αρχισε σιγα σιγα να πεφτει και πηγε στο 9,οταν σλλσξα ρουτερ λογω βλαβης,την πρωτη μερα κλειδωσε στο 11 και μετα στο 9 ,μετα αρχισαν τα τραγουδια και με πηγαν στο 7 με snr 10,ενω το 11 το ειχα με 6 και σταθερη γραμμη

Κανε εγγραφη καταγγελια στον παροχο σου. Δηλαδη στη CYTA και πες τα προβληματα. ολα που εχεις και περιμενε την απανατηση. με εκεινη την απαντηση και με την ερωτηση σου κανε καταγγελια στην ΕΕΤΕ και τοτε μπορει και να γινει κατι. να ειναι γραμμενα δηλαδη ολα

**vasman15** · 21-09-17, 11:57

Αρχικό μήνυμα από Godian

Κανε εγγραφη καταγγελια στον παροχο σου. Δηλαδη στη CYTA και πες τα προβληματα. ολα που εχεις και περιμενε την απανατηση. με εκεινη την απαντηση και με την ερωτηση σου κανε καταγγελια στην ΕΕΤΕ και τοτε μπορει και να γινει κατι. να ειναι γραμμενα δηλαδη ολα

Φιλε μου μπορεις να μου πεις την διαδικασια...το εντυπο απο που το παιρνω και το στελνω με email?

**el02154** · 21-09-17, 12:06

Πάντως αυτό που κάνει η WIND ειναι τραγικό και χυδαίο. Έχω γνωστό μεσα στην Cyta που μου είπε πως ναι μεν η WIND ειναι ένας πιθανός επενδυτής αλλα θα εμφανιστούν και άλλοι και πως τπτ δεν ειναι σίγουρο ακόμη. Τα τομάρια στην WIND παίρνουν τους συνδρομητές Cyta και πέρα απο τις μλκ για δορυφορικό Ιντερνετ κτλ λεμε πως έχει ήδη πουληθεί και να αλλαξουν απο τώρα για να μην έχουν πρόβλημα. Πιο σιχαμένη παραπληροφόρηση δεν υπάρχει,

**vasman15** · 21-09-17, 12:11

Αρχικό μήνυμα από el02154

Πάντως αυτό που κάνει η WIND ειναι τραγικό και χυδαίο. Έχω γνωστό μεσα στην Cyta που μου είπε πως ναι μεν η WIND ειναι ένας πιθανός επενδυτής αλλα θα εμφανιστούν και άλλοι και πως τπτ δεν ειναι σίγουρο ακόμη. Τα τομάρια στην WIND παίρνουν τους συνδρομητές Cyta και πέρα απο τις μλκ για δορυφορικό Ιντερνετ κτλ λεμε πως έχει ήδη πουληθεί και να αλλαξουν απο τώρα για να μην έχουν πρόβλημα. Πιο σιχαμένη παραπληροφόρηση δεν υπάρχει,

Νομιζω οτι αυτο που λες ειναι μεμονωμενο περιστατικο...

**el02154** · 21-09-17, 12:21

Αρχικό μήνυμα από vasman15

Νομιζω οτι αυτο που λες ειναι μεμονωμενο περιστατικο...

Επειδή έχω Cyta και εγω και 5 συγγενικά μου σπιτια, έχει γινει σε όλους σχετικό τηλέφωνο οποτε το αποκλείω να είναι μεμονωμενο περιστατικό.

**You lied** · 21-09-17, 12:44

Αρχικό μήνυμα από vasman15

Νομιζω οτι αυτο που λες ειναι μεμονωμενο περιστατικο...

Με παίρνουν στο σταθερό, με απόκρυψη και ακολουθεί ο εξής διάλογος:

-Καλημέρα, λέγομαι Κατερίνα και σας τηλεφωνώ απο τη WIND.
-Καλημέρα, ευχαριστώ, δεν ενδιαφέρομαι.
-Οχι κύριε, σας αφορά, θα κοπεί η τηλεφωνική σας σύνδεση.
-Τι εννοείτε;
-Η Cyta έχει εξαγοραστεί απο τη WIND, και θα πρέπει να κάνετε συμβόλαιο με τη WIND ώστε να μη χαθεί η τηλεφωνική γραμμή σας.
-Μα πώς θα χαθεί αφού την αγοράσατε; Δεν αγοράσατε και τις ηδη ενεργές γραμμές;
-Ναι φυσικά, αλλά πρέπει να προνοήσετε. Έχουμε μία καταπληκτική προσφ....
-Συγνώμη, μπορώ να μάθω τον αριθμό σας και το επώνυμό σας; Με καλέσατε με απόκρυψη.

Και εδώ μου τερματίζει την κλήση.

**vasman15** · 21-09-17, 12:47

Αρχικό μήνυμα από el02154

Επειδή έχω Cyta και εγω και 5 συγγενικά μου σπιτια, έχει γινει σε όλους σχετικό τηλέφωνο οποτε το αποκλείω να είναι μεμονωμενο περιστατικό.

Ισως ετυχε ,ισως ειναι οι κλασσικες προωθητικες εταιριες που λενε ο,τι ναναι για να παρουν μπονους...

- - - Updated - - -

Αρχικό μήνυμα από You lied

Με παίρνουν στο σταθερό, με απόκρυψη και ακολουθεί ο εξής διάλογος:

-Καλημέρα, λέγομαι Κατερίνα και σας τηλεφωνώ απο τη WIND.
-Καλημέρα, ευχαριστώ, δεν ενδιαφέρομαι.
-Οχι κύριε, σας αφορά, θα κοπεί η τηλεφωνική σας σύνδεση.
-Τι εννοείτε;
-Η Cyta έχει εξαγοραστεί απο τη WIND, και θα πρέπει να κάνετε συμβόλαιο με τη WIND ώστε να μη χαθεί η τηλεφωνική γραμμή σας.
-Μα πώς θα χαθεί αφού την αγοράσατε; Δεν αγοράσατε και τις ηδη ενεργές γραμμές;
-Ναι φυσικά, αλλά πρέπει να προνοήσετε. Έχουμε μία καταπληκτική προσφ....
-Συγνώμη, μπορώ να μάθω τον αριθμό σας και το επώνυμό σας; Με καλέσατε με απόκρυψη.

Και εδώ μου τερματίζει την κλήση.

Αυτο που ειπα,οι κλασσικες παπαρες απο προωθητικες εταιριες και πωλητες που σφαζονται για τα μπονους

**Zorz** · 21-09-17, 15:48

Έκανα τηλεφωνικά μια ανανέωση συμβολαίου με νέα προσφορά που έδωσαν με μετάβαση σε vdsl και προς το τέλος της συνομιλίας και της διαδικασίας μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσω εφάπαξ 4,90€ σαν κόστος ανανέωσης συμβολαίου και πως ισχύει σε όλες τις εταιρείες και όλοι το πληρώνουν κλπ.

Ισχύει τέτοιο πράγμα;

**el02154** · 21-09-17, 16:49

Νομιζω πως ισχύει.Απλά ίσως μπορείς να πιέσεις να στο κάνουν δώρο.

**MitsosDaBest13** · 21-09-17, 17:14

Αρχικό μήνυμα από Zorz

Έκανα τηλεφωνικά μια ανανέωση συμβολαίου με νέα προσφορά που έδωσαν με μετάβαση σε vdsl και προς το τέλος της συνομιλίας και της διαδικασίας μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσω εφάπαξ 4,90€ σαν κόστος ανανέωσης συμβολαίου και πως ισχύει σε όλες τις εταιρείες και όλοι το πληρώνουν κλπ.

Ισχύει τέτοιο πράγμα;

Εμένα με έβαλαν να πληρώσω 3€, για να αναβαθμίσω τα 35 Mbps VDSL σε 50.

**Zorz** · 21-09-17, 17:24

Πρώτη φορά σε ανανέωση συμβολαίου μου ζητάνε να πληρώσω τέλος ανανέωσης. Το έχει στην λίστα στον τιμοκατάλογο τους αλλά το πληρώνει τελικά κανείς;

**stelakis1914** · 21-09-17, 18:51

Σε εμένα σε αλλαγή τύπου προγράμματος μου είχαν πει ότι θα χρεωθώ με τέλη ανανέωσης αλλά αυτό δεν έγινε τελικά στην πράξη.

Θέμα: Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]

Παρόμοια Θέματα

Νέο περιεχόμενο και νέες υπηρεσίες στο site της hol για την εξυπηρέτηση πελατών

Ιδιοκτητο δικτυο χαιδαριου-Αποψεις προβληματα

Εξυπηρέτηση και υπηρεσίες του ΟΤΕ

Tellas: Νέες υπηρεσίες για επαγγελματίες και επιχειρήσεις από το δίκτυο της Tellas

Υπηρεσίες Δικτύου Νέας Γενιάς (NGN) από την Italtel για το δίκτυο της Tellas

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές