Προβληματα με τη γραμμη

[Hetfield]

Καλησπερα.
Ειμαι κι εγω ενας απο τους συνδρομητες της Netone που μεταπηδησε στη Cyta.

Αυτο που εχω να πω ειναι πως η μεταβαση δεν ηταν κι οτι καλυτερο καθως τον δευτερο κιολας μηνα αντιμετωπισα προβληματα με το router (εκανε restart μονο του καθε ωρα) τα οποια αργησαν να λυθουν.

Φτασαμε στα τελη Αυγουστου και τα προβληματα δεν εχουν παψει να υφιστανται.
Το προβλημα που αντιμετωπιζω τωρα ειναι οτι καθε πρωι βλεπω στο router το λαμπακι με το internet κοκκινισμενο. Με λιγα λογια τηλεφωνο εχω κανονικα, ενω internet οχι. Αυτο συμβαινει καθε πρωι.
Σα να μην εφτανε αυτο, κατα τη διαρκεια της ημερας, τουλαχιστον 4-5 φορες ή και παραπανω εχω παρατηρησει οτι το κλειδωμα της γραμμης πεφτει και καποιες φορες αδυνατει να συνδεθει το Internet (το τηλεφωνο παιζει κανονικα).

Οπως καταλαβαινετε, ο κομπος εχει φτασει στο χτενι. Δεν ειμαι διατεθειμενος να ανεχτω αλλα προβληματα. Τους λογαριασμους τους πληρωνω στην ωρα τους, απαιτω απροβληματιστη υπηρεσια. Και αν το douple play που πληρωνω δεν παιξει απροβληματιστα μεχρι την αλλη βδομαδα, θα κανω αιτηση σε αλλον παροχο και ο λογαριασμος του Αυγουστου φυσικα και δεν θα πληρωθει.

Ευχαριστω.

Κωδικος πελατη: 213401001

[CytaRep]

Καλησπερα.
Ειμαι κι εγω ενας απο τους συνδρομητες της Netone που μεταπηδησε στη Cyta.

Αυτο που εχω να πω ειναι πως η μεταβαση δεν ηταν κι οτι καλυτερο καθως τον δευτερο κιολας μηνα αντιμετωπισα προβληματα με το router (εκανε restart μονο του καθε ωρα) τα οποια αργησαν να λυθουν.

Φτασαμε στα τελη Αυγουστου και τα προβληματα δεν εχουν παψει να υφιστανται.
Το προβλημα που αντιμετωπιζω τωρα ειναι οτι καθε πρωι βλεπω στο router το λαμπακι με το internet κοκκινισμενο. Με λιγα λογια τηλεφωνο εχω κανονικα, ενω internet οχι. Αυτο συμβαινει καθε πρωι.
Σα να μην εφτανε αυτο, κατα τη διαρκεια της ημερας, τουλαχιστον 4-5 φορες ή και παραπανω εχω παρατηρησει οτι το κλειδωμα της γραμμης πεφτει και καποιες φορες αδυνατει να συνδεθει το Internet (το τηλεφωνο παιζει κανονικα).

Οπως καταλαβαινετε, ο κομπος εχει φτασει στο χτενι. Δεν ειμαι διατεθειμενος να ανεχτω αλλα προβληματα. Τους λογαριασμους τους πληρωνω στην ωρα τους, απαιτω απροβληματιστη υπηρεσια. Και αν το douple play που πληρωνω δεν παιξει απροβληματιστα μεχρι την αλλη βδομαδα, θα κανω αιτηση σε αλλον παροχο και ο λογαριασμος του Αυγουστου φυσικα και δεν θα πληρωθει.

Ευχαριστω.

Κωδικος πελατη: 213401001

Αγαπητέ κύριε,

Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που σας προκαλέσαμε και σας ενημερώνουμε ότι το θέμα σας έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα και γίνεται ήδη η σχετική διερεύνηση ώστε να επιλυθεί οριστικά. Αρμόδιος εκπρόσωπος της εταιρείας, θα επικοινωνήσει το συντομότερο μαζί σας για να σας ενημερώσει σχετικά.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας