Χρηματικά πρόστιμα σε ΟΤΕ και Cosmoline για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Πρόστιμα συνολικού ύψους 545.000 ευρώ επιβλήθηκαν από τη Γενική Γραμματεία
Καταναλωτή,κατ’ εφαρμογή της νομοθεσίας για την «προστασία των καταναλωτών», σε επιχειρήσεις που ακολουθούσαν πρακτικές που παραπλανούσαν ή ενδέχεται να παραπλανούσαν τους καταναλωτές
και να τους οδηγούσαν σε συναλλαγές που δεν επιθυμούσαν.

Ο Υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Γιάννης Κουτσούκος δήλωσε τα ακόλουθα:
«Η προστασία των καταναλωτών από αθέμιτες και αδιαφανείς πρακτικές αποτελεί στη δύσκολη οικονομική συγκυρία που βιώνουμε πρωταρχική μας επιδίωξη. Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, με συστηματικές παρεμβάσεις και συνεχείς ελέγχους, διασφαλίζει το δικαίωμα των καταναλωτών να συγκρίνουν και να επιλέγουν, με στόχο την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση του εισοδήματός τους και την ενίσχυση του ανταγωνισμού με συνεχή οφέλη για τους καταναλωτές.»

Ειδικότερα, με τις σχετικές αποφάσεις που εξέδωσε ο Γενικός Γραμματέας Καταναλωτή ∆ημήτρης Σπυράκος, μετά από εισηγήσεις της ∆ιεύθυνσης Προστασίας, επιβλήθηκαν τα ακόλουθα πρόστιμα:

1) Σε βάρος της εταιρείας ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑ∆ΟΣ Α.Ε. (Ο.Τ.Ε. Α.Ε.) επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 300.000 ευρώ για παραπλανητικές διαφημίσεις που αφορούσαν προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας και σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Οι διαφημίσεις προκαλούσαν ειδικότερα ανακριβείς εντυπώσεις για το κόστος της μηνιαίας υπηρεσίας, καθώς οι προβαλλόμενες τιμές αφορούσαν περιορισμένη χρονική διάρκεια σε συμβάσεις που είχαν υποχρεωτικά μακρύτερη ελάχιστη χρονική διάρκεια.

Οι κρίσιμες ωστόσο αυτές πληροφορίες για τις τελικά ισχύουσες τιμές δεν παρέχονταν κατά τρόπο που να μπορούσε εύκολα να γίνει αντιληπτό από τον καταναλωτή.

2) Σε βάρος της εταιρείας COSMOLINE ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (COSMOLINE) επιβλήθηκε πρόστιμο 120.000 ευρώ για τη χρήση αθέμιτης εμπορικής πρακτικής και παραβίαση των διατάξεων για τις συμβάσεις που συνάπτονται από απόσταση. Η εταιρεία προσέγγιζε συνδρομητές άλλου παρόχου υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας και ενεργοποιούσε τις υπηρεσίες της χωρίς να έχει αποσπάσει τη συναίνεση των καταναλωτών-κατόχων της τηλεφωνικής γραμμής ή δίχως να παρέχει σαφή πληροφόρηση για τους όρους παροχής της υπηρεσίας, την εταιρική ταυτότητα και το δικαίωμα υπαναχώρησης ή να καθιστά σαφές ότι πρόκειται για άλλο πάροχο.

Πηγή : Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

[andreasp]

Με την δικιά μου καταγγελία, με μπόλικα στοιχεία και αποδείξεις, τι θα γίνει?? 8 χρόνια περάσαν! 10 προιστάμενοι έχουν αλλάξει! και φυσικά η υπόθεση έχει πάει στο αρχείο!
Ντροπή τους! Ο κρατικός μηχανισμός λειτουργεί ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ και μόνο κατά του ΟΤΕ! Ολοι οι υπόλοιποι, είτε τηλεφωνίας είτε όχι, είναι απυρόβλητο!

[DreamAxe]

1) Σε βάρος της εταιρείας ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑ∆ΟΣ Α.Ε. (Ο.Τ.Ε. Α.Ε.) επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 300.000 ευρώ για παραπλανητικές διαφημίσεις που αφορούσαν προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας
και σύνδεσης στο διαδίκτυο.
Οι διαφημίσεις προκαλούσαν ειδικότερα ανακριβείς εντυπώσεις για το κόστος της μηνιαίας υπηρεσίας, καθώς οι προβαλλόμενες τιμές αφορούσαν περιορισμένη χρονική διάρκεια σε συμβάσεις που είχαν υποχρεωτικά μακρύτερη ελάχιστη χρονική διάρκεια.
Οι κρίσιμες ωστόσο αυτές πληροφορίες για τις τελικά ισχύουσες τιμές δεν παρέχονταν κατά τρόπο που να μπορούσε εύκολα να γίνει αντιληπτό από τον καταναλωτή.

H cosmoline καλά να πάθει, αλλά ο ΟΤΕ γιατί? Οι τιμές προσφοράς για 4-6 μήνες απο τους 12 τις δέσμευσης προωθούνται με τον ίδιο τρόπο απο όλους τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους και φυσικά και εκεί ισχύει 12μηνη δέσμευση

[wnet]

έλα ρε cosmoline.... που ενώ έχουμε βριστεί 40 φορές ακόμα επιμένεις να παίρνεις τηλέφωνο να μου πουλήσεις... λίγο πρόστιμο έφαγες.... αλλά τώρα όποτε ξαναπάρεις θα αρχίζω να μιλάω λέγοντας "τα 120 ήτανε καλα;;;;" !

Για τα περιορισμένα ..."απεριόριστα" δεν έχει κανα προστιμάκι σε όλους;;;

[Z€r0]

Ελπίζω να μην μείνουν μόνο εκεί.

[emeliss]

Μανάβης: 300 χιλιαρικάκια, να το αφήσω;
http://www.youtube.com/watch?feature...v=6DX4hPwLjgE#
Αυτά παθαίνεις όταν αντιγράφεις τα κακά του ανταγωνισμού.

[sdikr]

Τώρα τους πείραξε στην ΕΕΤΤ; το ότι εδώ και καιρό κάποιοι έχουν προσφορές για τους πρώτους μήνες δεν το είδανε;

[DSLaManiaC]

Ας πάνε να δούνε πρώτα τις οπτικές της HOL στα σιφώνια.

[mephisto]

Ας πάνε να δούνε πρώτα τις οπτικές της HOL στα σιφώνια.

Άστα να πανε πέταξα ένα πωλητή τους έξω απο το σπίτι προχτές.

[karetsos]

και από δω πέρασε ένα ταλαίπωρο παιδάκι, που όταν άρχισα να του λέω δύο πραγματάκια με κοιτούσε σαν χάνος...

[tolisscsd]

Καιρός ήταν για τον ΟΤΕ, έχει παραγίνει το κακό...

[droulas13]

Τώρα τους πείραξε στην ΕΕΤΤ; το ότι εδώ και καιρό κάποιοι έχουν προσφορές για τους πρώτους μήνες δεν το είδανε;

Το πρόστιμο δεν το έφαγε επειδή είχε προσφορά για τους πρώτους μήνες, αλλά γιατί με δυσκολία έδινε στους καταναλωτές να καταλάβουν, ότι η προσφορά ισχύει για λίγους μήνες ενώ μετά αλλάζει η τιμή. Ίσως άλλες εταιρίες να μην έχουν φάει αντίστοιχο πρόστιμο γιατί δεν χρησιμοποίησαν "τόσο μικρά γράμματα" για να αναφέρουν την κρίσιμη αυτή λεπτομέρεια.

[georginiogr]

Ειδικά για την cosmoline το καταευχαριστήθηκα.

[FuS]

Ο οτέ καλώς έφαγε το πρόστιμο.
Έχει αλλάξει πολύ όσον αφορά το marketing του από τον περσινό Οκτώβρη περίπου, φυσικά προς το χειρότερο (τλμ κ.α.)
Εύστοχη η παρατήρηση του emeliss.
Δεν πειράζει, δεν τον χάλασε..

H cosmoline, αυτό το έκτρωμα που μου θυμίζει την teledome, αυτή που παίρνει τις γιαγιάδες και λέει το ίδιο παραμύθι, ειλικρινά απορώ πως υπάρχει ακόμη.

Ας πάνε να δούνε πρώτα τις οπτικές της HOL στα σιφώνια.

Κάποιοι εναλλακτικοί (πχ. hol) κάνουν τρισχειρότερα αλλά το νήμα αυτό αναφέρεται για τον οτε και την cosmoline.
Σε αυτό που λες, φυσικά συμφωνώ.

[aiolos.01]

Υπάρχει ακόμα η cosmoline;
Το κυλικείο της βουλής γιατί έφαγε πρόστιμο (το έλεγε στην αντίστοιχη είδηση αλλού).