VDSL στο Ηρακλειο Κρητης

[UltraB]

Σήμερα μου ήρθε το Plus και βλέπω πως το τελικό πάγιο για 100αρα γράφει 40,90€ αντί για 36,90€ που αναφέρουν στην ιστοσελίδα τους χωρίς να έχω επιλέξει κάτι επιπλέον. Τι φάση;
Περιμένω στο τηλέφωνο μια ώρα μπας και βγάλω άκρη.

[Iris07]

40,90 είναι με TV Entry Pack μαζί..

[UltraB]

40,90 είναι με TV Entry μαζί..

Αυτό είδα και εγώ. Εντωμεταξύ μετά τους 24 μήνες η τιμή είναι σωστή. Υπάρχει περίπτωση να είναι διαφορετική τιμή ανάλογα τη γραμμή (PSTN - ISDN);
1 τηλεφωνικό κανάλι έχουμε πάντως, το γράφει.

- - - Updated - - -

Το πρόγραμμα 100XL με τιμή στα 36,90€ αφορά μόνο νέους συνδρομητές. Εμένα γιατί ρε παιδιά δε μου το είπε κανείς στο τηλέφωνο αυτό όταν έγινε η αλλαγή;
Τυχαία θέλετε να μου πείτε ότι έγινε και ότι δεν έγινε καμία αναφορά στην τελική τιμή; Λάθος μου που δε ρώτησα και εγώ βέβαια!


Μπορεί να μου πει κάποιος τι στο καλό γίνεται; Η φωτογραφία παρακάτω είναι αν πάω να κάνω αγορά του 100XL από τη σελίδα τους (όχι μέσα από το Cosmote ID).

[Iris07]

Εγώ νομίζω ότι σου είπανε χαζομάρα.. :-/

Η Cosmote δεν έχει στο site της τιμές για νέους & παλιούς συνδρομητές που έχουν οι άλλοι πάροχοι..

.. οπότε δεν είναι δυνατόν να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν οι παλιοί συνδρομητές από το site για παραγγελίες..

Εγώ είχα κάνει ανανέωση στην 24άρα μου με την νέα τιμή που έχουν στο site..
και μετά επιβεβαίωση από το τηλ..

https://www.cosmote.gr/eshop/go/Fixe...%20to%2024Mbps
& Fiber..
https://www.cosmote.gr/eshop/go/Fixe...20to%20200Mbps

Άστε βέβαια που η Cosmote μπορεί να κάνει και καλύτερες τιμές από αυτές που γράφουν στο site,
σε κάποιους..

- - - Updated - - -

Την ίδια πονηριά πήγε να μου πασάρει πωλήτρια της Vodafone σε κατάστημα.. σε άλλη γραμμή μας..
ήθελε να μου κάνει ανανέωση σε 24άρα με την παλιά τιμή..
και έφυγα..

και τελικά έκλεισα συμβόλαιο από το τηλ. στην νέα τιμή που είχαν βγάλει στο site.. (για παλιούς συνδρομητές)

[UltraB]

Εμένα πάντως επέμενε ότι είναι η καλύτερη τιμή που μπορούν να μου δώσουν και ότι πρέπει να βλέπω τις τιμές μέσα από το Cosmote my ID.

Τι να κάνω; Να ρίξω ακύρωση και να προχωρήσω την παραγγελία μέσα από το site;
Ρώτησα τώρα και στο Facebook αν οι τιμές στην ιστοσελίδα αφορούν μόνο νέες συνδέσεις και περιμένω.

Υπάρχει περίπτωση η τιμή να διαφοροποιείτε ανάλογα τη γραμμή; ISDN / PSTN δηλαδή ή δεν παίζει κάτι τέτοιο τώρα πλέον;
PSTN έχουμε.

[Iris07]

UltraB κάνε το εξής..
πήγαινε εδώ..
https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/fiber_upgrade.html

και δες τι προσφορά σου βγάζει..

- - - Updated - - -

Ναι, αλλάζουν οι τιμές σε ISDN..

Ναι, εάν έχεις λογαριασμό τσέκαρε τιμές και από εκεί..

[UltraB]

Δίνει μόνο 50αρια.

• COSMOTE DP50 Plus_24 μήνες - 39,9€
• COSMOTE DP50 Ultra_24 μήνες - 43,9€

Έχουν όμως διαφορετική ονομασία σε σχέση με αυτά που βγάζει εδώ.

Εμένα το πακέτο που μου έβαλαν έχει ακριβώς ίδια ονομασία και χαρακτηριστικά με το 100XL.

[Iris07]

Γενικά να το πω, σε όσους θέλουν να κλείσουν νέα συμβόλαια..

Κατ' αρχάς να ξέρετε ότι στο site δεν βάζουν όλα τα τυχόν διαθέσιμα πρόγραμμα που μπορεί να υπάρχουν..
Αυτά ανακοινώνονται κατά καιρούς στις εμπορικές ανακοινώσεις τους..

- 1ον δείτε τιμές από το site, ή τον λογαριασμό σας, ή τυχόν λινκ για προσφορές..
- 2ον εάν μπορείτε τσεκάρετε ή ζητήστε εάν ξέρετε για κάποιο πρόγραμμα και σε κατάστημα εάν μπορείτε να το κλείσετε..
- 3ον εάν αντέχετε και το μπλα-μπλα από το τηλ (που εγώ δεν το αντέχω πολύ..) δoκιμάστε και αυτό..

[UltraB]

Έχω περιέργεια να δω τι θα γίνει αν το προχωρήσω από την αγορά που βγάζει στο XL. Έκανα αναζήτηση διαθεσιμότητας βάση τηλεφώνου, βγάζει έως 200, πατάω το 100XL, αγορά, βγάζει αυτόματα τον αριθμό από την αναζήτηση και αν το προχωρήσω τραβάει κανονικά τα στοιχεία με τη μόνη ότι τραβάει το όνομα από το Cosmote my ID που είναι διαφορετικό από αυτό στο υφιστάμενο συμβόλαιο. Η τιμή του παγίου παραμένει ίδια οποιαδήποτε επιλογή και να πατήσω.

[Iris07]

Δίνει μόνο 50αρια.

• COSMOTE DP50 Plus_24 μήνες - 39,9€
• COSMOTE DP50 Ultra_24 μήνες - 43,9€

Έχουν όμως διαφορετική ονομασία σε σχέση με αυτά που βγάζει εδώ.

Εμένα το πακέτο που μου έβαλαν έχει ακριβώς ίδια ονομασία και χαρακτηριστικά με το 100XL.

Χμμμ..
υποθέτω ότι δεν έληγε το συμβόλαιο σου τώρα..

Δεν ξέρω εάν έχουν κάποια διαφορετική πολιτική όταν λήγει το συμβόλαιο κάποιου..
(Μην τον τσατίσουν και σηκωθεί και φύγει, π.χ)

[UltraB]

Χμμμ..
υποθέτω ότι δεν έληγε το συμβόλαιο σου τώρα..

Δεν ξέρω εάν έχουν κάποια διαφορετική πολιτική όταν λήγει το συμβόλαιο κάποιου..
(μην τον τσατίσουν και σηκωθεί και φύγει, π.χ)

Ναι, δυστυχώς λήγει το 2023. Της είπα πάντως ότι το σκέφτομαι να φύγω και τα συναφή αλλά δε. Το μόνο που έκανε είναι να προσφέρει ένα 10% στο πρώτο λογαριασμό του κινητού.

[Iris07]

Για να δεις.. πήγα στο link που σου έδωσα και ζήτησα τι προσφορά υπάρχει για εμένα..
( Είμαι σε 24άρι, και δεν υπάρχει πακέτο για κάτι μεγαλύτερο..)

Μου έβγαλε όμως πακέτο για TV με την ίδια τιμή που έχουν τώρα στο site τους..

- - - Updated - - -

Τώρα βλέπω και την φώτο που έβαλες, για να κάνεις παραγγελία..
από το site..

Τι να πω.. δεν τους εμπιστεύομαι καθόλου τους πωλητές/τηλεφωνητές των παρόχων.. έτσι απλά..
ο καθένας μπορεί να λέει διάφορα..

- - - Updated - - -

UltraB πως έκανες την παραγγελλία σου ?

- Πάντα να επιβεβαιώνετε πρώτα την τιμή στο συμβόλαιο που κλείνετε..

- Θα το πω, ότι τουλάχιστον στην Vodafone έχουν ένα καλό σύστημα..

Όταν έκλεισα το συμβόλαιο για την 24-άρα που σας έλεγα πιο πάνω..
κατ' αρχάς είχα επιβεβαιώσει την τιμή με την πωλήτρια που μίλαγα..
αλλά μετά, μου έστειλαν το συμβόλαιο για D/L από ένα ειδικό link στο e-mail μου..
και αφού συμφωνούσα με αυτό έπρεπε να κάνω κλικ σε ένα άλλο ειδικό λινκ για αποδοχή..

Το ίδιο θα έπρεπε να κάνει και η Cosmote!

- - - Updated - - -

Στον OTE απ' ότι θυμάμαι έκανα παραγγελία από το site με τις τιμές που έβλεπα..
και μετά με πήρανε τηλ. για επιβεβαίωση..

[UltraB]

Θα πάρω τηλέφωνο να ζητήσω ακύρωση με πρόφαση ότι στο site τους περνάει κανονικά παραγγελία σε υφιστάμενη γραμμή στη τιμή που αναγράφουν και ότι αν την ακυρώσουν ή τροποποιήσουν την τιμή θα προβώ σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ μιας και δεν με απασχολεί αν είναι δικό τους λάθος. Θέλω να ελπίζω ότι θα μου αλλάξουν την τιμή και να μη χρειαστεί ακύρωση.

Απλά θέλω να σιγουρευτώ πρώτα αν οι τιμές αυτές αφορούν μόνο νέες συνδέσεις, μην ακυρώνω άδικα.

[Iris07]

Η ΟΤΕ Α.Ε. ΑΝΑΚΟΙΝΩΝΕΙ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ COSMOTE DOUBLE PLAY 50 & 100 & 200 XL 24MΗΝΗΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ
26/04/2021

https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr..._statheri.html



Βάλε και -1 ευρώ για ηλεκτρονικό λογαριασμό..

Βρες το pdf..
δεν αναφέρει πουθενά ότι οι τιμές είναι για νέους πελάτες..

[UltraB]

Μόλις έκλεισα το τηλέφωνο. Στην αρχή μου τα μασούσε η κοπέλα και μου έλεγε ότι και καλά οι τιμές που βλέπω μπορεί να αφορούν προγράμματα με επιδότηση και άλλα τέτοια.

Έπειτα έκανε μια αναζήτηση για το συγκεκριμένο αριθμό, μου ανέφερε ότι δε δικαιούμαστε κάποια επιδότηση, της είπα ότι το γνώριζα ήδη και δεν έκανα αναφορά σε κάποιο τέτοιο πακέτο. Εν τέλη μετά που της είπα ότι και στην ανακοίνωση των προγραμμάτων δεν αναγράφετε ότι οι συγκεκριμένες τιμές αφορούν μόνο νέες συνδέσεις και ότι η αγορά του 100XL για τη συγκεκριμένη σύνδεση προχωράει κανονικά από τη σελίδα τους στη συγκεκριμένη τιμή (36,9€) μου είπε ότι θα με καλέσουν εντός 3 εργάσιμων για προσφορά του πακέτου στη συγκεκριμένη τιμή και ότι υπέβαλε αίτημα για ακύρωση της αναβάθμισης για να γίνει εκ νέου συμβόλαιο στην τιμή της ιστοσελίδας.

Να προχωρήσω λέτε ωστόσο στην αγορά από τη σελίδα τους ή να περιμένω τηλέφωνο;

Γενικά όλα όσα μου είπαν μου ακουγόντουσαν δικαιολογίες και ότι πάνε να χρεώσουν παραπάνω από το πουθενά σε ανυποψίαστους συνδρομητές. Περιμένω απάντηση και από το Facebook που τους έκανα το ερώτημα ώστε ανάλογα τι θα μου απαντήσουν να έχω ένα πάτημα παραπάνω.