HOL και hetzner network

[lks]

Καλησπέρα και χρόνια πολλά σε όλους.
Έχω ένα VPS στην hetzner. Συχνά πυκνά έχω timeouts ακόμα και για ένα λεπτό .
Συμβαίνει κάτι με την δρομολόγηση της hol προς γερμανία;
Τι μπορώ να κάνω για να προχωρήσω σε παράπονα. Φοβάμαι πως δεν θα παραδεχτούν πως υπάρχει πρόβλημα. Το σίγουρο είναι πως τις στιγμές που υπάρχει το network timeout εγώ είμαι σίγουρος πως το VPS μου έχει δίκτυο και δεν αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα, αφού με ssh που κάνω απο άλλο VPS συνδέομαι κανονικότατα και επίσης μπορώ να προσπελάσω για το site της hol . Το ίδιο σύμπτωμα όχι σε τόσο μεγάλο βαθμό έχω και με την forthet. .

[Ingenius]

Δεν έχεις παρά να τους παρουσιάσεις κάποιο επιχείρημα (πχ troubleshooting δρομολόγησης από πλευράς σου) ότι όντως υπάρχει πρόβλημα από την πλευρά τους. Έτσι αόριστα δεν πρόκειται να ψάξουν ούτε να παραδεχούν πρόβλημα από την πλευρά τους. Αφού λες όμως ότι συμβαίνει και με Forthnet κάποιες φορές δεν το ψάχνεις με τη Hetzner πρώτα;

[lks]

WinMTR θα ήταν αρκετό? Βγάζει το παρακάτω report

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                          netfaster.wlan -   23 | 2123 | 1654 |    0 |    0 |    7 |    0 |
|           loopback2004.med01.dsl.hol.gr -    0 | 4202 | 4202 |   17 |   40 |  998 |   18 |
|                             62.38.40.21 -    0 | 4202 | 4202 |   16 |   19 |  174 |   17 |
|                            62.38.96.141 -    1 | 4197 | 4196 |   17 |   20 |  176 |   23 |
|                            62.38.96.150 -   43 | 1463 |  846 |    0 |   18 |   53 |   17 |
|                            212.162.9.45 -    0 | 4206 | 4206 |   88 |   92 |  232 |   88 |
|     ae-2-70.edge7.Frankfurt1.Level3.net -    1 | 4192 | 4189 |   73 |   83 |  178 |   91 |
| AS33891-NET.edge7.Frankfurt1.Level3.net -    1 | 4123 | 4103 |   88 |   90 |  147 |   89 |
|          hos-bb1.juniper2.fs.hetzner.de -    1 | 4144 | 4131 |   93 |   99 |  222 |  102 |
|          hos-tr4.ex3k10.rz15.hetzner.de -    1 | 4201 | 4200 |   78 |   84 |  209 |   79 |
|static.245.70.9.176.clients.your-server.de -    1 | 4121 | 4101 |   85 |   86 |  150 |   87 |
|                          targetserver -    8 | 3158 | 2923 |   78 |   89 | 2978 |   86 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Απο hetzner το έχω ψάξει ήδη. Οι άνθρωποι είναι επαγγελματίες. Ακόμα και με την υποψία downtime σε ειδοποιούν. Έχω ανοίξει ticket πολλές φορές για αυτό το θέμα και κάθε φορά μου δίνουν report πως το VPS ήταν πάνω 100 %. Κάτι μου λέει πως οι εδώ ISP κάνουν κάποια μαϊμουδιά με τις δρομολογήσεις τους και σε άσχετες φάσεις η συνδέσεις με γερμανία πέφτουν.

[valen_gr]

θελεις να μας πεις τι πρεπει να δουμε σε αυτο το report?
Γιατί έτσι που το βλέπω, μάλλον δεν δειχνει αυτο που θέλεις αλλα το αντίθετο...
Το "time outs" για ακομα και ενα ολοκληρο λεπτο , θελεις να μας πεις πως θεωρεις οτι ειναι θεμα routing?
Η οτι ανεβοκατεβαινουν τα links με γερμανία, επιρρεάζοντας μονο την επαφη σου με το δικτυο της hetzner?

[lks]

Δεν ξέρω πως να το περιγράψω καλύτερα.

Όπως δείχνουν τα πράγματα κάποιες στιγμές (συχνά πυκνά) το VPS δεν απαντά σε pings αλλα ούτε και τα λοιπά network services είναι προσπελάσιμα . Κανένα πρόβλημα στο ίδιο το VPS αφού καταφέρνω και συνδέομαι κανονικά απο άλλο VPS χωρίς κανένα πρόβλημα.

Αν κάνει κανείς ping 176.9.214.182 και το αφήσεις 1 λεπτό είναι στατιστικά σίγουρο να δείς ακόμα και 15 pings να κάνουν timeouts.

Κάποιες στιγμές τα timeouts συμβαίνουν ταυτόχρονα και σε HOL και σε Forthnet ( παράλληλη δοκιμή απο δεύτερη γραμμή που έχω) . Κάποιες άλλες ενώ στην HOL απαντά σε Forthnet έχω timeouts και αντίστροφα.

Νομίζω πως δεν υπάρχει σωτηρία με τέτοιου είδους προβλήματα και δεν ξέρω πως μπορεί να γίνει troubleshoot. Απλά ρωτάω μήπως και έχει κανείς παρόμοια εμπειρία με VPS ή dedicated hosting στην hetzner.

[lks]

Τίποτε.... τα προβληματα καλά κρατούν.....

Κάνω ping στο http://www.hellascatalog.gr και μπορεί να έχω και 40 ping χαμένα στο δεκάλεπτο.....
Κάτι γίνεται με την διασύνδεση της hetzner.
Εγώ έχω HOL
Μπορεί να επαληθεύσει κανείς το πρόβλημα με άλλους ISP ;

[matelas]

Και με οτε βγάζει που και που time out. Το ότι βγάζει time out σε διαφορετική ώρα από διάφορες εταιρίες άρα και διαφορετικές δρομολογήσεις δείχνει πρόβλημα από μεριάς hetzner/server. Η hetzner πάντως έχει διασυνδέσεις με πολλούς παρόχους, λίγο δύσκολο να φταίει το δίκτυο τους.

Πάντως όπως είπες και εσύ σε προηγούμενο μήνυμα οι άνθρωποι είναι όντως επαγγελματίες, λίγο δύσκολο να είναι σε αυτούς το πρόβλημα αλλά ποτέ δεν ξέρεις, εγώ θα εξαντλούσα κάθε πιθανότητα να φταίει ο server.

[valen_gr]

Αν κάνει κανείς ping 176.9.214.182 και το αφήσεις 1 λεπτό είναι στατιστικά σίγουρο να δείς ακόμα και 15 pings να κάνουν timeouts.

απο γραμμη ΟΤΕ παντως, δεν απαντα η ΙΡ που δινεις , τουλάχιστον τωρα που το ελέγχω.

ping 176.9.214.182

Εκτελείται η λειτουργία Ping στο 176.9.214.182 με 32 byte δεδομένων:
Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.

Στατιστικά στοιχεία Ping για 176.9.214.182:
Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 0,
Απολεσθέντα = 4 (απώλεια 100%),

tracert 176.9.214.182

Παρακολούθηση της διαδρομής προς: static.182.214.9.176.clients.your-server.de [176.9.214.182]
με μέγιστο πλήθος αναπηδήσεων 30:

1 3 ms 2 ms 2 ms fritz.fonwlan.box [192.168.178.1]
2 8 ms 18 ms 12 ms 80.106.108.50
3 16 ms 20 ms 35 ms 80.106.231.145
4 56 ms 34 ms 28 ms nyma-crsa-maro7609a-1.backbone.otenet.net [79.128.226.29]
5 63 ms 80 ms 65 ms xe-0-0-1-t1602.ath.OTEGlobe.net [62.75.3.217]
6 84 ms 66 ms 87 ms 62.75.4.133
7 63 ms 85 ms 84 ms 62.75.5.54
8 70 ms 69 ms 75 ms decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
9 92 ms 81 ms 110 ms hos-bb1.juniper2.fs.hetzner.de [213.239.240.243]
10 85 ms 72 ms 76 ms hos-tr4.ex3k10.rz15.hetzner.de [213.239.244.107]
11 73 ms 74 ms 71 ms static.245.70.9.176.clients.your-server.de [176.9.70.245]
12 * * * Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
13 * * * Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
14 * * * Εξαντλήθηκε το χρονικό όριο της αίτησης.
15 * ^C

[TasosG3]

Ρε παιδια μηπως εχουν κοψει το Protocol ICMP για να μην απανταει σε Pings

[BadCluster]

κ εγώ είχα θέμα με hetzner, έτσι νόμιζα, όμως τελικά ήταν το firewall που είχα στο dedi server το οποίο μετά από ταυτόχρονο έλεγχο δεκάδων email μου με έκοβε.