Επαγγελματικό πακέτο με κανάλια φωνής

[soiratken]

Έχει συνδεθεί κανείς με ένα καινούργιο επαγγελματικό πακέτο της Cyta, που προσφέρεται για 2, 4 ή 8 ταυτόχρονα κανάλια φωνής μαζί με το Internet και που δίνει από το router τους διασύνδεση με το υπάρχον τηλεφωνικό σου κέντρο είτε μέσω POTS είτε μέσω ISDN είτε μέσω VOIP SIP; Και φυσικά μπορείς να πάρεις όσα νούμερα MSN θέλεις για αυτά τα κανάλια.


Βασικά με ενδιαφέρει η τρίτη περίπτωση, το SIP. Έχω ήδη σε χρήση το freeswitch που είναι τέλειο και ψήνομαι για Cyta σε μια τέτοια περίπτωση.

[tsatasos]

Στην εταιρεία που δουλεύω έχουμε κάνει άιτηση για VoIP SIP από την 1η μέρα που το ανακοίνωσε (παίζει να είμασταν κ οι πρώτοι) με 4 κανάλια φωνής, οπότε πιστεύω σε λίγες μέρες να είναι έτοιμο κ να γράψω εντυπώσεις.

Πριν είχαμε 3 isdn με έναν κεφαλικό και η μία είχε ένα msn για το fax. Ακόμα είχαμε ένα VoIP Gateway της Patton για 3 isdn που δούλευε με το 3cx.

Οπότε τώρα πέταμα και τα 3 netmod και το gateway και παίζουμε κατευθείαν στο 3cx.

Ελπίζω να πάνε όλα καλά και να μην έχουμε προβλήματα.

[soiratken]

Λοιπόν, τελικά δεν είναι το ίδιο πακέτο.
Άλλο πακέτο είναι αυτό που δίνει SIP και άλλο αυτό που δίνει ISDN BRI εξόδους
Το δεύτερο έχει άλλου τύπου routers
Στο πρώτο σου δίνουν τους κλασσικούς.

[Hik]

Για αυτό το πακέτο που έχει περισσότερες πληροφορίες; Θα με ενδιέφερε και εμένα voip sip support.

Γιατί στο site δεν βρήκα κάποια αναφορά.

[soiratken]

Για αυτό το πακέτο που έχει περισσότερες πληροφορίες; Θα με ενδιέφερε και εμένα voip sip support.

Γιατί στο site δεν βρήκα κάποια αναφορά.

http://www.cyta.gr/index.php?ID=2_play_com

[Nik0s]

Για όποιον ενδιαφέρεται έχουμε υλοποιήσει SIP trunking με CYTA εδώ και μια εβδομάδα με asterisk. Λειτουργεί άψογα, πολύ καλύτερα από ότι με τις κάρτες.

Κατ'αρχήν επικοινωνείστε με το τμήμα SME της CYΤΑ και ζητήστε την υπηρεσία SIP trunking. Θα σας στείλουν μια αίτηση. Με το πακέτο παίρνετε μέχρι 7 γραμμές (με 9€ το μήνα) μπορείτε να ζητήσετε μέχρι 8 συνεχούμενους αριθμούς ανά γραμμή τους οποίους διαχειρίζεται το κέντρο σας.

[soiratken]

Μπορείς να δημοσιεύσεις και τα αντίστοιχα settings στο sip.conf & extensions.conf που χρησιμοποιήσατε;

[infide1]

Εμεις που θέλαμε το ίδιο (asterisk) επικοινώνησα με την CYTA και τους είπα ακριβώς αυτά (asterisk-sip accounts etc) Ήρθε μέχρι και αντιπρόσωπος στην εταιρία για να συζητήσουμε και μας είπε ότι δεν γίνετε. Επειδή έχουμε vdsl έπρεπε να πάρουμε και adsl bri. Του έδειξα ακριβώς την σελίδα http://www.cyta.gr/index.php?ID=2_play_com , μίλησε και με το τεχνικό τμήμα και ήταν σίγουρος. Τι $#%# δεν ξέρουν τι πουλάνε;

[soiratken]

Εμεις που θέλαμε το ίδιο (asterisk) επικοινώνησα με την CYTA και τους είπα ακριβώς αυτά (asterisk-sip accounts etc) Ήρθε μέχρι και αντιπρόσωπος στην εταιρία για να συζητήσουμε και μας είπε ότι δεν γίνετε. Επειδή έχουμε vdsl έπρεπε να πάρουμε και adsl bri. Του έδειξα ακριβώς την σελίδα http://www.cyta.gr/index.php?ID=2_play_com , μίλησε και με το τεχνικό τμήμα και ήταν σίγουρος. Τι $#%# δεν ξέρουν τι πουλάνε;

Και εγώ αυτή την άποψη έχω. Είναι πολύ καινούργια υπηρεσία και δεν ξέρουν όλοι και τα περισσότερα. Γι'αυτό έβαλα ερώτηση στο forum. Εγώ περιμένω sip trunking που έχω αιτηθεί.

[tsatasos]

Χθες έγινε η ενεργοποίηση της υπηρεσίας στην εταιρεία που δουλεύω.

Καταρχήν να πω ότι δεν μας είχαν ενημερώσει προηγουμένως ούτε στο κινητό, ούτε στο e-mail όπως κάνουν με τις απλές συνδέσεις για την πορεία της αίτησης και ξαφνικά χθες ήρθε ένας τεχνικός τους.

Ευτυχώς που έχουμε 4 γραμμές ISDN με έναν κεφαλικό και επειδή είχαμε κάνει αίτηση για φορητότητα μόνο τις 2 δεν μας κόπηκε το τηλέφωνο καθόλου και επειδή το internet ήταν σε κάποια από τις άλλες 2 συνέχισε να δουλεύει.

Οπότε δεν είχαμε καθόλου νεκρό χρόνο κατά τη διάρκεια της αλλαγής.

Με το internet μέχρι στιγμής όλα μια χαρά. Ακριβώς τα ίδια που είχαμε και με forthnet σε συγχρονισμούς, ping κτλ. (για να μην πω ότι τώρα με την cyta είναι και λίγο καλύτερα).

Με την τηλεφωνία έκανε κανονικά register στο 3cx, αλλά χθες δεν δεχόμασταν κλήσεις και δούλευε μόνο το ένα από τα 4 κανάλια φωνής που είχαμε παραγγείλει.
Εκτός από αυτό κάθε τόσο έπεφτε και ήθελαν restart τα services του 3cx για να παίξει και καμιά φορά δεν έπαιζε καθόλου, οπότε βγαίναμε από τις άλλες γραμμές του ΟΤΕ.

Σήμερα μετά από κάποια τηλεφωνήματα στην τεχνική υποστήριξη το πρωί, έπαιξαν και τα 4 κανάλια φωνής και δεχόμαστε κλήσεις κανονικά, αλλά 2 φορές έπεσε η τηλεφωνία και ήθελε restart τα services του 3cx για να ξαναπαίξει.

Κάποια στιγμή όμως μας πήραν τηλέφωνο και μας είπαν ότι κάνανε κάποιες αλλαγές γι' αυτό είχαμε τις αποσυνδέσεις και μας είπαν να το παρακολουθήσουμε και αν έχουμε ξανά θέμα να τους ενημερώσουμε.

Από εκείνη τη στιγμή και μέχρι τώρα όλα παίζουν μια χαρά.

[Nik0s]

Είναι όντως καινούργια υπηρεσία και από όσο γνωρίζω και εγώ και ο τεχνικός από τα κεντρικά της cyta η δική μου ήταν η πρώτη εγκατάσταση με asterisk. Registration / Incoming και Outgoing calls λειτουργούν, DID / CallerID / Outgoing Number OK. Έχουμε σε εκκρεμότητα με την cyta τα DTMF για τις διεπιλογές (δεν έχουν δοκιμαστεί) και κανά δύο άλλα θέματα. Θα αναρτήσω αναλυτικά οδηγίες μόλις βρω χρόνο.

Προς το παρόν:

type=peer
username=0030XXXXXXXXXX
authuser=0030XXXXXXXXXX
secret=YOURPASS
fromdomain=fmc.cyta.com.gr
host=fmc.cyta.com.gr
outboundproxy=sbgbt.fmc.cyta.gr
outboundproxyport=5060
port=5060
dtmfmode=rfc2833
qualify=yes
insecure=invite,port
canreinvite=yes
disallow=all
allow=alaw
nat=yes
#srvlookup=no

Επειδή ο asterisk έχει γενικά θέμα με τους outbound proxy, αναγκάστηκα να βάλω τον fmc.cyta.com.gr στο hosts με την IP του proxy sbgbt.fmc.cyta.gr (είναι διαφορετικός ανά περιοχή, θα πάρετε την IP με ping)

Επίσης:

register=0030XXXXXXXXXX@fmc.cyta.com.gr:YOURPASS:0030XXXXXXXXXX@sbgbt.fmc.cyta.gr

Τέλος, αυτό μας ταλαιπώρησε τρελά, μην ξεχάσετε να βάλετε OUTCID στο trunk σας ένα από τους αριθμούς (τον default προς τα έξω). Αν το αφήσετε κενό ο call manager της cyta κόβει την κλήση!

Για όποιον θέλει περισσότερα PM

[soiratken]

Έχω ήδη σε χρήση το freeswitch που είναι τέλειο και ψήνομαι για Cyta σε μια τέτοια περίπτωση.

Λοιπόν για όποιον χρησιμοποιήσει freeswitch το config που φαίνεται να δουλεύει είναι το ακόλουθο και στο gateway name βάζουμε την ΙΡ διεύθυνση που μας δίνει το ping sbgbt.fmc.cyta.gr καθώς τα DNS SRV requests δεν τα πάνε και πολύ καλά.

  <gateway name="xxx.xxx.xxx.xxx">
        <param name="username" value="00302XXXXXXXXX"/>
  <!--/// auth realm: *optional* same as gateway name, if blank ///-->
        <param name="realm" value=""/>
  <!--/// username to use in from: *optional* same as  username, if blank ///-->
        <param name="from-user" value=""/>
  <!--/// domain to use in from: *optional* same as  realm, if blank ///-->
        <param name="from-domain" value="fmc.cyta.com.gr"/>
  <!--/// account password *required* ///-->
        <param name="password" value="your_pass"/>
  <!--/// extension for inbound calls: *optional* same as username, if blank ///-->
        <param name="extension" value=""/>
  <!--/// proxy host: *optional* same as realm, if blank ///-->
        <param name="proxy" value=""/>
  <!--/// send register to this proxy: *optional* same as proxy, if blank  ///-->
        <param name="register-proxy" value=""/>
  <!--/// expire in seconds: *optional* 3600, if blank ///-->
        <param name="expire-seconds" value="300"/>
  <!--/// do not register ///-->
        <param name="register" value="true"/>
  <!-- which transport to use for register -->
        <param name="register-transport" value="tcp"/>
  <!--How many seconds before a retry when a failure or timeout occurs -->
        <param name="retry-seconds" value="20"/>
  <!--Use the callerid of an inbound call in the from field on outbound calls via this gateway -->
        <param name="caller-id-in-from" value="true"/>
  <!--FreeSWITCH will periodically send an OPTIONS packet to all NATed registered endpoints-->
        <param name="nat-options-ping" value="true"/>
  <!--Disable srv requests -->
        <param name="disable-srv" value="true" />
  <!--Try to overcome a 503 error -->
        <param name="disable-srv503" value="true"/>
</gateway>

Δεν απαιτείται ΝΑΤ εαν είναι στο ίδιο subnet με τον router. Είναι καλύτερο να φτιάξετε ένα SIP profile στο FreeSwitch ειδικά για την CYTA.

[Papashark]

Τα πράγματα είναι τραγικά.....

[root@asterisk01 asterisk]# nslookup fmc.cyta.com.gr
Server: 192.168.1.1
Address: 192.168.1.1#53

** server can't find fmc.cyta.com.gr: NXDOMAIN

Καθότι το domain cyta.com.gr δεν είναι της cyta !!!

Όνομα χώρου: cyta.com.gr
Διαθεσιμότητα: Σε xρήση
Σχόλια: Εκχωρημένο Όνομα Χώρου ή ομόγραφο εκχωρημένου Ονόματος.
Στοιχεία: Domain Name:cyta.com.gr
Domain Handle:daf7426c2ef4742a8b310e07cada7a7df-gr
Protocol Number:1772310
Creation Date:8-2-2012
Expiration Date:7-2-2014
Updated Date:18-3-2012
Registrar:EUROTECH INNOVATIVE TECHNOLOGY SOLUTIONS
Registrar Referral URL:http://www.realhosting.gr
Registrar Email:system@realhosting.gr
Whois Server:
Bundle Name:cyta.com.gr
Name Server:ns1.filoksenos.gr
Name Server:ns2.filoksenos.gr
Name Server:ns1.realhosting-dns1.gr
Name Server:ns2.realhosting-dns1.gr

Το επόμενο τραγικό είναι ότι οι δνσεις τους είναι 10αρες και όχι πραγματικές !!!!

Τρίτο τραγικό στην σειρά, είναι ότι δεν μπορείς να κάνεις resolve κατευθείαν από τους dns αλλά πρέπει να το κάνει το dsl router τους για σένα.....

Με ταλαιπώρησαν απίστευτα με το router τους, τους ζήτησα να αλλάξουν Ip, ο ρούτερ άκουγε στην καινούργια και ο dns απάνταγε από την παλιά, και μετά από reboot, απλά τον έχασα και φάγανε 4 ώρες να τον επαναφέρουν !

Μου έδωσαν και μια ΙΡ (10αρα φυσικά) για να βάλω κατευθείαν ως sip server, η οποία δεν απάνταγε πίσω...


Really destroying SIP dialog '376cf6d63863d6ef1564c7687d057158@192.168.1.252' Method: OPTIONS
REGISTER 12 headers, 0 lines
Reliably Transmitting (no NAT) to 10.ΧΧΧ.ΧΧΧ.ΧΧΧ:5060:
REGISTER sip:10.ΧΧΧ.ΧΧΧ.ΧΧΧ SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.252:5060;branch=z9hG4bK6c9828cb;rport
From: <sip:210ΧΧΧΧΧΧΧ@10.ΧΧΧ.ΧΧΧ.ΧΧΧ>;tag=as77ee0662
To: <sip:210ΧΧΧΧΧΧΧ@10.ΧΧΧ.ΧΧΧ.ΧΧΧ>
Call-ID: 0332bf4b062f0f774bad7fc72c2b8cac@192.168.1.252
CSeq: 237 REGISTER
User-Agent: Asterisk PBX
Max-Forwards: 70
Expires: 120
Contact: <sip:210ΧΧΧΧΧΧΧΧ@192.168.1.252>
Event: registration
Content-Length: 0

Μόλις καταφέρω να το φτιάξω να παίζει (με βοήθεια φίλου άλλου τεχνικού), θα ποστάρω το ακριβές sip.conf

[Papashark]

Μετά από πολύ κόπο και ακόμα ένα τραγικό λάθος της Cyta (μου είχαν πει ότι έχει ενεργοποιηθεί η φορητότητα ενώ δεν ίσχυε, με αποτέλεσμα ότι δοκιμή έκανα από το κινητό να καλέσω το κέντρο, έτρωγα πόρτα, μόλις πήρα από Cyta έπαιξε αμέσως...)

Προσέθεσα στο sip.conf τα παρακάτω :

register=0030210ΧΧΧΧΧΧΧ@fmc.cyta.com.gr:PASSWORD@sbgbt.fmc.cyta.gr ; Όπου ΧΧΧΧΧΧΧ το τηλέφωνο μου, και Password αυτό που μου έδωσαν

[1000]
type=peer
context=from-cyta
username=0030210ΧΧΧΧΧΧΧ
secret=PASSWORD
fromdomain=fmc.cyta.com.gr
fromuser=0030210XXXXXXX
host=sbgbt.fmc.cyta.gr
outboundproxy=sbgbt.fmc.cyta.gr
outboundproxyport=5060
port=5060
dtmfmode=rfc2833
qualify=no
insecure=invite,port
canreinvite=no
srvlookup=yes
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
nat=no

[SkyNet]

Να υποθέσω ότι και στο επαγγελματικό πακέτο η τηλεφωνία παίζει μέσα από 2ο PVC όπως είναι και στα οικιακά πακέτα?