Online αγορές & εκτελωνισμός (δεν παραγγέλνουμε με courier εκτός Ε.Ε.)

[Kiriakos_ITTSB_EU]

Καλησπέρα! Δεύτερη αγορά που κάνω από εξωτερικό στη ζωή μου.
Αυτό σημαίνει πως το πακέτο έχει φθάσει τελωνείο; Αν έχετε εμπειρία από αυτά, πόσες μέρες ακόμα λέτε να πάρει;

Δεν υπάρχει απάντηση, εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί διασάφηση εκκαθάρισης από το τελωνείο.
Απλά Ελληνικά, θα σε πάρουν τηλέφωνο.

[YAziDis]

Καλησπέρα! Δεύτερη αγορά που κάνω από εξωτερικό στη ζωή μου.
Αυτό σημαίνει πως το πακέτο έχει φθάσει τελωνείο; Αν έχετε εμπειρία από αυτά, πόσες μέρες ακόμα λέτε να πάρει;

Βάλε το tracking number στο site των ΕΛΤΑ καλύτερα, για να δεις τι ακριβώς λέει.

[fragrant1y]

Βάλε το tracking number στο site των ΕΛΤΑ καλύτερα, για να δεις τι ακριβώς λέει.

Σε ευχαριστώ. Μου γράφει "Αναμονή στοιχείων τελωνειακής εκκαθάρισης". Περιμένω ή πρέπει να επικοινωνήσω με το τελωνείο;

[netblues]

Περιμενεις

[Doxaios]

Τί σημαίνει το παρακάτω???

[atrias]

είχα κι εγώ πριν τα Χριστούγεννα αυτό το status σε ένα δέμα

πρακτικά σημαίνει ότι δεν τους ικανοποίησε η περιγραφή των περιεχόμενων του δέματος (δεν τους φάνηκε αρκετά λεπτομερής)

οπότε θα βάλουν οι ίδιοι νέα περιγραφή και με βάση αυτή θα βάλουν δασμούς, κλπ

στη δική μου περίπτωση η περιγραφή που έβαλαν (Sinds Card) δεν έχω ιδέα τι μπορεί να σημαίνει!!

το κόστος πάντως που υπολόγισαν και με βάση αυτό έβαλαν δασμούς ήταν πολύ κοντά στο πραγματικό

μετά από 5 περίπου μέρες (ήταν και γιορτές) έγινε "ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΡΟΣ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟ" και μετά από άλλες 4 "ΕΞΟΔΟΣ ΑΠΟ ΤΕΛΩΝΕΙΟ"



το μήνυμα σε εμένα ήταν πιο ασαφές (ως προς το από ποιον πρέπει να δοθούν τα στοιχεία)

"ΕΛΛΙΠΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ - ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣ"

του έστειλα mail και ρώτησα τι πρέπει να κάνω (μόνο αυτό!) και η απάντηση ήταν το αυτοματοποιημένο:

"Ολοκληρώθηκε η υποβολή των παραστατικών για το δέμα σας και αναμένεται η απελευθέρωσή του από το Τελωνείο..... Παρακαλώ μην απαντάτε σε αυτό το μήνυμα."

τώρα που πήγα ξανά στο tracking να το δω λέει αυτό που γράφει και σε εσένα

"ΕΛΛΙΠΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ - ΤΑ ΕΛΤΑ ΘΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΟΥΝ ΣΕ ΧΕΙΡΩΝΑΚΤΙΚΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ"

οπότε μάλλον επικοινώνησαν αρκετοί μαζί τους να ρωτήσουν τι πρέπει να κάνουν κι έτσι το έγραψαν πλέον πιο ξεκάθαρα

[Doxaios]

πρακτικά σημαίνει ότι δεν τους ικανοποίησε η περιγραφή των περιεχόμενων του δέματος (δεν τους φάνηκε αρκετά λεπτομερής) οπότε θα βάλουν οι ίδιοι νέα περιγραφή και με βάση αυτή θα βάλουν δασμούς, κλπ

Ένα περιοδικό από Μεγάλη Βρετανία είναι...Που γράφει κανονικά τιμή επάνω...Τί να πώ.

[atrias]

Ένα περιοδικό από Μεγάλη Βρετανία είναι...Που γράφει κανονικά τιμή επάνω...Τί να πώ.

κι εμένα από UK ήταν το δέμα, από ιδιώτη, μια κάρτα Χριστουγεννιάτικη κι ένα μικρό δώρο και ήταν δηλωμένα ως gift

[Doxaios]

κι εμένα από UK ήταν το δέμα, από ιδιώτη, μια κάρτα Χριστουγεννιάτικη κι ένα μικρό δώρο και ήταν δηλωμένα ως gift

Πόσο χρεώθηκες επιπλέον για όλη την διαδικασία?

[atrias]

Πόσο χρεώθηκες επιπλέον για όλη την διαδικασία?

το κλασικά

2.5 ευρώ για την υπηρεσία εκτελωνισμού συν 24% ΦΠΑ επί του ποσού που υπολόγισαν την αξία του δέματος

[3lbereth]

Εμένα μάλλον με έχωσαν στη μαύρη λίστα και ό,τι παραλαμβάνω το κοπανάνε αλύπητα...
Χρέωση για δωράκι και κάρτα απο UK. Σημειωτέον οτι 25 χρόνια τώρα δεν έχουμε ανταλλάξει δώρα άνω των 10 λιρών - άντε 12 αν βάλεις και μεταφορικά. Σύμφωνα με τη χρέωση, το κοστολόγησαν στα 80τόσα!

Το πιθανότερο είναι να έκαναν λάθος με την υποδιαστολή, αλλά δεν έκανα τον κόπο να το δώσω για επανυπολογισμό γιατί ξέρω πολύ καλά οτι η αίτηση θα πάει κουβά και θα χάσω και 12 ευρώ. Ζήτησα συγγνώμη και το επέστρεψα.
Υποτίθεται, εν τω μεταξύ, ότι για μη εμπορικά δέματα κάτω των 45€ δε χρεώνονται δασμοί. Ό,τι να 'ναι.
Το Φεβρουάριο θα στείλω δωράκι γενεθλίων κι από τα ΕΛΤΑ μου είπαν να μπω στο web labeling και να τρέξω τη διαδικασία από εκεί. iΝα δούμε!

[BlueChris]

Εγώ αντιμετώπισα θέμα με πωλητή στο ali από Ουγγαρία περίεργο.
Βασικά το δέμα έφτασε, πέρασε τελωνείο αλλά τα ΕΛΤΑ το έστειλαν πίσω γιατί δεν καταλάβαιναν τη διεύθυνση.
Το είδα αργά για να το σώσω και μου είπαν στο τηλέφωνο από τα ΕΛΤΑ πως έχουν μεγάλο θέμα με το ταχυδρομείο από Ουγγαρία ότι δεν φαίνονται καλά οι ετικέτες τους.
Το γέλιο ήταν ο πωλητής, του λέω μεγάλε τα πράγματα σου γυρίζουν πίσω, τύπωσε καλύτερες ετικέτες και στείλτο πάλι. Όχι μου λέει, δεν το κάνω!!! Τι εννοείς? Του λέω? Δεν τα στέλνω πάλι μου λέει. Οκ του λέω θα κάνω dispute, κάνε μου λέει και έκανα.
Περίεργη συμπεριφορά δεν νομίζετε?

[Φανερός Πράκτωρ]

Εγώ δεν το συζητάω πάντως. Αν δεν φτάσει κάτι στο διάστημα που έχουν θέσει (το οποίο συνήθως είναι μηνών) κάνω dispute άμεσα - δεν θέλω να χάσω προθεσμίες με κωλυσιεργίες.
Αν θέλουν το κλείνουν και αποζημιώνουν άμεσα αυτοί. Αλλιώς το Ali.

[BlueChris]

Εγώ πήρα email για το θέμα που είχα με τη λάθος διεύθυνση σε πράγματα και κουφάθηκα με το resolution του ALI οπότε το ALI τελείωσε για εμένα επίσημα.

Μου έστειλαν αυτό

Dear Chris ,

The dispute (order id: 8143498864915654 ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to to check the details.

Since the package has been arrived at your local post office and waiting for you to contact the local post office and take the package, we will release the full payment to the seller according to our rule.

Οι άνθρωποι είναι ηλίθιοι .. τους είχα βάλει τι έλεγαν τα ΕΛΤΑ εδώ

Στην απάντησή μου ενώ ήθελα να πλακώσω τα καντήλια τους λέω τα εξής

This is wrong.
The item stopped in Athens Sorting Center with incomplete address. You didnt saw the link i pasted? please see the info

https://www.elta.gr/en-us/personal/tracktrace.aspx
with tracking number LA013384658HU

Its clear that the adress is wrong. I called them at 13th of the month and they told me they sent the goods back and that moment they didnt had the ability to do anything because the item left.

Also the items went back to seller. How is this a solution to me? i just gave a present of 30$? and the only cost for them was the 4.33$ that they payed?
I asked the seller to sent them again in the 1st place with correct address on the item and he said NO, is that normal behavior? he could ask me politely to pay the postal again and i could had done it but he didnt want anything to do but just eat my 30$?

I am 50 years old and first time in my life i get this behavior in online buyings.

Είμαι κάπου λάθος? όντως δεν το έχω ξανα αντιμετωπίσει αυτό το πράγμα με τέτοιο αποτέλεσμα. Για αυτό δεν το γουστάρω το οτιδήποτε δεν έχει paypal... με το paypal μέχρι και σε τηλέφωνο έχω μιλήσει με άνθρωπο και έχω λύσει το πρόβλημά μου με αποδεκτή λύση και για εμένα και για τον πωλητή.

[Φανερός Πράκτωρ]

Ήταν αξίας τα πράγματα/για τι αξία μιλάμε;