απαραδεκτη η εξυπηρετηση COSMOTE 13838

[giannisxar]

καλησπερα σας
θελω να κανω παραπονα σχετικα με το 13838 την εξυπηρετηση της Cosmote.
δεν ξερω αν ενοχλει και αλλους αλλα οποτε καλεσω για καποια ενημερωση σχετικα με το προγραμμα μου ειμαι αναγκασμενος να ακουσω ολο το ηχογραφημενο μηνυμα με ολες τις υπηρεσιες της Cosmote,να βγει ο αυτοματος με την κοπελα,να επαναλαβω 2-3φορες το προβλημα μου και στο τελος να συνδεθω με εκπροσωπο επιτελους ο οποιος για μια απλη πληροφορια πρεπει να πει το οοολοοο το < ποιημα του > να του δωσω το τηλεφωνο μου,στοιχεια,ονοματεπωνυμο για μια απλη πληροφορια.
Δηλαδη μια απλη πληροφορια πρεπει να διαθεσω 5λεπτα απο τον χρονο μου καθε φορα.
Επιπλεον στο τελος με ρωτανε και επιπελον προσωπικα στοιχεια ΑΣΧΕΤΑ, οπως αν εχω email?????? και αν εχω σταθερο και internet απο καποιο παροχο?????!!!!!
αν ικανοποιηθηκα και διαφορες αλλες μ...... ΤΙ ΝΑ ΠΩ!!!
Τι ειδους εξυπηρετηση ειναι αυτη COSMOTE με τοσες ασχετες πληροφοριες σχετικα με ενα απλο αιτημα μου.

[mathios]

Ολες η εταιρειες το ιδιο κανουν. Δεν ειναι μονο η cosmote,μετα απο της χιλιαδες απολυσεις που εχουν κανει σε προσωπικο.

[ep103855]

ξέρεις οτι μπορείς να κλείσεις το τηλέφωνο μετά που θα σου δώσουν την πληροφορία που θέλεις ε? εκτός και αν νομίζεις πως είσαι υποχρεωμένος να τους δώσεις τις επιπλέον πληροφορίες που σου ζητάνε...?