Προπληρωμενο πακετο με extra χρεωση στο τελος?????

**john341** · 03-01-07, 13:14

Ακουστε ιστορια.
Εχω προπληρωμενο 6μηνο πακετο απο vivodi.
31/1 ληγει, σημερα 3/1 μου σκαει ενας λογαριασμος 41,96 για τελος ενεργοποιησης γραμμης.
Σάλταρα πριν καν ενεργοποιησω το πακετο μου ειχαν διευκρινησει οτι δεν υπαρχει αλλη χρεωση εκτος απο την αρχικη του 6μηνου προπληρωμενου πακετου.
Περνω τηλ. και μετα το κλασσικο 15λεπτο μου το σηκωνει μια κυριουλα...της εξηγω την κατασταση και μου απανταει οτι σωστα μου ηρθε και οτι σε ολα τα πακετα ειτε προπληρωμενα ειτε αοριστου μετα απο 2-3 μηνες ερχετε αυτος ο λογαριασμος.
Και ρωταω εγω τωρα τι προπληρωμενο ειναι αυτο αν μου στελνουν και λογ/μους αργότερα??
Εχει τυχει σε κανεναν αλλο?Τι γινετε τωρα?
Εαν δεν το πληρωσω απλα με κοβουνε και παω αλλου?
Μηπως ειναι καμια μούφα χρεωση και οποιος το πληρωσει?
Πως γινετε σε ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΟ πακετο μετα απο 5 1/2 μηνες να σου ζητανε και αλλα λεφτα?

**RyDeR** · 03-01-07, 13:16

Το DSLCube εννοείς, σωστά; ΑΡΥΣ ή Shared LLU;

Στον κολλητό μου [ΑΡΥΣ] δεν ηπήρξε κανένα πρόβλημα.

**john341** · 03-01-07, 13:32

Σε Shared LLu ειμαι δεν θυμαμαι αν ηταν το dslcube ηταν 6 μηνες προσφορα 1024/256 με 284 ευρω αν θυμαμαι καλα.Το θεμα μου ειναι γιατι μου ζητανε και αλλα λεφτα 1 μηνα πριν την ληξη του συμβολαιου και ρωταω αν εχει τυχει σε κανεναν αλλο, απλα πετυχανε εμενα και αν τα παρουν τα πηρανε.

**pbarbalias** · 03-01-07, 13:51

Περίεργο μου φαίνεται..
6 μήνες 284 ευρώ?
Αν και πριν 6 μήνες όντως η 1024 ήταν ακριβή.

Το θέμα είναι αλλού βέβαια. Όταν είναι προπληρωμένο το πακέτο, είναι δεδομένο ότι δεν πληρώνεις τίποτα άλλο.

Εκτός και αν πρόκεται για πακέτο όπως πχ της forthnet που παίρνεις 12μηνη δέσμευση, και προπληρώνεις τους 8 μήνες. Οπότε οι υπόλοιποι 4 σου ρχονται με μορφή λογαριασμού.

Κάνε ένα τηλέφωνο στην βίβο, κατά προτίμηση μετά τις 11 το βράδυ (το κέντρο είναι μέχρι τις 12) για να πιάσεις γραμμή ευκολότερα.

Να δούμε τι θα πουν κι οι υπόλοιποι εδώ!

**john341** · 03-01-07, 17:22

Απλα ενα 6μηνο πακετο ηταν.Αλλωστε δεν μου ζητανε λεφτα για χρηση αλλα ενα παγιο τελος ενεργοποιησης γραμμης......Μαλιστα μου ειπαν οτι αυτο γινετε σε ολους και με προπληρωμενα πακετα και με αοριστου εχει τυχει σε κανεναν αλλο?

Director CrisAK · 03-01-07, 19:49

Έχω ανανεώσει 2 φορές 6μηνο σε 512...τώρα αναβαθμίστηκε 1024 βέβαια
όμως δεν ισχύει κάτι τέτοιο.

Κάποιο λάθος έχει γίνει.

Μην αγχώνεσαι, ξαναπάρε τηλέφωνο και θα κανονιστεί.

Εσύ θα ανανεώσεις ή θα κόψεις τη σύνδεση τέλη του μήνα?

**Catchphrase** · 03-01-07, 20:02

Εάν είχες αγοράσει cube τότε το λέει ξεκάθαρα ότι τα τέλη ενεργοποίησης είναι δωρεάν (άρα υπάρχουν κάποια τέλη).

Εάν απλά αγόρασες μία 6μηνη συνδρομή (χωρίς να έχεις σύνδεση στο παρελθόν), τότε σίγουρα θα πρέπει να πληρώσεις το "τέλος ενεργοποίησης"

**thestria** · 04-01-07, 17:39

Αρχικό μήνυμα από john341

Ακουστε ιστορια.
Εχω προπληρωμενο 6μηνο πακετο απο vivodi.
31/1 ληγει, σημερα 3/1 μου σκαει ενας λογαριασμος 41,96 για τελος ενεργοποιησης γραμμης.
Σάλταρα πριν καν ενεργοποιησω το πακετο μου ειχαν διευκρινησει οτι δεν υπαρχει αλλη χρεωση εκτος απο την αρχικη του 6μηνου προπληρωμενου πακετου.
Περνω τηλ. και μετα το κλασσικο 15λεπτο μου το σηκωνει μια κυριουλα...της εξηγω την κατασταση και μου απανταει οτι σωστα μου ηρθε και οτι σε ολα τα πακετα ειτε προπληρωμενα ειτε αοριστου μετα απο 2-3 μηνες ερχετε αυτος ο λογαριασμος.
Και ρωταω εγω τωρα τι προπληρωμενο ειναι αυτο αν μου στελνουν και λογ/μους αργότερα??
Εχει τυχει σε κανεναν αλλο?Τι γινετε τωρα?
Εαν δεν το πληρωσω απλα με κοβουνε και παω αλλου?
Μηπως ειναι καμια μούφα χρεωση και οποιος το πληρωσει?
Πως γινετε σε ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΟ πακετο μετα απο 5 1/2 μηνες να σου ζητανε και αλλα λεφτα?

Η εταιρία δεν έκανε κανένα λάθος. Σωστά σε χρέωσε με τέλος ενεργοποίησης. Το κακό ήταν ότι δεν στο χρέωσαν από την αρχή.

Θα έπρεπε στην πρώτη επικοινωνία που είχες με την εταιρία να σου πουν: 119 ευρώ οι έξι μήνες + το κόστος ενεργοποίησης 42 ευρώ, σύνολο τόσα ευρώ. Δεν στο διευκρίνισαν, δεν το ρώτησες και ιδού το αποτέλεσμα.

**ssonic** · 04-01-07, 17:52

Αρχικό μήνυμα από thestria

Η εταιρία δεν έκανε κανένα λάθος. Σωστά σε χρέωσε με τέλος ενεργοποίησης. Το κακό ήταν ότι δεν στο χρέωσαν από την αρχή.

Θα έπρεπε στην πρώτη επικοινωνία που είχες με την εταιρία να σου πουν: 119 ευρώ οι έξι μήνες + το κόστος ενεργοποίησης 42 ευρώ, σύνολο τόσα ευρώ. Δεν στο διευκρίνισαν, δεν το ρώτησες και ιδού το αποτέλεσμα.

Κατά τ' άλλα «Η εταιρία δεν έκανε κανένα λάθος»

**Spanos** · 04-01-07, 18:20

Μάλλον έχεις προπληρώσει 6 μήνες, δεν έχει σχέση με το Cube, δηλαδή απλά πλήρωσες 6 μήνες με πιστωτική ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό χωρίς να πάρεις κάποιο "κουτί" και σωστά σου ήρθε το τέλος ενεργοποίησης.

Καλό είναι πάντως αφού διαθέτουμε ADSL να κοιτάμε και μόνοι μας στις σελίδες με τις χρεώσεις των εταιρειών.

**hsigma** · 05-01-07, 01:18

ΟΚ, αλλά το τέλος εγκατάστασης τι είναι? Μήπως πληρώνουμε κ την εγκατάσταση που έρχεται κ μας κάνει ο τεχνικός της εταιρίας?

**Rama** · 05-01-07, 02:51

Τελικά το πακέτο που αγόρασες λέει στους όρους ότι το τέλος ενεργοποίησης είναι extra ή το καλύπτουν τα 119 euros? Στην δεύτερη περίπτωση φωτοτυπία την απόδειξη πληρωμής του ποσού αυτού και fax στο λογιστήριο αφού πάρεις πρώτα ενα τηλ και τους κράξεις. Στην πρώτη περίπτωση ...

**thestria** · 05-01-07, 10:46

Αρχικό μήνυμα από ssonic

Κατά τ' άλλα «Η εταιρία δεν έκανε κανένα λάθος»

Κατά αρχάς δεν ξέρουμε τι λέχθηκε στη συζήτηση μεταξύ του φίλου μας και της εταιρίας.

Μπορεί για παράδειγμα ο πελάτης να ξέρει ότι υπάρχει μία χρέωση. Παίρνει τηλέφωνο στην εταιρία να τους ρωτήσει, και ο υπάλληλος της εταιρίας το ξεχνάει να το αναφέρει (ή μπορεί να μην το ξέρει κιόλας). Ο πελάτης το δένει κόμπο και πιστεύει ότι μόνο μία είναι η χρέωση. Βέβαια η εταιρία ανακαλύπτει ότι δεν έγινε η χρέωση και τελικά τον χρεώνει.

Ποιος έχει δίκαιο και ποιος άδικο; Ο πελάτης που έκανε "την παλαβή" ή η εταιρία που "αμέλησε" να το αναφέρει;

Και ξαναλέω ότι δεν ξέρουμε τι λέχθηκε μεταξύ του φίλου μας και της εταιρίας.

Τελικά ssonic η εταιρία έκανε κάποιο λάθος;

**ssonic** · 05-01-07, 11:31

Το τι ειπώθηκε μεταξύ πελάτη και εταιρείας δεν το ξέρουμε. Ξέρουμε όμως πόσο αξιόπιστη(!) είναι η τηλεφωνική εξυπηρέτηση της Vivodi. Ξέρουμε επίσης πως το τέλος ενεργοποίησης είναι αυτό το οποίο πληρώνεις πριν καν τρέξει η χρέωση του DSL. Αρα δεν στέκει -ακόμα και με τη λογική μικρού παιδιού- να χρεώνεται ενεργοποίηση τον 6ο μήνα. Φυσικά λοιπόν δημιουργεί εύλογες απορίες.

Αν κάπου είχα να ποντάρω τα χρήματα μου, σίγουρα δεν θα ρίσκαρα πως η Vivodi ενημέρωσε πλήρως τον πελάτη της. Έτσι λέει η ιστορία και αυτό είναι το πιο πιθανό. Δεν πρόκειται να παραβλέψω όλα όσα συμβαίνουν τόσα χρόνια. Όμως φαίνεται πως ο Έλληνας καταναλωτής εύκολα ξεχνάει, εκτός και αν το κάνει με τη θέλησή του λόγω κάποιων «συμφερόντων»...

Και επίσης, ξέρει δεν ξέρει ένας υποψήφιος πελάτης, η εταιρεία ΟΦΕΙΛΕΙ να του απαντήσει με σαφήνεια σε κάθε ερώτησή του. Να τον ενημερώσει για κάθε πιθανή ή απίθανη χρέωση.

Έλεος πια με το οπαδιλίκι των ISP. Καταναλωτές είμαστε και όταν κάποιος παραπληροφορείται είναι εις βάρος όλων, γιατί μεθαύριο θα την πατήσουμε κι εμείς.

Director CrisAK · 05-01-07, 12:33

Γράψε πότε απόκτησες πρώτη φορά ADSL από ποιά εταιρία και με ποιόν τρόπο (πακέτο π.χ. cube ή άλλο) και αν η 6μηνη προπληρωμή έγινε ως ανανέωση της σύνδεσής σου.
Αν δεν ξεκαθαριστεί αυτό τότε τι συζητάμε άδικα.

Θέμα: Προπληρωμενο πακετο με extra χρεωση στο τελος?????

Παρόμοια Θέματα

Προπληρωμενο πακετο ΧΩΡΙΣ ΟΤΕ ?

Προπληρωμένο πακέτο

Προπληρωμένο πακέτο τώρα ή να περιμένω τις γιορτές ?

Ποτε ληγει το προπληρωμενο πακετο?

Αορίστου με μηνιαία χρέωση ή προπληρωμένο?

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές