ΟΤΕ: Ολοκληρωμένο πρόγραμμα λειτουργικού εκσυγχρονισμού εργασιών πεδίου

[adabter]

μπράβο, καλή κίνηση!

το τι έπρεπε να γίνει πριν πολλά χρόνια γενικά και στον ΟΤΕ αλλά και στην Ελλάδα είναι πονεμένη ιστορία.
Πέρα απο αυτό όμως
πριν πολλά χρόνια δουλεύαμε σε περιβάλλον DOS και τώρα φτάσαμε στα win-8
πριν πολλά χρόνια μπαίναμε στο internet μέσω σύνδεσης dial-up 56k και τώρα φτάσαμε στο vdsl.
.

ναι όμως όλα αυτά ο οτε πήγαινε με ρυθμό και πιο αργό από χελώνα.

[kostask]

Νεκρό τηλέφωνο από το βράδυ της Πέμπτης 29/11/2012 μετά τη βροχή. Τηλέφωνο στο 13888 απόγευμα παρασκευής από κινητό. Φτάνω στο menu για δήλωση βλάβης μετά από ατέλειωτες ανακοινώσεις και διαφιμήσεις στο AVR.Μετά από 9 (!) λεπτά αναμονής επιτέλους απάντηση. Δηλώνω τη βλάβη και ρωτάω αν υπάρχει εκτίμηση χρόνου αποκατάστασης.

Με απόλυτα φυσικό τρόπο μου ανακοινώνουν τα εξής: "Η βλαβη αφορά σε καλώδιο και επηρεάζει αρκετούς. Λογικά τα συνεργεία θα δουλέψουν και σκ για την αποκατάσταση".

Γιατί ρωτάω εγώ αν ήταν μεμονωμένη η βλάβη τι θα κάνατε;

"Αν η βλάβη είναι ατομική τότε επιλαμβάνονται οι τεχνικοί μόνο καθημερινές... ευχαριστούμε που μας καλέσατε" (!!!)

Τελικά η βλάβη αποκαταστάθηκε στις 4/12/2012

Αυτά για τη "νέα" εποχή ΟΤΕ και ο Θεός να μάς φυλάει μη χαλάσει το τηλέφωνο Παρασκευή βράδυ!!!

[billaros_]

Off Topic

το τι έπρεπε να γίνει πριν πολλά χρόνια γενικά και στον ΟΤΕ αλλά και στην Ελλάδα είναι πονεμένη ιστορία.
Πέρα απο αυτό όμως
πριν πολλά χρόνια δουλεύαμε σε περιβάλλον DOS και τώρα φτάσαμε στα win-8
πριν πολλά χρόνια μπαίναμε στο internet μέσω σύνδεσης dial-up 56k και τώρα φτάσαμε στο vdsl.
Δηλαδή πρέπει να μας ενοχλούν και αυτά?
Μια παροιμία λέει:κάλλιο αργά παρά ποτέ.

Συγνώμη έγώ έμπαινα με 9600

[nikraven]

μπράβο, καλή κίνηση!



ναι όμως όλα αυτά ο οτε πήγαινε με ρυθμό και πιο αργό από χελώνα.

ευτυχώς ήρθε η DT και μας άλλαξε ταχύτητα στο σαζμάν και σωθήκαμε ως τηλεπικοινωνιακό έθνος.
Κάποτε ο ελληνικός ΟΤΕ μπορεί να μην είχε netbook και σούπες και μούπες
αλλά τα συνεργεία των τεχνικών δουλεύανε Σ/Κ για να κάνουν μεμονωμένες βλάβες των συνδρομητών για να μην διαμαρτύρονται.
Μετά την DT εποχή αυτά έγιναν game over.
Χάλασε Παρασκευή το τηλέφωνο σου??
Και πως κάνεις έτσι??
Την Δευτέρα κάτι θα γίνει.
Στο ενδιάμεσο Σ/Κ αν χριεαστείς κάτι τότε κάνε χρήση του κινητού σου ή αν δεν έχεις κινητό ζήτα δανεικό του γείτονα.
Ετσι θα αναθερμάνεις και τις σχέσεις σου με τον γείτονα ή την γειτόνισσα (ακόμα καλύτερα αν είναι γειτόνισσα)
Απλά πράγματα.

Νεκρό τηλέφωνο από το βράδυ της Πέμπτης 29/11/2012 μετά τη βροχή. Τηλέφωνο στο 13888 απόγευμα παρασκευής από κινητό. Φτάνω στο menu για δήλωση βλάβης μετά από ατέλειωτες ανακοινώσεις και διαφιμήσεις στο AVR.Μετά από 9 (!) λεπτά αναμονής επιτέλους απάντηση. Δηλώνω τη βλάβη και ρωτάω αν υπάρχει εκτίμηση χρόνου αποκατάστασης.

Με απόλυτα φυσικό τρόπο μου ανακοινώνουν τα εξής: "Η βλαβη αφορά σε καλώδιο και επηρεάζει αρκετούς. Λογικά τα συνεργεία θα δουλέψουν και σκ για την αποκατάσταση".

Γιατί ρωτάω εγώ αν ήταν μεμονωμένη η βλάβη τι θα κάνατε;

"Αν η βλάβη είναι ατομική τότε επιλαμβάνονται οι τεχνικοί μόνο καθημερινές... ευχαριστούμε που μας καλέσατε" (!!!)

Τελικά η βλάβη αποκαταστάθηκε στις 4/12/2012

Αυτά για τη "νέα" εποχή ΟΤΕ και ο Θεός να μάς φυλάει μη χαλάσει το τηλέφωνο Παρασκευή βράδυ!!!

To θέμα το βλέπεις πολύ επιφανειακά.
Εχει βαθύτερο νόημα.
Οτι έγραψα πιο πάνω στον adabter.

[kostask]

To θέμα το βλέπεις πολύ επιφανειακά.
Εχει βαθύτερο νόημα.
Οτι έγραψα πιο πάνω στον adabter.

Έχεις απόλυτο δίκιο!

Παρέλειψα να γράψω ότι μου πρότειναν για όσο διάστημα διαρκεί η βλάβη να κάνω εκτροπή τις εισερχόμενες κλήσεις στο κινητό ή σε τηλέφωνο γείτονα(!!!).

Βέβαια... έπρεπε να στείλω fax ή email για την ενεργοποίηση της εκτροπής

[agrelaphon]

Τι σημασία έχει; Το πρόβλημα σε μια τέτοια υλοποίηση δεν είναι το κόστος των τερματικών.

Φυσικά. Δεν είναι μόνο τα ίδια τα νετ-μπουκ, είναι και το custom-made πρόγραμμα, και η υποστήριξη

[Tzitziloni]

Η cyta απ την μερα που ξεκινησε παρείχε στου τεχνικους laptop.

Off Topic

η cyta καλα θα κανει να σταματησει την απαραδεκτη τηλεφωνικη προωθηση των προσφορών της.

[winzig]

Off Topic

η cyta καλα θα κανει να σταματησει την απαραδεκτη τηλεφωνικη προωθηση των προσφορών της.

meaning?

[Lagman]

Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι βγάζουν ανακοίνωση και πανηγυρίζουν για κάτι που έπρεπε να είχαν κάνει εδώ και πολλά χρόνια.
Εταιρία τηλεπικοινωνιών είναι, δεν είναι μαντρί.

Όχι και να παινεύονται που πήραν οι τεχνικοί τους netbooks
Σαν να βγαίνει η NASA και να μας λέει ότι αγόρασε τηλεσκόπια

Ο κάθε άνθρωπος το βλέπει διαφορετικά, εγω πχ είδα πόσο χαρτί γλειτώνει η εταιρεία ...

[Lagman]

Off Topic

η cyta καλα θα κανει να σταματησει την απαραδεκτη τηλεφωνικη προωθηση των προσφορών της.

meaning?

Να σταματήσει το spam έχει μπει Μαύρη Λίστα.

[grayden]

Ο κάθε άνθρωπος το βλέπει διαφορετικά, εγω πχ είδα πόσο χαρτί γλειτώνει η εταιρεία ...

Μόνο που στην πράξη τα λεφτά από την εν λόγω εξοικονόμηση δεν είναι τίποτα ιδιαίτερο.

[ela002]

Αν ο 350αρης όμως δεν γνωρίζει τίποτα, διαχειρίζεται τεράστιους πελάτες και λένε που στο καλό πήρα τηλεφωνο σε άσχετο ή περιμενει μιση ώρα αναμονή τι να τα κάνεις όλα αυτά.

[Palpatine]

Κάποτε ο ελληνικός ΟΤΕ μπορεί να μην είχε netbook και σούπες και μούπες
αλλά τα συνεργεία των τεχνικών δουλεύανε Σ/Κ για να κάνουν μεμονωμένες βλάβες των συνδρομητών για να μην διαμαρτύρονται.

Βέβαια κάποτε ο ελληνικός ΟΤΕ έκλεινε ραντεβού για να φτιάξει τη βλάβη (με χρονικό παράθυρο επίσκεψης 0800-1800) και δεν ερχόταν ποτέ, ή ερχόταν σε εταρία που τα τηλέφωνα είχαν πρόβλημα, έκανε ένα πασάλειμμα και φεύγοντας έλεγε "φεύγω τώρα που λειτουργούν" και μετά από 5 λεπτά νέκρωναν όλες οι γραμμές (πραγματική ιστορία btw).

Ας μη τα κάνουμε όλα τόσα ρόδινα στην εποχή του δημόσιου ΟΤΕ.

[sexrazat]

Μετά τα αρχικά προβλήματα έχει αρχίσει και ρολάρει η κατάσταση. Αναγκαία κίνηση έστω και καθυστερημένα.

[maik]

Παραβλεπω τα τρολ-ποστ και μπαινω στην ουσια.
Μια απαντηση προς τα μεσα και προς τα εξω λοιπον.
Οποιοδηποτε συστημα για να ειναι αποτελεσματικο χρειαζεται ανθρωπους. Στηριζετα πανω στους ανθρωπους.
Δεν γινονται οι βλαβες , οι συνδεσεις , οι εργασιες γενικα, με μαγια ουτε πατωντας καποιο πληκτρο οπως ισως φανταζονται μερικοι. Χρειαζεται ανθρωπινη παρεμβαση πολλες φορες χρονοβορα και κοπιαστικη.
Απο τον φοιτητη που κανει την πρακτικη του και απανταει στο hepl desk μεχρι τον τεχνικο πεδιου που θα μπει στο φρεατιο με τα ποντικια και στον λακο με τις λασπες για να φτιαξει την μουφα.
Τι να το κανω αν δεν εχει χαρτια , τα οποια ηταν και πιο αποτελεσματικα κατα την αποψη μου. Ο χρονος και οι ανθρωποι μετρανε και σε αυτο τα πραγματα δεν ειναι τοσο καλα οσο θα θελαμε.