Χρόνος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας VDSL2 & Πραγματική Ταχύτητα Συγχρονισμού & Πληροφορίες σύνδεσης..

[lazarefa]

Από καμπίνα έπαιρνα και με την wind που ήμουν πριν. Η απόσταση μου από το ΑΚ είναι γύρω στα 1300 μέτρα. Απο την καμπίνα του ΟΤΕ είμαι 100 μετρα. Το attainable που δείχνει το μόντεμ της nova είναι 100mbps και το actual στα 49999. Πιστεύεις ότι αυτά τα παίρνω μέσω ΑΚ; Επίσης και η κοπέλα στο 13831 χτες μου είπε ότι παίρνω από ΚΑΦΑΟ και γι'αυτό παραμετροποιειται το προφίλ vdsl 2 στο μενού του ΖΤΕ (Το ΖΤΕ έχει 3 προφιλ: ADSL, VDSL1 & VDSL2).

[slalom]

Ξερω οτι η nova δε δινει απο καμπινες, γενικα

[spyridop]

Ξερω οτι η nova δε δινει απο καμπινες, γενικα

Αυτό πάλι από που προκύπτει;
Από τον 11ο του 2015 δίνει από καμπίνα

[jkoukos]

Η αλήθεια είναι ότι Nova και Cyta δεν δίνουν γενικά από καμπίνα, σε αντίθεση με Vodafone και Wind που γενικά δίνουν. Μόνο ο ΟΤΕ δίνει από παντού.
Το γενικά δεν σημαίνει πάντα, αλλά στην μεγάλη πλειοψηφία των περιπτώσεων.

[spyridop]

Η αλήθεια είναι ότι Nova και Cyta δεν δίνουν γενικά από καμπίνα, σε αντίθεση με Vodafone και Wind που γενικά δίνουν. Μόνο ο ΟΤΕ δίνει από παντού.
Το γενικά δεν σημαίνει πάντα, αλλά στην μεγάλη πλειοψηφία των περιπτώσεων.

Γιάννη, αν μου επιτρέπεις, στο συγκεκριμένο θέμα είμαι σε θέση να γνωρίζω πολύ καλά ότι για τη Nova το "γενικά" = δίνει σχεδόν σε όλες (αν όχι σε όλες) τις περιπτώσεις που δίνει και ο OTE.

[jkoukos]

Όχι, δεν δίνει. Υπάρχουν ολόκληρες περιοχές που δεν έχει καμία παρουσία σε καμπίνες. Π.χ. η περιοχή μου που την έχει η Vodafone ή στην Λαμία του ΟΤΕ που έχω γνώση.
Αρκεί μια βόλτα στο υποφόρουμ της Nova και θα δεις δεκάδες ερωτήματα χρηστών και τις γενικές απαντήσεις που δίνουν οι εκπρόσωποι.

[slalom]

Αυτό πάλι από που προκύπτει;
Από τον 11ο του 2015 δίνει από καμπίνα

Στην περιοχη μου πριν λιγους μηνες δεν εδινε, τωρα που κοιταξα δινει (αν δινει οντως)
Και οπου να ναι κλεινω 4 χρονια στο Vdsl

[lazarefa]

Παιδιά όπως έγραψα και πιο πάνω, στη δική μου περίπτωση παίρνω 100% από καμπίνα 1ο) γιατί το Α/Κ είναι σε απόσταση που δεν παίζει ούτε 30άρι VDSL 2ο) γιατί τα στατιστικά γραμμής από προχθές που ενεργοποιήθηκε ν Nova δίνουν attainable 100Mbps και κλείδωμα στα 49999Κbps και 3ο) γιατί η κοπέλα στο 13831 όταν μιλήσαμε για το πρόβλημα IP μου είπε ότι από τις 3 επιλογές παραμετροποίησης του ΖΤΕ (adsl1, vdsl1, vdsl2) πρέπει να σεταριστεί το vdsl2 γιατί παίρνω από ΚΑΦΑΟ κι όχι από Α/Κ.
Μετά από όλα αυτά νομίζω είναι παραπάνω από σαφές ότι, ανεξάρτητα του τι κάνει ως πολιτική γενικά η NOVA στο VDSL στη γειτονιά μου (Χαιδάρι, καμπίνα ΟΤΕ 111) δίνει VDSL από τη συγκεκριμένη καμπίνα κι όχι από το Α/Κ που έτσι κι αλλιώς τεχνικά δεν είναι εφικτό λόγω απόστασης. Ξαναλέω επίσης ότι η απόσταση του σπιτιού μου από τη συγκεκριμένη καμπίνα είναι περί τα 100 μέτρα.

- - - Updated - - -

Κατά τα λοιπά, εξακολουθώ για 2ο 24ωρο να είμαι χωρίς ίντερνετ και φοβάμαι ότι μέχρι τουλάχιστον και την Παρασκευή δεν πρόκειται να αλλάξει κάτι.

[sakels]

Δινει απο καμπινα. εxω και γω. πολυ σταθερη γραμμη και ταχυτητα φουλαρει 5mb/s. με max. 115mbps (περιοχη οχι ακομα με vectoring)

[slalom]

Κατά τα λοιπά, εξακολουθώ για 2ο 24ωρο να είμαι χωρίς ίντερνετ και φοβάμαι ότι μέχρι τουλάχιστον και την Παρασκευή δεν πρόκειται να αλλάξει κάτι.

Επρεπε να ειχες ενεργοποιηθει, η μεταβαση ειναι θεμα ωρων, καποιος τον εχει παρει ελαφρα

[lazarefa]

Το ξέρω φίλε μου. Γιαυτο γκρινιάζω. Πρώτη φορά εδώ και χρόνια που συμβαίνει τέτοια χαζομάρα. Έχω αλλάξει με φορητότητα σε όλους πρακτικά τους παρόχους. Πάντα η μετάβαση σε λειτουργική γραμμή γινόταν σε μισή ωρίτσα μετά τη διακοπή γραμμής από τον παλιό πάροχο.

[spyridop]

Το ξέρω φίλε μου. Γιαυτο γκρινιάζω. Πρώτη φορά εδώ και χρόνια που συμβαίνει τέτοια χαζομάρα. Έχω αλλάξει με φορητότητα σε όλους πρακτικά τους παρόχους. Πάντα η μετάβαση σε λειτουργική γραμμή γινόταν σε μισή ωρίτσα μετά τη διακοπή γραμμής από τον παλιό πάροχο.

Στο support της Nova εδώ στο forum έθεσες το πρόβλημα σου;

[lazarefa]

Ναι το έθεσα. Μου ζήτησαν τα στοιχεία γραμμής, τους τα έστειλα και μετά από λίγη ώρα έλαβα pm όπου μου λένε τα τετριμμένα ότι έχει δηλωθεί βλάβη, εργάζονται για την αποκατάσταση της και θα ενημερωθώ...
Φυσικά αυτά δε μου λένε τίποτα από τη στιγμή που πλέον ειμαι στο 3ο 24ωρο χωρίς πρόσβαση. Και μάλιστα βάση του κανονισμού της ΕΕΤΤ, άρθρο 7 Παρ. 3 υποχρεούνται εντός 48 ωρών να παρέχουν συγκεκριμένη ενημερωση για την πορεία αποκατάστασης την οποία θα πρέπει να επικαιροποιουν αρκετές φορές μέσα στο 24ωρο.

- - - Updated - - -

Νεότερα. Πριν λίγο μίλησα πάλι με την εξυπηρέτηση nova στο 13831 και τι μου είπανε; Αρχικά μου δήλωσαν ότι δηλώθηκε στο σύστημα βλαβών τους βλάβη στο μόντεμ ( ότι το λαμπάκι power του μόντεμ είναι κόκκινο). Τρελάθηκα όπως καταλαβαίνετε. Τους εξηγώ ότι αυτό που δήλωσα, 2 φορές μάλιστα, είναι ότι είναι κόκκινο το λαμπάκι του ίντερνετ και πως η γραμμή συγχρονίζει κανονικά και το μόντεμ επίσης δουλεύει κανονικά, απλά δεν παίρνει IP. Τότε μου λέει ο θρασυτατος υπάλληλος σα να μην τρέχει τίποτα ότι έχει προγραμματισθεί ραντεβού με τεχνικό και ότι αύριο θα κανονιστεί ραντεβού στο χώρο μου. Του εξηγώ ότι χτες και προχθες οι συνάδελφοί του μου δήλωσαν οτι έχει δηλωθεί βλάβη στον ΟΤΕ και αναμένουν την παρέμβαση του ΟΤΕ και τι μου λέει ο αθεοφοβος; Αρχικά μου λέει ότι αυτό περί ΟΤΕ ίσως ήταν εκτίμηση των συναδέλφων του στο 13831 (άκουσον άκουσον) κι αφού τα ακούει από μένα μετά γυρνάει το τροπάριο και μου λέει ότι έγινε επανεκτίμηση του προβληματος από το τεχνικό τμήμα και αντί για ΟΤΕ προκρίθηκε πρώτα η επίσκεψη τεχνικού στο σπίτι μου. Όπως καταλαβαίνετε έχω βγει απ' τα ρούχα μου. Οι άνθρωποι είναι τουλάχιστον αστείοι, λένε αρλουμπες θεωρώντας ότι απευθύνονται σε ηλίθιους κι όποιος αντέξει. Το θέμα είναι τι κάνω από δω και πέρα.

- - - Updated - - -

Πριν λίγο μου τηλεφώνησαν από Nova για ραντεβού με τεχνικό στο χώρο μου. Μου έβαλαν ραντεβού για το Σάββατο 29/9 μεταξύ 9 με 1 το μεσημέρι. Όπως το βλέπω το πράγμα, πάμε χαλαρά για δεκαήμερο, δεδομένου ότι 99,9% ο τεχνικός της Nova που θα έρθει δεν πρόκειται να βρει κάτι στο κομμάτι από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας μέχρι την πρίζα-μόντεμ μου, οπότε θα γίνει δήλωση στον ΟΤΕ που θα αντιμετωπιστεί μετά από 3 εργάσιμες (άρα προς Τετάρτη-Πέμπτη 3-4/10) οπότε στην καλύτερη περίπτωση πάμε για 24-9 (έναρξη βλάβης) μέχρι 3/10 (ενδεχόμενη αποκατάσταση).
Πιστεύω ότι έπρεπε εξ αρχής η βλάβη να δοθεί για έλεγχο ΚΑΦΑΟ στον ΟΤΕ και νομίζω πως η δρομολόγηση για επίσκεψη τεχνικού έχει να κάνει με την εντελώς λαθεμένη δήλωση στο σύστημα βλαβών ότι το πρόβλημά μου ήταν (και καλά) ότι ανάβει κόκκινο το λαμπάκι power του modem, που μάλλον αυτή η δήλωση λήφθηκε υπόψη για να βγει το ραντεβού τεχνικού στο σπίτι.
Μιλάμε για εξελισσόμενο θέατρο του παραλόγου και σίγουρα τον απολύτως χειρότερο τρόπο "καλωσορίσματος" ενός νέου πελάτη στο "δίκτυο" Nova.

[pantelis]

Για ένα παρόμοιο πρόβλημα που αντιμετωπισα εγώ και για κάτι τέτοια που διαβάζω τον Απρίλιο,που λήγει το συμβόλαιο μου,θα την κάνω για αλλού.

[gvard]

Στις 21/9 έκανα αίτηση για 3play full VDSL. Σήμερα ενεργοποιήθηκα, προερχόμενος από Cosmote VDSL. Προχθές μου είχε έρθει ο εξοπλισμός καθώς και τα στοιχεία εισόδου. Συνέδεσα τον εξοπλισμό χθες σε αντικατάσταση του εξοπλισμού της Cosmote και έπαιζα Internet μέσω Nova, με την γραμμή VDSL της Cosmote (μέσω ΑΡΥΣ, πριν ολοκληρωθεί η φορητότητα).

Tracing route to host11.hyperhosting.gr [31.22.113.40]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     *       <1 ms  10.69.69.254
  2    12 ms    13 ms    10 ms  bbras-arys-thr-01l500.forthnet.gr [213.16.246.9]
  3    10 ms    10 ms    10 ms  gi0-3-2.core-thr-02.forthnet.gr [194.219.199.225]
  4    18 ms    18 ms    18 ms  te0-0-0-7.core-kln-04.forthnet.gr [194.219.253.245]
  5    19 ms    18 ms    18 ms  distr-kln-01be3.forthnet.gr [213.16.247.22]
  6    21 ms    21 ms    21 ms  e1-19.host-ase-01.forthnet.gr [213.16.252.170]
  7    18 ms    17 ms    18 ms  te-0-1.core-ase.hyperhosting.net [62.1.2.2]
  8    22 ms    21 ms    21 ms  host11.hyperhosting.gr [31.22.113.40]

Στο πρώτο hop φαίνεται το "arys".

Σήμερα το πρωϊ κόπηκε το Internet και μετά από 5 περίπου λεπτά επανήλθε σαν full LLU.

Tracing route to host11.hyperhosting.gr [31.22.113.40]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.69.69.254
  2    13 ms    13 ms    15 ms  bbras-llu-kln-01l500.forthnet.gr [213.16.246.23]
  3    14 ms    14 ms    14 ms  te0-5-0-5.distr-kln-02.forthnet.gr [213.16.252.165]
  4    14 ms    14 ms    14 ms  e2-19.host-ase-01.forthnet.gr [213.16.247.202]
  5    14 ms    14 ms    14 ms  te-0-1.core-ase.hyperhosting.net [62.1.2.2]
  6    15 ms    14 ms    14 ms  host11.hyperhosting.gr [31.22.113.40]

Ευτυχώς εμένα η αλλαγή ήταν αναίμακτη 49998/4999 συγχρονισμός από καμπίνα που είναι στα 50 μέτρα από το σπίτι μου (χρεώθηκα και 21 ευρώ για την ενεργοποίηση vpu).