Χρόνος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας VDSL2 & Πραγματική Ταχύτητα Συγχρονισμού & Πληροφορίες σύνδεσης..

[lazarefa]

Παιδιά στο double play Nova η τηλ. γραμμή είναι PSTN ή VoIP; Προχτές έκανα αίτηση για 50άρι VDSL για να φύγω από τη Wind που είμαι τώρα σε 50άρα VDSL όπου παίρνω από καμπίνα του ΟΤΕ στα 80 μέτρα απ' το σπίτι μου με καλά αποτελέσματα.

[lazarefa]

Κανείς;

[sdikr]

Παιδιά στο double play Nova η τηλ. γραμμή είναι PSTN ή VoIP; Προχτές έκανα αίτηση για 50άρι VDSL για να φύγω από τη Wind που είμαι τώρα σε 50άρα VDSL όπου παίρνω από καμπίνα του ΟΤΕ στα 80 μέτρα απ' το σπίτι μου με καλά αποτελέσματα.

Κανείς;

Σύμφωνα με τον κανονισμό, απο καμπίνες που είναι με vectoring κανονικά δίνουν voip, ακόμα όμως δεν το τηρούν όλοι, μάλλον λοιπόν θα είσαι pstn

[lazarefa]

Ευχαριστώ!

[Vassilis_X]

παρακαλω να διαγραφει απο εδω.. εκανα λαθος thread.. δε ξερω πως σβηνει..

[kongeo]

10/8 αιτηση,6/9 καταχωρηση αιτησης,12/9 ενεργοποιηση (σημερα δηλαδη)...

τωρα περιμενω να συγχρονισει σε vdsl γιατι ειναι ακομα στο adsl2...το support μου ειπε οτι θα γινει μεσα σε 24ωρες μετα απο τηλεφωνικη επικοινωνια (??)

[lazarefa]

Καλημέρα. Έχω κάνει από τις 20/8 αίτηση για Nova Double Play & VDSL50. Μέχρι σήμερα είχα το αντίστοιχο πακέτο από Wind. Παίρνω από καμπίνα ΟΤΕ στα 100 μέτρα από το σπίτι μου. Αρχικά η Nova είχε δώσει ενεργοποίηση υπηρεσιών στις 11/9. Δεν έγινε ενεργοποίηση την αναμενόμενη ημερομηνία και χθες 12/9 που επικοινώνησα μαζί τους στο 13831 μου είπαν ότι έχουν ένα θέμα με τη διαθεσιμότητα του VDSL (ελεύθερες πόρτες...) και θα υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση στην ενεργοποίηση, της τάξης λίγων ημερών όπως μου είπαν. Από την εμπειρία σας, τι να αναμένω;

[lazarefa]

Καλημέρα. Έχω κάνει από τις 20/8 αίτηση για Nova Double Play & VDSL50. Μέχρι σήμερα είχα το αντίστοιχο πακέτο από Wind. Παίρνω από καμπίνα ΟΤΕ στα 100 μέτρα από το σπίτι μου. Αρχικά η Nova είχε δώσει ενεργοποίηση υπηρεσιών στις 11/9. Δεν έγινε ενεργοποίηση την αναμενόμενη ημερομηνία και χθες 12/9 που επικοινώνησα μαζί τους στο 13831 μου είπαν ότι έχουν ένα θέμα με τη διαθεσιμότητα του VDSL (ελεύθερες πόρτες...) και θα υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση στην ενεργοποίηση, της τάξης λίγων ημερών όπως μου είπαν. Από την εμπειρία σας, τι να αναμένω;

Έχουν περάσει ήδη 4 μέρες από την υποτιθέμενη πιθανή ενεργοποίηση της Nova Double Play & VDSL50 και τίποτα ακόμα. Σε επικοινωνία μου μαζί τους μου είπαν απλά ότι ο ΟΤΕ έχει περιθώριο 20 εργάσιμες να υλοποιήσει την αλλαγή παρόχου, οπότε να περιμένω, δεδομένου ότι το αίτημα υποβλήθηκε στις 5/9. Οπότε να περιμένω τέλη Σεπτέμβρη;

[lazarefa]

Τελικά η μεταβαση σε nova εγινε σημερα το απογευμα. Συγχρονισα κανονικα στο vdsl, τα στατιστικα ωραμμης ειναι καλα, καλυτερα απο οτι με τη wind και το Zyxel που ειχα πριν στη γραμμή (τωρα εχω ΖΤΕ), πλην ομως αρνείται πεισματικα να παρει ΙΡ. Μιλησα και με υπαλληλο της τεχνικης υποστηριξης η οποια περα απο τις κλασικες χαζομαρες του τυπου καντε ρισετ με την καρφιτσα, κλειστε κι ανοιξτε το μοντεμ και αποσυνδεστε την πριζα τηλεφωνου να ελεγξω γραμμη, δε μπορεσε να μου δωσει καποια λυση και παρεπεμψε οπως μου ειπε χαρακτηριστικα το θεμα στο πιο πανω τεχνικο κλιμακιο...Με απλα λογια, πρωτο βραδυ στη nova και ιντερνετ γιοκ...
Τι αλλο θα μπορουσε να φταιει παιδια;

[jkoukos]

Κυρίως 2 πράγματα. Η τιμή στο πεδίο VLAN ID (835 από καμπίνα ή 1102 από Α/Κ) και τα σωστά credentials (username/password).

[lazarefa]

Το vlan id είναι 835. Παρατήρησα ωστόσο ότι ενώ το password που μου έστειλαν από τη nova και βάζω στο αντίστοιχο πεδίο είναι 8 χαρακτήρων, όταν το βάλω στο ανάλογο πεδίο του ΖΤΕ και πατήσω apply, δείχνει 6 τελιτσες αντί για 8. Το επανέλαβα αρκετές φορές και πάντα μετά το apply δείχνει 6 τελιτσες.. παίζει κάποιο θέμα με το ΖΤΕ;

- - - Updated - - -

Σήμερα το πρωί πήρα πάλι τηλέφωνο στο 13831 για να ρωτήσω αναφορικά με το πρόβλημα του ίντερνετ στη νέα ενεργοποίηση VDSL50 της Nova. Η υπάλληλος μου είπε απλά ότι είναι θέμα ΟΤΕ και ότι μπορεί να χρειαστούν και 3 εργάσιμες μέρες για πιθανή αποκατάσταση. Όταν δε της είπα ότι είναι απαράδεκτο να είμαι ήδη σχεδόν 1 μέρα χωρίς ίντερνετ με προοπτική για άλλες 3 και ότι θα πρέπει κανονικά σαν ελάχιστη αναγνώριση του προβλήματός τους (Νova ή OTE μου είναι αδιάφορο, εγώ έχω σύμβαση με Nova) τουλάχιστον να μου αφαιρέσουν από τη χρέωση το πάγιο των αντίστοιχων ημερών χωρίς ίντερνετ, μου είπε ότι αυτό δε μπορεί να γίνει, δεδομένου ότι έχω συγχρονισμό γραμμής!
Δυστυχώς δεν ξεκινήσαμε καθόλου καλά με τη Nova στο τεχνικό κομμάτι.
Ήδη τους έχω στείλει γραπτό παράπονο από τη φόρμα επικοινωνίας και ανάλογα την απάντηση και την εξέλιξη του προβλήματος προτίθεμαι να υποβάλλω αναφορά στην ΕΕΤΤ.

[jkoukos]

Κανονικά θα πρέπει να αφαιρεθεί αυτόματα το πάγιο, αναλογικά για τις μέρες που δεν λαμβάνεις υπηρεσίες. Το προβλέπει ο κανονισμός.

[lazarefa]

jkoukos σε ευχαριστώ για την απάντηση. Κι εμένα μου φάνηκε εντελώς παράλογο να μην το προβλέπει ο κανονισμός, όπως ήθελε να με πείσει η υπάλληλος του 13831.
Σε σχέση με αυτό που έγραψες χθες για πιθανόν λάθος κωδικούς σύνδεσης ή λάθος τιμή VLAN (μια που παίρνω από καμπίνα και όχι Α/Κ) απάντησα ήδη
ότι...
Το vlan id είναι 835. Παρατήρησα ωστόσο ότι ενώ το password που μου έστειλαν από τη nova και βάζω στο αντίστοιχο πεδίο είναι 8 χαρακτήρων, όταν το βάλω στο ανάλογο πεδίο του ΖΤΕ και πατήσω apply, δείχνει 6 τελιτσες αντί για 8. Το επανέλαβα αρκετές φορές και πάντα μετά το apply δείχνει 6 τελιτσες.. παίζει κάποιο θέμα με το ΖΤΕ;
Υπάρχει λες περίπτωση να είναι "κλειδωμένο" το μόντεμ και να μην αλλάζει password ενώ κατά τα λοιπά βγάζει μήνυμα ότι έγινε αποθήκευση των αλλαγών όταν περνάω password; Γνωρίζεις αν το συγκεκριμένο μόντεμ (ΖΤΕ 168) εμφανίζει by default 6 τελίτσες στο πεδίο του κωδικού, ασχέτως του πόσους χαρακτήρες θα έχει αυτός που βάζει ο χρήστης;

[jkoukos]

Δεν γνωρίζω το συγκεκριμένο modem και δεν νομίζω ότι είναι λάθος με τα αστεράκια. Και σε άλλες συσκευές (router, AP κλπ) τα αστεράκια δεν συμβαδίζουν με το πλήθος των αλφαριθμητικών του password.

Έγραψα που οφείλεται το θέμα απόκτησης δημόσιας ΙΡ (και κατ' επέκταση πρόσβαση στο διαδίκτυο), όσον αφορά την δικιά μας πλευρά από θέμα ρυθμίσεων.
Από εκεί και πέρα μπορεί η αιτία να είναι στη Nova ή/και τον ΟΤΕ, αφού παίρνεις υπηρεσία μέσω χοντρικής.

[slalom]

jkoukos σε ευχαριστώ για την απάντηση. Κι εμένα μου φάνηκε εντελώς παράλογο να μην το προβλέπει ο κανονισμός, όπως ήθελε να με πείσει η υπάλληλος του 13831.
Σε σχέση με αυτό που έγραψες χθες για πιθανόν λάθος κωδικούς σύνδεσης ή λάθος τιμή VLAN (μια που παίρνω από καμπίνα και όχι Α/Κ) απάντησα ήδη
ότι...
Το vlan id είναι 835. Παρατήρησα ωστόσο ότι ενώ το password που μου έστειλαν από τη nova και βάζω στο αντίστοιχο πεδίο είναι 8 χαρακτήρων, όταν το βάλω στο ανάλογο πεδίο του ΖΤΕ και πατήσω apply, δείχνει 6 τελιτσες αντί για 8. Το επανέλαβα αρκετές φορές και πάντα μετά το apply δείχνει 6 τελιτσες.. παίζει κάποιο θέμα με το ΖΤΕ;
Υπάρχει λες περίπτωση να είναι "κλειδωμένο" το μόντεμ και να μην αλλάζει password ενώ κατά τα λοιπά βγάζει μήνυμα ότι έγινε αποθήκευση των αλλαγών όταν περνάω password; Γνωρίζεις αν το συγκεκριμένο μόντεμ (ΖΤΕ 168) εμφανίζει by default 6 τελίτσες στο πεδίο του κωδικού, ασχέτως του πόσους χαρακτήρες θα έχει αυτός που βάζει ο χρήστης;

Ποσο σιγουρος εισαι οτι παιρνεις απο καμπινα?