Δελτίο Τύπου:
Η ΕΕΤΤ εκδίδει συστάσεις προς τους καταναλωτές με σκοπό να προλαμβάνουν αυθαίρετες ή υπέρογκες χρεώσεις, να επιλέγουν τηλεπικοινωνιακά προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους και να απολαμβάνουν υψηλή ποιότητα από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Η σύσταση αφορά κυρίως συνδυαστικά πακέτα που περιλαμβάνουν τηλεφωνία (σταθερή ή / και κινητή), Internet και IPTV.
Η ΕΕΤΤ συνιστά στους καταναλωτές να ενημερώνονται αναλυτικά για το είδος, το κόστος και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει το οικονομικό πακέτο που επιλέγουν. Ειδικότερα, η ΕΕΤΤ ενημερώνει για τη διασφάλιση της ποιοτικής σύνδεσης με το Internet, καθώς και για την προστασία από ανεπιθύμητες ή υπερβολικές χρεώσεις, τόσο μέσω της ενεργοποίησης σχετικών υπηρεσιών όσο και μέσω εύχρηστων εργαλείων που διαθέτει η ίδια για τους καταναλωτές στο διαδικτυακό της τόπο.
Με επίκεντρο τους καταναλωτές, η ΕΕΤΤ θα συνεχίσει το έργο της, με σκοπό να διασφαλίζει τον ανταγωνισμό και τη διαφάνεια στην αγορά, τη διευκόλυνση στη μετάβαση των καταναλωτών ανάμεσα σε παρόχους αλλά και υπηρεσίες, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την προστασία από αθέμιτες πρακτικές.
Εμφάνιση 1-13 από 13
-
06-12-12, 00:04 Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #1
- Εγγραφή
- 22-09-2003
- Μηνύματα
- 81.761
- Downloads
- 218
- Uploads
- 48
- Άρθρα
- 6
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 204800/20480
- ISP
- Wind
- Router
- Technicolor DGA4130
- SNR / Attn
- 6(dB) / 2.8(dB)
- Path Level
- Interleaved
-
06-12-12, 00:07 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #2
Καιρός ήταν με τόσες προκλήσεις...
-
06-12-12, 00:39 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #3
το πρόβλημα είναι πως θα επικοινωνήσει αυτές τις συστάσεις στον κόσμο. Γιατί αν το κάνει για να πει κατόπιν εορτής οτι είχε βγάλει συστάσεις που δεν τις ακολούθησαν ....
I admit to the possibility of the impossible.
What i am having trouble is accepting the probability of the possibility.
-
06-12-12, 02:05 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #4
και μην πειτε το αντιθετο γιατι σας εφαγα λαχανο
Η ΕΕΤΤ ενας δημοσιος οργανισμος/ανεξαρτητη αρχη/εταιρια που αν βγεις στο δρομο και ρωτησεις δε τη ξερει κανεις και οσοι απο εδω μεσα την μαθαμε την καταριομαστε πρωι-βραδυ.
Αντι να λεει τι πρεπει να κοιταμε ας κανει κατι απο μονη της ωστε να μην χρειαζετε να εισαι expert για να μη τη παθεις.
Αλλα για να γινει αυτο πρωτα απ ολα πρεπει να φυγουν ολα τα ριζομενα στη καρεκλα ατομα απο μεσα.
Η παραπλανηση καταναλωτη(απεριοριστα περιορισμενα) υπαρχει ακομα και μας λεει τωρα τι?
Οτι ριζωθηκαν πιο καλα στις καρεκλες τους?
Το οτι εως 24 και αυριο εως 30/50 ειναι μονο για μερικους εντος 200μετρων?(υπερβολη αλλα τι να κανουμε)
Το οτι τα δικτυα τους ειναι πιο παλια και απο την γιαγια μου και δεν σκοπευουν να τα φιαξουν/αλλαξουν μεχρι να βγαλουν κερδος 1,000,000 φορες την αξια τους?
Το οτι ακομα οι εταιριες στελνουν συνεργατες πορτα πορτα λεγοντας ειμαστε απο τον οτε μηπως μπορειτε να μας δειξετε τον λογαριασμο σας για να δουμε κατι?(cyta που τους πεταξα εξω κλοτσηδων πραγματικα)
Το καρτελ?(για τις εταιριες κινητης/isp τωρα πια)
Κυριοι(ΕΕΤΤ) αποτυχατε σε ολα και μας λετε τωρα προσεξτε σαν το ελληνικο κρατος που σου βαζει μια πινακιδα προσεχε ο δρομος εχει λακουβες αντι να τις φτιαξει και περναν τα χρονια κοσμος σκοτωνετε και το μονο που μενει ειναι η πινακιδα και ο διαλυμενος δρομος αιωνια.
Οι περικοπες και οι απολυσεις τους κρατους απο κει πρεπει να ξεκινησουν απο τον αρωστο δημοσιο τομεα.
-
06-12-12, 10:27 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #5
-
06-12-12, 10:41 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #6
είναι πιο εύκολο να κοψεις το χέρι παρά το κεφάλι.
I admit to the possibility of the impossible.
What i am having trouble is accepting the probability of the possibility.
-
06-12-12, 10:53 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #7
Το πιστεύω ακράδαντα πλέον ότι δεν είναι ηλίθιοι αλλά μας περνάνε για μ@λ@κε$ και πολύ μεγάλους μάλιστα (μην πω ΧΟΝΤΡΟ....)
.......
Και βεβαίως θα συμφωνήσω μέχρι τα μπούνια με το φίλο Nakedl2
-
06-12-12, 10:55 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #8
-
06-12-12, 11:11 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #9
Σωστα φιλε nakedl2 πρεπει η ΕΤΤ να κοιτα τα προβληματα που μας καινε και οχι το πως ο καταναλωτης θα μενει "φυλακισμενος" στους "τεσσερις τοιχους".
-
06-12-12, 14:22 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #10
Η συγκεκριμένη ανακοίνωση δόθηκε εξαιτίας του γεγονότος ότι ένας αριθμός καταναλωτών προσφεύγει στην αρχή ζητώντας της να αναιρέσει την ενεργοποίηση μιας υπηρεσίας ή την κατάργηση μιας χρέωσης που έχει συμφωνηθεί εγγράφως μεταξύ των ιδίων και του τηλεπικοινωνιακού παρόχου επικαλούμενοι κυρίως το προφορικό τμήμα της επικοινωνίας πελάτη-πωλητή το οποίο αρκετές φορές είναι παραπλανητικό.
Αυτό που ζητάει λοιπόν η ΕΕΤΤ είναι από τους καταναλωτές είναι για την καλύτερη προστασία τους να διαθέτουν λίγο χρόνο για να ερευνήσουν το τι αγοράζουν στηριζόμενοι κυρίως σε σημεία που μπορούν να επικαλεστούν όπως λ.χ. οι γραπτοί όροι μιας σύμβασης.
-
07-12-12, 14:13 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #11
Εγώ τη βρίσκω από υποκριτική έως ειρωνική τη δήλωση της ΕΕΤΤ. Δηλαδή πως να ενημερωθεί ο καταναλωτής; Δεν υπάρχει τέτοια πληροφορία στον πάροχο, και δεν θέλει και να υπάρχει ο ίδιος ο πάροχος. Οι χρεώσεις είναι όσο πιο κλειστές γίνεται, και πολύ λίγοι έχουν πραγματικά αναλυτικές επεξηγήσεις του τι είναι τι.
Δηλαδή πως θέλουν να ενημερωθούμε για την ποιότητα του Internet; Χαρτιά, γυάλινη σφαίρα, καφές;
-
08-12-12, 17:06 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #12
Δεν δίνουν καλύτερα ένα excelόφυλλο ή ένα έντυπο για να κάνει τις συγκρίσεις του ο κάθε ενδιαφερόμενος όταν σκέφτεται τι υπηρεσία θα ψωνίσει; Κάτι πιο απτό και πρακτικό δηλαδή..
-
11-12-12, 14:31 Απάντηση: Οδηγίες της ΕΕΤΤ για την προστασία των καταναλωτών στην τηλεφωνία και το Internet #13
Α εντάξει τώρα.
Αισθάνομαι προστατευμένος.
Παρόμοια Θέματα
-
Ανησυχία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 7Τελευταίο Μήνυμα: 03-04-09, 09:42 -
Ημερίδα της ΕΕΤΤ «Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και Προστασία Καταναλωτών»
Από aria στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 21Τελευταίο Μήνυμα: 10-12-07, 18:34
Bookmarks