Nέοι συνδρομητές VDSL στην Vodafone

[geoav]

Παιδια το ξερω οτι αν δεν εχω ρευμα δεν εχω ουτε ιντερνετ ουτε τηλ αν δεν τα εχω σε ups. Το θεμα ειναι τι γινεται αν εχει πεσει το ιντερνετ για λιγη ωρα. Σε αυτο το διαστημα δε λειτουργει ουτε το τηλεφωνο αν καταλαβα καλα? Δε θα επρεπε να μην ειναι ετσι? Δλδ αν εχω προβλημα με το ιντερνετ πως ακριβως θα παρω στον δωρεαν αριθμο αν δεν εχω τηλ?

[jkoukos]

To είπαμε. Χωρίς Internet, δεν λειτουργεί η τηλεφωνία.
Δωρεάν κλήση για τεχνική υποστήριξη και βλάβες, μπορείς να κάνεις απ' οποιοδήποτε δίκτυο σταθερής ή κινητής. Εκτός αν ρωτάς άλλο πράγμα με το "δωρεάν".

[geoav]

To είπαμε. Χωρίς Internet, δεν λειτουργεί η τηλεφωνία.
Δωρεάν κλήση για τεχνική υποστήριξη και βλάβες, μπορείς να κάνεις απ' οποιοδήποτε δίκτυο σταθερής ή κινητής. Εκτός αν ρωτάς άλλο πράγμα με το "δωρεάν".

Αυτο ρωταω. Οταν επι vivodi ειχα Voip ειχα θεμα να παρω τηλ οταν δεν ειχα ιντερνετ. Αυτο ειχα στο μυαλο μου. Δεν ηξερα οτι στο πενταψηφιο δωρεαν (13840) μπορει να γινει κληση απο κινητο και να ειναι δωρεαν και παλι ακομα κι αν δεν ειναι vodafone. Ειχα την αισθηση οτι εχει χρεωση η κληση αν ας πουμε παρω απο κινητο cosmote.
Τι αλλο θα μπορουσα να ρωταω με το "δωρεαν" δλδ?

[MitsosDaBest13]

Αυτο ρωταω. Οταν επι vivodi ειχα Voip ειχα θεμα να παρω τηλ οταν δεν ειχα ιντερνετ. Αυτο ειχα στο μυαλο μου. Δεν ηξερα οτι στο πενταψηφιο δωρεαν (13840) μπορει να γινει κληση απο κινητο και να ειναι δωρεαν και παλι ακομα κι αν δεν ειναι vodafone. Ειχα την αισθηση οτι εχει χρεωση η κληση αν ας πουμε παρω απο κινητο cosmote.
Τι αλλο θα μπορουσα να ρωταω με το "δωρεαν" δλδ?

Υπάρχει σχετική οδηγία από την αρχόδια αρχή, να έχουν οι πάροχοι ένα δωρεάν τηλέφωνο υποστήριξης για βλάβες, ανεξάρτητα από το που γίνεται η κλήση...

Κι αν θες να γλιτώνεις τα λεφτά από την υποστήριξη πελατών (13830), μπορείς να καλείς το 2130013844, που σου τρώει από τα αγορασμένα λεπτά ομιλίας.

[geoav]

Υπάρχει σχετική οδηγία από την αρχόδια αρχή, να έχουν οι πάροχοι ένα δωρεάν τηλέφωνο υποστήριξης για βλάβες, ανεξάρτητα από το που γίνεται η κλήση...

Κι αν θες να γλιτώνεις τα λεφτά από την υποστήριξη πελατών (13830), μπορείς να καλείς το 2130013844, που σου τρώει από τα αγορασμένα λεπτά ομιλίας.

Thnx φιλε μου.

[jkoukos]

Αυτο ρωταω. Οταν επι vivodi ειχα Voip ειχα θεμα να παρω τηλ οταν δεν ειχα ιντερνετ. Αυτο ειχα στο μυαλο μου. Δεν ηξερα οτι στο πενταψηφιο δωρεαν (13840) μπορει να γινει κληση απο κινητο και να ειναι δωρεαν και παλι ακομα κι αν δεν ειναι vodafone. Ειχα την αισθηση οτι εχει χρεωση η κληση αν ας πουμε παρω απο κινητο cosmote.
Τι αλλο θα μπορουσα να ρωταω με το "δωρεαν" δλδ?

Υπάρχει το 13830 που αφορά εξυπηρέτηση πελατών για οποιοδήποτε θέμα, αλλά η κλήση χρεώνεται και το 13840 που είναι δωρεάν, αλλά αφορά αποκλειστικά τεχνική υποστήριξη και βλάβες.
Αν κάνεις κλήση στο δεύτερο και τελικά σε συνδέσουν (εσωτερικά) στο πρώτο, διότι το θέμα δεν είναι τεχνικό, η κλήση θα χρεωθεί κανονικά.

[theopan]

Καλείς στο 2130013844 που κάνει για οτιδήποτε και τελειώνει το θέμα...

[geoav]

Καλείς στο 2130013844 που κάνει για οτιδήποτε και τελειώνει το θέμα...

Το αυτο εκανα για να ρωτησω 1-2 πραγματακια, ενημερωθηκα οτι θα αργησω κι αν θελω να μου κανουν callback οταν ερθει η σειρα μου ειπα οκ και με πηρανε οντως πισω και μιλησα και ολα καλα ;-)

[Black3539]

Εδώ και δύο μέρες πλέον είμαι και εγώ σε VDSL από Α/κ στα 30/3 , φουλ κλειδωμένος σε αυτό και με attainable κοντά στα 40 Mbps. Έκανα κάποιες μετρήσεις στο latency και έβλεπα 23 ms στο δεύτερο hop, έτσι αποφασισα να βαλω fast path,όμως και μετά το τηλεφώνημα παρατηρώ ακριβώς το ίδιο latency, μόνη διαφορά που είδα στο ρούτερ ήταν ότι ανέβηκε το attainable στο upload στα 25 Mbps από τα 10 που ήταν, στο ρούτερ που έχω το H300 δεν γράφει πουθενά για το τι path υπάρχει.Τι πρόβλημα υπάρχει, να τους ξαναπάρω τηλέφωνο για να το ξαναδούν μήπως ενεργοποίησαν κάτι άλλο;

[Re4cTiV3]

Καλημέρα παίδες,

σκέφτομαι να βάλω vdsl. Είστε ευχαριστημένοι; Μένω στους Αμπελόκηπους Αττικής

Στον έλεγχο διαθεσιμότητας στον ΟΤΕ μου βγάζει οτι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα ενώ στο σαιτ της vodafone λέει υπάρχει κανονικά. Μπορεί να ισχύσει κάτι τέτοιο;

[theopan]

Καλημέρα παίδες,

σκέφτομαι να βάλω vdsl. Είστε ευχαριστημένοι; Μένω στους Αμπελόκηπους Αττικής

Στον έλεγχο διαθεσιμότητας στον ΟΤΕ μου βγάζει οτι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα ενώ στο σαιτ της vodafone λέει υπάρχει κανονικά. Μπορεί να ισχύσει κάτι τέτοιο;

Ναι ισχύει κάτι τέτοιο. Γιατί την εγκατάσταση καμπινών VDSL την έχει αναλάβει η Vodafone στην περιοχή σου και όχι ο ΟΤΕ. Η Vodafone λοιπόν προφανώς παρέχει ο ΟΤΕ όμως όχι (προς το παρόν τουλάχιστον).

[jkoukos]

Σε ποια ακριβώς περιοχή των Αμπελοκήπων αναφέρεσαι;
Ρωτώ διότι καλύπτονται από 3 διαφορετικά κέντρα, με διαφορετικές προς το παρόν υπηρεσίες προς διάθεση το καθένα.

[Re4cTiV3]

Σε ποια ακριβώς περιοχή των Αμπελοκήπων αναφέρεσαι;
Ρωτώ διότι καλύπτονται από 3 διαφορετικά κέντρα, με διαφορετικές προς το παρόν υπηρεσίες προς διάθεση το καθένα.

Τι εννοείς; Μένω κοντά στην Μιχαλακοπούλου

[jkoukos]

H περιοχή των Αμπελοκήπων καλύπτεται από 3 αστικά κέντρα:
α. Γηροκομείο, που το ανέλαβε η Vodafone και ήδη παρέχει VDSL Vectoring.
β. Αλεξάνδρα, που το ανέλαβε η Vodafone και θα παρέχει FΤTH το 3ο 3μηνο του 2019.
γ. Αμπελόκηποι, που το έχει αναλάβει ο ΟΤΕ παρέχοντας από το 2012 απλό VDSL και Vectoring τέλος του 2018 (αλλά λογικά πάει για παράταση).

Προφανώς ανήκεις στο τελευταίο, αλλά να έχεις υπόψη ότι δεν αναβαθμίζονται (λόγω κανονισμού) οι καμπίνες που είναι κάτω απο τα 550 μέτρα περιμετρικά του αστικού κέντρου.
Το αναφέρω διότι το αστικό κέντρο είναι Μικράς Ασίας 47, πολύ κοντά στην Μιχαλακοπούλου (εξαρτάται βέβαια που είναι η οικοδομή σου σε σχέση με το Α/Κ).
Υπάρχει σχετικό θέμα στο φόρουμ για την περιοχή.

[Re4cTiV3]

Κοίτα εγώ μένω στην Κορινθίας, ξέρεις πόσο μακριά είναι και αξίζει να παω στο vdsl;