To topic του ΕΟΠΥΥ

[thourios]

Προχθές την Πέμπτη 19 του μηνός επισκέφθηκα υποκατάστημα του ΕΟΠΥΥ μετά από ραντεβού που είχα κλείσει σε καρδιολόγο ένα μήνα πριν στο 1554 για την συνταγογράφηση φαρμάκων του πατέρα μου. Ο πατέρας μου δεν μπορεί να επισκεφτεί ο ίδιος τα ιατρεία γιατί δεν μετακινείται εύκολα.

Διαπιστώνω αφού πάω εκεί ότι ο γιατρός απουσιάζει. Στην γραμματεία που ρωτάω μου λένε ότι έχει άδεια και ότι το ραντεβού το έχω χάσει αλλά ίσως μπορεί να με εξυπηρετήσει κάποιος άλλος διαθέσιμος ιατρός της ίδιας εννοείται ειδικότητας.
Πήγα στον διαθέσιμο γιατρό και αυτός μου λέει καλά δεν τρέχει και τίποτε πήγαινε αγόρασε τα φάρμακα και έλα την Δευτέρα να στα γράψει ο ίδιος ο γιατρός γιατί εγώ δεν μπορώ να τα γράψω και μεταξύ μας μου λέει δεν έχει άδεια αλλά έχει κάτι δουλειές και λείπει. Θα έρθει από Δευτέρα. Ούτε λόγος βέβαια για τον χρόνο που σπατάλησα και θα σπαταλήσω με το πήγαινε έλα στα ιατρεία, αν έχω χρήματα για τα φάρμακα,κτλ.

Τέλος πάντων έφυγα και πήγα σήμερα Δευτέρα και βρήκα τον ίδιο τον γιατρό ο οποίος του εξήγησα ότι είχα ένα ραντεβού την Πέμπτη και επειδή απουσιάζατε θέλω να μου γράψετε τα φάρμακα
Μου λέει δεν ξέρω τι λες εσύ αλλά αν δεν είσαι μέσα στα σημερινά ονόματα δεν γίνεται τίποτε. Ρωτάω τότε πιο είναι το νόημα των ραντεβού;
Μου λέει ότι αρχίζω και γίνομαι γελοίος και ότι δεν μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να λείπει όποτε θέλει και ότι πάλι ραντεβού να κλείσω πάλι ίσως λείπει.
Ο Ενικός που χρησιμοποίησε αλλά και ότι νόμιζε ότι απευθυνόταν σε καθυστερημένο με εξόργισε και του είπα ότι θα απευθυνθώ στον Ιατρικό Σύλλογο για την συμπεριφορά του.
Βέβαια δεν είναι η πρώτη φορά που απουσιάζει και κυρίως υπάρχει μία επιθετικότητα εκ μέρους του τελευταίως. Αναρωτιέμαι πολλές φορές όταν πηγαίνω θα μου γράψει τα φάρμακα τώρα; ή θα έχουμε άλλα! Κάτι σαν ο μπαμπούλας. Αυτό ισχύει και για άλλους γιατρούς Σημειώνω ότι απέξω δεν υπήρχε σε αναμονή κανένας. Απλά δεν ήθελε ως όφειλε να με εξυπηρετήσει. Σου λέει θα λείπω και θα κάνω ότι γουστάρω.
Μετά από αυτό πήγα στον διευθυντή και εκείνος μου λέει αφού του λέω το πρόβλημα . Κοίταξε ο γιατρός είχε άδεια . Μην με ανακατεύεις με τα πενταψήφια νούμερα που έκλεισες ραντεβού. Αυτοί κάνουν λάθη. Τέλος να περάσει ο επόμενος.
Άλλα αντί άλλων δηλαδή και να σου ζητούν και τα ρέστα γιατί τους ενοχλείς.

Εννοείται ότι δεν υπάρχει άλλος τρόπος να κλείσεις ραντεβού πλην των πενταψήφιων αριθμών.
Σκέπτομαι λοιπόν να προβώ σε καταγγελία στον συνήγορο υγείας ή σε κάποια αρμόδια υπηρεσία για το παραπάνω συμβάν όχι ότι θα γίνει και τίποτε άλλα μήπως και ορισμένοι μπουν στην θέση τους.

Ο ΕΟΠΥΥ στην σελίδα του δεν αναφέρει τίποτε στην στήλη FAQ για το τι γίνεται σε περίπτωση χαθεί το ραντεβού λόγω υπαιτιότητας του γιατρού το οποίο συμβαίνει πάρα πολλές φορές και δεν είναι μεμονωμένο περιστατικό. Εκ πείρας διαπιστώνω ότι τα περισσότερα ραντεβού χάνονται κυρίως Παρασκευή και Δευτέρα και αποφεύγω να κλείνω εκείνες τις ημέρες γιατί το επόμενο μπορεί να είναι μετά από έναν ή δύο μήνες. Τώρα βέβαια αρχίζουν και λείπουν και από Πέμπτη.

[no_logo]

Σημειώνω ότι απέξω δεν υπήρχε σε αναμονή κανένας.

Αυτό δείχνει πολλά
Οι ασθενείς τις περιοχής τον γνωρίζουν και τον αποφεύγουν πιθανότατα

[thourios]

Πολύ πιθανό. Το σκέφτηκα και αυτό. Απλά ήθελα να μου γράψει τα φάρμακα και μία εξέταση. Τώρα έκλεισα ένα ραντεβού με έναν άλλον αύριο (ναι αύριο). Για να δούμε γιατί και αυτός μπορεί να μου πει. Να πας σε αυτόν που σου τα έγραψε τελευταίως.

[DSLaManiaC]

Μάλλον θα χε πολύ κόσμο στο ιατρείο. Που να τρέχεις στο δημόσιο.

Sent from my Nexus 4 using Forum Runner

[Nozomi]

Ο Ενικός που χρησιμοποίησε αλλά και ότι νόμιζε ότι απευθυνόταν σε καθυστερημένο με εξόργισε και του είπα ότι θα απευθυνθώ στον Ιατρικό Σύλλογο για την συμπεριφορά του.

Υποθέτω ότι εσύ του μίλησες στον πληθυντικό.

Έχω όμως μια απορία: όταν ο ασθενής ομιλεί στον ιατρό στον ενικό, τι ακριβώς να κάνει ο ιατρός ;
- να τον πετάξει έξω απ' το ιατρείο ;
- να του πει "παρ' τα @@ μου αντί για συνταγές φαρμάκων" ;
- να τον κομπλάρει (άντε στον πρώτο να έχει όρεξη, όταν του απευθύνονται οι 8/10 στον ενικό προφανώς δεν έχει την όρεξη να κάνει κήρυγμα σε όλους) ;

Το θέμα δεν άπτεται μόνο την σχέση ιατρού-ασθενή, αλλά είναι γενικότερο, και αφορά την αγένεια που μας χαρακτηρίζει γενικά ως λαό, την ίδια ώρα που μας ενοχλεί (και πολύ σωστά) ο ενικός του αστυνομικού στον δρόμο.

[aroutis]

Προχθές την Πέμπτη 19 του μηνός επισκέφθηκα υποκατάστημα του ΕΟΠΥΥ μετά από ραντεβού που είχα κλείσει σε καρδιολόγο ένα μήνα πριν στο 1554 για την συνταγογράφηση φαρμάκων του πατέρα μου. Ο πατέρας μου δεν μπορεί να επισκεφτεί ο ίδιος τα ιατρεία γιατί δεν μετακινείται εύκολα.

Διαπιστώνω αφού πάω εκεί ότι ο γιατρός απουσιάζει. Στην γραμματεία που ρωτάω μου λένε ότι έχει άδεια και ότι το ραντεβού το έχω χάσει αλλά ίσως μπορεί να με εξυπηρετήσει κάποιος άλλος διαθέσιμος ιατρός της ίδιας εννοείται ειδικότητας.
Πήγα στον διαθέσιμο γιατρό και αυτός μου λέει καλά δεν τρέχει και τίποτε πήγαινε αγόρασε τα φάρμακα και έλα την Δευτέρα να στα γράψει ο ίδιος ο γιατρός γιατί εγώ δεν μπορώ να τα γράψω και μεταξύ μας μου λέει δεν έχει άδεια αλλά έχει κάτι δουλειές και λείπει. Θα έρθει από Δευτέρα. Ούτε λόγος βέβαια για τον χρόνο που σπατάλησα και θα σπαταλήσω με το πήγαινε έλα στα ιατρεία, αν έχω χρήματα για τα φάρμακα,κτλ.

Τέλος πάντων έφυγα και πήγα σήμερα Δευτέρα και βρήκα τον ίδιο τον γιατρό ο οποίος του εξήγησα ότι είχα ένα ραντεβού την Πέμπτη και επειδή απουσιάζατε θέλω να μου γράψετε τα φάρμακα
Μου λέει δεν ξέρω τι λες εσύ αλλά αν δεν είσαι μέσα στα σημερινά ονόματα δεν γίνεται τίποτε. Ρωτάω τότε πιο είναι το νόημα των ραντεβού;
Μου λέει ότι αρχίζω και γίνομαι γελοίος και ότι δεν μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να λείπει όποτε θέλει και ότι πάλι ραντεβού να κλείσω πάλι ίσως λείπει.
Ο Ενικός που χρησιμοποίησε αλλά και ότι νόμιζε ότι απευθυνόταν σε καθυστερημένο με εξόργισε και του είπα ότι θα απευθυνθώ στον Ιατρικό Σύλλογο για την συμπεριφορά του.
Βέβαια δεν είναι η πρώτη φορά που απουσιάζει και κυρίως υπάρχει μία επιθετικότητα εκ μέρους του τελευταίως. Αναρωτιέμαι πολλές φορές όταν πηγαίνω θα μου γράψει τα φάρμακα τώρα; ή θα έχουμε άλλα! Κάτι σαν ο μπαμπούλας. Αυτό ισχύει και για άλλους γιατρούς Σημειώνω ότι απέξω δεν υπήρχε σε αναμονή κανένας. Απλά δεν ήθελε ως όφειλε να με εξυπηρετήσει. Σου λέει θα λείπω και θα κάνω ότι γουστάρω.
Μετά από αυτό πήγα στον διευθυντή και εκείνος μου λέει αφού του λέω το πρόβλημα . Κοίταξε ο γιατρός είχε άδεια . Μην με ανακατεύεις με τα πενταψήφια νούμερα που έκλεισες ραντεβού. Αυτοί κάνουν λάθη. Τέλος να περάσει ο επόμενος.
Άλλα αντί άλλων δηλαδή και να σου ζητούν και τα ρέστα γιατί τους ενοχλείς.

Εννοείται ότι δεν υπάρχει άλλος τρόπος να κλείσεις ραντεβού πλην των πενταψήφιων αριθμών.
Σκέπτομαι λοιπόν να προβώ σε καταγγελία στον συνήγορο υγείας ή σε κάποια αρμόδια υπηρεσία για το παραπάνω συμβάν όχι ότι θα γίνει και τίποτε άλλα μήπως και ορισμένοι μπουν στην θέση τους.

Ο ΕΟΠΥΥ στην σελίδα του δεν αναφέρει τίποτε στην στήλη FAQ για το τι γίνεται σε περίπτωση χαθεί το ραντεβού λόγω υπαιτιότητας του γιατρού το οποίο συμβαίνει πάρα πολλές φορές και δεν είναι μεμονωμένο περιστατικό. Εκ πείρας διαπιστώνω ότι τα περισσότερα ραντεβού χάνονται κυρίως Παρασκευή και Δευτέρα και αποφεύγω να κλείνω εκείνες τις ημέρες γιατί το επόμενο μπορεί να είναι μετά από έναν ή δύο μήνες. Τώρα βέβαια αρχίζουν και λείπουν και από Πέμπτη.

Υπάρχει δυνατότητα αξιολόγησης ; οχι.
Υπάρχει δυνατότητα υποβολής παραπόνων η οποία θα πηγαινει απευθείας σε αρμόδια υπηρεσία στο Υπουργείο Υγείας; Οχι

Τι συζητάμε ακριβώς;

- - - Updated - - -

Υποθέτω ότι εσύ του μίλησες στον πληθυντικό.

Έχω όμως μια απορία: όταν ο ασθενής ομιλεί στον ιατρό στον ενικό, τι ακριβώς να κάνει ο ιατρός ;
- να τον πετάξει έξω απ' το ιατρείο ;
- να του πει "παρ' τα @@ μου αντί για συνταγές φαρμάκων" ;
- να τον κομπλάρει (άντε στον πρώτο να έχει όρεξη, όταν του απευθύνονται οι 8/10 στον ενικό προφανώς δεν έχει την όρεξη να κάνει κήρυγμα σε όλους) ;

Το θέμα δεν άπτεται μόνο την σχέση ιατρού-ασθενή, αλλά είναι γενικότερο, και αφορά την αγένεια που μας χαρακτηρίζει γενικά ως λαό, την ίδια ώρα που μας ενοχλεί (και πολύ σωστά) ο ενικός του αστυνομικού στον δρόμο.

Ειναι δουλειά του γιατρού να κουμαντάρει τον ασθενή.
Οχι ομως να ειναι αγενής.
Αν δεν μπορεί, there's the door.

[thourios]

Υποθέτω ότι εσύ του μίλησες στον πληθυντικό.

Έχω όμως μια απορία: όταν ο ασθενής ομιλεί στον ιατρό στον ενικό, τι ακριβώς να κάνει ο ιατρός ;
- να τον πετάξει έξω απ' το ιατρείο ;
- να του πει "παρ' τα @@ μου αντί για συνταγές φαρμάκων" ;
- να τον κομπλάρει (άντε στον πρώτο να έχει όρεξη, όταν του απευθύνονται οι 8/10 στον ενικό προφανώς δεν έχει την όρεξη να κάνει κήρυγμα σε όλους) ;

Το θέμα δεν άπτεται μόνο την σχέση ιατρού-ασθενή, αλλά είναι γενικότερο, και αφορά την αγένεια που μας χαρακτηρίζει γενικά ως λαό, την ίδια ώρα που μας ενοχλεί (και πολύ σωστά) ο ενικός του αστυνομικού στον δρόμο.

Βεβαίως και του μίλησα στον πληθυντικό αλλά δεν είναι εκεί το θέμα. Η ειρωνική απάντηση ότι γίνομαι γελοίος και ότι δεν μπορώ να καταλάβω ότι έχει το δικαίωμα να λείπει όποτε θέλει και ότι ραντεβού να ξανακλείσω ίσως πάλι να λείπει με εξόργισε.

Για καταγγελίες υπάρχει ο συνήγορος Υγείας
Ένα αριθμός Φαξ του ΕΟΠΥΥ
και ο Ιατρικός Σύλλογος

Στην ουσία δεν έχω εξασφαλίσει ακόμα τα φάρμακα του ασθενή επειδή στον γιατρό «κάτι έτυχε» και απουσίαζε και μπορεί να ξαναπουσιάζει. Όταν βρίσκεται στην υπηρεσία τηρεί με ευλάβεια την λίστα της ημέρας εκείνης, τον κανονισμό λειτουργίας στα μέτρα του βέβαια, και ας μην έχει κανέναν στην αναμονή.

[Xouzouris]

Να βρεις έναν γιατρό στην γειτονιά σου, που θα τον εμπιστεύεται και θα τον παρακολουθεί κιόλας.

Στην χειρότερη, θα πέφτει εκτός πλαφόν ΕΟΠΥΥ και θα πληρώνεις μια υποτυπωδη επίσκεψη 10-20 ευρώ κάθε δίμηνο-τρίμηνο ανάλογα την συχνότητα συνταγογραφησης, αλλα και τα νεύρα σου θα γλυτωσεις και κανα τηλεφωνο θα σηκώσει άμα έχεις κάποιο πρόβλημα.

Οσο για τον βλακα, όπως είπαν παραπάνω όσο μένει ατιμωρητος και αυτός και ο διευθυντής του, αυτά θα γίνονται. Η πλάκα βεβαια ειναι οτι η συμπεριφορά αυτη εχει ξεκάθαρα σκοπό να κανεις αυτο που σου έγραψα παραπάνω ώστε αυτός ο κύριος να καααααααθεται και να συνεχίζει να πληρώνεται.

[cool11]

Το θεμα ειναι οτι με τον εοππυ, ειναι σαν να μην εχεις ασφαλιση.
Γιατρο τον πληρωνεις απο την τσεπη, φαρμακα απο την τσεπη, και ουτω καθεξης.
Για να μην σου σπανε τα νευρα, γιατι ποιος εχει χρονο για χασιμο, ποιος ανευθυνος γιατρος θα σε κοιταξει, ποιος θα σε παρακολουθει κλπ.

Δεν ειχαμε ποτε σοβαρη δημοσια υγεια, τωρα δεν εχουμε καθολου.
Τα εχουν μετακυλισει ολα το κοστη, στις φτωχες πλατες μας.

Ομως, τις εισφορες για περιθαλψη τις πληρωνουμε κανονικοτατα.
Για να εχουμε ως παροχες υγειας το απολυτο 0.
Αυτο ειναι το ελληνικο κρατος, στο οποιο ζουμε.

[thourios]

Το τηλέφωνο (2106871773) του ΕΟΠΠΥ αλλά και το ΦΑΞ (2106871789) που αναφέρονται ως αριθμοί που μπορεί να επικοινωνήσει ο πολίτης για διάφορα θέματα και καταγγελίες δεν απαντούν από την Δευτέρα που προσπαθώ να τα χρησιμοποιήσω.. Διεύθυνση e-mail δεν υπάρχει στην ιστοσελίδα τους όπου μπορεί να απευθυνθεί κάποιος.

[cool11]

Το τηλέφωνο (2106871773) του ΕΟΠΠΥ αλλά και το ΦΑΞ (2106871789) που αναφέρονται ως αριθμοί που μπορεί να επικοινωνήσει ο πολίτης για διάφορα θέματα και καταγγελίες δεν απαντούν από την Δευτέρα που προσπαθώ να τα χρησιμοποιήσω.. Διεύθυνση e-mail δεν υπάρχει στην ιστοσελίδα τους όπου μπορεί να απευθυνθεί κάποιος.

Στην ελλαδα ζουμε ακομη στον αστερισμο του ΦΑΧ(οχι φαξ), και του ΤΕΛΕΦΩΝΟΥ (που θα λεγε κι ο χαρρυ κλυνν).
Ακομη κι αν ειχαν email ομως, δεν θα απαντουσαν ποτε. Ετσι κανουν οι περισσοτερες-σχεδον ολες ελληνικες δημοσιες υπηρεσιες.
Ευτυχως που εχουμε κι ειδικο υπουργειο 'ηλεκτρονικης διακυβερνησης' παιδια, φανταστειτε να μην το χαμε κι αυτο!!!!

Email για ΕΟΠΠΥ, τον επομενο αιωνα. Μεχρι τοτε, αναμεινατε στο ....ακουστικό σας!!!!

[thourios]

Πολύ σωστά τα λες. Έκανα όμως μια καταγγελία για το θέμα που έχω αναφέρει πάρα πάνω στον Συνήγορο Υγείας. Εκεί υπάρχει η ηλεκτρονική παρακολούθησης της υπόθεσης. Ξέρω ότι δεν θα κερδίσω τίποτε αλλά επειδή του είπα του γιατρού ότι θα τον καταγγείλω για αυτό και το έκανα.
Πάντως μην τα ισοπεδώνουμε όλα. Πριν δύο μήνες κατείγγειλα ένα μαγαζί στο Υπουργείο Ανάπτυξης για μαιμούδες που μου πούλησε για Original (ενδύματα). Μου απάντησαν μετά από έλεγχο που έγινε ότι του επέβαλαν πρόστιμο και ότι η κατάσταση στο μαγαζί του είναι όπως τους την περιέγραψα..

[thourios]

Σήμερα μου τηλεφώνησαν για την καταγγελία από τον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών και μου είπαν ότι για να προχωρήσουν σε έρευνα, τα αυτονόητα δηλαδή, θέλουν πενήντα Ευρώ παράβολο όπως προβλέπεται στο ΦΕΚ.
Με προέτρεψαν να τους στείλω άλλο FAX ότι αποσύρω την καταγγελία. Τους λέω δεν στέλνω άλλο FAX αλλα ούτε και πληρώνω. Να κάνετε ότι θέλετε.
Οπότε αναμένουμε τον Συνήγορο Υγείας.

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Σήμερα μου τηλεφώνησαν για την καταγγελία από τον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών και μου είπαν ότι για να προχωρήσουν σε έρευνα, τα αυτονόητα δηλαδή, θέλουν πενήντα Ευρώ παράβολο όπως προβλέπεται στο ΦΕΚ.
Με προέτρεψαν να τους στείλω άλλο FAX ότι αποσύρω την καταγγελία. Τους λέω δεν στέλνω άλλο FAX αλλα ούτε και πληρώνω. Να κάνετε ότι θέλετε.
Οπότε αναμένουμε τον Συνήγορο Υγείας.

Κόρακας κοράκου μάτι...

[psytransas]

Σήμερα μου τηλεφώνησαν για την καταγγελία από τον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών και μου είπαν ότι για να προχωρήσουν σε έρευνα, τα αυτονόητα δηλαδή, θέλουν πενήντα Ευρώ παράβολο όπως προβλέπεται στο ΦΕΚ.
Με προέτρεψαν να τους στείλω άλλο FAX ότι αποσύρω την καταγγελία. Τους λέω δεν στέλνω άλλο FAX αλλα ούτε και πληρώνω. Να κάνετε ότι θέλετε.
Οπότε αναμένουμε τον Συνήγορο Υγείας.

"Ερευνησαμε την καταγγελια σας και βρηκαμε τον/τους υπευθυνους. Για να προχωρησουμε στην τιμωρια τους πρεπει να μας δωσετε αλλα 100 Ευρω όπως προβλέπεται στο ΦΕΚ."