myNova - Online πληρωμή πρόβλημα

**vaggelakhs** · 28-01-13, 12:52

Πριν απο λίγες μέρες προσπάθησα να πληρώσω τον πρώτο λογαριασμό μου μέσω της υπηρεσίας που μου παρέχεται εφόσον είμαι εγγεγραμένος συνδρομητής,την γνωστή myNova.
Καταρχάς στην σελιδά της online πληρωμής αναφέρει πως η πληρωμή γίνεται μόνο μέσω πιστωτικής , πράγμα που εγώ δεν διαθέτω , έχω μόνο χρεωστική VISA, όμως στην σελίδα γίνεται δεκτή η VISA.Τηλεφώνησα λοιπόν στο λογιστήριο της Nova(2106602000) και με διαβεβαιώσανε πώς αν είναι χρεωστική VISA σε ισχύ δεν θα έχω κάνενα πρόβλημα.

Το λοιπόν , συνέχιζω εγώ την διαδικάσία πληρώμης μου έπειτα απο τις διαβεβαιώσεις της υπαλλήλου και συμπληρώνω τα στοιχεία μου.Στην πρώτη μου προσπάθεια ενώ βάζω τα στοιχεία μου , μου βγάζει ότι δεν έγιναν αποδεκτά (παραθέτω και φωτό)

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: mynovafault.JPG
Εμφανίσεις: 32
Μέγεθος: 145,2 KB
ID: 119064

Στα καπάκια ξανασυμπληρώνω την φόρμα με τα στοιχεία μου μόνο που αυτή την φορά τα δέχτηκε επιτυχώς (παραθέτω επίσης φωτό)

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: novaok.JPG
Εμφανίσεις: 23
Μέγεθος: 65,3 KB
ID: 119065

.
Το πρόβλημα μου όμως ξεκινάει απο εδώ και πέρα , γιατί σε μία συνάλλαγή μου σε ΑΤΜ είδα το διαθέσιμο υπόλοιπο να είναι λίγοτερο απ'ότι θά έπρεπε για την ακρίβεια -74,75Ευρώ.Φυσικά πήγα στην τράπεζα να δώ τι έχει γίνει και μου είπαν πως έχει πληρωθεί το 74,75Ε και επίσης έχουν δεσμευτεί άλλα τόσα χωρίς να έχουν εισπραχθεί.Η τράπεζα μου είπε να επικοινωνήσω εκ νέου με το λογιστήριο της NOVA και να μου πούμε τον αριθμό έγκρισης.Όπως είναι λογικό απευθύνθηκα σε ενα κοντινό κατάστημα forthnet και μου ειπέ πως δεν μπορεί να δεί και πολλά γιατί αφορά Nova αλλά και πάλι μου είπε πως αν είχαν εισπραχθεί θα ήμουν πιστωτικός(δηλ. οτι θα μου χρωστούσαν -74,75Ε) πραγμά που δεν είμαι , παραμένω με μηδενικό υπόλοιπο.
Όταν επέστρεψα σπίτι πήρα τηλέφωνο την Νοva και μου είπε ακριβώς τα ίδια, τι να επιμένω εγώ βρε καλή μου βρέ χρυσή μου , εκείνη έβλεπε μία μόνο κίνηση είσπραξης και ήταν κατηγορηματικοί πως θα είχα αρνητικό υπόλοιπο σε κάθε αλλη περίπτωση.

Δυστυχώς δεν βγάζω άκρη μ'αυτούς και δυστυχώς τα 75 ευρώ δεν μου περισεύουν για να τα έχει κάβα η ΝOVA και η κάθε NOVA , όπως και ότι ο χρόνος μου είναι αρκετά πολύτιμος για να τρέχω σε τράπεζες και fshops για κάτι που δεν φταίω.

Μήπως έχει συμβεί σε κάποιον από εσάς για να μου δώσετε λίγο τα φώτα σας για το πώς θα πρέπει να κινηθώ..
Ευχαριστώ.

**achatzak** · 28-01-13, 14:39

Αν θυμάμαι καλά σε 20 εργασιμες μέρες αποδεσμεύονται αν δεν τα ζητησει κανείς (Η Nova στην περίπτωση σου)....
Δεν είναι θέμα ούτε της Nova, ούτε της τράπεζας σου αλλά της VISA.
Δεν θα βγαλεις καμμία άκρη με την τράπεζα. Μόνο να περιμένεις μπορείς

**Georgevtr** · 28-01-13, 15:45

Η αλήθεια είναι ότι ποτέ στα 4 χρόνια που είμαι συνδρομητής νόβα δεν είχα πρόβλημα, όμως όταν έφτανα στο σημείο πληρωμή, πατούσα 1 και μόνο φορά το κουμπάκι!

Τώρα στην περίπτωση σου, δυστυχώς θα πρέπει να περιμένεις 20 ημέρες και εάν θυμάμαι καλά εργάσιμες (?)
Αν κάνω λάθος, ας με διορθώσει κάποιος.

**vaggelakhs** · 28-01-13, 16:08

Αρχικό μήνυμα από Georgevtr

Η αλήθεια είναι ότι ποτέ στα 4 χρόνια που είμαι συνδρομητής νόβα δεν είχα πρόβλημα, όμως όταν έφτανα στο σημείο πληρωμή, πατούσα 1 και μόνο φορά το κουμπάκι!

Τώρα στην περίπτωση σου, δυστυχώς θα πρέπει να περιμένεις 20 ημέρες και εάν θυμάμαι καλά εργάσιμες (?)
Αν κάνω λάθος, ας με διορθώσει κάποιος.

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Θα κάνω άλλη μια κρούση στο λογιστήριο της nova και άλλη μια στην τράπεζα κ αν δεν βγάλω άκρη θα περιμένω αυτές τις 20 εργάσιμες πού μου είπατε να αποδέσμευτούν.

Υπομονή και επιμονή θέλει..

sdikr · 28-01-13, 17:19

Εγώ πάντως δεν θα έδινα τα στοιχεία της κάρτας μου σε σελίδα που δεν έχει https

**Serafeim Karakostas** · 28-01-13, 17:28

http://www.avclub.gr/forum/showthrea...=1#post1374420

**vaggelakhs** · 28-01-13, 20:35

Πήρα τηλέφωνο την Νόβα και μου είπαν πως θα κάνουν ένα αίτημα για να δούν τι έχει γίνει και να μου δώσουν τον αριθμό έγκρισης, και να καλέσω σε δύο μέρες.