Οι καταναλωτές εμπιστεύονται πλέον περισσότερο την Microsoft από την Apple σε θέματα προστασίας

[Seitman]

Το Ponemon Institute κατατάσσει τις ΗΡ και ΙΒΜ μεταξύ των εταιρειών τεχνολογίας που οι χρήστες εμπιστεύονται περισσότερο σχετικά με τα προσωπικά τους στοιχεία και δεδομένα.

Μεγάλα ονόματα στο χώρο της τεχνολογίας όπως οι Hewlett-Packard, Amazon, IBM, eBay, Intuit, Microsoft και Mozilla είναι μεταξύ των 20 πιο αξιόπιστων εταιρειών για τους καταναλωτές στην Αμερική, σύμφωνα με την έρευνα 2012 Most Trusted Companies for Privacy του Ponemon Institute. Εν τω μεταξύ, εταιρείες που βρίσκονταν στη λίστα κατά το διάστημα των προηγουμένων ετών, όπως οι Apple, Google, Facebook, Yahoo και Dell, αυτή τη χρονιά έμειναν απ' έξω.

Πέρα από την εμφάνιση των εταιρειών στις οποίες οι Αμερικανοί εμπιστεύονται περισσότερο τα προσωπικά τους δεδομένα όπως οι αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης και πληροφορίες για τις πιστωτικές τους κάρτες, η έρευνα αναδεικνύει μια εντυπωσιακή ανακολουθία ανάμεσα στο επίπεδο ανησυχίας των καταναλωτών για την ασφάλεια της ιδιοτικότητάς τους και την προθυμία τους να γνωστοποιούν προσωπικές πληροφορίες σε άγνωστα ή μη αξιόπιστα τρίτα μέρη για λόγους ευκολίας.

Για την διεξαγωγή της έρευνας, το Ponemon ζήτησε από περισσότερα των 100000 ατόμων να ονομάσουν μέχρι πέντε εταιρείες που πιστεύουν ότι είναι οι πιο αξιόπιστες στην προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Το ινστιτούτο βαθμολόγησε κάθε εταιρεία με ένα "σκορ εμπιστοσύνης" (trust score), με βάση την κατάταξη και των αριθμό των θετικών απαντήσεων που έλαβε από τους ερωτηθέντες.

Αν και το ινστιτούτο δηλώνει ότι η έρευνα "παρέχει ένα σαφές μέτρο για το πως οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται την προστασία της ιδιoτικότητας και των πρακτικών προστασίας των προσωπικών δεδομένων συγκεκριμένων εταιρειών", το Ponemon τόνισε ότι οι αξιολογήσεις "ίσως να μην αντανακλούν όλες τις πραγματικές πρακτικές διασφάλισης του απορρήτου της κάθε εταιρείας και τις προσπάθειές της για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των εργαζομένων της".

Ακολουθεί ο πίνακας με το top 20 των εταιρειών, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας:

Εταιρεία	2012	2011
American Express	1	1
Hewlett Packard	2	2
Amazon	3	5
IBM	4	3
US Postal Service	4	6
Procter & Gamble	6	6
USAA	7	11
Nationwide	8	8
eBay	9	4
Intuit	10	10
Verizon	11	12
Johnson & Johnson	12	7
FedEx	12	15
WebMD	13	9
Weight Watchers	14	17
U.S. Bank	15	16
Disney	16	13
Microsoft	17	Χωρίς κατάταξη
United Healthcare	18	Χωρίς κατάταξη
VISA	18	16
AT&T	19	19
Mozilla	20	Χωρίς κατάταξη

Εκτός από την κατάταξη των εταιρειών, τα αποτελέσματα της έρευνας αποκαλύπτουν ότι οι Αμερικανοί ανησυχούν ολοένα και περισσότερο για την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής. Το 78% θεωρεί τα προσωπικά του δεδομένα σημαντικά, από 70% που ήταν το ποσοστό το 2006. Επιπλέον, μόνο το 35% είπε ότι είχε τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων τους σε αντίθεση με το 55% το 2005. Οι ερωτηθέντες κατέταξαν την κλοπή ταυτότητας ως τη σημαντικότερη απειλή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ακολουθούμενη από την παρακολούθηση των κυβερνητικών υπηρεσιών και τις κατά καιρούς ανακοινώσεις παραβίασης συστημάτων με δεδομένα.

Σχεδόν το 60% των ερωτηθέντων καταδίκασε τεχνολογίες όπως τα social media, smartphones, geotracking για μείωση ή υπονόμευση του δικαιώματος της ιδιοτικότητας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, ενώ οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες υποστήριξαν ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων τους είναι σημαντική, το 63% παραδέχθηκε ότι γνωστοποίησε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες όπως ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, στοιχεία πιστωτικών καρτών ή κωδικούς πρόσβασης σε κάποιον τρίτο που δεν γνωρίζει ή δεν εμπιστεύεται. Το 60% αυτών δήλωσε ότι το έκαναν για λόγους ευκολίας, όπως πχ για την ολοκλήρωση μιας αγοράς.


Πηγή: InfoWorld

[ep103855]

Off Topic

Sorry αλλά είδα το Ponemon και το πέρασα για Pokemon..

[iml]

Θα είχε ενδιαφέρον να φήφιζαν εκτός από τις 5 καλύτερες, και τις 5 χειρότερες. Ετσι θα ηταν πιο άμεσα τα στοιχεία..
Το paypal που είναι?!

[Ant0n1z]

Το paypal που είναι?!

Το paypal είναι θυγατρική του ebay (No 9).

[blade_]

ολα τα λεφτα το εικονιδιο!

[mrsaccess]

Κάπου εδώ να πούμε πως σε οργανωμένες ερωτήσεις χρηστών στην Microsoft σχετικά με το ποια δεδομένα αποθηκεύει το skype, αν κάνει διαθέσιμα δεδομένα σε τρίτες εταιρείες ή κυβερνήσεις καθώς και αν έχει την δυνατότητα να παρακολουθεί τις κλήσεις τους, η Microsoft κάνει την πάπια.

[tsigarid]

Η VISA χαμηλότερα από τις USPS, Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Disney; Εμ βέβαια Αμερικάνους ρώτησαν, τόσο μυαλό κουβαλάνε...

[aiolos.01]

Εντάξει η γνώμη του κόσμου είναι, που αν δεν είναι σχετικοί με το αντικείμενο λένε οτι ναναι.
Πάντως στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν έχουν άδικο. Να εμπιστευτείς την apple με οτιδήποτε είναι αστείο. Ίσως πιο αστείο και απο το να εμπιστευτείς το FB.

[psyxakias]

Μια ακόμα "στατιστική" που θα μπορούσε να πέφτει πολύ έξω (βλέπε ελληνικές εκλογές ) λόγω του γνωστού... ψέματα, μεγάλα ψέματα, και στατιστικές.

Για την διεξαγωγή της έρευνας, το Ponemon ζήτησε από περισσότερα των 100000 ατόμων να ονομάσουν μέχρι πέντε εταιρείες που πιστεύουν ότι είναι οι πιο αξιόπιστες στην προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Αν βέβαια κατάλαβα καλά διαβάζοντας το report PDF, λέει ότι χρησιμοποιήθηκε δείγμα 7001 ενηλικων ατόμων που βρίσκονται στην Αμερική. Δηλαδή για να καταλήξουν στις εταιρείες που εμπιστεύονται περισσότεροι οι Αμερικάνοι (ας πούμε 235 εκατ. ενήλικοι), πήραν δείγμα 100 χιλιάδων ατόμων, και από αυτό πήραν νέο δείγμα 7001 ατόμων που απαντούσαν για τις 5 εταιρείες που εμπιστεύονται περισσότερο τα προσωπικά τους δεδομένα. Προφανώς δεν έχω ιδέα από στατιστική αλλά θεωρώ ότι μπάζει, όπως και οι περισσότερες.

[petasis]

Η VISA χαμηλότερα από τις USPS, Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Disney; Εμ βέβαια Αμερικάνους ρώτησαν, τόσο μυαλό κουβαλάνε...

Γιατί; Και εγώ θεωρώ το σύστημα της visa διάτρητο, μου έχει συμβεί περιστατικό υποκλοπής χωρίς να την χρησιμοποιώ για διαδικτυακές αγορές.

[solohunter]

Παντως ειναι εν μερει αντιφατικο να δινει καποιος προσωπικα στοιχεια στο facebook, στο skype, στο msn κλπ και μερα να τα κατηγορει επειδη υπονομευουν την ιδιωτικοτητα του. Απο την στιγμη που δινεις στοιχεια, να εισαι ετοιμος και να χρησιμοποιηθουν απο τις αρχες, και να γινουν αντικειμενο υποκλοπων απο κυβερνοπειρατες, και πολλα αλλα.