Συνήγορος του Καταναλωτή: σύσταση στις εταιρίες κινητής ώστε ο χρόνος ομιλίας να αντιστοιχεί στον πραγματικό

**Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας** · 12-02-13, 19:19

Αρχικό μήνυμα από nnn

β) ενδέχεται να παραπλανήσει τον μέσο καταναλωτή, ως προς την πραγματική διάρκεια του παρεχομένου παγίου χρόνου κλήσεων, τόσο κατά το προσυμβατικό στάδιο επιλογής ενός προγράμματος όσο και κατά τη διάρκεια της σύμβασης, αφού δεν μπορεί να υπολογίσει με ασφάλεια τον εναπομείναντα χρόνο ομιλίας του προγράμματός του, με αποτέλεσμα την πραγματοποίηση κλήσεων πέραν του εντός παγίου χρόνου ομιλίας:

Να πω εδώ ότι ούτως ή άλλως, εφόσον υπάρχει minimum χρέωση κλήσης, ακόμα και αν μιλήσεις 1'' και σε χρεώσει 2'', ΠΑΛΙ είναι παραπλανητικό ως προς την πραγματική διάρκεια κλήσεων. Δεν ήταν ανάγκη να πάει στα 3' minimum για να γίνει παραπλανητικό, απλά τώρα είναι και ΤΡΑΓΙΚΟ.
Και επίσης το πιο δίκαιο θα ήταν οι χρεώσεις (σε ότι αφορά τα συμβόλαια) να είναι κλειδωμένες για όλη τη διάρκεια του συμβολαίου, είτε προς τα πάνω, είτε προς τα κάτω.

**kokoretsi** · 12-02-13, 19:24

Αρχικό μήνυμα από dchatz

Μια "σύσταση" για να έχει νόημα πρέπει να περιέχει:
1. Μέτρα που πρεπει να παρθούν.
2. Χρόνο στον οποίο πρέπει να παρθούν
3. Κυρώσεις που θα επιβληθούν αν παρέλθει ο χρόνος.

Αρχικό μήνυμα από Revolution

Η λεξη "κυρωσεις" στην Ελλαδα ειναι ανεκδοτο, σε ολους του τομεις, εδω και παρα πολλα χρονια.

Αρχικό μήνυμα από manoz

Υπάρχει μια λέξη, που περιγράφει το φαινόμενο : ΑΙΣΧΡΟΚΕΡΔΕΙΑ

Αρχικό μήνυμα από yiapap

Μάστα...
Φτάσαμε ο Συνήγορος του Καταναλωτή να βγάζει σωστότατες συστάσεις την ώρα που η ΕΕΤΤ πετάει αητό.
Ερώτηση: Τα στελέχη της ΕΕΤΤ (δε μιλάω για τη διοίκηση) δεν ντρέπονται που μια από τις πιο δραστήριες κάποτε επιτροπές έχει απαξιωθεί σε τέτοιο βαθμό;
Να μη μιλήσω για τη διοίκησή της ή κυβέρνηση...

Συμφωνώ απόλυτα με τα παραπάνω

**enakos** · 12-02-13, 19:59

η συσταση αυτη εχει κανενα πρακτικο αποτελεσμα?
η ειναι απλα ενα εξερχομενο χαρτι
για να κλεισουν τα εισερχομενα στο πρωτοκολο?

**frankid** · 12-02-13, 20:33

Φανταστείτε τώρα στα ακούσματα / τιτιβίσματα που ακούγονταν στο παρελθόν για Network sharing η τιμολογιακή πολιτική να καθορίζεται από δύο και όχι από τρεις!!!!

http://www.bloomberg.com/news/2012-0...k-sharing.html
http://www.reuters.com/article/2012/...8D60IR20120206

**Manolis_karas** · 12-02-13, 20:42

Αρχικό μήνυμα από yiapap

Μάστα...
Φτάσαμε ο Συνήγορος του Καταναλωτή να βγάζει σωστότατες συστάσεις την ώρα που η ΕΕΤΤ πετάει αητό.
Ερώτηση: Τα στελέχη της ΕΕΤΤ (δε μιλάω για τη διοίκηση) δεν ντρέπονται που μια από τις πιο δραστήριες κάποτε επιτροπές έχει απαξιωθεί σε τέτοιο βαθμό;
Να μη μιλήσω για τη διοίκησή της ή κυβέρνηση...

ΟΧΙ δεν ντρέπονται.

**pan34** · 12-02-13, 21:56

αφου μονο συσταση μπορει να κανει ο Συνηγορος και η εεττ κοιμαται αυριο θα ξυπνησω με τα ιδια παλι

**~~serfistas1~~** · 12-02-13, 23:07

Εκτός απο συστάσεις ας κάνει ορισμενα πρόστιμα επιτέλους..

**~~mpetou~~** · 13-02-13, 00:11

Πως το ειχε πει καποιος εδω ?
Νομιζω ΝΤΑΒΕΛΟΓΟΥΚΟΙ ?

**grayden** · 13-02-13, 00:12

Αρχικό μήνυμα από serfistas1

Εκτός απο συστάσεις ας κάνει ορισμενα πρόστιμα επιτέλους..

Δεν μπορεί να κάνει κάτι τέτοιο...

**Bananas** · 13-02-13, 02:13

Αρχικό μήνυμα από grayden

Δεν μπορεί να κάνει κάτι τέτοιο...

" Σε ποιές περιπτώσεις ο Συνήγορος του Καταναλωτή κάνει μηνυτήρια αναφορά;
Αν κατά τη μελέτη μίας υπόθεσης υπάρχουν ενδείξεις ή αποδείξεις τέλεσης αξιόποινων πράξεων, αυτές κοινοποιούνται στις αρμόδιες Δικαστικές αρχές."

Έμμεσα μπορεί.

- - - Updated - - -

Απορώ γιατί γκρινιάζετε. Εγώ δεν βλέπω κάτι λάθος στις χρεώσεις των προσφορων. Γκρινιάζετε επειδή η κλήση έχει ελάχιστο χρέωσης 3 λεπτά χρόνου ομιλίας σε πακέτα προσφοράς και μετά τα 3 λεπτά χρέωση ανα δευτερόλεπτο. Έχετε αναλογιστεί καθόλου ότι 5 ευρώ για 600 λεπτά ομιλίας (whats up) είναι ξεφτίλα ; Ψύχουλα πραγματικά τόσο για μας όσο και για την εταιρία για 600 λεπτά ομιλίας. 600 λεπτά ρε φιλε σου δίνουν με 5 ευρώ που δύσκολα τα τρως σε ενα μήνα ή αλλιώς 600/3= 200 κλήσεις των 3 λεπτών στην καλύτερη περίπτωση. Ημαρτον.
Ρε δε πάνε να το κάνουν 5 λεπτά ελάχιστη χρέωση κλήσης για τα πακέτα προσφορών; Πάλι κατα πολύ κερδισμένος είσαι.

Εκεί που συμφωνώ μόνο είναι ότι σε οτιδήποτε χρεώσεις πλυν πακέτων προσφορών θα πρέπει να χρεώνεσαι ανα δευτερόλεπτο. Απο κει και πέρα είναι ΕΠΙΛΟΓΗ σου αν θα βάλεις πακέτο με τους όρους που θέτει η εταιρεία γιατί όπως είπα είναι λίγα τα λεφτά για τα λεπτά ομιλίας που παίρνεις υπολογίζοντας και τα λεπτά που χάνεις απο ελάχιστη χρέωση. Για σκεφτείτε πόσο είχαν 600 λεπτά ομιλίας πριν λιγα χρόνια που δεν είχαμε τέτοιες προσφορές ... ποσο; αχα... τουλάχιστον 80 % κάτω οι τιμές πλέον.
Μήπως να βγάλουν και προσφορές 10000 λεπτά με 1 ευρώ; ... και μετά θα το κλίσει οριστικά το μαγαζάκι του ο κάθε πάροχος.

**anonymos1982** · 13-02-13, 02:28

Η αλήθεια είναι ότι και εγώ δυσκολεύομαι να γκρινιάξω αφού για κάθε ανανέωση cosmoκάρτας των 10 ευρώ παίρνω 100 3λεπτες κλήσεις προς όλα τα δίκτυα και μου μένουν και τα ευρώ όπου μπορώ να αγοράσω άλλα 80 λεπτά. Προσωπικά συχνά τελειώνει η περίοδος των 30 ημερών χωρίς να τα έχω χρησιμοποιήσει όλα (μιλόντας και από σταθερό σε σταθερά). Χωρίς να μιλάω πολύ ποτέ πριν μερικά χρόνια μιλούσα λιγότερο και ξόδευα αρκετά περισσότερα.

**aroutis** · 13-02-13, 03:24

Αρχικό μήνυμα από Hetfield

Δεν γινεται ομως απο την αλλη να τα θελουμε ολα τζαμπα.
Οταν λεμε λογικες χρεωσεις, θελω να πιστευω οτι το εννοουμε κι απο την καλη κι απ'την αναποδη.

Πακετα οπως τα τζαμπα λεπτα και mb σε φοιτητες ειναι λιγο παραλογη προσφορα, τα 3 λεπτα ελαχιστης χρεωσης μας μαραναν; Υπαρχουν σπασμενα που καποιος πρεπει να πληρωσει.

Δεν το συζητω ομως οτι σε ολες τις υπολοιπες περιπτωσεις η ελαχιστη χρεωση ειναι ληστρικη.

Να μη τα δίδουν. Κοινωνική πολιτική (και καλά) δεν κάνεις στη πλάτη των υπολοίπων. Ασε που δεν ειναι αυτός ο λόγος και μια απλη απολογιστική μελέτη θα το αποδείξει αυτό πανεύκολα.

Να κάνουν σωστές τις χρεώσεις και να παίρνουν και οι φοιτητές αντίστοιχα ότι μπορούν.

**~~aiolos.01~~** · 13-02-13, 05:47

Ναι ... σύσταση. Οι μειώσεις στο roaming δεν έγιναν γιατί οι εταιρίες είπαν να βοηθήσουν τους πελάτες τους. Έγιναν γιατί τις επέβαλε η ΕΕ. Φυσικά εδώ η ΕΕΤΤ δεν ασχολείται καν με το θέμα των τιμών οπότε δεν πρόκειται να δούμε και ποτέ αποτέλεσμα.
Τώρα αυτός ο συνήγορος δεν ξέρω τι δυνατότητες έχει, αλλά για να κάνει συστάσεις προφανώς δεν έχει καμία άλλη δυνατότητα παρέμβασης.

**Bananas** · 13-02-13, 07:30

Αρχικό μήνυμα από aiolos.01

Ναι ... σύσταση. Οι μειώσεις στο roaming δεν έγιναν γιατί οι εταιρίες είπαν να βοηθήσουν τους πελάτες τους. Έγιναν γιατί τις επέβαλε η ΕΕ. Φυσικά εδώ η ΕΕΤΤ δεν ασχολείται καν με το θέμα των τιμών οπότε δεν πρόκειται να δούμε και ποτέ αποτέλεσμα.
Τώρα αυτός ο συνήγορος δεν ξέρω τι δυνατότητες έχει, αλλά για να κάνει συστάσεις προφανώς δεν έχει καμία άλλη δυνατότητα παρέμβασης.

post #40 . Έχω απαντήσει για το τί άλλο κάνει. Ένα παράδειγμα που έχω. Γνωστός μου πήρε από αλυσίδα καταστημάτων ένα λαπτοπ με 1 χρόνο εργοστασιακή εγγύηση. Μετά τον ένα χρόνο του χάλασε. Πήγε στο κατάστημα και απαίτησε δωρεάν επισκευή βάση ευρωπαικής νομοθεσίας όπου σε γενικές γραμμές τα καταστήματα οφείλουν για ηλεκτρονικά να δίνουν 2 χρόνια εγγύηση ασχέτως τι δίνει η κατασκευάστρια εταιρία . Κάναν τους ανήξερους. Απευθύνθηκε στο συνήγορο του καταναλωτή. Μετά απο ένα μήνα το λάπτοπ επισκευάστηκε με εξοδα του καταστήματος.

**dleyteris** · 13-02-13, 07:57

Ας μαζευτούμε όλοι εδώ να στείλουμε μαζικά το ίδιο αίτημα στις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας .

Θέμα: Συνήγορος του Καταναλωτή: σύσταση στις εταιρίες κινητής ώστε ο χρόνος ομιλίας να αντιστοιχεί στον πραγματικό

Παρόμοια Θέματα

Δωρεάν χρόνος ομιλίας, SMS και MB Internet με διάρκεια 7 ημέρες για προσφορά σαν δώρο σε συνδρομητές Cosmote

Πρόστιμα ύψους 6.650.000 ευρώ στις 3 εταιρίες κινητής για παράνομη ενεργοποίηση συνδέσεων data

περισσότερος δωρεάν χρόνος ομιλίας μεταξύ δύο κινητών

Πωλείται χρόνος ομιλίας για καρτοκινητά vodafone

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές