Συνήγορος του Καταναλωτή: σύσταση στις εταιρίες κινητής ώστε ο χρόνος ομιλίας να αντιστοιχεί στον πραγματικό

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έγινε αποδέκτης αναφορών, σχετικά με την αύξηση του ελάχιστου χρόνου χρέωσης των φωνητικών κλήσεων κινητής τηλεφωνίας από τους παρόχους, από 30 δευτερόλεπτα αρχικά σε 45 και στη συνέχεια σε 60 δευτερόλεπτα.

Η ακολουθούμενη αυτή πρακτική τιμολόγησης συνεπάγεται:

• 1. Τη χρέωση κάθε κλήσης διάρκειας χρόνου από 1 ως 59 δευτερόλεπτα με την αξία κλήσης 60 δευτερολέπτων.
• 2. Τη σχετικότητα του πραγματικά παρεχομένου εντός παγίου μηνιαίου χρόνου ομιλίας των προγραμμάτων, ιδίως λαμβάνοντας υπόψη ότι οι κλήσεις διάρκειας χρόνου μικρότερου των 60 δευτερολέπτων αποτελούν σημαντικό ποσοστό του συνόλου των κλήσεων που λαμβάνουν χώρα (οι κλήσεις πραγματικής διάρκειας 1-30 δευτερολέπτων αγγίζουν περίπου το 60% του συνόλου των κλήσεων) και πραγματοποιούνται από μεγάλο μέρος του πληθυσμού είτε για λόγους ασφάλειας ευάλωτων ομάδων (π.χ. παιδιά, ηλικιωμένοι) είτε
  πλέον λόγω των εξαιρετικά δυσχερών οικονομικών συνθηκών.

Επίσης, ο Συνήγορος του Καταναλωτή έλαβε γνώση ότι σε ορισμένα προγράμματα καρτοκινητής τηλεφωνίας ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης ορίζεται σε τρία λεπτά.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η ανωτέρω πρακτική

• α) οδηγεί σε ιδιαιτέρως σημαίνουσα αύξηση και δη πολλαπλασιασμό του κόστους χρήσης κινητής τηλεφωνίας για μεγάλο αριθμό καταναλωτών στη χώρα μας
• β) ενδέχεται να παραπλανήσει τον μέσο καταναλωτή, ως προς την πραγματική διάρκεια του παρεχομένου παγίου χρόνου κλήσεων, τόσο κατά το προσυμβατικό στάδιο επιλογής ενός προγράμματος όσο και κατά τη διάρκεια της σύμβασης, αφού δεν μπορεί να υπολογίσει με ασφάλεια τον εναπομείναντα χρόνο ομιλίας του προγράμματός του, με αποτέλεσμα την πραγματοποίηση κλήσεων πέραν του εντός παγίου χρόνου ομιλίας:

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή Ευάγγελος Ζερβέας απευθύνει δημοσίως σύσταση προς τις εταιρείες COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Α.Ε., VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ και WIND ΕΛΛΑΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ A.E.B.E. και τις καλεί να καθορίσουν τον χρόνο χρέωσης των φωνητικών κλήσεων κινητής τηλεφωνίας στον πραγματικό χρόνο ομιλίας.

[nnn]

ΕΕΤΤ ακούς ??????

[Tiven]

Στα καρτοκινητά το ανέκδοτο έχει επικές διαστάσεις με ελάχιστο χρόνο χρέωσης τα 3 λεπτά σε όλα τα πακέτα ομιλίας.

Μαυραγορίτες πραγματικοί.

[xhaos]

ΕΕΤΤ ακούς ??????

μπα, την έχουν πλακώσει σας LEXOTANIL και λοιπά βαρβιτουρικά.

- - - Updated - - -

Στα καρτοκινητά το ανέκδοτο έχει επικές διαστάσεις με ελάχιστο χρόνο χρέωσης τα 3 λεπτά σε όλα τα πακέτα ομιλίας.

Μαυραγορίτες πραγματικοί.

εκτός από frog και Q. εκεί είναι ελάχιστη χρέωση 1 δευτερόλεπτο!

[kostask]

Και τότε οι εταιρίες κινητής.... ΙΔΡΩΣΑΝΕ!!!

[DVader]

Voiceland και άγιος ο θεός ! Και άσε τις εταιρίες να κουρεύονται !

[yiapap]

Μάστα...
Φτάσαμε ο Συνήγορος του Καταναλωτή να βγάζει σωστότατες συστάσεις την ώρα που η ΕΕΤΤ πετάει αητό.
Ερώτηση: Τα στελέχη της ΕΕΤΤ (δε μιλάω για τη διοίκηση) δεν ντρέπονται που μια από τις πιο δραστήριες κάποτε επιτροπές έχει απαξιωθεί σε τέτοιο βαθμό;
Να μη μιλήσω για τη διοίκησή της ή κυβέρνηση...

[nnn]

Μάστα...
Φτάσαμε ο Συνήγορος του Καταναλωτή να βγάζει σωστότατες συστάσεις την ώρα που η ΕΕΤΤ πετάει αητό.
Ερώτηση: Τα στελέχη της ΕΕΤΤ (δε μιλάω για τη διοίκηση) δεν ντρέπονται που μια από τις πιο δραστήριες κάποτε επιτροπές έχει απαξιωθεί σε τέτοιο βαθμό;
Να μη μιλήσω για τη διοίκησή της ή κυβέρνηση...

Σιγά η πατρίδα κοιμάται

"Είμαστε" πρόεδροι στο BEREC τώρα, δεν ασχολούμαστε με μικρολεπτομέρειες

[Jazzer]

Aφού η καθ ' ύλην αρμόδια Ε.Ε.Τ.Τ. ή για τη γνωστή αυτή αρπαχτή των παρόχων, τι να σου κάνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή ;

[Hetfield]

Στα καρτοκινητά το ανέκδοτο έχει επικές διαστάσεις με ελάχιστο χρόνο χρέωσης τα 3 λεπτά σε όλα τα πακέτα ομιλίας.

Μαυραγορίτες πραγματικοί.

Δεν γινεται ομως απο την αλλη να τα θελουμε ολα τζαμπα.
Οταν λεμε λογικες χρεωσεις, θελω να πιστευω οτι το εννοουμε κι απο την καλη κι απ'την αναποδη.

Πακετα οπως τα τζαμπα λεπτα και mb σε φοιτητες ειναι λιγο παραλογη προσφορα, τα 3 λεπτα ελαχιστης χρεωσης μας μαραναν; Υπαρχουν σπασμενα που καποιος πρεπει να πληρωσει.

Δεν το συζητω ομως οτι σε ολες τις υπολοιπες περιπτωσεις η ελαχιστη χρεωση ειναι ληστρικη.

[raspoutiv]

Δεν γινεται ομως απο την αλλη να τα θελουμε ολα τζαμπα.
Οταν λεμε λογικες χρεωσεις, θελω να πιστευω οτι το εννοουμε κι απο την καλη κι απ'την αναποδη.

είμαστε στο ακριβώς αντίθετο άκρο
τα έχουμε όλα πανάκριβα και χρησιμοποιούνται και παραπλανητικές τεχνικές

[maik]

Δεν γινεται ομως απο την αλλη να τα θελουμε ολα τζαμπα.
Οταν λεμε λογικες χρεωσεις, θελω να πιστευω οτι το εννοουμε κι απο την καλη κι απ'την αναποδη.

Πακετα οπως τα τζαμπα λεπτα και mb σε φοιτητες ειναι λιγο παραλογη προσφορα, τα 3 λεπτα ελαχιστης χρεωσης μας μαραναν; Υπαρχουν σπασμενα που καποιος πρεπει να πληρωσει.

Δεν το συζητω ομως οτι σε ολες τις υπολοιπες περιπτωσεις η ελαχιστη χρεωση ειναι ληστρικη.

Δεν υποχρεωσε κανεις σε κανενα να δωσει δωρεαν mb ή τζαμπα λεπτα ομιλιας. Ουτε φυσικα το κανουν για την ψυχη της μανας τους. Ειναι καθαρα μαρκετιστικο κολπο που αποσκοπει σε καποιο κερδος.
Αυτο ομως δεν συνεπαγεται οτι πρεπει να φορτωθουν οι υπολοιποι αυτο το κοστος. Αν δεν συμφερει τις εταιριες ας μην δινουν προσφορες. Αλλιως κανουν με ξενα κολυβα μνυμοσυνο.

[lghikas]

Άντε να πάμε στο δευτερολεπτο, και να πέσουν και τα λυστρικά πάγια τους!

[manoz]

Υπάρχει μια λέξη, που περιγράφει το φαινόμενο : ΑΙΣΧΡΟΚΕΡΔΕΙΑ

[mazda]

Δεν υποχρεωσε κανεις σε κανενα να δωσει δωρεαν mb ή τζαμπα λεπτα ομιλιας. Ουτε φυσικα το κανουν για την ψυχη της μανας τους. Ειναι καθαρα μαρκετιστικο κολπο που αποσκοπει σε καποιο κερδος.
Αυτο ομως δεν συνεπαγεται οτι πρεπει να φορτωθουν οι υπολοιποι αυτο το κοστος. Αν δεν συμφερει τις εταιριες ας μην δινουν προσφορες. Αλλιως κανουν με ξενα κολυβα μνυμοσυνο.

+1 Απόλυτα Σωστός Ξεπουλημένη ΕΕΤΤ