Kαλησπερα σας.
Μετα απο πολλα ετη πελατης vodafone θελω να διακοψω το συμβολαιο μου το οποιο ανανεωθηκε στις 28/1/2013 και κατεληξε ψυχικη οδυνη
Ιστορικο:
πηγα στο καταστημα εκεινη τη μερα και ρωτησα αν υπαρχει καποια προσφορα γιατι εγω ειχα τα 250λεπτα ομιλιας+50sms απο το 2007 (αν θυμαμαι καλα) και δεν ειχα ανανεωσει το συμβολαιο επι 2ετη(απο το 2011).
Μετα απο πολυ ζαλαδα με τον πωλητη που προσπαθουσε να μου πουλησει μεγαλυτερο προγραμμα (και πιο ακριβο) μου ανανεωσε το ιδιο συμβολαιο για 12μηνες και δωρο ενα κινητο των 167ε
Τα προβληματα/σοκ εμφανιστηκαν μετα απο 1,5μηνα οταν :
-τυχαια μαθαινω οτι υπηρχε το προγραμμα των 400λεπτων+40sms+300mb στην ιδια τιμη με το δικο μου
-για την εξακριβωση του προγραμματος μπηκα στο myaccount και ειδα οτι το συμβολαιο μου ηταν για 24μηνες
Εξαλλος παω στο καταστημα και ζητησα εξηγησεις ,αλλα ελειπε αυτος που ειχε κανει το συμβολαιο και μου ζητησαν να ξαναπαω
Μετα απο 2μερες με παιρνουν τηλ και παω στο καταστημα και λεγοντας οτι θα διακοψω το συμβολαιο γιατι τους παραπανω λογους
Το παλικαρι ανχωθηκε και προτεινε να αλλαξει το προγραμμα μου στο 400' στο οποιο απαντησα οτι δεν με συμφερει και οτι θα το σκεφτω ,γιατι δεν μου αρεσει η κοροιδια και η ταλαιπωρια
Μεγαλη εκπληξη οταν ηρθε μηνυμα που ελεγε οτι το προγραμμα αλλαξε στα 400'!(χωρις συγκαταθεση,χωρις υπογραφη)
Μετα απο ατελειωτα παραπονα μαζι με αναλυτικα γεγονοτα (μεσω email) στη vodafone,με ενημερωσαν οτι μπορω να αποχωρησω καταβαλλοντας τα 167ε
Ακολουθει εβδομαδα σκεψης συγκρινοντας τιμες με αλλους παροχους ,γιατι δεν μου αρεσει να με κοροιδευουν
Ενα απογευμα λαμβανω μια κληση απο vodafone οτι υπαρχει πακετο hol double+το προγραμμα των 400' στα 35ε(οσο αξιζει η κινητη με τα 400')και οτι ειναι προσφορα επειδη ειμαι παλιος συνδρομητη
Πιστευοντας οτι προσπαθησαν να το διορθωσουν το σφαλμα τους για αλλη μια φορα (και μιας και με ενδιεφερε το προγραμμα που προτεινανε )τους ειπα οτι θελω να κανω την συζητηση και αιτηση σε καταστημα γιατι δεν εμπιστευομαι τις τηλεφωνικες συναλλαγες
Παω στο καταστημα κ μου λενε οτι δεν υπαρχει καμπανια στο ονομα μου Τους εξηγω το γεγονος της κλησης και τους δινω και το τηλ που με καλεσανε(το ειχα κρατησει) και μου ειπαν οτι θα με ενημερωσουν
Επιστρεφοντας σπιτι στελνω καινουριο παραπονο στη vodafone για την παραπληροφορηση και την ταλαιπωρια μου
Αποτελεσμα
Μου κανουνε εκπτωση 15% για ενα ετος και ενα παγιο δωρο,ενω σαν εναλλακτικη προσπαθησανε να μου πουλησουνε αλλο προγραμμα με 1500' ομιλιας με εκπτωση 30%( ειναι απαραδεκτοι γιατι απο τη συζητηση που ειχαμε μονο μαρκετινγκ κανανε και δεν σεβαστηκαν οτι τραβηξα)
Εγω ομως σκιαχτηκα με ολη την ταλαιπωρια και δηλωνω παραπληροφορημενος στεναχωρημενος και θυμα εκμεταλλευσης
Θελω να διακοψω το συμβολαιο αμεσα χωρις να δωσω καμια ρητραΓινεται?
Θελω να κρατησω το νουμερο αν γινεται ακομα και αν αλλαξω εταιρεια
Υγ. Σαν προσθετη γνωση επεσε στην υποληψη μου σημερα αυτο το αρθρο http://www.inout.gr/showthread.php?t=81808 ενω ειχε συζητηθει παλαιοτερα και εδω http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?t=418026 πως μπορω να διακοψω το συμβολαιο,απο τη στιγμη που αλλαζει τιμολογιακη πολιτικη μια εταιρια
Αυτη την περιοδο εκανε καμια αλλαγη η vodafone που να μπορω να επικαλεστω για γρηγορη αποχωρηση?
Ελπιζω να μην σας ζαλισα με το μακροσυρτο κειμενο,αλλα ειναι βαθια ριζωμενο παραπονο πολλων μηνων και επρεπε να βγει
Εμφάνιση 1-15 από 23
-
07-06-13, 02:26 Ακυρωση συμβολαιου vodafone #1
Τελευταία επεξεργασία από το μέλος anaksagoras : 07-06-13 στις 02:33.
-
07-06-13, 10:34 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #2
Sry που δε μπορώ να βοηθήσω στο πρόβλημα σου, αλλά έπρεπε να παραδεχτώ ότι απόλαυσα τη χρήση των emoticons σου
-
15-06-13, 01:08 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #3
Ειπα να το κανω λιγο διασκεδαστικο,αλλα δεν βλεπω κανεναν που να μπορει να προτεινει κατι.
Περιεργο...μονο εγω απογοητευομαι απο τετοιες περιπτωσεις?Εστω και με πμ....??
-
20-06-13, 00:08 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #4
Τελευταια προσπαθεια....
Αν παω να κανω καταγγελια με βαση τα παραπανω δεδομενα στον εεττ πιστευετε οτι μπορω να πετυχω κατι?
-
20-06-13, 00:35 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #5
Συγνωμη που θα το πω ωμα, αλλα εσυ φταις για ολη αυτη την ταλαιπωρια, και καμια vodafone.
Ουτε τι προγραμματα παιζουν στην αγορα ηξερες οταν ανανεωσες, ουτε δεχτηκες την προσφορα απο το τηλεφωνο για δικους σου λογους.
Το καταστημα λογικο μου φαινεται να μην ξερει τιποτα για την τηλεφωνικη πρσοφορα, υπαρχουν ειδικα τμηματα που τις κανουν.
Να διακοψεις χωρις ρητρα δεν γινεται, συμβολαιο υπεγραψες και πηρες συσκευη.
Το αν σε εξαπατησε/κοροιδεψε ο υπαλληλος ειναι αλλο θεμα, στο τελος υπεγραψες και συμφωνησες.
Πρωτα επρεπε να ψαξεις την αγορα και να δεις τις τιμες που παιζουν, και μετα να ανανεωσεις. Εμπιστευτηκες τυφλα εναν πωλητη της πλακας.
-
20-06-13, 01:24 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #6
Καλα τα λες,εκτος και αν εισαι απο τους τυπους που πριν κανουν κατι στη ζωη τους το ξεψειριζουν,γιατι δεν μπορω να σε ανταγωνιστω
Οσο ωμα το ειπες ,αλλο τοσο το παραδεχομαι οτι δεν κινηθηκα σωστα .
Μην το παρω το βαρος ομως ολο ,γιατι απο εναν πωλητη εγινε το μπαχαλο ολο που δεν εδωσε τις σωστες πληροφοριες στον καταναλωτη
Δεν αμφιβαλλω καθολου πλεον και για τα 'καρτελ' κινητης εφοσον μεσα σε αυτους τους μηνες εμαθα σχεδον τα παντα για τις εταιρειες και διαπιστωσα οτι η ζωη δεν ειναι τοσο ωραια και απλη οπως πιστευα (γιαυτο και τραβαω τωρα τα μαλλακια μου )
Και αφου το αντιληφθηκα(λιγο αργα ),τι επρεπε να κανω? Να το αφησω να περασει ετσι ?
Εδω ζηταω τη λυση αν υπαρχει ,γιατι δεν ειναι και ωραιο να σε εκμεταλλευονται και να το καταλαβαινεις αργα...
-
02-07-13, 13:05 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #7
Άκου φίλε ,
τραβατο οσο μπορείς !!!
είμαι μαζι σου , δεν φταις εσύ σε τίποτα .
κανε καταγγελίες παντού !!
εεττ ,ενώσεις καταναλωτών κλπ.
-
04-07-13, 14:56 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #8
οφτόπικ, αλλά πραγματικά τα emoticons σου τα σπάνε
οντοπικ, φοβάμαι ότι δεν μπορείς να κάνεις πολλά πράγματα...
-
04-07-13, 15:03 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #9
την ρήτρα δεν τη γλιτώνεις, το κινητό το πήρες ήδη.
απλά διέκοψε το πρόγραμμα, πήγαινε σε άλλη εταιρία και απέφυγε πλέον τη συγκεκριμένη εταιρία και κυρίως το συγκεκριμένο μαγαζί.
-
04-07-13, 18:56 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #10
Παιδες το ρυθμισα το θεμα
Εκανα φορητοτητα στη wind και ξαφνικα με πηραν απο vodafone και με πεισανε να μεινω..
μετα απο πολλα καντηλια και υπομονη μου δωσανε 50% εκπτωση στο προγραμμα μου και 16,70 hol με απεριοριστα σταθερα και 24adsl
Ολα αυτα στο τηλ,οποτε περιμενω να τα δω και στην πραξη εντος βδομαδας
-
09-07-13, 14:45 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #11
-
09-07-13, 19:28 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #12
Απλό είναι το θέμα, αφού την πάτησες και έκανες ανανέωση του συμβολαίου με συσκευή κιόλας τους δίνεις το ποσό της συσκευής σε χρήμα και αέρα στα πανιά σου για άλλη εταιρία με τον ίδιο αριθμό. Πρώτα όμως πήγαινε στην άλλη εταιρία μήπως και ρεφάρεις την χασούρα σου από το καρτοσυμβόλαιο που θα σου προσφέρουν εκεί.
Πρότασή μου cosmote 25 έχει γύρο στα 90 ευρό επιδότηση στο 24μηνώ με 1500 προς cosmote και αν δεν κάνω λάθος 50 ή 100' προς άλλους .
-
10-07-13, 01:24 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #13
σημερα εντελως καχυποπτα πηγα στο καταστημα της vodafone και ζητησα να με ενημερωσουν για την πορεια των αιτησεων μου που εγιναν τηλεφωνικως γιατι δεν ειχα καμια ενημερωση με τη hol απο την Πεμπτη
Μαθαινω λοιπον οτι μου περασανε την εκπτωση στο προγραμμα της vodafone ,αλλα στη hol δεν ειχε γινει καμια αιτηση(εβαλα τον υπαλληλο να παρει τηλ τη hol)!
αρχισαμε παλι!
..προκειμενου να ηρεμησω απο την αποκαλυψη των γεγονοτων προσπαθησε ο υπαλληλος να κανει την αιτηση και το απογευμα με πηρε τηλ και με ρωτησε αν πηγα σε αλλο καταστημα εκεινη την μερα
Του ειπα οχι και οταν τον ρωτησα το γιατι μου ειπε οτι τον πηραν απο τον αλλο καταστημα στην περιοχη μου και του ειπαν οτι ειχα παει εκει και διεκπεραιωθηκε το αιτημα...?!
Μου ηρθε νταπλας απο τα ψεμματα που ακουσα και του ειπα οτι αν δεν εχει ξεκινησει το αιτημα μεχρι αυριο θα γινει της καταγγελιας το καγκελο!
Το be continued....
-
10-07-13, 10:40 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #14
Αν δεν έχεις ξεκινήσεις διαδικασία αλλαγής του παρόχου είτε στο κινητό είτε στο σταθερό από άλλων πάροχο σε ψάρωνε ο τύπος. Μόνο αυτό μπορώ να σου πω. Φύγε όσο ποιο γρήγορα μπορείς. Μόλις ξεκινήσεις τις διαδικασίες για αλλαγή του παρόχου θα σχιστούν να σε εξυπηρετήσουν για να μην σε χάσουν. προσοχή όμως άμα τις αρχίσεις γυρισμός δεν υπάρχει!!!
-
10-07-13, 15:01 Απάντηση: Ακυρωση συμβολαιου vodafone #15
@anaksagoras μπάχαλο....
Παρόμοια Θέματα
-
Αποκλειστική διάθεση του Huawei Ascend G510 από την Vodafone
Από nnn στο φόρουμ ΕιδήσειςΜηνύματα: 24Τελευταίο Μήνυμα: 07-06-13, 18:40 -
forthnet ακύρωση ενεργοποιήσης φορητότητας
Από labrini στο φόρουμ NovaΜηνύματα: 53Τελευταίο Μήνυμα: 31-12-12, 19:36 -
Τηλεφωνική προσφορά από Wind - δεν ισχύει πρόστιμο για ακύρωση συμβολαίου λένε
Από vgiozo στο φόρουμ WindΜηνύματα: 16Τελευταίο Μήνυμα: 29-12-12, 23:58 -
απαράδεκτη η wind, μπορώ να κάνω ακύρωση συμβολαίου;
Από kostas12321 στο φόρουμ WindΜηνύματα: 26Τελευταίο Μήνυμα: 31-08-12, 19:54
Bookmarks