Καταγγελία για Πλαίσιο, Arvato και Apple

[athon]

Αν το πήρες βράδυ και το γύρισες πρωί-πρωί, ισχυροποιεί ακόμα περισσότερο την θέση σου και αποδυναμώνει την δική τους

Ετσι είναι, και οι άνθρωποι στο πλαίσιο δεν βρήκαν λογική σ'αυτήν την μαιμού διάγνωση..... αλλά δεν μου λύσανε και το πρόβλημα

[FuS]

Από την στιγμή που ήταν σφραγισμένο, καλώς ή κακώς, το πλαίσιο δεν ευθύνεται όπως δεν μπορούσε και να το γνωρίζει.

Εγώ δεν κατάλαβα ένα πράγμα.
Αυτοί σου λένε πως το τηλέφωνο ανοίχτηκε και λείπει ο αισθητήρας. Αρχικά -άσχετα με τον αισθητήρα- το τηλέφωνο το άνοιξες ή λένε ψέμματα;
Αυτό (την διάγνωση τους) την έχεις γραπτώς;
(αν όχι, πρέπει να την ζητήσεις)

Την καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή καλό είναι να μην την αμελήσεις, όπως κι αν έχει.

[athon]

Νέα εξέλιξη:

Αφου τους έκραξα σε όλα τα social, media, forums κλπ, με πήρε τεχνικός από το κατάστημα τσιμισκή στις 21:37 (αλήθεια, των πληρώνουν τις υπερωρίες μέχρι αυτή την ώρα; ) για να μου ζητήσει το e-mail μου και ακούστε το λόγο: Για να μου στείλει φώτος από την arvato που δείχνουν το κινητό να έχει παρει νερα!!!!!!!!!!!!! Τελικά η διάγνωση άλλαξε!!!! Το κινητό δεν ανοίχτηκε, απλά πήρε νερά!!!!



ΑΙΣΧΟΣ ΡΕ ΑΛΗΤΕΣ!!!!!!!!!

- - - Updated - - -

Από την στιγμή που ήταν σφραγισμένο, καλώς ή κακώς, το πλαίσιο δεν ευθύνεται όπως δεν μπορούσε και να το γνωρίζει.

Εγώ δεν κατάλαβα ένα πράγμα.
Αυτοί σου λένε πως το τηλέφωνο ανοίχτηκε και λείπει ο αισθητήρας. Αρχικά -άσχετα με τον αισθητήρα- το τηλέφωνο το άνοιξες ή λένε ψέμματα;
Αυτό (την διάγνωση τους) την έχεις γραπτώς;
(αν όχι, πρέπει να την ζητήσεις)

Την καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή καλό είναι να μην την αμελήσεις, όπως κι αν έχει.

Εσύ αν αγόραζες καινούριο τηλ και ήταν στην εγγύση θα το άνοιγες;

Έχω ήδη έρθει σε επαφή με τον συνύγορο του καταναλωτή, το ινκα, κτλ κτλ και με δικηγόρο....

[leros2004]

Έχεις τη πρώτη διάγνωση γραπτώς ή έστω με email ?

[athon]

Έχεις τη πρώτη διάγνωση γραπτώς ή έστω με email ?

όχι δεν δίνουν τίποτα

[leros2004]

Όλα τηλεφωνικός έγιναν ? Πίεσε το Πλαίσιο να δώσουν λύση.... δεν γίνεται καθε μέρα να αλλάζουν το λόγο της βλάβης στο Αρβατο

[athon]

Όλα τηλεφωνικός έγιναν ? Πίεσε το Πλαίσιο να δώσουν λύση.... δεν γίνεται καθε μέρα να αλλάζουν το λόγο της βλάβης στο Αρβατο

Η μόνη πίεση είναι αυτή, να κοινοποιήσετε το θέμα όλοι εσείς για να βάλουν μυαλό. Περιμένω και τον συνύγορο καταναλωτή ινκα κλπ κλπ. Εμένα μου το ξεκαθάρισαν και από τα κεντρικά του πλαίσιο. ή πληρώνεις και στο φτιάχνουμε ή το παιρνεις ελλατωματικό πίσω.

- - - Updated - - -

Νέα εξέλιξη:

Αφου τους έκραξα σε όλα τα social, media, forums κλπ, με πήρε τεχνικός από το κατάστημα τσιμισκή στις 21:37 (αλήθεια, των πληρώνουν τις υπερωρίες μέχρι αυτή την ώρα; ) για να μου ζητήσει το e-mail μου και ακούστε το λόγο: Για να μου στείλει φώτος από την arvato που δείχνουν το κινητό να έχει παρει νερα!!!!!!!!!!!!! Τελικά η διάγνωση άλλαξε!!!! Το κινητό δεν ανοίχτηκε, απλά πήρε νερά!!!!

[djuan1988]

Αν ψάξεις στο google θα βρεις αρκετά θέματα με την Arvato και την "υγρασία" στα κινητά.

Το κάνουν εδώ και αρκετά χρόνια.

[athon]

Αν ψάξεις στο google θα βρεις αρκετά θέματα με την Arvato και την "υγρασία" στα κινητά.

Το κάνουν εδώ και αρκετά χρόνια.

Το γνωρίζω πλέον, γιαυτό τους κυνηγάω.....

[techgirl]

Με την Arvato να τα βάλεις-που απ' ότι διαβάζω κάνει και συνέχεια κόμπλες. Το Πλαίσιο -καλώς ή κακώς-είναι απλά retailer και δεν έχει ευθύνη, γιατί η εγγυηση βαραίνει τον κατασκευαστή. Το Πλαίσιο δεν μπορεί να χρεωθεί τα ελαττωματικά apple. Σκληρό μεν (και πολύ μαλιστα) αλλά έτσι είναι. Προφανώς και γι' αυτό ο διευθυντής σε συμπόνεσε, αλλά δεν μπορεί να κάνει κάτι.

Αν θεωρείς ότι όλο αυτό το συστημα είναι λάθος να μην ξαναψωνίσεις από retailers, αλλά κατευθείαν από το istorm. Στην προκειμένη όμως περίπτωση πολυ φοβάμαι ότι η ιστορία θα ήταν copy -paste...

Τελοσπάντων πραγματικά σου εύχομαι να βρεις άκρη

[athon]

Με την Arvato να τα βάλεις-που απ' ότι διαβάζω κάνει και συνέχεια κόμπλες. Το Πλαίσιο -καλώς ή κακώς-είναι απλά retailer και δεν έχει ευθύνη, γιατί η εγγυηση βαραίνει τον κατασκευαστή. Το Πλαίσιο δεν μπορεί να χρεωθεί τα ελαττωματικά apple. Σκληρό μεν (και πολύ μαλιστα) αλλά έτσι είναι. Προφανώς και γι' αυτό ο διευθυντής σε συμπόνεσε, αλλά δεν μπορεί να κάνει κάτι.

Αν θεωρείς ότι όλο αυτό το συστημα είναι λάθος να μην ξαναψωνίσεις από retailers, αλλά κατευθείαν από το istorm. Στην προκειμένη όμως περίπτωση πολυ φοβάμαι ότι η ιστορία θα ήταν copy -paste...

Τελοσπάντων πραγματικά σου εύχομαι να βρεις άκρη

έτσι απλά δεν έχει ευθύνη ο πωλητής; Εγώ από το πλαίσιο αγόρασα. ας βρει άκρη το πλαίσιο με τους απατεώνες....

[cranky]

Φαίνεται, οτι μόνο έτσι βγάζουν λεφτά.
Διάβασε κι' αυτό.

[techgirl]

Φαίνεται, οτι μόνο έτσι βγάζουν λεφτά.
Διάβασε κι' αυτό.

@ athon: Διαβάζοντας το παραπάνω λινκ του cranky, βλέπω ότι αλλος ομοιοπαθείς με εσένα, βρήκε άκρη με παρέμβαση της γ.γ καταναλωτη. Τελικά η arvato δέχτηκε την εγγυηση και του επισκευασαν δωρεαν το κινητό. Οπότε γι' αυτό σου λεω βάλτα με την arvato και πιθανόν να βρεις άκρη. Το Πλαίσιο και ο Γερμανος και οποιοσδήποτε retailer, θα νίψει τας χείρας του, εφόσον νομικά η εγγυηση είναι του κατασκευαστή.

[athon]

Όλες οι αρμόδιες αρχές είναι ενήμερες... μείνε ήσυχος

- - - Updated - - -

UPDATE:

Με πήρε ο διευθυντής του πλαίσιο τσιμισκή, και μου είπε οτι δεν μπορούν να μου στείλουν ηλεκτρονικά την αναφορά βλάβης της arvato ουτε τις φωτογραφίες. Να περάσω από το κατάστημα να τα πάραλάβω όλα μαζί τυπωμένα!!!!!!!!!!

- - - Updated - - -

UPDATE:

Τελικά δεν πήρε νερά το τηλέφωνο. Ανοίχτηκε και λείπει ο αισθητήρας υγρασίας.......

- - - Updated - - -

H απάντηση της APPLE:

Αγαπητέ κύριε Τσιούδα.
Ευχαριστούμε για την επικοινωνία σας με το κατάστημά μας. Λυπούμαστε πραγματικά για τη δυσάρεστη εμπειρία που είχατε με ένα από τα προϊόντα της Apple.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ως κατάστημα δυστυχώς δεν έχουμε τη δυνατότητα με οποιονδήποτε τρόπο να παρέμβουμε στη διαδικασία που έχει ορίσει η Apple για το Service των iPhone στην αγορά (σε εξουσιοδοτημένα service centers, ανάλογα με τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο που το διέθεσε).

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε στα καταστήματα iStorm στην Πλατεία Κολωνακίου και στο Εμπορικό Κέντρο River West, όταν βρεθείτε στην Αθήνα.
Με εκτίμηση,

- - - Updated - - -

OI ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΤΗΣ ΝΤΡΟΠΗΣ!!!!!!!!!

http://imageshack.us/photo/my-images/824/ijwl.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/811/xd5f.jpg/

- - - Updated - - -

Workorder No.

A1640331

Reference No.

11509

Equipment Type

APPLE iPhone 4, 8GB, White

Serial / IMEI No.


Error Description

ΑΚΟΥΓΕΤΑΙ Η ΦΩΝΗ ΔΙΠΛΗ
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΕΛΑΤΗ
ΜΙΚΡΟΦΩΝΟ-ΑΚΟΥΣΤΙΚΟ

Accessories

HANDSET

Repair Text

ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤAI ANΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΟ
ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΧΡΕΩΣΗ ΜΗ ΑΠΟΔΟΧΗ ΚΟΣΤΟΥΣ

Remark

Quot. e-mailed to Μ at 14.13.16
ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΩΤΗΜΕΝΗ ΕΠΕΜΒΑΣΗ ΣΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ
ΛΕΙΠΕΙ Ο ΔΕΙΚΤΗΣ ΥΓΡΑΣΙΑΣ ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ
ΟΛΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΝΕΑΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ
EUR 293
Price for return without repair : EUR 15

Postlabel

11509

Shipmentdate

27-05-2013

Received Date

27-05-2013

Finish Date

18-06-2013

Warranty

No





Διαβάστε την διάγνωση της arvato και δείτε τις φωτογραφίες παραπάνω και πείτε μου αν κάτι δεν καταλαβαίνω καλά.

Οι φωτογραφίες είναι άσχετες και δείχνουν ένα τηλ βρεγμένο.

Πέρα οτι οι φώτο είναι σκόπιμα κακής ποιότητας.

[eqvus]

Απ ότι θυμάμαι από ένα παρόμοιο νήμα, αυτό που πρέπει να κάνεις είναι μήνυση/αγωγή στο Πλαίσιο και αυτό εάν το επιθυμεί να κινηθεί κατά της Αβρατο.Μπορεί το Πλαίσιο να έχει την μικρότερη ευθύνη, άλλα, αυτά λέει ο νόμος.(Petasis/φωτογραφική μηχανή, κανε μια αναζήτηση στο φόρουμ για λεπτομέρειες)
Η διαδικασία είναι σίγουρα χρονοβόρα, το ποσό μικρο και δυστυχώς έχουν και καλυμμένα τα νότα τους, αλλά ποτέ δεν ξέρεις.