O 'Ερμής' δεν λειτουργεί

[cool11]

www.ermis.gov.gr
Ηλεκτρονικη διακυβερνηση με άρωμα...μπανάνας!

Πως αλλιως να χαρακτηρίσω, το αλα ελληνικά στυλ, οταν εχω στειλει πολλα mail και ζητω μια απαντηση λυση, και δεν εχω λαβει καμια απαντηση?
Αν δεν μου λυσουν το προβλημα, δεν μπορω κι εγω να προχωρησω στις υποτιθεμενες ηλεκτρονικες συναλλαγες με το δημοσιο.

Όπως όλα στην Μπανανία μας, το συστημα δεν φαινεται να λειτουργει.
Υπεθυνος κανεις, τηλέφωνα επικοινωνίας δεν υπαρχουν, email δεν απαντανε, με το προβλημα σου μενεις, και ουτω καθεξης.

Ελεεινοί και απαράδεκτοι!

[mesmer]

Φίλτατε cool11,
αν θέλεις να βρεις άκρη σε αυτή τη χώρα, πρέπει να γνωρίζεις τη νομοθεσία.

Άρθρο 4 του ν. 2690/1999 "Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας"

Spoiler:

Άρθρο 4 - Διεκπεραίωση υποθέσεων από τη Διοίκηση

"1. α. Οι δημόσιες υπηρεσίες, οι οργανισμοί τοπικής αυτοδιοίκησης και τα
νομικά πρόσωπα δημόσιου δικαίου, όταν υποβάλλονται αιτήσεις, οφείλουν να
διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις των ενδιαφερομένων και να αποφαίνονται για τα
αιτήματά τους μέσα σε προθεσμία πενήντα (50) ημερών, εφόσον από ειδικές
διατάξεις δεν προβλέπονται μικρότερες προθεσμίες. Η προθεσμία αρχίζει από την
κατάθεση της αίτησης στην αρμόδια υπηρεσία και την υποβολή ή συγκέντρωση του
συνόλου των απαιτούμενων δικαιολογητικών, πιστοποιητικών ή στοιχείων. Αν η
αίτηση υποβληθεί σε αναρμόδια υπηρεσία, η υπηρεσία αυτή οφείλει, μέσα σε
τρεις (3) ημέρες, να τη διαβιβάσει στην αρμόδια και να γνωστοποιήσει τούτο
στον ενδιαφερόμενο. Στην περίπτωση αυτή η προθεσμία αρχίζει από τότε που
περιήλθε η αίτηση στην αρμόδια υπηρεσία. Για υποθέσεις αρμοδιότητας
περισσότερων υπηρεσιών, η προθεσμία του πρώτου εδαφίου παρατείνεται κατά δέκα
(10), ακόμη, ημέρες.

β. Με απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης
και του κατά περίπτωση αρμόδιου Υπουργού μπορεί να ορίζεται, κατά περίπτωση,
διαφορετική προθεσμία για τη διεκπεραίωση υποθέσεων, εφόσον το επιβάλλουν
ειδικοί λόγοι, που αναφέρονται ρητώς σ' αυτήν.

2. Εάν κάποια υπόθεση δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί λόγω αντικειμενικής
αδυναμίας, ειδικά αιτιολογημένης, η αρμόδια υπηρεσία οφείλει, εντός πέντε (5)
τουλάχιστον ημερών πριν από την εκπνοή τους, να γνωστοποιήσει εγγράφως στον
αιτούντα: α) τους λόγους της καθυστέρησης, β) τον υπάλληλο που έχει αναλάβει
την υπόθεση και τον αριθμό τηλεφώνου του, για την παροχή πληροφοριών και γ)
κάθε άλλη χρήσιμη πληροφορία."

Τέλος, ο ίδιο νόμος, προβλέπει αποζημίωση στην περίπτωση που δε σου απαντήσουν.

ΥΓ. η διαδικτυακή πύλη ΕΡΜΗΣ υπάγεται στο ΥΠΕΣ οπότε μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί τους.

[cool11]

Ακομη κι αν ηθελα να μπλεξω με την λερναια υδρα του ελληνικου δημοσιου....πως θα αποδειξω οτι τους εστειλα email, απο την ηλεκτρονική τους φορμα? Για πες;
Δεν δινει εκει κανενα αποδεικτικο, δεν φαινεται καν αν καποιος τους εστειλε ηλεκτρονικο μηνυμα.
http://www.ermis.gov.gr/portal/page/.../ermis/contact
Πατας αποστολη, και αυτο ειναι ολο.
Για πες.

[mesmer]

Για τον Ερμή δε γνωρίζω, αλλά στρατολογία που έστειλα τις προάλλες μέσω φόρμας, μου έστειλαν αποδεικτικό ότι το έλαβαν. Προς τι η επιθετικότητα;

[cool11]

Δεν ειναι επιθετικοτητα προς εσενα. Ειναι αγανακτηση προς τη δημοσια διοικηση.
Οχι, αποδεικτικο δεν δινει ο 'ερμης'.

[cool11]

Δεν ξερω πως να βγαλω ακρη με το θεμα.

[mesmer]

Παρε τηλ στο υπουργειο εσωτερικων.

[k_koulos]

πήγαινε σε ένα ΚΕΠ ζήτα το ονοματάκι του υπαλλήλου που θα σε εξυπηρετήσει, ακόμα και αν σου πει οτι είναι αναρμόδιος, να στο πει ενυπόγραφα, αυτός ή ο προϊστάμενος του.

και μετά συνεχίζεις, αλλα οτι σου απαντάνε, να στο κάνουν γραπτώς, μονο ετσι μπορείς να βγάλεις άκρη, ή εναλλακτικά αν πέσεις σε ευσυνείδητο υπάλληλο και η περίπτωση σου όντως ειναι στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων του.

[3lbereth]

Εάν δεν πας από το ΚΕΠ να κάνεις φυσική ταυτοποίηση, ermis yok!
Θα χρειαστείς επικυρωμένο αντίγραφο της ταυτότητάς σου και το username που εγγράφηκες στο ermis, ώστε να μπορέσει ο υπάλληλος να ενεργοποιήσει το λογαριασμό σου.
http://ticketing.ktpae.gr/ermis/

[cool11]

Εάν δεν πας από το ΚΕΠ να κάνεις φυσική ταυτοποίηση, ermis yok!
Θα χρειαστείς επικυρωμένο αντίγραφο της ταυτότητάς σου και το username που εγγράφηκες στο ermis, ώστε να μπορέσει ο υπάλληλος να ενεργοποιήσει το λογαριασμό σου.
http://ticketing.ktpae.gr/ermis/

Ξερεις τι γινεται?
Ειχα ηδη κανει username πριν χρονια.
Θελω να το διαγραψω, ωστε να κανω ενα καινουριο, που θα αντιστοιχει φυσικα σε εμενα, στο ονομα μου.
Αν παω και κανω ταυτοποιηση, το παγίωσα.
Θελω να διαγραψω το παλιο μου account.
Επειτα θα δημιουργησω καινουριο.
Μετα θα παω στο κεπ για ταυτοποιηση.
Δεν μπορω να βρω ομως, πως θα διαγραψω τον υπαρχοντα, παλιο λογαριασμο, που αντιστοιχει στο ονομα μου.

[mesmer]

Ρε φίλε είσαι σοβαρός, παίζεις τώρα με τα username. Γι' αυτό δε σου απαντάντε.
Τι σε πειράζει τι id θα έχεις.. τη δουλειά σου να κάνεις είναι το θέμα.

[cool11]

Ρε φίλε είσαι σοβαρός, παίζεις τώρα με τα username. Γι' αυτό δε σου απαντάντε.
Τι σε πειράζει τι id θα έχεις.. τη δουλειά σου να κάνεις είναι το θέμα.

Με πειραζει μεγαλε.
Γιατι αυτο μπορει να ειναι η ψηφιακη μου ταυτοτητα για τα επομενα χρονια.
Και δεν θελω να ειναι κατι τυχαιο, ευκολο κλπ.
Το social engineering δουλευει καλα, κι εγω προσπαθω οσο γινεται να ειμαι καλυμενος.
Φυσικα για πολλους 'χοντρανθρωπους' αυτα ειναι ψιλα γραμματα.

[mesmer]

Ποιο social engineering, θα δακρύσω... Γνωρίζεις ότι έχουν διαρεύσει τα πάντα;
Αν θες να το κάνεις δύσκολο, απλά χρησιμοποίησε κάποιο πρόγραμμα τύπου keypass, για απόθήκευση και δημιουργεία ισχυρών κωδικών.
Αλλά επειδή η ασφάλεια τους είναι για τα μπάζα, εγώ θα σου πρότεινα αν έχεις τέτοιες ανησυχίες να μην χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες.
Το ίδιο ισχύει και για το ebanking.

[3lbereth]

Ξερεις τι γινεται?
Ειχα ηδη κανει username πριν χρονια.
Θελω να το διαγραψω, ωστε να κανω ενα καινουριο, που θα αντιστοιχει φυσικα σε εμενα, στο ονομα μου.
Αν παω και κανω ταυτοποιηση, το παγίωσα.
Θελω να διαγραψω το παλιο μου account.
Επειτα θα δημιουργησω καινουριο.
Μετα θα παω στο κεπ για ταυτοποιηση.
Δεν μπορω να βρω ομως, πως θα διαγραψω τον υπαρχοντα, παλιο λογαριασμο, που αντιστοιχει στο ονομα μου.

Το ermis δεν είναι yahoo και facebook για να ανοίγουμε accounts κατά το δοκούν.
Κράτα λοιπόν το username σου (ούτως ή άλλως μόνο εσύ το χρησιμοποιείς - κι ας σε λένε Σκορδοπούτσογλου ) και πήγαινε να ταυτοποιηθείς. Το pass το αλλάζεις.
Μην ταλαιπωρείσαι άδικα!

[cool11]

Δηλαδη δυνατοτητα διαγραφης, δεν υπαρχει.
Οτι γραφει, δεν ξεγραφει.