Εγγύηση lifetime τελικά σημαίνει εγγύηση για πάντα ή όχι;

[Yabba]

Καλησπέρα σας.

Χρειάστηκε να επιστρέψω σε γνωστό κατάστημα μια παλιά μνήμη RAM λόγω βλάβης για αντικατάσταση.
Η μνήμη τελικά αντικαταστάθηκε με κάποια άλλης μάρκας, αλλά μέχρι να γίνει αυτό υπήρξε μια ένταση σχετικά με το τι ισχύει για τα προϊόντα με εγγύηση lifetime.
Το κατάστημα υποστήριζε οτι lifetime σημαίνει οτι αντικαθίσταται το προϊόν εφόσον παράγεται ακόμα.
Αν σταματήσει να παράγεται από την κατασκευάστρια εταιρεία δεν ισχύει πλέον η lifetime εγγύηση.

Επειδή όσο κι αν έψαξα δεν το βρήκα πουθενά να αναγράφεται αυτό, μπορείτε να μου πείτε τι γνωρίζετε εσείς;
Και αν μπορώ να βρω κάπου κάποιο νόμο ή κάποιο σχετικό άρθρο;

Σας ευχαριστώ πολύ

[NoMoreDos]

Πρώτα από όλα η εγγύηση κανονικά είναι από την κατασκευάστρια και όχι από το κατάστημα,γενικά κρατάνε καβάτζες για αυτό τον λόγο,αλλά αν τελειώσουν και δεν υπάρχει ποια η μνήμη τι να κάνουν δηλαδή;;Θα σου την αλλάξουν με άλλο μοντέλο ισάξιο ή καλύτερο.
Εδώ ο νόμος
http://www.efpolis.gr/el/library2.ht...startdown&id=5
Και λογικά στο 1 πέφτεις,αλλά εάν δεν υπάρχουν ποια οι μνήμες είναι αδύνατον η αλλαγή οπότε...

Άρθρο 540
Δικαιώματα του αγοραστή
Στις περιπτώσεις ευθύνης του πωλητή για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας ο αγοραστής δικαιούται κατ' επιλογήν του:
1. να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνση του, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του πράγματος με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες.
2. να μειώσει το τίμημα.
3. να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα.
Ο πωλητής οφείλει να πραγματοποιήσει τη διόρθωση ή την αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο και χωρίς σημαντική ενόχληση του αγοραστή.

[Yabba]

Ίσως να μην έγινα αρκετά κατανοητός. Συγνώμη γι' αυτό.
Άλλο να σου αλλάξουν το προϊόν με κάποιο άλλο ισάξιο και άλλο να μην στο αλλάζουν καθόλου επειδή δεν παράγεται ποια και άρα σταμάτησε να καλύπεται από lifetime εγγύηση (σύμφωνα με αυτούς).
Άρα το ερώτημα παραμένει. Lifetime σημαίνει ισόβια εγγύηση εφ' όρου ζωής ή όχι;

[NoMoreDos]

Άρα το ερώτημα παραμένει. Lifetime σημαίνει ισόβια εγγύηση εφ' όρου ζωής ή όχι;

Τέτοια εγγύηση υπάρχει μόνο από τον κατασκευαστή.

[Yabba]

Ναι. Δεν φέρνω αντίρηση σε αυτό.
Ο κατασκευαστής όμως ορίζει οτι αυτή η εγγύηση παύει να ισχύει όταν το συγκεκριμένο προϊόν σταματήσει να παράγεται;
Εγώ δεν το έχω δει ποτέ και πουθενά αυτό.

[sotos65]

Πόσο παλιά ήταν η RAM; Ένα ζευγάρι DDR2 που αγόρασα τα Χριστούγεννα του 2009 αντικαταστάθηκε χωρίς κανένα πρόβλημα μόλις τώρα (για την ακρίβεια δεν έχω πάει ακόμα στο μαγαζί να πάρω τις μνήμες, αν και έχουν ήδη έρθει). Η εγγύηση lifetime έχει κάπως αόριστη ερμηνεία, άλλοι κατασκευαστές θεωρούν ότι ισχύει όσο παράγεται το προϊόν (και κάποια χρόνια ίσως ακόμα), άλλοι όσο το έχει στην κατοχή του ο αγοραστής (σύμφωνα με τη wiki αυτά, αλλά φαίνονται και στους όρους των διάφορων εταιρειών με ψάξιμο στο google).

[Yabba]

Η μνήμη ήταν μια DDR της Kingston.
Όπως είδα και στην ιστοσελίδα της Kingston πράγματι δεν παράγεται πια, αλλά δεν βρήκα πουθενά να γράφει οτι σταματάει να ισχύει η lifetime εγγύηση επειδή δεν παράγεται πια.

[sotos65]

Εδώ δίνει κάποιες λεπτομέρειες. Ισχύει για το διάστημα ζωής του προϊόντος (τώρα τι σημαίνει διάστημα ζωής θα μου πεις, παραγωγή ή κάτι άλλο. έλα ντε...)

http://www.kingston.com/us/company/warranty

Product Lifetime Warranty:**
The following Kingston products are covered by this warranty for the life of the product:

Memory modules including ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory and Kingston system-specific memory; Flash memory cards (e.g., Secure Digital, Secure Digital HC and XC, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) and Flash adapters.

Έχει όμως μία ενδιαφέρουσα παρατήρηση που αφορά τη Ρωσία (οπότε ίσως καταλαβαίνει κανείς περίπου πόσο μπορεί να ισχύει το lifetime της Kingston και στις υπόλοιπες περιοχές)

** For Russia the lifetime warranty is determined to be for a period of ten (10) years from the date of purchase of the original end user customer.

[Yabba]

Αν με αυτό το "for the life of the product" εννοούν όσο παράγεται το προϊόν τότε είναι μεγάλη απάτη.
Αν εσύ αγοράσεις ας πούμε το Χ προϊόν και σε 3-4 μήνες η εταιρεία σταματήσει να το παράγει τότε χάνεις και την ελάχιστη εγγύηση του ενός έτους που δίνεται σε οποιδήποτε άλλο προϊόν.
Μάλιστα...

[sotos65]

Δε νομίζω να είναι τόσο στενή η ερμηνεία, θα το είχε αντιληφθεί τόσος κόσμος όλα αυτά τα χρόνια...

[Yabba]

Αυτή την ερμηνεία μου δώσανε στο κατάστημα πάντως γιατί προφανώς αυτή τους βολεύει.
Ασχέτως τι εννοεί ο κατασκευαστής εμάς μας ενδιαφέρει πως την ερμηνεύουν τα καταστήματα από τα οποία αγοράζουμε τα προϊόντα.

[sotos65]

Δε νομίζω τώρα ότι ήταν αυτή η ερμηνεία, γιατί οι μνήμες DDR έχουν κλείσει τον κύκλο τους εδώ και αρκετά χρόνια (σε νέα μηχανήματα εννοώ, γιατί κυκλοφορούν αρκετές ακόμα για τα παλιά). Το είπες κι εσύ στην αρχή ότι είναι παλιές, τώρα το αν είναι τόσο παλιές που δεν θα μπορούσαν να καλυφθούν από την εγγύηση lifetime, ήταν το θέμα της ερμηνείας από το μαγαζί (που αν κατάλαβα όμως με λίγη πίεση το έλυσες).

[Yabba]

Αν είναι να σπάμε τα νεύρα μας για τα αυτονόητα και μετά να μας κοκορεύονται οτι μας κάνουν και χάρη, ε τότε να το βράσω.
Εμείς φταίμε που συνεχίζουμε και ψωνίζουμε από το Ελλαδιστάν...

[sotos65]

Πριν πόσα χρόνια τις είχες πάρει; Άλλο αν είναι 2-3, διαφορετιά αν είναι 8-10...

[Yabba]

Η απόδειξη αγοράς είναι του 2008...