Παρουσίαση καλωδιακού πάροχου HCN (FTTH/FFTB) στην Θεσσαλονίκη

[kalathakia]

Προς το παρόν κανένα. Ετοίμασα μια αίτηση για οπτική και πριν τη στείλω διάβασα το μήνυμά σου ότι είχες θέμα με το port forwarding.

Ωραία. Επειδή επικοινώνησα με την HCN σχετικά με το Port Forwarding, μου είπαν πώς το router που μου φέρανε δεν το υποστηρίζει (Arrow Fibre) αλλά υπάρχει δυνατότητα για αλλαγή εξοπλισμού με ρούτερ το οποίο υποστηρίζει Port Forwarding. Μπορείς εξ αρχής δηλαδή να τους ζητήσεις ένα το οποίο σίγουρα θα το υποστηρίζει.

Για το Arrow Fibre μου ανέφεραν (πριν τα χριστούγεννα) ότι με μελλοντικό update θα υπάρχει υποστήριξη. Προς το παρόν δεν έχει υπάρξει update και δεν υπάρχει κάποιο χρονοδιάγραμμα για το update.

[Mordy]

Τότε θα συνεχίσω με την αίτηση, ευχαριστώ!
Στο τηλέφωνο οι υπάλληλοι πως είναι σε τεχνικά θέματα? Το λέω γιατί μου έχει τύχει να πάρω στη Cosmote για ένα πρόβλημα στο Router, και μου είπε να το Googlάρω.

[laserscout]

Από την δική μου εμπειρία είναι καλοί και γρήγοροι. Και στο τηλέφωνο και στα email.

[kalathakia]

Οι τεχνικοί που έχουν, είναι όλοι κατά την άποψή μου, καλά καταρτισμένοι και γνωρίζουν το αντικείμενο. Όπως λέει ο laserscout γρήγοροι και στο τηλέφωνο και στο e-mail. Να έχεις βέβαια υπόψη σου ότι δεν υπάρχει 24ωρο τηλεφωνικό κέντρο αλλά είναι 9:00 με 21:00. Προσωπικά δεν με "χαλάει" αλλά κάποιους άλλους μπορεί. Έχει τύχει βέβαια στον ΟΤΕ να καλέσω στις 3 το πρωί αλλά πάνε εκείνα τα χρόνια

[marcus0]

Τα πράγματα έχουν αλλάξει με το support τους - τώρα φαίνεται να υφίσταται σε 24x7 βάση.

Την περασμένη Κυριακή παρουσιάστηκε θέμα με την σύνδεση μου. Τους πήρα τηλέφωνο στο νούμερο που αναφέρεται στο site τους (ενότητα 'επικοινωνία') και απάντησε αυτόματος τηλεφωνητής. Το μήνυμα που ακούγεται προτρέπει τους πελάτες της εταιρίας να ηχογραφήσουν περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζουν. Μετά από λίγα λεπτά μου τηλεφώνησε (ευγενέστατος) τεχνικός τους, ο οποίος αποκατέστησε τη σύνδεση μου.

[Φιλόσοφος_Στ@ρχίδας]

Τα πράγματα έχουν αλλάξει με το support τους - τώρα φαίνεται να υφίσταται σε 24x7 βάση.

Την περασμένη Κυριακή παρουσιάστηκε θέμα με την σύνδεση μου. Τους πήρα τηλέφωνο στο νούμερο που αναφέρεται στο site τους (ενότητα 'επικοινωνία') και απάντησε αυτόματος τηλεφωνητής. Το μήνυμα που ακούγεται προτρέπει τους πελάτες της εταιρίας να ηχογραφήσουν περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζουν. Μετά από λίγα λεπτά μου τηλεφώνησε (ευγενέστατος) τεχνικός τους, ο οποίος αποκατέστησε τη σύνδεση μου.

Off Topic

Αυτά τα support από το σπίτι του τεχνικού είναι τα πιο ρομαντικά

[kalathakia]

Off Topic

Αυτά τα support από το σπίτι του τεχνικού είναι τα πιο ρομαντικά

Πραγματικά!

[marcus0]

Ας γίνεται και από την .. Διώνη, το σημαντικό είναι να αποκαθίστανται άμεσα αντίστοιχα προβλήματα και όχι αφού περάσει το Σ/Κ, όπως παλιά.

Τώρα, αν λύσουν και το θέμα της 6-/8-/12-μηνης αναμονής εγκατάστασης, για εμένα θα είναι άψογοι σε όλα (που ήδη είναι πολύ καλοί, στα θέματα που έχουν σημασία).

[kalathakia]

Τώρα, αν λύσουν και το θέμα της 6-/8-/12-μηνης αναμονής εγκατάστασης, για εμένα θα είναι άψογοι σε όλα (που ήδη είναι πολύ καλοί, στα θέματα που έχουν σημασία).

Αυτό δυστυχώς δεν εξαρτάται απο τους ίδιους. Εξαρτάται απο τους εκάστοτε Δήμους και πόσο φιλική είναι η διαδικασία αδειοδότησης για το σκάψιμο. Μόνο η άδεια θέλει περίπου 2 μήνες απ'όσο γνωρίζω. Επιπλέον, δεν νομίζω να βγαίνει 1 άδεια άνα πελάτη. Δηλαδή θα κοιτάξει με την άδεια να καλύψει όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες --> έξτρα χρόνος. Για μένα ένας αποδεκτός χρόνος θα ήταν γύρω στο 6μηνο εφόσον δεν υπάρχει υποδομή - τόσο έκαναν σε μένα.

Προσωπικά είμαι πολύ ευχαριστημένος απο την υπηρεσία που μου προσφέρουν (αποκλειστικά internet)!

[laserscout]

Δεν πιστεύω πως η δικαιολογία της καθυστέρησης του δήμου είναι ο αποκλειστικός παράγοντας του
μεγάλου χρόνου σύνδεσης. Τα σκαψίματα γίνονται με εργολαβία, και επειδή δεν είναι και τόσος μεγάλος
ο αριθμός συνδέσεων ανά περιοχή, οικονομικά μάλλον συμφέρει την HCN να περιμένει να μαζευτούν
κάποιες και μετά να προβεί σε πολλαπλές συνδέσεις. Επίσης, τα δικά τους συνεργία όπου περνούσαν
το ομοαξονικό (τώρα και τις οπτικές) στο σπίτι είναι περιορισμένα. Οι συνδέσεις με οπτικές παίρνουν
πολύ περισσότερο χρόνο και απαιτούν όχι μόνο ειδίκευση, αλλά και ακριβό εξοπλισμό για την συγκόλληση
στους διάφορους κόμβους.
Για μία εταιρία, στο μέγεθος της HCN, πιστεύω πως αυτή είναι η ταχύτητα με την οποία θα κάνουν τις
νέες συνδέσεις. Και δεν μπορεί οικονομικά να υποστηρίξει τους επιπλέων τεχνικούς και τον εξοπλισμό
ώστε να την αυξήσει.
Κάνεις την σύνδεση και περιμένεις.
Αυτό πιστεύω εγώ.

[megadave]

Καλημέρα σε όλους!
Αφού είδα και αποείδα με τον ΟΤΕ αποφάσισα να κάνω κι εγώ την αίτηση μου στην HCN.
Το σπίτι μου βρίσκεται επί της Βασ. Όλγας και η κοπέλα στην HCN μου είπε ότι μπορεί να πάρει έως κι ένα χρόνο για να με συνδέσουν γιατί είναι κεντρικός δρόμος και είναι δύσκολο να πάρουν άδεια από τον Δήμο για να σκάψουν

Κάνοντας όμως μια βόλτα χθες στην γειτονιά συνειδητοποίησα τα εξής:
1)Η απέναντι πολυκατοικία έχει κουτί HCN αλλά το έχουν περάσει στο στενό κάθετα στην Όλγας(Είναι γωνιακή πολυκατοικία)
2)Η Οπτική Ινα που έρχεται από αυτό το κουτί κάνει Γωνία συνεχίζει επί της Βασ. Όλγας προς ανατολικά και περνάει κάτω από το μπαλκόνι μου.

Λέτε η κοπέλα να ήταν υπερβολική για τον 1 χρόνο που μου είπε ή όντως είναι τόσο δύσκολο να πάρουν αδεία για το 1,5 μέτρο πεζοδρόμιο που πρέπει να σκάψουν από την οπτική ως την πολυκατοικία μου?

Ευχαριστώ!

[kalathakia]

Καλημέρα σε όλους!
Αφού είδα και αποείδα με τον ΟΤΕ αποφάσισα να κάνω κι εγώ την αίτηση μου στην HCN.
Το σπίτι μου βρίσκεται επί της Βασ. Όλγας και η κοπέλα στην HCN μου είπε ότι μπορεί να πάρει έως κι ένα χρόνο για να με συνδέσουν γιατί είναι κεντρικός δρόμος και είναι δύσκολο να πάρουν άδεια από τον Δήμο για να σκάψουν

Κάνοντας όμως μια βόλτα χθες στην γειτονιά συνειδητοποίησα τα εξής:
1)Η απέναντι πολυκατοικία έχει κουτί HCN αλλά το έχουν περάσει στο στενό κάθετα στην Όλγας(Είναι γωνιακή πολυκατοικία)
2)Η Οπτική Ινα που έρχεται από αυτό το κουτί κάνει Γωνία συνεχίζει επί της Βασ. Όλγας προς ανατολικά και περνάει κάτω από το μπαλκόνι μου.

Λέτε η κοπέλα να ήταν υπερβολική για τον 1 χρόνο που μου είπε ή όντως είναι τόσο δύσκολο να πάρουν αδεία για το 1,5 μέτρο πεζοδρόμιο που πρέπει να σκάψουν από την οπτική ως την πολυκατοικία μου?

Ευχαριστώ!

Υπερβολή ίσως να είναι, ίσως και όχι. Όντως είναι δύσκολο κομμάτι η άδεια και δυστυχώς δεν γνωρίζω τις σχέσεις της εταιρείας με το Δήμο Θεσσαλονίκης. Εφόσον υπάρχει όμως ίνα κοντά δεν νομίζω πως θα πάρει και ολόκληρο χρόνο. Δεν έχεις να χάσεις τίποτα πάντως να την κάνεις την αίτηση. Σίγουρα όμως μην βασιστείς στο χρονοδιάγραμμα που θα σου δώσουν για να σε συνδέσουν. Έχε δηλαδή μια σύνδεση και μόλις έρθει η HCN την κόβεις ή απλά περιμένεις να λήξει.

[NUTSIS]

Τι σε εμποδίζει να κάνεις την αίτηση; Εμένα μου ειπαν 6 μήνες και σε 3 είχε γίνει η σύνδεση. Αν περιμένεις να σου δώσουν λιγότερο χρόνο αναμονής για να κανεις την αιτηση, δεν θα συνδεθείς ποτέ.
Δεν ξέρω πως γίνονται οι συνδέσεις, αν δηλαδή γινεται η σύνδεση όπου ναναι πάνω στην οπτική ή πρέπει να πάει καλωδιο σε κάποιο ήδη τοποθετημένο κουτι διακλαδώσεως, αλλα αφού περνάει κάτω από μπαλκόνι σου...
Πάρε ενα τσαπί και δωστου μια γερή. Οταν θα ερθουν να το φτιάξουν θα σου βάλουν και κουτι απευθείας με την ευκαιρία.
Αστειεύομαι, ετσι;

[megadave]

Μάλλον δεν το μετέδωσα σωστά :P Την έχω κάνει την αίτηση από προχθές.

Anyway....άντε να δούμε...ενθαρρυντικά αυτά που λέτε πάντως

[NUTSIS]

Υπόψιν ότι στην περιοχή που έγινε η δική μου σύνδεση δεν υπήρχε ούτε υποψία παρουσίας της HCN.
Πήγα στη Θεσσαλονίκη και έφαγα μισή μερα τον περασμένο Οκτώβρη να γυρίζω την περιοχή για να κάνω αυτοψία. Εκανα φύλο και φτερό την Τριανδρία και παρουσία τους δεν υπήρχε πουθενά.
Ε, σε ένα μηνα ήρθαν για την σύνδεση. Δεν εχω πάει όμως ακόμα να δω τήν περιοχή.
Ασχετο, ξερει κανενας κάποιο μαγαζί στην Τριανδρία να έχει η να φτιάχνει καλωδια utp;