Εισαγωγή, οδηγίες και κανόνες του support forum της Forthnet

[NeK]

Στο συγκεκριμένο forum η Forthnet προσφέρει επίσημη παρουσία και υποστήριξη αποκλειστικά στα μέλη του ADSLgr.com.

Εδώ θα έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε υποστήριξη από τη Forthnet είτε σε εμπορικό είτε σε τεχνικό επίπεδο. Ως μέλος μας μπορείτε να απευθύνετε τις ερωτήσεις σας στην Forthnet απλώς ανοίγοντας ένα νέο θέμα σε αυτό το forum. Στην συνέχεια ένας εκπρόσωπος της Forthnet θα σας απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και το θέμα θα κλείσει.

Η εταιρεία δεσμεύει πολύτιμους ανθρώπινους πόρους για να δώσει απάντηση στα ερωτήματά σας και ο χρόνος αυτός είναι περιορισμένος.

Γι’ αυτό το λόγο λοιπόν δεν επιτρέπεται η κατάχρηση από τα μέλη π.χ. άνοιγμα πολλών ερωτήσεων σε μικρό χρονικό διάστημα από ένα μέλος. Χρησιμοποιείστε πρώτα την αναζήτηση του forum πριν υποβάλετε το ερώτημα σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ήδη ανάλογο θέμα και απάντηση. Παρακαλώ να σεβαστείτε τον κόπο και τον χρόνο που διαθέτουν.

Επίσης πρέπει να γίνει σαφές ότι το forum αυτό δεν αντικαθιστά το customer care της Forthnet (13831 & info@forthnet.gr), αλλά λειτουργεί επικουρικά.

Παρακαλείστε να είστε ευγενικοί και να διατυπώνετε καθαρά την ερώτησή σας.

Κανόνες forum:

* Επιτρέπονται μόνο ερωτήσεις που απευθύνονται στην Forthnet και αφορούν μονάχα αυτή και τις υπηρεσίες της.
* Δεν επιτρέπονται απαντήσεις από άλλα μέλη.
* Δεν επιτρέπονται άλλου είδους θέματα. Για σχολιασμό και συζήτηση υπάρχει το κύριο subforum της Forthnet.
* Το θέμα μόλις απαντηθεί από την Forthnet θα κλειδώνεται.
* Δεν επιτρέπεται να δυσφημίσετε ή να διαφημίσετε άλλες εταιρείες ή/και πρόσωπα.
* Δεν επιτρέπονται ερωτήσεις που αφορούν ή αναφέρουν άλλες εταιρείες ανταγωνιστικές της Forthnet.

Οι επίσημοι εκπρόσωποι της Forthnet είναι τα μέλη με τα ψευδώνυμα Forthnet.Nova.Rep1, Forthnet.Nova.Rep2, Forthnet.Nova.Rep3, Forthnet.Nova.Rep4, Forthnet.Nova.Rep5 και Forthnet.Nova.Rep6.