Χρόνος ενεργοποίησης της υπηρεσίας 3-play

[astra998]

Καλημέρα,
Έχω κάνει αίτηση μεταφοράς στη forthnet από την On στις 3/10. Σχεδόν 1 μήνα μετά, δεν έχω την υπηρεσία. Η ενημέρωση της πορείας από την ιστοσελίδα είναι:

21/10/2013 15:58:17 Ολοκληρώθηκε η διαδικασία δέσμευσης καλωδίωσης από τον ΟΤΕ 21/10/2013 15:58:17 To αίτημά σας προωθήθηκε στον ΟΤΕ για υλοποίηση 21/10/2013 16:03:19 Προωθήθηκε το αίτημα τηλεφωνικού σας αριθμού 21/10/2013 16:06:20 Προωθήθηκε επιτυχώς το αίτημα του τηλεφωνικού σας αριθμού 21/10/2013 16:06:31 Το αίτημα του τηλεφωνικού σας αριθμού θα επαναπροωθηθεί -

Δηλαδή ήξεις αφίξεις... Η τηλεφωνική ενημέρωση που δοκίμασα, απλώς "απαγγέλει" το παραπάνω κείμενο. Επίσης, έχω στείλει 2 email μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, τα οποία έχουν αγνοηθεί. Παρακαλώ για πληρέστερη ενημέρωση μέσω του φόρουμ ή με pm και ελπίζω να μή μετανιώσω για την αγορά της υπηρεσίας... Λέγομαι Δημήτρης Γεωργακόπουλος και η γραμμή της On προς μεταφορά είναι στη Νέα Ερυθραία. Ευχαριστώ.

[Forthnet.Nova.Rep2]

Αγαπητέ συνδρομητή,

Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε άμεσα με το θέμα που μας παραθέτετε, θα χρειαστούμε κάποιο δικό σας στοιχείο ( πχ. τηλέφωνο ή ΑΦΜ ή κωδικό συνδρομητή ). Παρακαλούμε πολύ όπως το αποστείλετε μέσω προσωπικού μηνύματος.

Παραμένουμε στη διάθεση σας